工作职责: 1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成； 2、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 3、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见； 4、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享； 5、指导店助和各部门经理的日常工作； 6、负责酒店文化提升、店面团队建设； 7、负责店内人事工作的监督、指导及招聘工作； 8、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才 9、制定店内维修计划，负责店内资产使用和保管； 10、负责酒店内治安和消防安全管理； 11、负责店内公章、证照、密码、钥匙的保管及对经营数据保密； 12、负责与政府部门等机构的协调和沟通，确保店面正常运营； 任职资格: 1、大专及以上学历，英语良好，酒店管理相关专业优先； 2、工作经验需满足以下几点要求其中之一即可： ①　3年以上中高端连锁酒店总经理管理工作经验； ②　3年以上单体中高端酒店总经理工作经验； ③　3年以上国际联号星级酒店副总、房务总监、市场销售总监工作经验； 3、既往酒店RevPAR≥280,携程点评≥4.8优先； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力； 7、接受全国派遣（入职起2年内接受公司派遣，期满可选择到期望城市）。

负责管理各店店长 对接供应商

1、全面主持公司管理工作。 2、主持公司日常管理层会议及其他重大例会，并负责协助部门关系和资源总调度。 3、协助总裁制定公司发展战略；建立和健全公司管理体系和组织架构；实现公司经营管理目标和发展目标。 4、协助总裁工作；有酒店行业相关工作优先考虑。

岗位职责/职位描述 任职资格： 1、熟悉酒店行业，需具备五年以上酒店项目拓展或物业选址开发、业务发展工作经验； 2、熟悉酒店产品、品牌管理输出的工作流程及相关知识，熟知相关政策法规； 3、对连锁酒店选址布局思路清晰, 有一定的项目资源优先； 4、具备投资测算能力及收益分析能力, 能独立撰写并完成项目可行性分析报告； 5、较强的沟通谈判技巧及公关能力，能承受高强度的工作压力； 6、能够适应短期频繁出差； 岗位职责： 1、结合酒店集团业务发展需求，制定公司的市场拓展计划，组建拓展团队达成公司拓展目标； 2、项目开发信息的挖掘和收集,对潜在酒店项目进行市调、考察，根据项目情况对项目可行性进行分析及投资测算,编写方案； 3、相关项目的合作谈判、签约,负责与加盟商、业主方等进行沟通与谈判； 4、协调新项目筹建的开发资源的落实,以及客户关系维护等后期协助工作； 5、负责项目对内对外沟通协调工作，协调好公司内部团队、加盟商、外部业主等各方面关系； 6、整合内外部资源，协调新酒店筹建工作,并负责项目的跟进与管理，确保项目顺利实施； 7、对拓展部团队工作进行有效管理，确保各项工作及时、准确并有效地完成； 8、完成集团公司交办的其他事务及集团董事会部署的任务。 (经验稍逊色者可应聘拓展加盟经理）

1、制定并执行公司战略：与董事会、高级管理层和业务部门紧密合作，制定并执行公司战略，以确保公司在市场竞争中获得竞争优势，并实现业务目标。 2、组织架构和管理:评估公司的组织架构，确保其适应业务需求，并与管理团队合作，改进和优化工作流程，以提高公司整体运营效率。 3、财务管理: 与财务总监合作，制定公司的财务战略和预算，并监控财务表现，以确保公司的财务健康和良好的经济效益。 4.领导销售和市场营销:领导销售和市场营销团队，制定并执行营销策略，以扩大市场份额和提高客户满意度，推动业务增长。 5、人才管理和培养:人资部门合作，制定人才战略和计划，以确保公司拥有高素质、有竞争力的员工队伍，并为他们提供良好的职业发展机会。 211或985院校毕业优先。

当班时管理前厅部工作并提供对客服务，在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理 To supervise the Front Office all units activities during the shift and handle guest relations and requests. Act as Duty Manager in the absence of senior management and department heads 底薪5300 每月有提成奖励等

