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  • 统筹总监

    1万-1.5万
    广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹总监作为酒店群会议与宴会业务的客户体验总设计师,负责将宴会活动空间及酒店客房资源转化为卓越的市场竞争力和财务回报,负责建立并领导一个专业的统筹团队,搭建起连接销售承诺与运营执行的精密桥梁,确保每个活动从签约到落幕均能实现客户满意度与酒店收益; 2、作为跨部门协作的核心枢纽,高效整合餐饮、客房、技术、工程等内部资源及外部供应商网络; 3、建立并维护酒店群在高级会议与宴会领域的高端服务标准与品牌声誉; 4、对会议宴会相关营收、成本及利润率负直接管理责任; 5、分析市场数据与竞争对手动态,主导会议宴会产品与服务的创新升级; 6、审批重大活动合同与特殊条款,平衡客户需求与酒店利益; 7、组建、培养并激励一支高效、专业的统筹团队,塑造以客户为中心的服务文化; 8、建立并持续优化全流程标准作业程序(SOP),包括销售移交、活动策划、现场运营及售后评估; 9、主持每日运营简报会,前瞻性地解决资源冲突,确保所有活动无缝执行; 10、作为重大活动或危机事件的现场决策负责人; 11、深度参与关键客户(如大型企业、重要协会、高端婚宴客户)的方案策划与关系维护; 12、建立客户反馈闭环机制,将洞察转化为具体的服务改进措施; 13、确保部门交付的体验不仅满足、更要超越客户的期望。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2、5年以上高端酒店宴会运营经验,其2年以上同级别管理经验(酒店规模:会议≥5000㎡/客房≥500间)。 3、具备出色的商业分析、成本控制与跨部门领导能力。 4、优秀的中英文沟通与谈判技巧,高度客户导向。 5、抗压能力强,具备战略思维与执行力,职业形象良好。
  • 统筹总监

    1万-1.5万
    广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹总监作为酒店群会议与宴会业务的客户体验总设计师,负责将宴会活动空间及酒店客房资源转化为卓越的市场竞争力和财务回报,负责建立并领导一个专业的统筹团队,搭建起连接销售承诺与运营执行的精密桥梁,确保每个活动从签约到落幕均能实现客户满意度与酒店收益; 2、作为跨部门协作的核心枢纽,高效整合餐饮、客房、技术、工程等内部资源及外部供应商网络; 3、建立并维护酒店群在高级会议与宴会领域的高端服务标准与品牌声誉; 4、对会议宴会相关营收、成本及利润率负直接管理责任; 5、分析市场数据与竞争对手动态,主导会议宴会产品与服务的创新升级; 6、审批重大活动合同与特殊条款,平衡客户需求与酒店利益; 7、组建、培养并激励一支高效、专业的统筹团队,塑造以客户为中心的服务文化; 8、建立并持续优化全流程标准作业程序(SOP),包括销售移交、活动策划、现场运营及售后评估; 9、主持每日运营简报会,前瞻性地解决资源冲突,确保所有活动无缝执行; 10、作为重大活动或危机事件的现场决策负责人; 11、深度参与关键客户(如大型企业、重要协会、高端婚宴客户)的方案策划与关系维护; 12、建立客户反馈闭环机制,将洞察转化为具体的服务改进措施; 13、确保部门交付的体验不仅满足、更要超越客户的期望。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2、5年以上高端酒店宴会运营经验,其2年以上同级别管理经验(酒店规模:会议≥5000㎡/客房≥500间)。 3、具备出色的商业分析、成本控制与跨部门领导能力。 4、优秀的中英文沟通与谈判技巧,高度客户导向。 5、抗压能力强,具备战略思维与执行力,职业形象良好。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店会议、宴会、展览及企业定制活动的销售拓展与客户关系维护,完成年度会务销售指标; 2. 统筹酒店大型会议及活动全流程执行,包括需求分析、场地规划、方案设计、预算管控、跨部门协调及现场管理; 3. 对接企业客户、会展公司及代理渠道,提供专业会务咨询与个性化服务方案,提升客户满意度与复购率; 4. 定期分析市场动态与客户需求,协同市场部优化会务产品体系及服务标准。 任职资格: 1. 具备4年以上高星级酒店或国际品牌酒店会务销售及活动统筹工作经验,熟悉MICE业务流程; 2. 具备优秀的商务谈判能力、客户服务意识及跨部门协作能力,能适应弹性工作安排; 3. 对酒店宴会的组织及执行有丰富的经验;
  • 统筹主管

