岗位使命：为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验，统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付，对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责：• 搭建管家服务体系：3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP； • 直接服务头部 VVIP 客户，统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务； • 审批外部采购型权益的使用（高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等），对 VVIP 年度人均权益预算负责； • 统筹场外增值服务交付：品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决； • 培养管家团队，建立服务案例库，沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历，3 年以上高净值客户服务经验； • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先； • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力（餐饮、票务、活动等）； • 形象气质佳，服务意识强，能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸； 熟练使用基础办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、休息区等）的日常清洁与保养，确保环境整洁、卫生、无异味。 2、按标准操作程序使用清洁设备及工具，正确配置和使用清洁剂，做好地面、墙面、玻璃、不锈钢等材质的专业护理。 3、及时清理公共区域垃圾桶，更换垃圾袋，并按规定分类收集与存放废弃物。 4、巡查并维护公共区域的绿植、装饰物及公共设施，发现损坏或异常及时上报。 5、负责雨天、雪天等特殊天气时的防滑提示与地面清洁，摆放警示牌，保障客人安全。 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及临时性保洁任务。 7、正确保管、维护和补充清洁用品及工具，遵守安全操作规范，防止意外发生。 8、礼貌回应客人询问，主动提供必要帮助，发现客人遗留物品及时上交。 【岗位要求】 1、年龄50至60周岁，身体健康，能适应体力劳动及轮班工作安排。 2、学历不限，有酒店或商场保洁经验者优先，无经验可带教培训。 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，服从工作安排。 4、具备良好的服务意识和卫生习惯，注重细节，保持工作区域整洁规范。 5、能正确使用常见清洁工具及设备，懂得基本安全操作知识。 6、普通话沟通顺畅，态度亲和，能与同事及客人进行基本交流。 7、无传染性疾病及重大慢性疾病，能提供健康证明。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、洗手间、会议室、停车场等公共区域的日常清洁与卫生维护。 2、操作洗地机、吸尘器、抛光机等清洁设备，完成地面清洗、打蜡、抛光、结晶等保养工作。 3、负责地毯、沙发、墙面等区域的专项清洗、去污和保养。 4、按计划执行公共区域周期性清洁与深度保洁，保持环境整洁有序。 5、正确使用各类清洁剂，做好清洁设备的日常清洁、保养和报修。 6、及时清理垃圾，补充洗手间客用品，巡查并处理公共区域卫生问题。 7、发现设施损坏、安全隐患或异常情况，及时上报上级。 8、配合酒店会议、活动等完成前后清洁保障工作。 9、遵守酒店安全、卫生及操作规范，做好交接班记录。 10、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验3年以上。 2、身体健康，能吃苦耐劳，适应酒店倒班及站立作业。 3、工作认真负责，服从管理，有较强的责任心。 4、有酒店PA、保洁技工相关经验者优先。 5、会使用洗地机、抛光机、吸尘器等清洁设备者优先。 6、具备基本安全意识，能按规范使用清洁剂和清洁设备。 7、具有良好的服务意识和团队合作精神。 8、能长期稳定工作，接受酒店排班安排。

- 有残疾人资格证 - 工作内容根据求职岗位安排，主要分为以下几类： 1. 公共区域服务员：负责酒店后区卫生情况，如过道、卫生间、储物间等清扫； 2. 宴会服务员：负责日常餐饮传菜（可用餐饮服务车），餐前/会前准备等基础工作； 3. 管事员：负责各餐厅的餐具清洗等基础工作； - 工作内容会涉及一部分体力活

1. 负责酒店各类物资（包括但不限于食材、布草、客房消耗品、办公用品等）的入库验收、数量核对、质量检查及登记工作。 2. 根据仓储管理制度，合理规划库位，确保物资分类存放、标识清晰、摆放整齐，保持仓库环境整洁有序。 3. 严格执行物资出库流程，根据领料单或申购单准确配发物资，并做好出库记录。 4. 定期对库存物资进行盘点，核对账、物、卡是否相符，及时上报盘盈盘亏情况，协助完成月度、季度及年度盘点报告。 5. 监控库存水平，及时反馈低库存或临期物资信息，协助采购部门做好补货或处理建议。 6. 负责仓储相关单据的整理、归档及系统数据录入，确保数据准确、可追溯。

岗位职责： 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 2.负责杯具的清洁与消毒工作。 3.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 5.计件制：底薪2680元/月，每天超房量按实际计算。 6.请在指定邮箱（hr@whiteswanhotel.com）投递简历及相关材料（包括但不限于个人身份证、户口本、学历证书及学历认证、学位证书及学位认证（如有）、职称或技能类证书（如有）和无犯罪记录证明等扫描版资料）进行报名。 其他：劳动合同签订岗位为：管理技术岗位或生产操作岗位，职务或工种为：酒店服务。 考虑到酒店服务业的流动性，宾馆每个工作日均对上述招聘岗位的投放简历人员进行资格筛选，并对符合基本任职条件的应聘者预约现场面试时间，请各应聘者随时留意相关通知。

