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  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:09
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    • 投递简历
    Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 职责范围 工作负责但不仅局限于水疗项目的预定工作、专业地向客人介绍和解释治疗服务、 POS 销售包括零售和到达和送行服务。 职位要求 大专或大学毕业            必须愿意接受灵活的工作时间,以便于完成工作任务 必须灵活,可以在压力下高效率地工作 必须要有安全,严谨,有组织的工作态度 必须有良好的数学思维,技术能力,及Spa知识 必须遵守Spa和酒店的所有政策,制度 要了解当今Spa行业的趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 永远保持专业态度,及良好形象 适应性强,对自己的行为负责 对自己和职业上的发展保持高要求 要根据客人的购买方式,年龄和人数,来提供不同层次的客人服务。有能力做好销售服务,推荐产品,保证令客户满意 以积极主动的态度来工作,当与客人协调时要承担自己的责任  
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 六险二金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:46
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    岗位职责: - 熟练健身前台各项专业业务工作和技能,做好对客服务; - 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; - 负责会员、以及住店客人的登记手续; - 协助介绍与推介健身活动与健身计划等。 岗位要求: - 良好的运动形象; - 具有一定英语口语基础; - 活力充沛、有责任感,能够接受倒班。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    主要负责接待客人,健身中心普通的清洁和维护,并在健身中心区域组织一些令人愉快的活动。 工作职责 1.  顾客的忠实感 始终与客人的期望所一致 确保我们的顾客花出的每一分钱都物有所值。 从不说“不”,总要找到使客人满意的方法。 确保我们所有的服务都是相一致的。 2.  工作程序的改进 帮助维护部门的质量标准。 设置和维护晋泽昌酒店的服务标准。 为了满足客人的利益要不断改进工作程序。 3.  服务技能 要熟知酒店最新的服务技能并不断学习。 4.  安全和保密 不违反安全章程。 确保内外人员的高度安全。 通过参加安全培训来确保健身中心的总体安全。 5.  服务职责 要积极的对客人提出的关于健身中心会员制度、健身指导计划和其他相关服务的任何疑问给予灵活的回应。 维持健身中心区域的所有清洁工作。 向洗衣房运送布草,并确保随时都有布草提供给客人。 确保健身中心的植物和装饰品能够很好的维护和修剪。 负责休息区的预候工作。 在整个值班过程中要注意观察整个健身中心区域来确保这一区域与已制定的标准一致。 6.  供给与存货 定期检查和补充区域的备品。 依照程序规定补充供给品。 及时报告受损货物以确保正确的货物供应。 7.  失物招领 若有失物要按照程序立即报告和转交失物, 并在客房部办公室备案。 如有贵重物品遗留在公共区域,要通知值班经理及保安部。 8.  突发事件处理事项 参与制定员工培训计划并定期复习部门职责,以防紧急事件发生。 掌握所有紧急事件处理程序。 9.  顾客投诉 对于客人的投诉要立即予以关注并立即解决和协调所投诉的问题。 10. 培训和员工活动 积极的参与公司组织的一切员工活动。 与我们的同事维持良好的关系,以建立良好的团队精神。 与其他部门相合作来提供额外或特别的对客服务。 11. 仪容仪表与个人卫生 遵循酒店要求的仪容仪表和卫生要求。 12. 出勤 坚持按照酒店程序打卡出勤。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    1、  协助康体经理日常的工作 2、  2年以上酒店康体中心的工作经验 3、大专学历或酒店服务行业培训 4、有康体培训员的经验
  • 救生员

    4.5千-4.9千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位描述 向客人提供周到服务,负责对客服务的安全,负责泳池设备的清洁、保养工作(大小休)。 任职条件 男,20~35周岁,高中以上学历,熟悉泳池设备、健身器材的使用及保养知识;有2年以上酒店同岗位工作经验优先。 备注:救生员证补贴200元/月
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:25
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    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Is directly responsible for the day to day key processes in his/her area of work. 全面负责他/她的工作岗位的日常工作关键流程; Assists his/her supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助他/她的上司执行日常运营性需求; Assumes training responsibilities when required; demonstrates a high degree of standards. 需要时具有培训责任,并展示一个很高的标准; Awareness; promotes teamwork and acts as role model. 有意识,促进团队合作和充当行为榜样; Actively offers operational, employee and customer (internal and external) related feedback to management. 积极提供运营、员工和客户(内部和外部)相关的反馈来管理; Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers; lives the Golden Rule用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人,使用生活的黄金法则。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Minimum 1 years' experience in related position with Four Seasons or other organization. 至少1年于四季酒店或国际五星级酒店同等职位工作/实习经验。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    年龄范围:18-30岁 性别:男、女 身高:男175CM以上    女160CM以上 语言能力:普通话流利、有一定的粤语基础。 工作经历:有同行同等职位经验优先,生熟手均可。 