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等

1.男，品貌端正，身高173cm以上； 2.性格开朗，有责任心，服务意识强，良好的沟通表达能力； 3.良好的团队协作及服务意识，能够适应倒班工作； 4.酒店管理专业毕业及相关工作经验者优先。

阜阳假日酒店2024年公开招聘公告 一、公司简介 阜阳假日酒店是由安徽高速地产·阜阳开发有限公司投资建造，洲际酒店集团管理的全服务高端品牌酒店，酒店位于颍州区三清路，毗邻“双清湾中央商务区”，距离 阜阳西关机场5公里，阜阳西站5公里，是商旅客人理想的会聚之所。酒店拥有295间简约雅致、现代化设施完善的客房及套房，童趣满满的亲子房，为小朋友带来多重惊喜。 二、招聘原则 坚持德才兼备、以德为先；坚持公开公平、竞争择优、人岗相适。 三、招聘岗位及人数 （一）行政管家岗1人 四、招聘条件 （一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信，无不良从业记录； 2.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，具有正常履职的身体条件和心理素质； 3. 理解并认同安徽交控徽风皖韵酒店管理集团及阜阳假日酒店的企业文化； 4.有下列情形之一的，不得应聘： （1）违反政治纪律和政治规矩的； （2）有违法犯罪记录的； （3）因违纪违规被开除、辞退、解聘的； （4）受到诫勉、组织处理或者党纪政务处分等影响期未满或者期满影响使用的； （5）涉嫌违纪违法正在接受司法机关立案侦查或纪检监察机关立案审查调查，尚未作出结论的； （6）被依法列入失信联合惩戒对象名单的； （7）其他不适合报名的情形。 （二）岗位资格条件 （1）大专及以上学历； （2）具有3年及以上相关工作经验； （3）年龄在45周岁及以下； （4）熟悉酒店客房运营管理及工作流程，有较强的服务意识，能够承受工作压力； （5）具备良好的沟通、协调和组织能力。 五、招聘程序 招聘程序主要包括信息发布、网上报名、资格审查、能力素质评估、背景调查与体检、研究决定、公示及录用等环节。 （一）信息发布 在最佳东方网等网站发布。 （二）网上报名 1.凡符合上述条件者均可报名，报名截止时间：2024年5月2日17:30前。 2.报名方式：报名材料扫描发至邮箱bob.shi1@ihg.com，邮件主题命名格式为“姓名+报名岗位”。不接受其他方式报名。 3.报名材料：报名表、学历学位证书、职称证书及身份证扫描件，以及应聘者认为需要提供的其他证明材料扫描件（报名表同步发送可编辑的电子版）。 （三）资格审查 应聘者所提供信息必须与本人实际情况相一致。阜阳假日酒店根据招聘条件、岗位要求，依据应聘人员提供的信息进行资格审查。通过资格审查者进入下一环节。资格审查贯穿招聘工作全过程，凡发现应聘人员不符合招聘条件的，取消其报名资格或聘用资格。 （四）能力素质评估 能力素质评估采取半结构化面试形式进行，主要考察应聘人员的现实表现、基本素养、逻辑思维、专业素质和岗位胜任能力等。 如果某个岗位通过资格审查人数少于2人，则取消该岗位招聘计划。 面试设置成绩合格线为80分，低于80分不予进入下一环节。 面试成绩即为能力素质评估成绩，保留至小数点后两位。按照能力素质评估成绩由高到低顺序等额确定进入下一环节候选人。 面试时间、地点另行通知。 （五）背景调查与体检 1.背景调查主要了解掌握候选人教育背景、工作履历等方面情况。 2.如候选人能提供国内近三个月三甲医院出具的健康状况体检表，可不重新体检。 如候选人背景调查或体检不合格，或主动放弃的，由酒店研究决定递补或取消相应招聘计划。如递补，将根据能力素质评估成绩由高到低排序递补人员进行背景调查及体检（仅递补1次）。 （六）研究决定 根据能力素质评估、背景调查与体检结果，确定拟聘人选，提交酒店集团党委会研究通过后进行公示。 （七）公示及录用 通过阜阳假日酒店公告栏对拟聘人员进行公示，公示期7天，公示无异议的按规定办理录用手续，劳动关系、薪酬待遇等按照酒店集团有关制度执行。 六、薪酬待遇 提供社会保险、住房公积金、年休假、法定节假日、工会福利等待遇，并提供广阔的发展平台和丰富的学习培训机会。 七、其他事宜 （一）每名应聘者限报1个岗位，投递前请慎重选择，因投递多个岗位导致简历未通过筛选的，责任自负。 （二）招聘过程中因应聘人员电话、短信等通讯不畅导致无法收到通知或未及时回复的，后果由应聘人员本人负责。 （三）酒店有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，无需提前说明，在法律允许范围内对本次招聘享有最终解释权。 咨询电话：19829075799（史先生）。 附件：1.公开招聘报名表                                                                                                                            阜阳假日酒店                                                                                                                           2024年4月25日

