【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理工作，包括客户接待、服务流程监督、员工排班等 2、制定并执行门店销售计划，完成月度业绩指标，提升门店营业额 3、负责团队管理与培训，指导美容师提升专业技能和服务质量 4、维护客户关系，处理客户投诉及突发事件，提高客户满意度 5、控制门店成本，管理产品库存及耗材使用，确保物资合理调配 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，具备良好的职业素养 2、具备较强的服务意识和沟通能力，能够有效处理客户关系 3、有团队管理经验者优先，无经验者可接受系统培训 4、对美容行业有热情，愿意长期发展，能承受一定工作压力 5、工作时间灵活，能适应排班制

Scope and General Purpose of Job岗位职责范围与目的： The Spa Manager is responsible for overseeing the daily operations of the spa and recreation ensuring the highest level of guest satisfaction. Spa经理负责监督水疗中心和娱乐设施的日常运营，确保提供最高水平的客户满意度。 Job Summary岗位概述： As the Spa Manager, you will supervise and train a team of dedicated staff members, ensuring they consistently deliver exceptional service and maintain high standards in all aspects of their work. Collaboration with other departments is crucial to ensure smooth operation and integration of spa and recreation services throughout the hotel. 作为水疗和娱乐部经理，您将监督和培训一支忠诚的员工团队，确保他们在工作的各个方面始终提供出色的服务并保持高标准。与其他部门的合作是确保酒店内水疗和娱乐服务顺利运作和整合的关键。 Major Duties & Responsibilities职责义务 Oversee and manage the daily operations of the spa and recreation facilities of the hotel. 监督和管理酒店水疗和娱乐设施的日常运营。 Develop and implement effective strategies to enhance guest satisfaction and maximize revenue. 制定并实施有效策略，提升客户满意度并最大化收入。 Supervise and train spa staff, ensuring they deliver exceptional service and maintain high standards. 监督和培训水疗部员工，确保他们提供出色的服务并保持高标准。 Coordinate with other departments to ensure smooth operation and integration of spa services. 与其他部门协调合作，确保水疗服务的顺利运作和整合。 Monitor and control inventory, expenses, and budget to achieve financial targets. 监控和控制库存、费用和预算，以达到财务目标。 Maintain a safe and clean environment in accordance with health and safety regulations. 根据卫生和安全法规，维护安全和清洁的环境。 Handle guest inquiries, concerns, and complaints promptly and professionally. 迅速而专业地处理客人的询问、关注和投诉。 Stay updated on industry trends and new treatments to provide innovative options for guests. 时刻了解行业趋势和新的疗程，为客人提供创新选择。 Collaborate with marketing team to develop and implement promotional activities and packages. 与营销团队合作，开发并实施促销活动和套餐。 专业及技能 : 1)     相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2)     良好的人际关系和解决问题的能力。 3)     有较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4)     工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5)     良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6)     能够与客人建立良好的客户关系。 7)     有能力辨认客人并记住他们的喜好

【职责内容】 职责说明： 1、组织管理美容院或者美容会所的日常运营工作，管理店内的美容师、美体师以及美容顾问等。 2、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 3、负责终端培训会、招商会、订货会的组织，策划及主持。 4、对本店的营业业绩、服务质量以及顾客满意度负责。 职位要求： 1、热爱美容行业，具备一定的美容管理经验。 2、良好的语言表达能力，沟通协调能力。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应出差。 4、美容基础知识扎实，熟悉多种美容技术以及美容护肤产品。

【职责内容】 职责说明： 1、组织管理美容院或者美容会所的日常运营工作，管理店内的美容师、美体师以及美容顾问等。 2、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 3、负责终端培训会、招商会、订货会的组织，策划及主持。 4、对本店的营业业绩、服务质量以及顾客满意度负责。 职位要求： 1、热爱美容行业，具备一定的美容管理经验。 2、良好的语言表达能力，沟通协调能力。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应出差。 4、美容基础知识扎实，熟悉多种美容技术以及美容护肤产品。

统筹门店美容项目运营、团队管理、业绩达成与客户服务，提升门店盈利与口碑 熟悉美容项目、仪器操作、服务流程及门店运营逻辑 • 具备较强的目标感、销售能力、培训能力与执行力 • 良好的沟通协调、抗压能力与客户服务意识 • 形象气质佳，责任心强，认同行业服务理念

【岗位职责】 1、负责美容院的日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行销售计划，完成门店业绩指标 3、培训指导美容师团队，提升服务质量和专业技能 4、维护客户关系，处理客户投诉与建议 5、管理店内产品库存及设备维护6、执行总部制定的营销活动方案 【岗位要求】 1、1年以上美容行业管理经验，熟悉美容院运营流程 2、具备优秀的团队管理能力和销售技巧 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系 4、工作细致认真，责任心强 5、能适应早晚班工作制

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品或护理方案 3、保持工作区域整洁，确保工具和设备的清洁与消毒 4、记录客户护理情况，跟踪服务效果并提供后续建议 5、参与店内促销活动，协助完成销售目标 【岗位要求】 1、对美容行业有热情，愿意学习相关知识和技能 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应轮班工作制 4、有相关美容师资格证书者优先 5、无经验者可提供培训

岗位职责 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、XX/XX学历，X年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

Job Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.