岗位要求: 1.  熟练掌握公司经营政策及消费项目和价格、部门业务知识; 2.  严格遵守执行公司各项规章制度与部门服务流程; 3.  做好场内对客分流、礼貌水、客人物品寄存等日常工作; 4. 严格贯彻执行公司各项规章制度与部门服务流程、按时落实长短期计划卫生; 5. 按照统一物品摆放标准,整理当班区域的物品、布草、设备器材、做好摆放与补充; 6. 熟悉楼面消费的电脑系统操作,保留有效单据,认真仔细地输入每一张单据。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    年龄范围:18-35岁 性别:男、女 身高:男175CM以上    女160CM以上 语言能力:普通话、有一定的粤语基础。 工作经历:有同行同等职位经验优先。 岗位要求: 1. 负责吧台饮料制作、果盘果汁制作、茶水泡制等工作; 2. 负责营业品申购、销售、统计核算、并且保证出品质量; 3. 填写《物品消耗表》、《物品采购单》、《领料单》等相关表格,及时补充备品; 4. 保持吧台内物品摆放整齐、有序; 5. 保管吧台酒水、确保帐物相符,做好所需物品的台帐工作; 6. 做好杯具消毒,清理本区域卫生,并达到卫生标准; 7. 了解顾客需求,提出调整水吧出品建议; 8. 负责部门固定资产、水吧物资、易耗品的日常成本管理及补充申购;
  • 北京-石景山区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.对任何安全隐患保持关注和警惕性,杜绝一切安全隐患。 2.确保所有的安全警示标志完好,积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3.确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁,并保证器材的运动良好。 4.确保清洁用品和保养用品的完好和充足,并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5.确保更衣室的一次性用品数量充足,及时更新即将用完的物品,而不需要等到客人要求才进行。   职位要求: 1.有相关工作经历者优先 2.积极主动和活泼开朗的性格 3.简单英语交谈 4.高中以上学历
  • 苏州 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:06
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    • 投递简历
    Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求
  • 苏州 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:06
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    • 投递简历
    Job Purpose: 工作目的 To provide relevant work exposure for the candidate to qualify for a future role as Spa Host 作出优秀的成绩, 以备将来成为水疗部的接待员。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Banyan Tree Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Word proficiency Word操作熟练 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的组织能力 · Literacy 读写能力 · Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求
  • 救生员

    3.3千-4.5千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节假日补贴
    • 生日会活动
    • 人性化管理
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 店龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室,杜绝隐患。 7.持救生员证 岗位要求 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证优先考虑
  • SPA前台接待员

    3.5千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 免费班车
    • 地铁周边
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:51
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.向Spa客人提供热情的接待服务工作,尽最大努力满足客人的期望甚至超过客人的期望; 2.向Spa客人提供完善的推广及项目介绍; 3.协助Spa经理,努力达到Spa营业收入目标; 4.完成前台各类营业报表。 【任职要求】1.半年及以上SPA/酒店/会所前台接待工作经验,可接受优秀应届生/实习生; 2.良好的沟通能力,熟悉电脑操作,有粤语/英语对话能力者优先考虑;3.热爱Spa行业工作, 具有良好的服务意识, 工作细致, 并能承受一定的工作压力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:37
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助经理在日常的儿童俱乐部、户外活动的运营工作。 2.处理日常接待工作的问题,并向部门经理汇报。 3.负责儿童游乐区、射箭场、动物园的卫生及设备完好,儿童用品供应, 存货等。 4.参考报告日程表和跟进相关的上司,确保准时将所有更新的报告递交给经理。 岗位要求: 1.有一年的儿童俱乐部管理及销售,或者教师的工作经验。 2.喜欢户外运动。 3.出色的沟通技巧。 4.具备较强的宾客服务意识和专业技能。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位概述: 该员工负责健身中心区的健身房,游泳池,羽毛球场,更衣室,儿童俱乐部,发钥匙的前台,周围的走道和洗手间。该职位涉及保持这些区域的清洁,安全和正常工作,并有礼貌地服务于酒店客人和会员等… 专业知识技能: 1、 对于设备卫生和安全有所掌握 2、基础英语 其它技能要求: 1、工作勤奋-良好团队合作。 2、健康状态良好,有活力, 关注细节。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 19:12
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    • 投递简历