【岗位职责】 1. 按照酒店标准流程，独立完成客房及公共区域的清洁、整理与消毒工作，确保卫生达标。 2. 及时更换客房床单、被套、毛巾等布草，并按照规范补充客房内一次性用品、茶包、矿泉水等消耗品。 3. 检查客房设施设备（如灯具、空调、马桶、淋浴等）是否完好，发现故障或损坏及时上报并跟进维修。 4. 负责退房客人的查房工作，核对房内物品是否齐全、有无遗留物品，并按规定登记上报。 5. 处理客人关于客房清洁或服务的合理需求，提供基础应答与帮助，维持良好宾客体验。 6. 配合上级完成周期性深度清洁（如地毯、沙发、窗帘清洗等）及酒店临时安排的保洁任务。 7. 正确使用和保管清洁工具、药剂，控制物料消耗，确保工作间整洁有序。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄，能识字会填写简单表格，身体健康、无传染性疾病。 2. 吃苦耐劳，责任心强，能适应酒店客房保洁的工作强度（如频繁弯腰、站立走动、搬运布草等）。 3. 做事细致，注重细节，对卫生标准有自我严格要求，不敷衍了事。 4. 具备良好的服务意识，能与同事、上级及客人进行基本沟通协作。 5. 有酒店客房、保洁或家政服务经验者优先；无经验可提供带薪岗前培训。

【岗位职责】 1. 热情接待到店健身游泳宾客，主动提供咨询服务，完成登记，确保接待流程规范有序。 2. 负责健身中心前台区域的日常管理工作，包括电话接听、预约安排、会员信息录入与更新。 3. 向宾客介绍健身中心设施、私教课程及各类配套服务，根据宾客需求提供建议，提升客户体验。 4. 协助维持健身区域的整洁与设备归位，配合保洁人员及时清理废弃物品，确保环境符合酒店卫生标准。 5. 巡查健身区域设施设备运行状况，发现异常或故障及时上报工程部门处理，保障宾客使用安全。 6. 配合主管完成每日营收报表核对、库存盘点等基础行政工作，保证账实相符。 7. 参与健身中心团队培训及演练活动，持续提升专业知识与服务技能。 【岗位要求】 1. 此岗位招聘实习生。 2. 性格开朗，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能主动与宾客建立友好互动。 3. 工作细致耐心，具备较强责任心。 4. 具备基本电脑操作能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁维护，包括床铺整理、地面清扫、卫生间消毒、垃圾清运等，确保环境整洁卫生。 2、按标准流程完成退房查房、续住房打扫及布草更换，及时补充客房内各类客用品（如纸巾、洗漱用具等）。 3、定期对客房设施设备（如空调、电视、淋浴设备）进行基本检查，发现故障或异常立即上报。 4、协助处理宾客关于房间卫生或设施使用的简单需求，保持友好服务态度。 5、严格执行酒店制定的卫生及消毒规范，确保客房用品及环境符合防疫标准。 6、配合主管完成周期性深度清洁任务（如地毯清洗、窗帘清洗等）。 【岗位要求】 1、学历不限、经验2年以上、年龄30-55岁，能吃苦耐劳，有责任心。 2、身体健康，无传染性疾病，能适应体力劳动及轮班工作。 3、具备良好的卫生习惯，注重细节，做事干净利落。 4、普通话沟通无障碍，能与同事及宾客进行基础交流。 5、有酒店客房、保洁或相关服务行业经验者优先，无经验可带教培训。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Dalian is situated in the beautiful coastal city of Dalian, nestled in the heart of the Donggang CBD in Northern China. Adjacent to the bustling Renmin Road business district and the International Conference Center, this vital hub encompasses important industries such as business, finance, information, headquarters economy, and tourism sightseeing, marking it as a significant economic core area in Dalian. The hotel features six distinctive restaurants and bars, located on the first floor and floors 39 to 41. These diverse establishments encompass Chinese, Western, and Japanese culinary styles, along with an exquisite bakery, a specialty bar, and a lobby lounge with skyline views, offering an indulgent city lifestyle. The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team 加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 1.Prepares compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner. 2.Adhere to Hotel Key Control Policy, manage Housekeeping keys, take inventory and report any discrepancy to Housekeeping Manager/ Director of Housekeeping. 3.Maintains complete and supported records of all Agreements, Contracts and Quotations for the Department. 4.Record and manage Lost and Found according to Four Season Policy. 5.Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. 1.及时做好每周/每月报表。 2.遵守酒店钥匙控制制度，管理好客房部的所有钥匙，每月进行盘点并将差异报告给客房部经理或客房部总监。 3.确保完成和上交部门所有的审批好的文件、合同和报价单。 4.按照四季的标准记录并管理好遗留物品。 5.报告给工程部所有要维修和维护的项目。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.At least 2 years' experience in Housekeeping. 2.Ability to multitasking on other position within Housekeeping 3.Set up good relationship with all the department of the hotel and keep smooth working. 4.Good English in oral and written. 5.Possess legal eligibility to work in China. 6.Native Chinese speaker. 1.至少2年客房部工作经验 2.能适应客房部其他岗位的职位轮换 3.与酒店各部门建立良好合作关系和团队精神，使工作顺利进行 4.良好的英语口语、阅读及书写能力 5.具备中国工作资格 6.中文母语者 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us:
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【岗位职责】 1、负责酒店仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作，确保账实相符； 2、严格执行出入库管理制度，规范办理物资领用、退库手续，及时更新库存台账； 3、定期对库存物资进行整理与分类，保持库房整洁、标识清晰，确保物资存储安全； 4、监测物资库存水平，及时向采购部门反馈低库存预警信息，避免供应中断； 5、配合财务部门完成月度、季度及年度库存盘点，提交盘点报告及差异分析； 6、管理仓库设备及工具，做好日常维护与登记，发现异常及时上报； 7、完成上级交办的其他与仓储管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、学历大专以上，经验3年以上，年龄40岁以下，有仓库管理或酒店相关工作经验者优先； 2、熟悉基本办公软件操作（如Excel、Word），能使用仓库管理系统者更佳； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的数据记录和整理能力； 4、身体健康，能适应仓库环境及一定的体力劳动； 5、具备良好的沟通协调能力，能配合各部门完成物资收发工作； 6、诚实守信，无不良记录，服从公司管理安排。