    4.5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职能】 1、项目交付专家:具备独立、端到端管理复杂活动项目的能力,是酒店专业服务承诺的最终交付者; 2、客户信任伙伴:成为客户在活动筹备与执行期间最可靠、最专业的酒店内部伙伴,建立深度信任; 3、细节执行大师:对活动流程中的每一个细节拥有偏执般的关注与掌控力,确保完美执行; 4、跨部门协作引擎:主动发起并驱动餐饮、客房、AV、工程等支持部门围绕您的项目计划协同工作; 5、全周期项目统筹管理 (1)策划阶段:深度解读客户需求,独立制作专业、详尽且具吸引力的《活动策划方案书》,包含流程、布置图、菜单建议及报价; (2)筹备阶段:作为项目总控,生成并维护《宴会活动订单(BEO)》及《活动运行表》,主持或参与内部筹备会,向所有相关部门清晰传达客户要求与执行标准; (3)执行阶段:在活动前24小时完成最终场地核查,在活动当日作为现场指挥官,全程督导各环节按计划推进,并灵活处理所有突发状况; (4)收尾阶段:确保所有费用准确记录,完成活动结算单,在活动后48小时内进行客户回访,提交包含数据分析与改进建议的《活动总结报告》; 6、主动管理客户期望,提供专业建议,将客户想法转化为可执行的酒店服务方案; 7、在活动现场以主人翁姿态款待客户,展现热情与专业,巩固客户关系; 8、安排由统筹总监/经理组织的与客人或其他部门的会议、预约,并准备正确的与会材料; 9、迅速地处理日常的来信、邮件和内部沟通。 【岗位要求】 1、3年以上五星级酒店会议统筹或宴会服务经验,至少1年担任资深统筹专员或主管的经验; 2、必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力; 3、良好的执行力; 4、良好的人际交往和沟通技能; 5、独立工作以及具备抗压能力。
  • 统筹主管

    4.5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职能】 1、项目交付专家:具备独立、端到端管理复杂活动项目的能力,是酒店专业服务承诺的最终交付者; 2、客户信任伙伴:成为客户在活动筹备与执行期间最可靠、最专业的酒店内部伙伴,建立深度信任; 3、细节执行大师:对活动流程中的每一个细节拥有偏执般的关注与掌控力,确保完美执行; 4、跨部门协作引擎:主动发起并驱动餐饮、客房、AV、工程等支持部门围绕您的项目计划协同工作; 5、全周期项目统筹管理 (1)策划阶段:深度解读客户需求,独立制作专业、详尽且具吸引力的《活动策划方案书》,包含流程、布置图、菜单建议及报价; (2)筹备阶段:作为项目总控,生成并维护《宴会活动订单(BEO)》及《活动运行表》,主持或参与内部筹备会,向所有相关部门清晰传达客户要求与执行标准; (3)执行阶段:在活动前24小时完成最终场地核查,在活动当日作为现场指挥官,全程督导各环节按计划推进,并灵活处理所有突发状况; (4)收尾阶段:确保所有费用准确记录,完成活动结算单,在活动后48小时内进行客户回访,提交包含数据分析与改进建议的《活动总结报告》; 6、主动管理客户期望,提供专业建议,将客户想法转化为可执行的酒店服务方案; 7、在活动现场以主人翁姿态款待客户,展现热情与专业,巩固客户关系; 8、安排由统筹总监/经理组织的与客人或其他部门的会议、预约,并准备正确的与会材料; 9、迅速地处理日常的来信、邮件和内部沟通。 【岗位要求】 1、3年以上五星级酒店会议统筹或宴会服务经验,至少1年担任资深统筹专员或主管的经验; 2、必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力; 3、良好的执行力; 4、良好的人际交往和沟通技能; 5、独立工作以及具备抗压能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 2、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 3、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 4、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 5、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 6、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 7、及时满足客户需求并保持有效沟通。 8、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 珠海 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟知会议宴会销售标准,负责宴会、会务相关的推销、销售、预订工作; 2、统筹高端宴会全流程,对接客户定制方案、洽谈签约; 3、与既有的会议客户和潜在的会议客户及合作伙伴保持密切的联系; 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 【岗位要求】 1、具有2-3年国际连锁酒店相关宴会销售岗位工作经验; 2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致,有较强的服务意识。