    岗位职责 Welcome to join one of the leading luxury hotels in Shanghai, and learn and grow your career, and have fun and fulfillment everyday. 欢迎加入到上海尊享奢华酒店,学习和发展您的事业,在工作的每一天充满快乐和幸福。 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉会员资料,了解客情,尤其要记住贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店产品销售的各项政策,向来访宾客推销酒店产品,努力争取最好的经济效益 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5、负责部门钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 17:59
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 接待会员、为会员办理会员卡。 2、负责健身中心前台的接待、更衣柜使用、客户咨询、等服务。 3、带领客户参观健身中心并详细介绍健身中心服务项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心服务流程,有较好的服务意识。 3、较强的酒店产品推销能力。有酒店、健身房前台者优先
  • 健身房前台

    3.8千-4.2千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 保证用具和器具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:59
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    • 投递简历
    职责描述: 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 任职要求: 1.性格活泼开朗,渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限,20岁以上,普通话流利(掌握英语及其它外语者更佳) 3.有爱心,童心未泯能和儿童玩成一片 4.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 5.掌握CPR和急救证书者优先考虑
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    水疗 / 健身中心接待 Job Description 岗位职责 • Explain and promote all spa facilities, services and activities. 介绍和推广水疗所有的设施设备,服务和活动 • Knowledgeable in all aspects of spa services, programming and reservations. 熟悉所有相关水疗服务,推广活动和套餐设置 • Receive and manage all locker room supplies and equipment. 接收和管理更衣室所有物品和设备管理 • Continually strive to improve the service procedures and quality at the spa. 不断提高所有水疗服务流程和服务质量 • Provide all spa related activities to co-workers and Raffles Shenzhen members/guests. 提供和推荐深圳莱佛士会员/客人详细的活动推广和服务项目 • Follow spa attendant’s procedures in the spa policy/procedure manual. 遵循水疗服务流程标准和程序手册 • Maintain linen inventory to and from laundry on a scheduled basis. 每日在规定的时间内运送布草到洗衣房,并从洗衣房领回干净的布草。 • Direct Members/Guests to appointments and assist them in every way possible. 引导会员/客人做预约,尽可能给他们提供帮助。 Responsibilities 岗位要求 • Relevant working experience is preferred 有相关岗位工作经验优先考虑
  • 康乐接待

    4千-5千
    北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-22
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    康乐部包含健身房、游泳池、汤泉药浴、垂钓园、室内及室外儿童游乐区域;此岗位会根据实际工作需要进行轮岗 岗位要求:形象气质佳,性格开朗,善于沟通,有服务意识,适应倒班,有相关工作经验者优先
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:47
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    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : -To ensure the professionalism of all FC staff and provide the best service that exceeds guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. -确保所有健身中心的员工以专业的态度向客人提供最好的服务。保持各种设备的清洁卫生。维持所有设备的正常运作。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : -Have full knowledge of operation of Micros System and PC . 熟悉电脑操作。 -Good communication skills. -良好的沟通技巧。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:43
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    西安香格里拉位于雁塔区科技路商务区腹地,毗邻市内颇具规模的商业及娱乐购物区。步行3分钟可达金鹰国际和世纪金花购物中心,步行5分钟可达创业咖啡街区和大都荟商业区,酒店对面永兴坊美食街区及周边特色餐厅让您尽享休闲时光的惬意与味蕾的美好体验。一朝步入西安,一日读懂千年。深入体验历史名都,酒店地铁三号线15分钟直达曲江大雁塔景区,25分钟可达钟鼓楼广场,驱车前往兵马俑博物馆45分钟左右。   -393间客房和套房 -4家餐馆和酒吧  We are currently looking for a Service Associate - Health Club to join our Rooms team. 岗位职责: 1.对任何安全隐患保持关注和警惕性,杜绝一切安全隐患。 2.确保所有的安全警示标志完好,积极配合工程部们发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3.确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁,并保证器材的运动良好。 4.确保清洁用品和保养用品的完好和充足,并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5.确保更衣室的一次性用品数量充足,及时更新即将用完的物品,而不需要等到客人要求才进行。   职位要求: 1.有相关工作经历者优先, 2.积极主动和活泼开朗的性格。 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:59