岗位职责： 负责客房、公共区域、洗衣房及制服房的日常巡查与清洁质量管控，确保各项清洁标准与工作流程严格执行； 按标准抽查客房卫生及设施状况，记录问题并跟进整改，与前厅部协作安排客房清洁顺序，确保及时出房； 协助行政管家督导员工工作表现，参与排班、考勤及现场人力调配，组织新员工入职培训和在岗技能培训； 监督布草房、洗衣房日常运作，包括收发、盘点、报损及库存控制，检查客房物品、清洁用品领用与消耗，控制浪费； 及时响应并处理客户关于清洁、设施等方面的投诉，收集服务反馈并上报重要信息； 检查管辖区域消防器材、工作安全及钥匙管理，监督“失物招领”流程执行，确保符合酒店安全规范； 参加部门例会，协助撰写运营报告，与前台、工程、餐饮等部门保持沟通，完成行政管家交办的其他任务。 任职要求： 中专及以上学历； 同星级酒店同等岗位2年以上任职经验； 具备良好的沟通能力、服务意识与团队协作精神，能适应度假酒店工作节奏和轮班制； 熟悉客房操作系统及办公软件，具备基础数据分析能力。

工作职责 负责客房部物品的收货、验收工作。 负责客房部物品的定期领货工作。 负责客房部物品的发货工作，每周按照部门安排将物品送到楼层及其他指定位置，并做好交接记录。 按照7S标准对库房进行管理，负责对所有库房物品按照标准整齐存储放置，确保库存品的卫生整洁。 对库房的消防安全负责，严格执行库房消防安全规定。 根据部门规定制定并执行库存限量。 确保库存品被严密管控，非指定人员不得入内，严格执行库房的上锁系统。 确保库存品的损耗降低。 严格执行“先进先出”原则。 负责客房每日消耗酒水补充工作。 每月向客房部经理汇报滞留库房的很少领用、停用物品。 根据货卡上的记录对物资进行实地盘点，并确保货卡的记录更新，卡上记录的物资数量须与实际数量相符。 核实每种货物的数量并与标准库存量相比较，根据再次订购准备相关信息，增补采购申请并报主管核实。 完成每月的盘点。 准备月度报告，包括：客用品、清洁剂、清洁用品、印刷品、文具月度使用量，结合当月出租率，计算每房成本费用。 准备每月的库存货物发放报告及实地盘点清单。 完成上级指派的其他工作。 任职要求 学历背景：高中以上学历。 工作经历：2年以上高星级酒店工作经验。 熟练运用office办公软件，熟悉Excel数据整理分析。 具有良好的服务意识。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德，作风正派。

工作内容： 1、负责酒店客房的销售及推广，熟悉珠海市场； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、负责散客、会议公司等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动； 4、保持同旅行社、商务公司、协议单位密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系； 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手； 7、做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有工作经验优先录用。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责: 1. 熟悉酒店产品知识，为客人提供准确的信息咨询与服务。 2. 负责指定客人的全程接待，预判并满足客人的个性化需求。 3. 在客人入住前收集喜好信息，完成房间精心布置及欢迎仪式。 4. 介绍房间及酒店设施、促销活动，必要时协助办理入住登记。 5. 协助客人安排住店期间的行程、餐饮等事宜，提升入住体验。 6. 建立并更新客史档案，确保信息准确传达以优化后续服务。 7. 严格保护客人隐私，完成上级交办的其他跨部门协作任务。 任职要求: 1.女生 身高165CM以上，男生身高175CM以上，形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力。 2. 能适应轮班工作制及不规律的工作时间安排。 3. 具备品牌或高星级酒店前厅相关工作经验者优先。 4. 普通话标准，具备良好的英语听说读写能力。 5. 拥有较强的多任务处理能力、组织协调能力及应变能力。 6. 熟练操作酒店 PMS 系统，熟悉当地景点及资源信息。

【岗位职责】 1、负责分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专、初中毕业学历或同等以上。 2、女性、25~45周岁，有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、不限学历 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。