【岗位职责】
负责当班公共区域员工的工作安排。
按顺序巡视整个公共区域。
确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。
要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。
及时汇报并跟进急修事宜。
检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。
检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。
检查楼梯确保卫生及清洁。
培训监督员工正确使用化学药剂。
负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程
确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。
协助准备员工排班表。
协助进行员工的培训和发展。
记录所有公共区域员工出勤的情况。
同其他部门协调工作。
提供高品质的对客服务。
有效控制成本。
坚持酒店的清洁和养护程序。
遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【任职要求】
具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。
有效理解和利用资源。
具备一定的领导能力。
具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。
视力良好。
身体健康,能够适应长时间工作。
良好的管理及沟通能力。
能说简单的英文,能读懂宴会申请单。