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前厅部经理

8千-1.2万

安康 | 经验不限 | 大专
- 国际连锁品牌
- 五险一金
- 包吃包住
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- 带薪年假
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- 节日礼物
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安康瑞斯丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、重视提升出租率，及各项板块收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责线上网络分数维护。【岗位要求】 1、大专以上学历，前厅部工作经验5年以上，有同岗位工作经验2-3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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8千-1万

西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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西安正多金陵大酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、统筹前厅接待、预订、礼宾、总机等全流程运营，规范服务标准，保障日常工作有序高效开展； 2、负责房态管控、预抵预离管理及VIP宾客接待，配合收益、销售部门落实房价与锁房政策，规避运营差错； 3、审核前厅账务、挂账及各类报表，完成日常对账工作，严格把控部门物资与运营成本； 4、督导前厅全员服务礼仪与操作规范，巡检服务现场，收集宾客反馈，持续优化服务品质； 5、高效处理宾客投诉、服务纠纷及各类前厅突发事件，复盘问题并优化服务流程； 6、负责前厅团队招聘、排班、培训、绩效考核与人员管理，稳定团队，提升全员专业服务能力； 7、落实前厅安全管理工作，联动客房、销售、工程、安保等部门完成协同对接工作； 8、统计运营数据，定期复盘分析，向上级汇报工作情况并落地各项工作部署；任职要求： 1、25-40岁，形象气质佳，职业素养高，身体健康，抗压能力强，可适应酒店轮班及节假日值守； 2、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，普通话标准，具备基础英语口语沟通能力； 3、5年以上五星级酒店前厅从业经验，2年以上前厅部经理、副经理管理岗位经验； 4、精通五星级前厅运营流程，熟练操作PMS系统，熟悉房态管理、账务处理、VIP接待及客诉处理； 5、具备基础收益管理思维，有国际连锁酒店工作经验者优先； 6、具备优秀的运营管控、团队管理、客户服务及应急处置能力，数据思维清晰，结果导向强。
Front Office Manager 前厅部经理

1万-1.2万

西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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- 技能培训
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- 服务费奖金
- 法定节假日
- 夜班津贴
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西安浐灞悦苑酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

8千-1万

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
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- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 法定三薪
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- 节假日加班费
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陕西神木希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
前厅经理

5千-1.2万

西安 | 3年以上 | 大专
西安四季铭源健康管理有限公司

养生/护理 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责门店前厅部的接待和管理工作，统筹组织前厅所有工作，协调前后场工作安排。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理客户投诉。 5、负责制度门店的各项业务指标和规划。 6、充分掌握客户的客情，注意常客熟客的情况，建立客史记录，有针对性的提供周到的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导门店各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对门店各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、具备处理突发事件的应急能力。公司化正规纯绿色经营，高端泰式spa芳香调理品牌连锁门店：兰纳春天高新/曲江/南门/行政中心四店均可分配工资：底薪（5K起）+提成，月综合收入6K~12K 福利： 1.六险 2.工龄工资 3.节日福利，定期团建 4.月休4天工作时间：8小时制 3班倒（11:00-19:00 14：00-22:00 16:00-24:00）
前厅经理

5.5千-6千

西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
湘开味辣椒炒肉

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行前厅服务标准及操作规范，确保顾客用餐体验优质高效； 3、协调前厅与后厨、采购等部门的工作衔接，保障餐厅运营顺畅； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象及顾客满意度； 5、负责前厅员工培训、考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性； 6、监督前厅卫生、安全及设备维护，确保符合餐饮行业相关标准； 7、分析经营数据（如翻台率、客单价等），提出优化建议并落实改进措施； 8、配合管理层完成营销活动执行及新服务项目的推广。【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业前厅管理经验，有连锁餐饮或正餐品牌工作经验者优先； 2、熟悉餐饮服务全流程，具备出色的现场协调与突发事件处理能力； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并培养基层骨干； 4、性格开朗，沟通表达能力强，擅长维护客户关系及处理客诉； 5、工作细致严谨，能适应餐饮行业高强度工作节奏及弹性排班； 6、年龄25-40岁，身体健康，无不良从业记录。
前厅部经理

6.1千-6.8千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
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- 包吃包住
- 技能培训
- 领导好
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 员工生日礼物
西安皓唐国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

6千-8千

商洛 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
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陕西阳坡院子酒店管理运营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量达到标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象 5、负责前厅部员工的排班、培训和绩效考核 6、控制部门成本，合理使用物资和人力资源 7、与其他部门保持良好沟通协作【岗位要求】 1、初中及以上学历，酒店管理相关专业优先 2、3年以上酒店前厅工作经验，1年以上管理岗位经验 3、熟悉酒店前台操作系统和业务流程 4、具备优秀的服务意识和沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应倒班工作制 6、年龄22-40周岁，形象气质良好
前厅主管

6千-6.5千

西安 | 3年以上 | 高中
西安市雁塔区火六阁美食餐厅

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作，包括人员排班、工作分配及现场督导 2、处理顾客投诉及突发事件，确保服务质量与顾客满意度 3、监督前厅卫生、设备维护及物料准备工作，保障营业正常运转 4、组织员工培训，提升团队服务技能与工作效率 5、执行餐厅营销活动，配合完成经营指标 6、定期汇总营业数据，反馈运营问题并提出改进建议【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上餐饮前厅管理工作经验 2、熟悉餐厅服务流程及标准，具备出色的现场协调能力 3、擅长处理客诉，能独立解决突发服务问题 4、具备团队管理经验，能有效激励员工 5、普通话流利，具备基础办公软件操作能力 6、身体健康，能适应餐饮行业工作时间安排
前厅部经理