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 • 执行餐饮总监工作安排和指令，根据酒店餐饮经营管理策略和方针，完成餐饮部的销售任务并使各项服务工作达到质量标准，为客人提供满意的服务。 • 根据酒店的总体经营方针和餐饮部的实际工作效率，协助餐饮部总监编制餐饮部年、季、月度预算，并在预算审批通过后督导实施。 • 与厨师长合作，共同完成每月或每日的特色菜单。　 • 控制管辖餐厅的经营情况，经营成本和费用预算，确保经营计划。 • 按酒店餐饮特点适时拟出美食节建议和方案，制定美食节计划及餐厅装饰计划并组织实施。 • 组织检查餐厅卫生。 • 与宴会部及其他有关部门密切配合，做好各种宴会的服务工作。 • 完成上级指派的各项工作任务。 做好对下属的评估工作。 岗位要求 1、熟悉掌握酒店餐饮部各岗位职责和工作程序。 2、领导才能、培训技巧、组织能力 3、酒店管理及旅游管理毕业优先。 4、具有大专以上学历或同等文化程度。 5、具有８年以上高星级酒店管理经验，三年以上同等职位工作经验。

中餐背景 36岁以内

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 XXX年相关的工作经验，XXX年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息，并随时关注酒店经营策略。 为自己及部门设立目标，具有主人翁意识。 在食品、饮料、纸张、能源、水等各方面节约开支（尽可能的回收再利用） 每月向餐饮部总监提交本部门损益报告。 运用切实可行、可衡量的方法不断加强节约各项成本、支出及用工的开支。< 岗位要求 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少XXX年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

职位要求： 1、男女不限，品貌端正，性格开朗，有良好的沟通表达能力； 2、具有良好的团队协作及服务意识，能吃苦耐劳，有责任心，服从工作安排； 3、有餐饮工作经验者优先； 福利待遇： 1、酒店免费提供食宿（宿舍配有电视、空调、宽带、热水器、独立卫生间）； 2、办理五险； 3、享受绩效奖金、长期服务奖励、带薪年假、员工假期及旅游等； 4、豪生品牌酒店入住员工价特权。

岗位职责： 1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 2.遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 3.迎宾并安排客人就坐 4.快速的清洁工作区和重新布置 5.履行上级分派的其他职责

餐饮部/客房部/前厅部/厨房均可提供实习岗位

主要职责： 1、负责蒸、煮、加工各种面食、面点及各种未制成品。 2、负责餐厅日常客人所需所有面食的加工制作。 3、保管好各种备用原料，保证原料质量，按要求存放指定地点。 4、严格执行食品卫生法，把好食品卫生关，确保出品的质量卫生。 5、餐前准备工作按时完成，本区域卫生要处理到位，严格控制成品。