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  • 物业客服
    4千-4.5千
    上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
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    上海美丽园大酒店有限公司
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责： 1. 负责日常物业管理服务的前台接待、电话与来访咨询，解答业主/租户的各类问题，提供专业、热情的服务。 2. 受理业主投诉与建议，做好记录、跟进与反馈，确保问题在规定时限内解决。 3. 协助开展社区活动、公告发布、信息收集与物业管理信息化系统的维护。 4. 协助物业巡检、设施设备故障报修的登记与派单，跟踪处理进度，确保及时恢复正常使用。 5. 维护小区公共区域秩序与环境整洁，协助安防、绿化、安置等相关部门工作。 6. 统计与整理各类报表与数据，如来电来访统计、投诉处理情况、物业费用收支简单分析。 7. 参与客户满意度调查，收集业主意见，推动服务改进。 8. 遵守公司制度及安全规范，保守商业秘密，维护客户隐私。 岗位要求： 1. 普通话流利，具备良好沟通表达能力；能使用基本办公软件（Word/Excel/Outlook）。 2. 责任心强、耐心细致、服务意识突出，具备良好的抗压能力和冲突解决能力。 3. 热情、亲和、善于倾听，具备一定的商务礼仪。 4. 良好的时间管理与多任务处理能力，能适应轮班或周末、节假日值守。 5. 了解基本的物业管理法规与安全常识，能遵守公司与社区相关规定。 6. 大专及以上学历，物业管理、市场营销、客服、旅游管理等相关专业优先。 7. 具备物业客服相关证书者（如物业管理师、客服礼仪培训等）优先。 8. 1年及以上客服或前台工作经验，有物业管理、社区服务、酒店前台等相关行业工作经验者优先。 技能与能力要求： 1. 优秀的服务态度、表达清晰，善于把复杂信息简化并准确传达。 2. 具备问题诊断、情绪管理与妥善处理技巧。 3. 熟练使用办公软件，能使用物业管理系统进行信息录入与查询。 4. 对来电、来访、投诉等数据有敏感性，能够进行简单的数据统计与梳理。 5. 良好的团队协作精神，能与物业巡检、安保、维修等部门协同工作。

  • 工程技工 Engineering Technician(J10495)
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    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    惠州中海希尔顿酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责： 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及保养工作，确保其正常运行 2、及时处理酒店内出现的设备故障，包括但不限于电力系统、空调系统、给排水系统等: 3、协助完成酒店工程项目的施工、改造及验收工作; 4、定期巡查酒店各区域，发现并记录潜在的安全隐患或设备问题 5、按照酒店标准操作流程（SOP）执行维修任务，并做好相关记录: 配合其他部门完成临时性工程需求，确保酒店运营顺畅 7、遵守安全操作规程，确保工作过程中的人身及设备安全。 任职资格： 1、具备基本的机电维修或相关技术知识，有相关工作经验者优先: 2、熟悉常见设施设备的维护与故障排除，如电气、水暖、空调等 3、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成维修任务 4、工作认真负责，具备良好的团队合作意识和服务意识; 5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班; 6、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先考虑: 7、无不良工作记录，身体健康，能胜任体力劳动。

  • 安全保障经理(J15754)
    1万-1.5万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
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    工作职责： 1.统筹制定并组织实施企业安全管理制度、应急预案及风险防控体系，确保符合国家安全生产、信息安全、职业健康等相关法律法规要求； 2.组织开展日常安全检查、隐患排查与整改闭环管理，定期评估安全运行状况，提出优化建议并推动落实； 3.牵头组织安全培训与应急演练，提升全员安全意识与突发事件处置能力； 4.协调对接政府监管部门、第三方评估机构等外部单位，配合完成安全审查、资质认证及合规审计工作； 5.管理安全相关设施、设备及技术系统，保障物理安全、生产安全、数据安全与信息安全协同受控。 任职资格： 1.具有5年及以上安全管理相关工作经验，熟悉《安全生产法》《网络安全法》《职业病防治法》等法规政策； 2.具备安全管理体系（如ISO 45001、ISO 27001）建设或运行经验者优先； 3.持有注册安全工程师、CISM、CISSP、CISP等相关专业资格证书者优先； 4.具备较强的组织协调能力、风险识别能力及应急处置能力，能独立牵头跨部门安全项目； 5.遵守劳动法律法规，无违法违纪记录，具备良好的职业道德与保密意识。
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