【岗位职责】 1、负责开拓美业、产后康复相关渠道（美容院、月子中心、产康机构等），建立并维护长期稳定的客户合作关系； 2、根据公司销售目标，制定个人及团队渠道销售计划，完成月度、季度业绩指标； 3、深度挖掘客户需求，提供针对性的大健康产品及服务解决方案，推动项目落地签约； 4、定期拜访重点客户，组织产品培训、技术交流会或终端促销活动，提升渠道销售转化率； 【岗位要求】 1、学历不限，有美业、产康、大健康、医美或相关行业销售经验者优先； 2、具备较强的客户开拓能力和商务谈判技巧，有成熟渠道资源者优先； 3、结果导向，抗压能力强，能适应高频外出拜访及短期出差；

一、岗位职责（营销部经理底薪+提成，提成另计） 1、经营目标管理 根据酒店年度经营指标，制定营销部年度、季度、月度销售计划；分解客房、餐饮、宴会、会议、套餐、团建等营收任务，跟踪指标完成进度，定期复盘，保障酒店营收、平均房价、出租率、宴会收入达标。 2、市场与客户开发 调研本地及周边市场、竞品酒店价格、产品、活动；开发企业客户、旅行社、会务公司、团建机构、婚庆公司、政企单位；维护 OTA、线上渠道、直播、团购合作；拓展散客、长住客、协议客户。 3、客户维护与客情管理 建立客户档案，定期回访重点客户；跟进大客户、大型会务、婚宴、团建项目全流程对接；维护老客户，提升复购；处理营销相关客诉，保障重大接待顺利落地。 4、产品、定价与活动策划 牵头设计酒店产品：会议套餐、亲子套餐、度假套餐、婚宴包价、节假日产品；配合制定价格体系、淡旺季调价策略；策划节日活动、主题营销、推广方案，联动餐饮、前厅、客房落地；跟进宣传素材、海报、推文。 5、渠道管理 统筹线上渠道（携程、美团、飞猪等 OTA）运营，管控比价、房态、评价；管理线下销售团队；对接渠道负责人，维护合作政策，控制渠道佣金。 6、团队管理 负责营销人员日常培训、排班、绩效考核；带领销售外出拜访客户；组织部门例会，跟进销售线索、意向单、回款；做好人员激励，稳定销售队伍。 7、品牌与宣传推广 统筹酒店对外宣传、短视频、朋友圈、本地推广；配合对外接待、参观；维护酒店对外品牌形象；收集宾客评价、舆情，及时响应负面口碑。 8、台账、回款与跨部门协同 跟进订单合同、定金、尾款催收，把控回款风险；提交销售报表、客源分析、市场分析；和前厅、餐饮、综合办、财务对接，同步接待信息，保障订单落地。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先； 2、具备三年以上酒店销售主管经验，两年以上酒店营销经理同岗经验；有度假酒店、宴会、会务、团建资源优先。 3、熟悉酒店客源结构、OTA 运营、宴会/会务/婚宴销售流程，懂酒店定价、合同签订、回款风险把控； 4、具备市场分析、活动策划能力，能够独立开发大客户； 5、擅长商务谈判、客情维护，能独立对接政企、旅行社、婚庆渠道； 6、熟练使用 Office，会做销售报表、客源分析；会基础线上平台运营； 7、熟悉酒店各板块产品，清楚前厅、餐饮、宴会厅接待能力，能合理承诺客户。 其他要求 1、目标感强，抗压能力强，能适应周末、节假日接待与应酬； 2、善于沟通，情商高，形象得体；有较强商务礼仪意识； 3、诚信，有风险意识，重视合同、回款、客户信息保密； 4、具备带队能力，善于激励销售，能够搭建销售线索跟进机制； 5、拥有本地政企、旅行社、婚庆、团建等现成客户资源优先考虑。 工作地址：东阳市歌山镇凤凰路1号 联系电话：13336161110

 The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务  Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。  Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。  Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。  Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。  Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads.  对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。  Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。  Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。  Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。  Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。  Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。  Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。  Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。  At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。  Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。  Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 。最大限度地利用会议及多功能厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。  Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。  Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。  Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。 Other Responsibilities 其他职责 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