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面了解相关的销售产品和服务知识。 2、确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 3、按照客户要求确保所有活动的摆台及与相关部门保持良好的沟通与协调。 4、对各种活动的更改、取消做出及时反应。 5、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 6、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 7、及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 8、运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关销售及服务计划。 【岗位要求】 1、宴会统筹经验丰富,成熟稳重,平易近人,形象良好。 2、具备中英文口语及书面能力,可以用英文流利的沟通 3、可以承受相当的工作压力并可以带领团队高质量的完成工作 4、全面的销售技巧及销售知识
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助宴会预订中心总监,为宴会会议统筹团队分派活动。 2、负责将团队相关信息传达给其他部门,如:签发宴会会议订单,团队主持活动前的筹备会等 3、联系客户,确认细节,并对于活动的摆台和策划给予专业的意见 4、根据市场趋势回馈,时刻掌握客户动态,通过与销售总监和销售经理的密切沟通全面了解市场目标 岗位要求: 1、有至少2年从事酒店宴会统筹、销售的工作经历 2、对宴会活动的组织及执行有丰富的经验 3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、良好的英语书写及口语能力
  • 广州 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.参与项目前期的调研、策划及方案设计; 2.项目数据的收集、整理、评定、审核; 3.对项目实施中遇到的问题及时处理并反馈; 4. 活动项目场地、搭建、物料等与供应商联系与沟通 5. 活动方案内所有的采购与监管, 及时与客户直接负责人沟通项目进展情况; 6. 监督现场搭建品质及各类设备调试以及物料管理 7. 把控活动现场,确保执行活动顺利进行 8. 协调各部门完成策划方案的落地与执行 二、任职要求 1. 大学本科或以上学历; 2. 1年以上活动策划执行或项目管理从业相关经验,有会展、活动、公关、广告、旅游、酒店等行业工作经验优先; 2.精通使用Word、excel、PowerPoint等办公软件; 3. 思路清晰能够灵活应对现场问题及突发情况; 4. 具备协调能力,协同客户、策划等部门完成策划方案的落地执行; 5. 具备较强的组织、执行能力及统筹管理能力,能够有条不紊的安排现场的各项事务进行; 6. 沟通能力强,性格开朗有亲和力,具有较强的团队合作意识; 7. 踏实认真,勤于思考,具有一定的创新能力和强烈的责任心,热爱本职工作; 8. 熟悉活动全案策划和执行流程,具有优秀的创新意识、出色的文字撰写能力和文案策划能力; 9. 具备优秀的中、英文口头表达及书写能力; 10. 具备粤语口头表达能力者为佳。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 会务客户开发与市场拓展 聚焦企业、政府、社团等会务目标客户群体,制定针对性销售策略,通过电话拜访、实地洽谈、行业展会、客户转介绍等多种渠道拓展新客户;深入调研会务市场动态、竞品价格及服务优势,结合酒店资源(如会议室规格、配套设施、餐饮服务)制定差异化销售方案,完成酒店下达的会务销售业绩指标(如签约金额、订单数量)。 2. 会务需求对接与方案策划 主动对接客户会务需求,详细了解会议类型(如商务会议、研讨会、发布会)、参与人数、举办时间、场地要求、餐饮标准、住宿需求及预算范围;联合酒店会务、餐饮、客房等部门,量身定制个性化会务方案,包括场地布置、设备租赁(如音响、投影、同声传译设备)、议程安排、餐饮配套、住宿套餐等,提供专业报价与方案演示,高效推进签约流程。 3. 会务执行跟进与服务保障 签约后建立专项会务服务档案,作为客户与酒店各部门的沟通桥梁,明确各环节责任与时间节点;会前组织协调会务、工程、餐饮等部门完成场地布置、设备调试、物资准备等工作,提前与客户确认细节并根据需求调整;会议期间全程驻场跟进,及时处理突发问题(如设备故障、人数变动、餐饮调整),确保会务流程顺畅,保障客户体验;会后及时回访客户,收集满意度反馈,协调处理后续结算、发票开具等事宜。 