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  • 客服

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已为您推荐以下相似职位

  • 公寓服务员

    3.8千-4千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    北京市顺义区 银轮宾馆招聘岗位: 岗位职责: 1. 每日按规定流程对公寓所有客房室内地面、走廊过道地面进行全面清洁。 2. 重点清理房间卫生死角,确保地面无积灰、无垃圾、无油污、无脚印,地面干爽整洁。 3. 及时清理入住人员产生的地面生活垃圾,定期对地面进行深度清洁,处理顽固污渍、黑垢,保持整体地面干净透亮。 4. 清洁完毕后摆放整齐房间桌椅、生活用品,整理地面物品摆放,维持房间规整美观。 5. 负责公寓内3间住房客人的公共餐具、客房备用碗筷、汤碗、餐盘等各类餐具的日常清洗工作。 6.每日公寓内3间住房客人所有客房卫生间进行全方位清扫保洁,涵盖地面、马桶、洗手台、镜面、置物架、门窗、地漏等所有区域。 7.服从管理人员工作安排,配合完成公寓临时卫生整改、突击清洁、接待保障等工作。 岗位要求: 1. 身体健康,无传染性疾病、皮肤病、心脑血管疾病等不适宜保洁服务工作的疾病。 2. 五官端正,手脚灵活,视力正常,能够清晰识别卫生死角、污渍,可独立完成各项清洁工作。 3. 持有有效健康证明,符合公共场所服务人员从业健康标准。 4.品行端正,诚实守信,责任心强,工作认真细致,吃苦耐劳,服从公寓管理制度和工作安排。 5. 踏实肯干,有良好的服务意识,耐心细致,能够认真做好每一项清洁保洁工作。 6.无犯罪记录,无不良从业记录,稳定性强,愿意长期稳定工作。
  • 宾馆店长

    6千-8千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责绍兴北站新开客房100多间房间的运营,需要有酒店、宾馆店长管理经验,能管理好整个项目的千里马。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    集中式长租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    - 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施; - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地; - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等; - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系; - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况; - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度; - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议; - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。 - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等; - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围; - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准; - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题; - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准; - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产; - 完成上级交给的其他任务。 ps:房务经验优先
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 营运总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作,优化服务流程,提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本,包括人力、物资、能耗等,提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系,打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况,制定营销策略,推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理,确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验,拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下,具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力,熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程,精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统(PMS)及Office办公软件,具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业,具备优秀的服务意识与问题解决能力,抗压能力强,以结果为导向,能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。 【薪资待遇】 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金;
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 公寓管家

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 管家使命:销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责: 2.1销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2.2租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 2.3对客服务:能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 2.4简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求: 1、大专以上学历(市场营销、酒店管理等),本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇: 基本保障:基础薪金 业绩分享,鼓励多劳多得,多创多享;各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、六险一金、公寓员工住宿标准; 福利关怀:学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台
  • 销售专员

    4千-1万
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.执行酒店销售计划,完成经理下达的销售指标; 2.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,访问客户并提交访问报告; 3.负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作,并参予组织、协调接待、服务活动; 4.根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同; 5.与酒店其他部门作好协调工作,以确保对客人的服务; 6.定期提交工作报告; 7.根据部门经理指示,搜集,整理市场情报及销售信息; 8.建立客户档案; 9.参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系; 10.参加专业培训活动。 【岗位要求】 1、 文化程度:大学专科或同等学历水平,有工作经验的可优先录用。 2、工作经验:具有同档酒店工作二年以上经验;或熟悉酒店领域的销售工作,在当地有一定的客户群的可优先录用。 3、语言能力:流利国语。具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务可优先录用。 4、有较强的团队合作意识,能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、身体健康,精力充沛,形象气质佳。
  • 公寓部总监

    1.5万-2万
    北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    呼和浩特 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作,制定并执行年度经营目标与工作计划,确保营收、利润及客户满意度达标; 2、统筹前厅、客房、餐饮、等各部门工作,协调资源调配,保障对客服务流程高效顺畅; 3、建立并完善酒店运营管理制度、服务标准及操作规范,监督执行情况,持续提升服务品质与品牌形象; 4、负责酒店成本控制与预算管理,审核各项费用支出,合理控制能耗、物料及人力成本,提高运营效益; 5、组织开展员工招聘、培训、考核与激励,建设高效协作的团队,营造积极向上的工作氛围; 6、妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,建立良好的客户关系,提升客户忠诚度与复住率; 7、关注行业动态及周边市场竞争情况,制定有效的营销推广策略,拓展客源渠道,提升酒店市场占有率; 8、落实安全生产、消防、卫生等各项合规要求,确保酒店合法合规运营,防范各类风险。 【岗位要求】 1、有酒店店长相关经验,并擅长销售,或者有相关销售并有酒店管理经验优先; 2、具备较强的团队领导能力、组织协调能力及问题解决能力,能够有效统筹各部门协同工作; 3、熟悉酒店运营流程及行业标准,对前厅、客房、餐饮等核心业务有较全面的了解; 4、具备良好的经营意识与数据分析能力,能够根据经营数据调整运营策略,完成业绩指标; 5、服务意识强,注重细节,具备优秀的沟通表达能力及客户关系处理能力; 6、抗压能力强,能适应酒店行业工作节奏,接受灵活排班安排; 7、品行端正,责任心强,认同企业文化和价值观,愿意与酒店共同成长。
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 2. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 3. 确保选择正确的洗衣及熨烫程序。 4. 坚持酒店的清洁和养护。 5. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 6. 向洗衣房主管、洗衣房经理和工程部汇报有关设备故障的问题。 7. 将安全隐患及个人健康状况及时的汇报给洗衣房经理。 8. 对于洗衣和熨烫工作能够提出有效的建议。
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 确保房务部内的洗衣房(包括洗衣、干洗及制服房)的运作顺畅、高效。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To ensure the smooth operation of the laundry department in Rooms Division, which includes the area of laundry, dry cleaning and the uniform room. 拥有酒店或旅游管理的学历;两年以上大型机构的洗衣房经理或副经理工作经验;具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years Rooms Division work experience as Manager or Assistant Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责酒店布草房的全面管理,制定布草房管理制度与工作流程 • 管理布草的采购、验收、存储、发放、清洗等全过程 • 控制布草的损耗与成本,优化布草的使用与周转 • 管理布草房团队,安排工作任务,进行培训与考核 • 确保布草的清洁卫生与质量,符合酒店标准 • 协调与客房部、餐饮部、洗衣房的合作,确保布草供应及时
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保正确、有规律地清洁所分配的区域,打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。 2、及时地向公区主管或客房部文员汇报任何故障或维护要求。 3、面带微笑,以恰当的方式问候所有的客人。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 初中
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • PA经理

    5千-8千
    呼和浩特 | 5年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责酒店公共区域清洁(PA)的全面管理,制定PA部工作计划与清洁标准 • 管理PA团队,包括PA主管、技工、清洁工等,安排工作任务,进行培训与考核 • 确保酒店公共区域,如大堂、走廊、电梯、餐厅等区域的清洁卫生 • 管理PA设备与清洁用品,控制清洁成本 • 处理客人关于公共区域清洁的投诉,及时改进清洁工作 • 协调与其他部门的合作,确保公共区域的整洁与美观
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