职位简介 负责统筹统一的营销策略。作为集团品牌团队、酒店市场传播、商务职能部门及外部代理合作伙伴之间的核心连接者，确保所有营销触点的品牌一致性与商业责任。 主要工作职责 营销整合与品牌治理 • 整合多品牌营销交付任务，统一营销日历、品牌规范与内容标准，覆盖社交媒体（小红书/抖音/公众号）、数字营销、酒店市场传播及集团企业传播。 • 主导制定并整合品牌的年度整合营销日历，确保市场层面的业务重点与区域及全球品牌目标对齐。 • 担任品牌规范负责人，确保所有营销物料、内容资产及信息框架既符合集团品牌规范，又保持本地市场相关性。 • 建立并维护社交媒体（小红书/抖音/公众号）、数字营销渠道、酒店市场传播及集团企业传播的统一内容标准与品牌规范，消除信息碎片化。 • 管理代理关系与创意审核流程，确保所有品牌和单体酒店的交付质量、品牌一致性及按时执行。 跨职能协调与市场进入执行 • 推动市场、销售、渠道管理及会员团队之间的跨职能对齐；解决信息孤岛问题，确保所有市场活动与商业目标相关联。 • 主导包括销售、收益管理、渠道分销和会员团队在内的定期GTM计划会议，以确保营销计划支持商业优先事项，包括入住率、ADR和非客房收入。 • 作为集团营销职能部门与单体酒店团队之间的主要联络人，将集团活动和品牌规划转化为可执行的酒店执行方案。 • 推动市场、销售、收益、数字、会员及运营团队之间的对齐会议与执行工作流，解决瓶颈问题，确保活动无缝交付。 • 确保所有GTM活动都基于住客的角度、品牌优先级和有市场吸引力的体验，并根据商业关键绩效指标进行衡量。 绩效追踪与商业汇报 • 建立并追踪整合流程、活动绩效，直接向商务副总裁汇报营销风险、资源需求和进展。 • 定期与单体酒店市场团队进行绩效复盘，识别优化机会，并根据数据提供资源重新分配建议。 • 为商务副总裁准备月度及季度整合营销报告，涵盖活动绩效、风险评估、预算使用情况及商业目标达成进度。 其他 • 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 • 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 • 完成上级分配的其他任务。 资质需求 • 市场营销、传播、工商管理、酒店管理或相关专业本科及以上学历。 • 至少7-8年的市场营销经验，至少2年在酒店、旅游或生活方式行业的多品牌或多酒店环境中的工作经验。 • 具备管理全球或多市场整合营销项目及在矩阵式组织中维护利益相关方关系的成熟经验。 • 优秀的中英文沟通与演示能力，能够向组织各层级进行汇报。 • 数据驱动思维，熟练使用营销分析、报告工具及绩效衡量框架。 • 具备跨酒店或跨市场品牌治理、内容标准化及创意审核流程的经验。

1. 参与制定增长战略，统筹线上线下、家庭、创意三大营销模块，落地营销战术规划。 2. 主导营销项目全流程落地，联动外部代理机构排期推进，做好预算管控，保障投入效益。 3. 开展消费者洞察与市场调研，策划促销活动，跟踪营销效果，输出复盘诊断报告。 4. 维护统一品牌调性，协同营运、财务、法务等内外部伙伴，保障营销方案落地门店端。 5. 统招本科，985/211 院校优先，海外留学背景加分；有连锁快消 / 餐饮品牌市场实战经验。 6. 具备全模块营销操盘能力，熟悉营销活动策划、预算管理、品牌内容与供应商项目管理。 7. 良好商业洞察力，沟通协调能力强，职业素养高，具备团队管理经验，可快速融入业务。

岗位职责 1. 市场开发与渠道搭建 负责本地政企单位、企业公司、培训机构、旅行社、婚庆公司等客户开发，从零搭建酒店销售渠道，维护新老客户关系，完成月度、年度营收指标。 2. 客房、会议、宴会、餐饮销售 主推客房散客、团队房、会议场地、婚宴、团建宴、商务宴、各类包场活动，跟进客户咨询、报价、谈单、签约、回款全流程。 3. 客户维护与回访 建立客户档案，定期回访、维护核心政企及企业客户，提升复购率；做好客户异议处理、售后跟进，提高客户满意度。 4. 活动对接与现场统筹 对接客户活动需求，确认场地布置、用餐标准、流程细节，联动前厅、餐饮、后厨、工程部做好接待落地，保障宴会、会议顺利进行。 5. 市场调研与竞品分析 定期调研本地同档次酒店价格、活动政策、客源结构，结合市场情况配合制定酒店销售方案、优惠政策、促销活动。 6. 数据报表与复盘 每日/每周提交销售台账、客户跟进表、业绩报表，复盘成交、流失原因，优化谈单思路与拓客方式。 7. 配合酒店营销推广 配合酒店新媒体、宣传活动，参与酒店节庆营销、开业推广、团购活动，助力酒店整体营收提升。 二、任职要求 1. 1-3年以上酒店销售、商务销售、宴会销售相关经验，有酒店政企资源、本地资源优先。 2. 熟悉酒店客房、会议、宴会销售流程，会独立报价、谈单、签合同、对接落地。 3. 具备良好沟通能力、商务谈判能力、抗压能力，目标感强，能主动拓客。 4. 懂基础市场运营，有竞品分析、客户维护思维，执行力高。 5. 形象得体，职业素养良好，能适应活动、宴会高峰期加班。 6. 有酒店从零搭建销售渠道经验者优先录用。

