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【岗位职责】 1、负责酒店前厅、客房、餐饮等部门的日常接待与服务，确保宾客满意度。 2、协助办理入住、退房手续，解答客人咨询，处理基本投诉与需求。 3、维护酒店公共区域及客房的卫生与整洁，按要求完成清洁任务。 4、协助完成宴会、会议等活动的场地布置、物资准备与现场服务。 5、配合主管完成物资盘点、库存管理及设备日常检查。 6、参与酒店内部培训，快速掌握标准化服务流程与应急处理规范。【岗位要求】 1、学历不限，无需工作经验，入职后提供系统岗前培训。 2、年龄18-45岁，身体健康，能适应酒店行业灵活排班（含夜班及节假日）。 3、具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强，对客热情耐心。 4、工作认真负责，服从管理，团队协作意识佳。 5、能接受基础体力劳动（如搬运轻便布草、桌椅摆放等）。 6、有酒店、餐饮、服务行业实习或兼职经验者优先，但非必须。
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岗位职责 1、建立三级督导检查系统，代表总经理行使督导职权。 2、建立督导检查制度。 3、组织建立酒店的质量管理体系。 4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。 5、制定完善酒店质量管理标准。 6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料。 7、建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求 1、XXX以上学历，有相同岗位工作经验XXX年以上。 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

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