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  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    集中式长租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    - 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施;   - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地;   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等;   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系;   - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况;   - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度;   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议;   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等;   - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围;   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准;   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题;   - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准;   - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产;   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先
  • 营运总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作,优化服务流程,提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本,包括人力、物资、能耗等,提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系,打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况,制定营销策略,推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理,确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验,拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下,具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力,熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程,精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统(PMS)及Office办公软件,具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业,具备优秀的服务意识与问题解决能力,抗压能力强,以结果为导向,能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。 【薪资待遇】 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金;
  • 公寓部总监

    1.5万-2万
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 公寓管家

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 管家使命:销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责: 2.1销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2.2租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 2.3对客服务:能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 2.4简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求: 1、大专以上学历(市场营销、酒店管理等),本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇: 基本保障:基础薪金 业绩分享,鼓励多劳多得,多创多享;各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、六险一金、公寓员工住宿标准; 福利关怀:学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 系统培训
    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理,提升线上曝光率、流量转化及预订量; 2、制定并执行渠道营销策略,优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略; 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标,动态调整房价、房量与促销力度,定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案; 4、协调内部资源,确保房态、房价、促销、库存等信息同步,优化渠道收益水平; 5、处理 OTA 客户评价与反馈,持续提升用户满意度及线上口碑; 6、负责 OTA 渠道收益管理工作,包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控,达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验,熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑; 2、具有较强的数据分析能力,能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略; 3、良好的沟通协调能力,能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地; 4、工作细致主动,抗压能力强,适应快节奏运营环境; 5、具备酒店收益管理意识,有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 房务总监

    1万-1.5万
    株洲 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责客房部整体运营管理,涵盖客房、公区保洁、布草洗衣、物资管理等板块,建立完善部门 SOP 服务标准、作业流程、检查体系,适配高端商务酒店品质要求。 编制客房部年度预算,管控人力、布草、易耗品、清洁物料等各项成本,做好库存管控、资产盘点,完成部门 GOP 经营指标,持续优化各项消耗指标。 统筹客房品质管控,落实客房卫生、设施巡检制度;牵头处理重大宾客投诉、VIP 接待,收集宾客反馈,持续优化宾客体验,提升宾客满意度。 负责客房管理团队搭建、人员招聘、培训体系搭建、绩效考核、人才梯队建设,稳定员工队伍,降低人员流失率,营造良好团队氛围。 加强与前厅、工程、安保、餐饮等部门协同;对接工程部落实客房、公共区域设施设备预防性维保,保障客房硬件完好率。 落实部门安全、消防、卫生合规管理,定期开展安全隐患排查,严格遵守酒店及行业安全规范;做好布草、客耗品采购需求提报与验收管理。 参与酒店开业筹备工作,完成客房物资选型、制度流程搭建、开业人员培训、开荒统筹等筹建工作;完成总经理交办其他工作。
  • 株洲 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结账离店服务。 2.严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 3.高度了解酒店产品知识,宣传及销售客房、餐厅及其它设施/活动,达到收入最大化。 4.始终提供礼貌和专业的服务,确保高标准的个人形象和仪容仪表。 5.遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给领班/副理。 6.及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。
  • 收银

    4千-5千
    株洲 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6、 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1、XX以上文化程度,英语会话流利。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5、相貌端正,身体健康。
  • 株洲 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责值班期间店面的整体运营与管理,确保各项业务活动顺利进行。 2. 监督员工的工作表现,及时给予指导和反馈,提升团队整体效率和服务质量。 3. 处理顾客投诉和紧急情况,确保顾客满意度,维护店面良好形象。 4. 监控库存情况,及时协调补货,确保商品充足且陈列有序。 5. 编制值班报告,总结当日运营情况,提出改进建议。 6. 协调与其他部门的工作,确保信息畅通,共同推动店面业绩提升。 6. 对顾客服务有热情,致力于提升顾客满意度和忠诚度。 任职资格: 1. 不限学历,但需具备相关行业的工作经验,熟悉店面运营流程。 2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能有效处理人际关系。 3. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能在紧急情况下迅速做出决策。 4. 工作认真负责,细心周到,能够承受一定的工作压力。
  • 前厅副理

    5千-6千
    株洲 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.向房务副总监汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。 4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。 7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。 8.保证贵宾和凯悦天地会员受到特别关照。 9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。 10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。 11.为前厅部会议提供信息。 12..检查结账说明并监督客人信用情况。 13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。
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