岗位职责 1.完成团队销售目标。 2.在部门年度预算内，推行销售计划。 3.保存以前、现在有潜力客户的资料。 4.记录销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 5.以周销售计划为基础，提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc • To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget • To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business • Follow up leads assigned by DOSM/DOS • To maintain good relationship with existing accounts • Develop new markets/source of business • Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers • Sales visit for potential accounts • Negotiate contracts with companies in his/her designated areas • Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines • Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. • To attend local business meeting and tradeshows/sales trips （both locally and overseas） assigned by DOSM • Take up special assignments instructed by DOSM, DOS

We are looking for Communications Manager 我们正在寻找一位市场传媒经理 As a Communications Manager, we rely on you to 作为一位市场传媒经理，你的主要工作职责为： 1. Lead and direct the Marketing programs and activities of the hotel. 2. Implement the Marketing policies and procedures of the hotel and of Shangri-La Hotels & Resorts. 3. Assists the members of the Sales team and other departments in securing business for all revenue generating centers. 4. Director and coordinate the activities of the sales, catering, meeting services, reservations and communications staff to maximize the revenues. 5. Build positives working relationships with all departments of the hotel, assure understanding of Marketing programs and the wants, needs, and expectations of customers / guests. 1、带领并指导酒店市场推广计划和活动； 2、贯彻实施酒店和集团公司市场部的政策与程序； 3、协助销售团队和其他部门确定各个营业场所的生意； 4、指导与协调销售，宴会， 会议服务，预定和传媒部员工的工作，提升酒店收益； 5、与酒店的所有部门建立积极的工作关系，确保了解市场推广计划，客户/客人的需求和期待。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. A friendly, helpful and trustworthy leader. 2. Enjoys taking on a new challenge. 3. Has relevant experience with an International 5* Hotel Group. 4. Communicates with fluency in English. 5. A motivator and a self-starter. 1、是一位友好、乐于助人、值得信赖的领袖； 2、喜欢挑战新事物； 3、有国际五星级酒店工作经验； 4、能流利的英语沟通； 5、积极主动。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责： 在市场销售总监/销售总监的带领下，执行所有的房务相关的销售活动 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 职位要求： 良好的电脑办公技能，及英语书写口语能力 主要负责公司客户的维护和业务拓展 在同等五星级酒店做过至少3年销售部管理经验 积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴 良好的自驱力，以结果为导向 良好的人际交往和沟通技巧

l 根据收集到的市场信息，做出市场预测，确定市场目标，并根据酒店的市场目标及顾客需求，细分市场，制定并组织实施销售工作计划，确定价格策略并督促销售人员进行市场开发。 l 定期提供销售数值，提出销售目标建议及预算方案，确保完成酒店下达的各项指标。 l 搜集、整理市场信息，以便向部门负责人提供准确、可靠的新资料和做出周、月及季度的销售报告。 l 负责对重要客户及潜在的重要客户资料的分析工作，对销售人员进行业务指导。 l 按照酒店年度计划要求，定期检查销售计划的执行情况。 l 根据市场调查分析及客源情况，调整销售价格。并适应市场竞争的需要，提出调整后的预算建议。 l 与其他相关部门沟通、协调、密切合作，组织各相关部门召开营销分析会，以提高服务质量和工作效率。 l 搜集并整理各种反馈信息，为正确分析市场提供及时的资料。 l 做好团队、散客及宴会、会议等服务的组织工作，确保对客人的优质服务。 l 负责团队房间控制，确保团队房间的使用率，为决策机构提供准确团队预订数字。 l 负责重要客户的资料收集、归纳，指导销售人员的日常工作，并对其进行业务指导。 l 根据市场调查分析及客源情况，调整销售价格。并适应市场竞争需要，做出调整后的营业收入预测建议。 l 完成上级领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、 根据酒店下达的经营收入指标，制定销售措施完成业绩指标； 2、 负责与主要重要客户建立密切的合作与沟通信息，了解市场行情及政策及时提出应对策略和解决合理方案； 3、 负责账务核对及应收账款催收工作，确保应收回款杜绝呆坏账； 4、 负责宾馆产品的宣传推广及促销工作，多形式、多渠道发布营销宣传，实现销售业绩； 5、 负责客户能畅通技巧关系维护、服务品质提升及品牌建设； 6、 协同宾馆各部门人员共同完成对客接待服务、任务指标； 任职资格： 1、 销售工作经验三年以上，有资源客户可放宽； 2、 诚实守信，有良好的沟通表达能力、团队协作能力； 3、外表形象好，性格外向，善于保持与客户良好的服务关系； 任职资格： 酒店行业3年以上销售岗位工作经验 有丰富的客源 薪资福利： 能力有多大，薪资就有多少！工资面议，包吃住，购买五险，年终奖+工龄工资+带薪年假等福利。

