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  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、运营管理协助:每月末协助制定月度运营计划,明确分工与节点;每周跟进任务进度,制作简报;每月初分析计划完成情况,提出改进建议; 2、团队管理支持:每日检查考勤,每月制定排班表;每季度组织培训,评估效果并建档;每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪; 3、日常运营监督:每周巡查设施设备,及时处理故障;通过多种方式监督服务质量,收集问卷,跟进整改;协助审核费用支出,参与物资盘点,控制成本; 4、行政与协调事务:管理文件收发归档;安排会议,整理纪要并跟进决议;协调内外沟通,传达指示,处理合作问题,协助接待重要来访。 任职要求 1、专业技能:熟练操作办公软件,精通 Excel 数据处理,熟悉寓小二系统;具备优秀的书面和口头表达能力,擅长协调各方沟通; 2、工作经验:2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验,熟悉运营流程;1 年以上团队管理辅助经验,有团队建设、培训、绩效相关工作经历; 3、职业素养:责任心强,主动跟进任务,勇于担责;执行力佳,快速执行计划,按时完成任务并反馈;应变灵活,妥善处理突发情况,适应工作变化;学习积极,关注行业动态,掌握新知识与系统操作。
  • 公寓服务员

    3.8千-4千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    北京市顺义区 银轮宾馆招聘岗位: 岗位职责: 1. 每日按规定流程对公寓所有客房室内地面、走廊过道地面进行全面清洁。 2. 重点清理房间卫生死角,确保地面无积灰、无垃圾、无油污、无脚印,地面干爽整洁。 3. 及时清理入住人员产生的地面生活垃圾,定期对地面进行深度清洁,处理顽固污渍、黑垢,保持整体地面干净透亮。 4. 清洁完毕后摆放整齐房间桌椅、生活用品,整理地面物品摆放,维持房间规整美观。 5. 负责公寓内3间住房客人的公共餐具、客房备用碗筷、汤碗、餐盘等各类餐具的日常清洗工作。 6.每日公寓内3间住房客人所有客房卫生间进行全方位清扫保洁,涵盖地面、马桶、洗手台、镜面、置物架、门窗、地漏等所有区域。 7.服从管理人员工作安排,配合完成公寓临时卫生整改、突击清洁、接待保障等工作。 岗位要求: 1. 身体健康,无传染性疾病、皮肤病、心脑血管疾病等不适宜保洁服务工作的疾病。 2. 五官端正,手脚灵活,视力正常,能够清晰识别卫生死角、污渍,可独立完成各项清洁工作。 3. 持有有效健康证明,符合公共场所服务人员从业健康标准。 4.品行端正,诚实守信,责任心强,工作认真细致,吃苦耐劳,服从公寓管理制度和工作安排。 5. 踏实肯干,有良好的服务意识,耐心细致,能够认真做好每一项清洁保洁工作。 6.无犯罪记录,无不良从业记录,稳定性强,愿意长期稳定工作。
  • 宾馆店长

    6千-8千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责绍兴北站新开客房100多间房间的运营,需要有酒店、宾馆店长管理经验,能管理好整个项目的千里马。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    集中式长租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    - 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施; - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地; - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等; - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系; - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况; - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度; - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议; - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。 - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等; - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围; - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准; - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题; - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准; - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产; - 完成上级交给的其他任务。 ps:房务经验优先
  • 营运总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作,优化服务流程,提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本,包括人力、物资、能耗等,提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系,打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况,制定营销策略,推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理,确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验,拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下,具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力,熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程,精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统(PMS)及Office办公软件,具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业,具备优秀的服务意识与问题解决能力,抗压能力强,以结果为导向,能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。 【薪资待遇】 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金;
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划,达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作,优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出,合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设 【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先
  • 销售专员

    4千-1万
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.执行酒店销售计划,完成经理下达的销售指标; 2.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,访问客户并提交访问报告; 3.负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作,并参予组织、协调接待、服务活动; 4.根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同; 5.与酒店其他部门作好协调工作,以确保对客人的服务; 6.定期提交工作报告; 7.根据部门经理指示,搜集,整理市场情报及销售信息; 8.建立客户档案; 9.参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系; 10.参加专业培训活动。 【岗位要求】 1、 文化程度:大学专科或同等学历水平,有工作经验的可优先录用。 2、工作经验:具有同档酒店工作二年以上经验;或熟悉酒店领域的销售工作,在当地有一定的客户群的可优先录用。 3、语言能力:流利国语。具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务可优先录用。 4、有较强的团队合作意识,能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、身体健康,精力充沛,形象气质佳。
  • 公寓管家