4. 客户关系维护与二次开发 建立长期稳定的客户关系管理体系,定期对新老客户进行回访(电话、微信或实地拜访),了解客户后续会务需求,提供节日问候、优惠政策等增值服务,提升客户忠诚度;针对合作良好的客户,深度挖掘二次销售机会,推荐酒店其他服务(如团建活动、高端餐饮、客房套餐),推动长期合作;收集客户反馈与行业需求变化,向管理层提出优化会务产品、提升服务质量的合理化建议。 5. 合规管理与内部协作 严格遵守酒店销售管理制度及财务规范,确保签约合同条款合规、报价准确、款项回收及时,杜绝违规操作;与酒店会务部、餐饮部、客房部、工程部等部门保持密切协作,及时同步客户需求与会议安排,协调资源调配,确保各环节衔接顺畅;参与酒店组织的销售培训、产品推广活动,主动学习会务行业新知识、新技能,提升专业素养与销售能力。 任职资格: 1.有从事酒店会议销售、宴会销售或相关领域的经验; 2.拥有丰富独立负责跟进在店会议活动经验,积极协调客户与酒店的各项要求并清晰传达到各部门落地执行,维护好客户关系; 3.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达及沟通协调能力,能够适应快节奏的工作环境和压力。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议的推广、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有国际连锁品牌酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对各类宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 北京 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    基础条件: 1.年龄40周岁以下,无纹身,能适配高强度、弹性化的会务统筹工作; 2.身高185cm左右,仪容仪表整洁得体,言行举止沉稳大方,符合高端服务场景的形象要求 3.具有英文听说读写能力,能够独立应对外宾及服务场景 4.本科以上学历 工作经验 1. 具备10年国际五星级酒店服务经验,5年高端会务服务、展厅、项目管理经验,独立主导过100+场及以上大型高端会务(单场参与人数≥100人),了解展厅运营核心,熟悉会务全流程(策划、执行、收尾)及展厅服务规范 2.有场外服务、酒水服务、餐饮服务统筹经验,能协调对接供应商、场地、服务团队,应对突发服务问题,具备跨部门、跨合作方协同经验 3.了解高端客户服务需求与行业趋势,有政府、企业高端会务或品牌展厅服务统筹经验 主要职责 1、主持日常管理工作,按时提交书面工作计划和小结,听取意见和要求,并在规定期限内落实执行。 2、按照软通要求,对标软通ISO体系,制定物业管理制度,包括不限于:安全生产管理制度、信息安全管理制度、劳动卫生与健康、危险源识别及应急预案等,组织物业员工开展上述制度的学习、培训、考试,定期组织应急演练。 3、按照软通及软通客户下发的管理规范落实执行,按标准规范做好执行记录备查,参加软通组织的工作相关培训、考试。 4、开展物业员工业务培训考试,组织员工参加职业技能证书考试,持证上岗,配合软通行政部收集相关资质。 召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。 5、每日至少一次进行所辖场地巡视,对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,落实场地安全生产要求的执行,发现问题及时解决。每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。 6、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告进行汇报。 7、统筹并支持友邦场地约每月日常接待工作,包含外宾及重要政企领导接待工作,要求英语口语流利。 8、支持福州、南京、江西、武汉等异地会议需求,并输出上海城市会务接待标准化服务。 9、统筹友邦场地内餐厅服务、雪茄服务、红酒服务等相关服务需要。 素质要求 1. 具备极强的责任心、大局观与服务意识,坚守高端服务标准,注重细节把控,能承受高强度工作压力,高效完成项目目标 2. 诚信正直,严格保密客户信息、会务内容及展厅核心资料,廉洁自律,不利用职务之便谋取私利 3. 沉稳冷静、沟通谦和,具备较强的情绪管理能力,面对突发状况不慌乱;决策果断,有较强的抗压能力与执行力 4. 善于激励团队,具备包容心与领导力,能凝聚服务团队积极性,打造高效协作的服务队伍,兼顾服务质量与团队氛围 5. 严格按照岗位着装规范整理仪容仪表,保持着装整洁、精神饱满,始终以专业形象面对客户,维护服务品牌形象.