岗位职责 1.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 2.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 4.处理客户的来电、来函。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 7.完成领导交办的其他相关事宜。 岗位要求 1.国际联号工作经验优先。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 5.OTA市场有客户资源者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成年度销售目标； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的销售方案； 4、协调内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 5、定期提交销售报告，评估销售业绩并提出改进建议； 6、参与酒店市场推广活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售经验，熟悉高端客户开发流程； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户签约； 3、较强的市场分析能力，能快速响应市场变化； 4、具备团队协作精神，能有效协调跨部门合作； 5、结果导向，抗压能力强，适应高强度工作节奏； 6、对酒店行业有热情，愿意长期深耕发展。

客房销售岗位职责： 1.做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 4.建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 5.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 6.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 7.礼貌问候酒店的住店消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 8.入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 9.了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 岗位要求： 1、有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2、具有良好的人际关系和沟通技巧。 3、能在强压下胜任工作。 4、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5、拥有一定的客户资源。

宴会&客房高级销售经理 1.贯彻执行酒店销售策略和计划，引导销售团队进行有效的销售活动以确保对政府机关和会议团体客户的良好服务，从而增加酒店收益。 2.协助销售副总监，监督销售团队对销售进程和客户信息的跟进执行。 3.对所有客户的需求在24小时内予以回复。 4.建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额。 5.与部门人员协调沟通，激发销售和宴会销售的工作效率，以确保完成销售任务。 6. 为了更好地为客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。 7. 负责在销售管理系统中及时更新工作进程。 8. .收集市场客房信息，进行市场调研与分析，确立目标市场，建立潜在客户资料；整理客户服务需求；资料的收集整理，建立客户档案。 9.调研分析客房市场，制定并实施客房的销售方案；调研竞争对手信息，建议制定宴会及配套服务价格体系，建议价格政策及销售策略。 10.调研分析客房市场，制定并实施客房的销售方案；运用灵活多变的营销技巧和方法，积极开展销售活动，不断开拓新的市场，吸引新老客户。 岗位要求： 1.有国际连锁酒店的相关经验者优先。 2.具有良好的沟通技巧。 3.能在强压下胜任工作。 4.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 5.有能够接下酒店客户资源的能力！

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有周边酒店客户资源，具备独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

This is a middle level MICE Fulfillment position in a full serviceluxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet,and/or convention facilities. 是在有高标准餐饮，宴会以及会议设施的全方位服务，度假型酒店或者是在大型旗舰酒店会务部的中层位置 Performance of this role should be measured by the following keymetrics: 该职责的表现由以下关键指标来衡量： · Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) 每年确定关键指标（依据洲际的条例） · Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures 是否按照标准操作流程进行操作 · Data entry quality 数据录入质量 · Lead service standard 问询服务标准 · Proposal quality 报价质量 · Lead handover quality 会议问询移交质量 · Lead conversion rates 会议问询转化率 · Customer feedback/satisfaction 客户回馈满意度

岗位职责： 1.政府关系维护与活动统筹 2.负责与地方政府宣传部门建立稳定、高效的沟通渠道，常态化对接工作需求，维护良好合作关系； 3.与公安、文旅、发改、市场监管、网信等各政府职能部门保持密切联络，精准把握政策导向； 4.牵头策划、组织、实施政府部门主推的各项活动（如宣传推广、主题节庆、专项整治、政务宣传等），确保活动贴合政府工作要求，落地见效，提升活动影响力与覆盖面； 5.负责政府领导及重要政务人员来访的接待安排（含行程规划、行程衔接、后勤保障等）； 6.高级销售经理负责酒店指定目标市场（宴会与婚宴、MICE/会展团队、商务会议、旅行社等）达到其负责细分市场的销售指标； 7.通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩； 8.与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系； 9.持续地接触并维护现有及潜在顾客，高效地发现并处理潜在的销售机会 任职要求： 1.大学本科或专科学位或学历，或相等学历，至少3-5 年销售与市场推广方面的经验, 包括最少2年酒店的管理经验和销售经理经验； 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 6.良好的电脑技能、良好的执行力、基本的领导力、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力； 7.具备一定文字功底，善于文案写作和活动策划，有媒体从业经历者优先。善于政府类合作文案撰写、具有政府项目执行经验； 8.熟悉新媒体，对政府政策和主要政府部门有了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程；