【岗位职责】 1、全面负责SPA中心的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保业绩目标的达成； 2、建立并完善SPA服务标准、操作流程及管理制度，监督执行情况，持续提升服务质量； 3、负责SPA团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队； 4、分析市场动态及客户需求，策划并推出特色SPA项目及促销活动，提升客户体验及复购率； 5、严格控制SPA中心的成本预算，合理管控物料采购、库存及损耗，确保运营效益； 6、维护客户关系，处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度及品牌口碑； 7、定期提交运营分析报告，提出改进建议并推动落实，持续优化SPA中心运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、康体养生等相关专业优先； 2、8年以上高端SPA或酒店康体中心管理经验，3年以上同岗位工作经验； 3、熟悉SPA行业发展趋势及运营模式，具备出色的市场敏锐度和客户服务意识； 4、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、较强的数据分析及成本控制能力，能够独立制定并执行经营计划； 6、年龄30-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通协调能力及抗压能力； 7、持有相关职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、全面负责经营场所的日常管理、固定资产管理及人员稳定情况，及时了解经营场所内工程维护、固定资产盘点等情况，做好与人力资源部、工程部等职能部门的沟通与反馈工作。 2、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。 3、在公司的管理下，制定建立经营场所的各项规章制度、标准作业程序及工作纪律，并监督其有效的贯彻执行。 4、定期督促检查场所内各部门工作计划落实和规章制度执行情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。 5、抓好员工队伍的建设，了解和掌握员工思想状况及工作状态，培训考核和选拔，通过组织员工活动，增强员工对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。 6、主持每日工作例会及时协调解决各部门工作中存在的问题，保持与公司职能部门建立良好的工作关系。 7、全面负责管理经营场所内的营业设施和财物，控制成本，减少物品的损耗。 8、检查督促各部门经理、主管、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的工作形象。 9、做好各部门管理人员的考勤工作，合理安排班次，做到高效工作。 10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹问题，多渠道开发市场，寻求发展新客户群。 11、完成上级领导交派的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限，旅游、酒店管理专业为佳。 2、具有5年以上同职工作经验，高星级酒店或SPA会所工作经验优先。 3、有项目筹建经验优先。 4、具有良好的协调沟通能力、经营管理和团队建设能力。

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、有3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。有相关工作成功案例 3、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

“寻找美业品牌先锋！带团队、做培训、拿高提成（团队提点2%）+业绩提点，实现收入飞跃！” 1. 硬性要求： * 大专及以上学历。 * 3年及以上美妆/护肤/医美等相关行业工作经验，熟悉市场运作。 * 具备1年以上成功的团队管理或带教经验。 * 优秀的培训演讲能力、沟通表达能力及感染力。 * 具备一定的市场分析、策划及执行力。 * 能接受出差（据实际工作安排为准）。 2. 优先条件： * 有知名美业品牌同等岗位经验者优先。 * 有成功打造或赋能销售团队提升业绩的案例。 * 熟悉[特定渠道，如连锁加盟、电商等]运作模式者优先。 * 持有相关专业资格证书者优先。 3. 软性素质： * 责任心强，富有激情，具备领导力和团队合作精神。 * 学习能力强，能快速掌握新产品知识和市场动态。 3. 薪资待遇： 转正后 6000 - 10000元/月 + 丰厚提成（团队管理提点：回款2% + 个人/团队业绩提点）能力强综合收入可达15K-20K+） * 试用期：3个月，薪资5000元/月 + 提成（提成计算方式与转正一致）。 * 福利： * 五险 * 带薪年假 * 节日福利 * 员工产品内购/福利 * 定期专业培训 * 团队建设活动

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、有3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。有相关工作成功案例 3、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 1. 负责水疗的整体管理。 2. 确保每位顾客有一个愉悦的访问，与客人维护有效地客户关系。 3. 带领SPA员工通过各方面渠道、路径提高对客销售，确保尽可能高的收入；且负责所有对客服务的安全性。 4. 任何时候应严格监督和执行成本效益的所有费用，包括节能计划。 5. 根据运营的需求确保安排适当的员工在岗，并制定员工的排班及考勤。 6.  服从上级的其他工作安排。 【岗位要求】 1. 中专以上学历，有同等工作经验者优先，可考虑资深主管晋升。 2. 有责任心和较强的沟通能力。 3. 熟悉SPA、美容或相关产业业务，运营流程。 4. 具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

【岗位职责】 1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。 2、协助准备部门排班表，安排假期计划和公休假日程。 3、需要向前来做理疗的宾客进行产品介绍，提高水疗中心的收入；向经理或总监汇报水疗日常情况和经营状况。 4、随时检查员工的工作情况及服务标准，如有需要做适当的指导。 5、定期的检查并培训员工的仪容仪表、与客人之间的沟通技巧、对菜单的介绍及电话礼仪的技巧。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有2年以上SPA的工作经验。 2、善于沟通和对客服务，有一定的销售技巧。 3、能熟悉的应用办公软件，可完成部门排班考勤和制作部门月度报告。

岗位职责 1 为水疗日常运营做好服务工作 2 根据日常运营协助更新SOP 3 保持在水疗工作中一直都贯穿标准和服务 任职要求 1 熟悉美容或相关产业业务，运营流程 2 良好的团队管理及沟通能力

1、协助指导全体水疗部员工日常运作，提高客人满意度; 2、指导理疗师行使工作职责; 3、 监督所有疗程：确保SPA技师按照服务标准进行工作； 4、检查水疗部各区域的服务流程、卫生标准、维修保养、员工仪容礼仪规范，并在必要时提供帮助。 任职要求： 1、同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉水疗部各项业务标准及操作程序、知识等； 3、了解顾客心理，具一定的推销技巧。

【岗位职责】 1、负责制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略； 4、带领销售团队开展业务，监督团队成员完成销售任务，并提供必要的培训和指导； 5、定期汇总销售数据，提交销售报表，并对销售情况进行分析与总结； 6、参与公司营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协调与其他部门的合作，确保销售流程顺畅，提高整体运营效率。 【岗位要求】 1、3年以上销售工作经验，有美业或相关行业经验者优先； 2、具备较强的市场分析能力及销售技巧，能够独立开拓客户资源； 3、优秀的沟通能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员； 4、目标导向，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。