6千-8千

西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
- 五险一金
- 补充医疗保险
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- 定期体检
西安临潼丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线等各岗位的工作安排与监督； 2、制定并优化前厅部服务流程及标准，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识； 5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、监督前厅部物资及设备的管理，控制运营成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，熟悉前厅部各岗位工作流程； 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作压力； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、有酒店前厅部管理经验者优先，无经验但综合素质优秀者可适当放宽条件。
前厅部副经理

8千-1万

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
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- 节假日加班费
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陕西神木希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
前厅部经理

6千-7千

西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
- 包吃包住
西安钟鼓楼万达颐华琳凯诺酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、3年以上工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。福利待遇： 1、工资组成：全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训，快速的晋升空间 6、公休假6天其他要求国际联号工作经历：优先现居地：西安
前厅部经理

8千-9千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 加班补贴
- 法定三薪
- 绩效奖金
- 包吃包住
- 提供食宿
- 提供员工宿舍
- 生日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 五险
陕西益东东霖华跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程及服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效考核，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各项业务流程； 3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 5、年龄30-45岁，形象气质佳，普通话流利； 6、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力； 7、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。
店助（主管前厅）

6千-7千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
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- 员工生日礼物
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西安钟鼓楼万达颐华琳凯诺酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助店长完成前厅日常运营管理工作，确保服务质量达标 2、负责前台接待、客房预订、入住退房等业务流程的监督与优化 3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 4、培训并考核前厅员工业务技能与服务标准 5、协调各部门工作衔接，保障对客服务效率 6、定期分析运营数据，提出改进建议 7、协助店长进行店内事务管理及协调【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、普通话流利，掌握基础英语沟通能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、抗压能力 5、具备团队管理意识和客户服务敏感度 6、形象端正，沟通表达及应变能力突出
前厅经理

6千-8千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 12%公积金
苏州相城万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉 4、分析客房销售数据，制定营收提升方案 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的运营衔接工作【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门2年以上管理经验 2、精通Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的客户服务意识与危机处理能力 4、流利的普通话及英语沟通能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理及培训能力 7、有万豪集团管理经验
餐饮经理

6千-8千

芜湖 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
安徽战友蚝情餐饮管理有限公司

火锅/烧烤 | 500-999人

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经理岗位：核心职责 1. 带头执行前厅服务标准（迎宾、点餐、送餐、结账等），监督流程高效运转 2. 热情主动，能快速响应客户需求，擅长处理突发事件，处理客户投诉，维护餐厅声誉 3. 提升客户复购率与口碑评分（大众点评、美团等线上平台） 4. 负责前厅员工的培训与考核，带领前厅人员做好服务 5. 制定卫生清洁计划并有效执行任职要求 1，25-40岁，身高不低于170cm，身材匀称 2，大专及以上学历，1年以上连锁餐饮行业管理独立带店经验，或服务/销售行业经验， 3，拥有优秀的沟通能力，能团结他人完成工作 4，熟悉餐饮运营流程，具备数据分析能力 5，吃苦耐劳，高度学习能力和执行力，落实能力强 6，抗压能力强，擅长团队激励与跨部门协作关键能力个人形象、领导力、决策力、客户服务意识
助理前厅部经理 Assistant Front Office Manager

8千-1万

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 节日礼物
- 年度旅游
- 技能培训
- 人性化管理
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1. 负责酒店前厅部的对客接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 6. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理线下以及线上OTA平台的宾客投诉。 7. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1. 大专以上学历，有2年以上国际品牌前厅部相关工作经验。 2. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前台运营经理

5千-7千

海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 领导好
海口国际免税城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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一、岗位职责前厅全面管理：统筹前台日常运营（入住 / 退房 / 收银 / 预订 / 夜审），确保服务智选假日标准。团队管理：负责前台团队的排班、培训、考核与激励，提升服务效率与执行力。宾客关系：高效处理客诉、突发事件及 VIP 接待，保障客人体验与满意度。运营数据：监控每日入住率、ADR、RevPAR 等指标，输出报表并推动优化。成本与合规：控制前厅运营成本，落实安全、消防及品牌合规要求。跨部门协作：与客房、工程、销售等部门协同，保障酒店整体运营顺畅。二、任职要求经验：3-5 年国际联号 / 中高端酒店前厅管理经验，有智选假日经验优先。学历：大专及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。能力：极强的服务意识、领导力、抗压与问题解决能力；英语基础沟通；熟练 Office。其他：能接受轮班、夜班、周末及节假日工作；形象气质佳，普通话标准。月休4天，可调休。
前厅部经理

6千-7.5千

赣州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 养老保险
- 医疗保险
- 月度奖金
- 化妆补贴
- 忠诚服务津贴
- 免费食宿
- 培训晋升
- 年终奖
- 员工生日会
赣州锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取可观的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
大堂经理

5千-6千

杭州 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
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杭州黄龙饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科学历优先，有同岗位工作经验1年以上优先，使用Opera系统优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

1万-1.2万

杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 高温补贴
- 班车接送
- 带薪年假
洲至奢选千岛湖燕山度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展 2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，处理宾客投诉及突发事件 4、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务衔接顺畅 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 6、控制部门成本，合理管理物资及设备使用 7、收集分析宾客反馈意见，持续改进服务质量 8、完成上级交办的其他工作任务【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验 3、熟悉酒店前台操作系统及前厅各项业务流程 4、优秀的服务意识和突发事件处理能力 5、较强的团队管理及培训指导能力 6、良好的沟通协调能力及抗压能力 7、普通话流利，具备一定英语沟通能力