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 管家使命:销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责: 2.1销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2.2租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 2.3对客服务:能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展 对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 2.4简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭。 工作要求: 1、大专以上学历(市场营销、酒店管理等),本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强 福利待遇: 基本保障:基础薪金 业绩分享,鼓励多劳多得,多创多享;各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、六险一金、公寓员工住宿标准; 福利关怀:学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰 培训发展:专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台
  • 公寓部总监

    1.5万-2万
    北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责公寓部日常运营管理工作,保证房间状态; 2.与市场销售部配合做好房间销售,确保收益; 3.经常拜访重要客户,了解客户需求,增加客户粘性; 4.定期为长住客人组织活动,以提升客人的满意度;
  • 公寓管家

    6千-8千
    泰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行日常长租公寓管理工作,确保服务质量; 2.参与长租公寓的招租活动,通过多渠道获取客源; 3.负责客户的入住及退租手续,确保流程顺畅; 4.对公寓维修问题进行及时处理,确保客户满意度; 5.定期分析运营数据,提升运营效率。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具有较强的沟通能力和团队协作精神; 3.能够熟练使用办公软件和社交平台; 4.具备良好的组织和协调能力,能够管理多个任务; 5.积极参与公司组织的培训和活动,不断提升个人技能。
  • 泰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 检查房态并记录; 2. 将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管; 3. 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等; 4. 为房间补足酒水与日用消耗品; 5. 清洁并整理客房洗手间里的客用物品; 6. 为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品; 7. 更换我们可以触及的电灯泡; 7. 清理已退的房间; 8. 将送餐桌或托盘从房间内撤出; 9. 汇报房间内是否有损坏物品; 10. 报告房间内需要维修的问题; 11. 汇报有可疑行为的客人; 12. 汇报房间遗失物品; 13. 汇报是否有客人私占的酒店公有物品; 14. 上交给楼层主管拾到物品; 15. 为客房做清理后的最终检查; 16. 填写客房服务员每日报表; 17. 清理楼层走道服务区域和楼梯; 18. 清理窗户内部; 19. 检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房; 20. 为客人收洗衣并送至洗衣房; 21. 帮助洗衣部人员开客房门送洗衣; 22. 当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水; 23. 提供擦鞋服务; 24. 根据客人类型准备鲜花等级; 25. 发现并去除地毯上的污渍; 26. 根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等; 27. 人工或用机器为地面打蜡抛光; 28. 清理冲洗楼梯及楼梯口; 29. 依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等; 30. 参加各种会议; 31. 参加不同的培训; 32. 检查并记录酒水消耗量补入新的酒水; 33. 整理员工车中有污损的布草; 34. 将员工车中的垃圾清除; 35. 完成楼层主管交给的额外任务; 36. 填写房间状态表; 37. 提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。 【岗位要求】 1. 身体健康,而且适应长时间工作; 2. 能够承受工作压力; 3. 视力好; 4. 会说基本英语口语。
  • 楼层经理

    6千-8千
    泰州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:江苏省兴化市中和路69号 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5、在管理队伍中有很强的领导技能 6、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历 7、拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验
  • 泰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 按照本岗位的工作程序和标准,为客人提供优质、高效的服务。 2. 为来酒店住宿的客人办理入住手续并安排房间,严格管理客房钥匙。 3. 掌握当班时的房间状况,以及VIP、会议、旅游团的住房情况。 4. 为客人办理换房、加床、延住和延时退房等手续。 5. 负责有关房价,酒店服务设施等方面的问询工作。 6. 负责制作反映房态的各种报表。 7. 负责将客房之各项收费入帐,并做好客帐记录。 8. 完成上级指派的其他任务。
  • 泰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练行政酒廊各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及酒廊工作程度和规范。
  • 大堂副理

    5千-6千
    泰州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 一日四餐
    • 员工生日礼物
    • 优秀员工旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 泰州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 精致员工宿舍
    • 管理规范
    • 免费工作餐
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助酒店管理层负责前厅的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1.有前厅部工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务,熟悉操作Opera系统,具备较强的英文听说读写能力。 3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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