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面了解相关的销售产品和服务知识。 2、确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 3、按照客户要求确保所有活动的摆台及与相关部门保持良好的沟通与协调。 4、对各种活动的更改、取消做出及时反应。 5、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 6、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 7、及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 8、运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关销售及服务计划。 【岗位要求】 1、宴会统筹经验丰富,成熟稳重,平易近人,形象良好。 2、自信心强。 3、可以用英语流利的沟通 4、可以承受相当的工作压力并可以带领团队高质量的完成工作。 5、最少10年的工作经验且在酒店担任相关职位至少5年以上。 6、全面的销售技巧及销售知识。 7、熟练使用办公软件及销售相关系统。
  • 北海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    财务回报: 参与编制部门年度经营预算和财务计划。监控预算,提高产品和服务的销售,同时尽量减少浪费以增加收入 完成预算收入和个人/团队销售目标,实现利润。 制定并实施餐饮销售计划,以推动可衡量的增量覆盖,增加平均消费,增加数量,餐饮和宴会销售。 确保短期战术和长期战略行动计划到位并正确执行,以实现和超越财务目标。 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动最高水平的转化和客人体验 为管理层完成预测、计划和生产力报告 在批准的部门预订指南内协商食品和饮料价格、功能空间和酒店服务 人员管理 指导日常的餐饮或活动活动,计划和分配工作,为团队成员建立绩效和发展目标。通过亲力亲为的管理,密切监督所有活动部员工按照标准操作规程履行职责。 通过与其他部门的有效沟通和协调,提高团队绩效。根据客人数量确保适当的人员配备。发展和维持与客户的有效关系,最大限度地提高客户满意度和销售机会 确保团队在销售和餐饮系统中准确及时地更新所有相关记录 开发并协助培训活动,通过培训课程、每日简报和其他必要的会议来提高技能和知识,确保员工接受过适当的培训,并拥有执行工作职责所需的工具和设备。 提供指导、指导和定期反馈,以帮助管理冲突,提高团队成员的绩效,并认可良好的绩效。 客户体验 始终提供礼貌和专业的服务。 以礼貌和高效的方式处理客人和员工的询问,如果不能立即找到解决方案,报告投诉或问题,同时及时反馈跟进。 根据事件需求分配适当的指定事件人员 在活动前的策划过程中,与活动策划者协商,以确定最佳机会,例如会议室配置,会议/休息流程建议,菜单规划,餐饮协调,桌子安排,装饰选择等,以提高会议效率和生产力 确保团队每天与每位活动策划人会面,汇报日常活动情况,审查消费、账单和合同账单的任何例外情况,并审查最终账单的估计 与客户和餐饮员工计划并组织活动前会议,以确定潜在的客人体验改善方案。 与客人和同事保持良好的工作关系 根据客户满意度调查分析并采取行动,以改善服务并发现进一步的商业机会 负责业务 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉 协调安全和安保措施,确保会议和宴会顺利进行,尽量减少中断或问题。为客户提供会议、宴会和其他可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的选择方面的指导和建议。 履行分配的其他职责。也可担任值班经理。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
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