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    Primary Responsibilities主要职责: • Demonstrates a commitment to personal guest service excellence • Answers telephone inquiries promptly and professionally, and channel to appropriate person for assistance. • Greets guests and members in a friendly and efficient manner, escort them as required. • Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility, and in spa therapy. • Provides information and literature about facility in person and via telephone. • Possess knowledge about all aspect of Willow Stream treatments and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. • Supervises operations of spa reception desk to ensure smooth service delivery; including guest service, procedures, accounting. • Coordinates sales activities when needed. • Provides administrative support to spa departments as needed, ensuring all records are accurate. • Responsible for the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of job tasks, and to assist in the training and development of new hires and current personnel. • Assists in the administrations and implementations of staff training in all aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guest relations, retail sales, spa services. • Ensures that attention to details is accurately maintained with each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. • Controls entry into all areas of facility by restricting all unauthorized individuals. • Thoroughly understands and adheres to proper credit, and cash-handling policies and procedures. • Maintains inventory of supplies for the administration of the reception. • Ensures guests and members satisfaction at all times by ensuring that safety and service is always the spa’s first priority. • Ensures the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). • Follows Occupational Health and Safety regulations. • Reports suspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. • Ensures adherence to Fairmont’s Code of Ethics. • 展示对卓越个人宾客服务的承诺 • 及时、专业地回答电话查询,并联系适当的同事寻求帮助。 • 以友好有效的方式迎接客人和会员,并根据需要护送他们。 •了解理疗和设施的各个方面,以及水疗护理。 • 提供有关设施的信息和文献。 • 拥有有关蔚柳溪理疗和设施各个方面的知识,以确保为客人提供准确的信息,并以完整的详细信息回复查询。 • 监督水疗接待处的运作,以确保顺利的服务交付;包括宾客服务、程序、会计。 • 在需要时协调销售活动。 • 根据需要为水疗部门提供行政支持,确保所有记录准确无误。 • 负责在工作任务的各个方面对所有经验协调员进行有效培训,并协助培训和发展新员工和现有人员。 • 协助水疗中心运营各个方面的员工培训和实施;即商务电话使用,客户关系,零售销售,水疗服务。 • 确保在每次客人预订时准确保持对细节的关注,并明确说明所有客人的要求或问题,以确保顺利完成服务。 • 通过限制所有未经授权的个人,控制进入设施的所有区域。 • 全面了解并遵守适当的信贷、现金处理政策和程序。 • 维持用品库存,以管理接待处。 • 确保安全和服务始终是水疗中心的首要任务,确保客人和会员始终满意。 • 确保设施始终处于最佳状态(操作和清洁)。 • 遵守职业健康和安全法规。 • 向酒店安全部门报告可疑人员、行为和车辆。 • 确保遵守费尔蒙的道德准则。 Knowledge and Experience知识和经验: • Must be guest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assist people • Computer literacy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and SpaSoft is recommended • Diploma or degree in hospitality or related field is an asset • Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision • Immaculate presentation and grooming • 需以客为尊,拥有充满活力的个性,热情饱满的帮助他人 • 会运用 Windows、MS Office Word、Excel、Opera PMS System 和 SpaSoft计算机知识 • 酒店或相关领域的文凭或学位 • 必须在工作时间方面具有灵活性,并且能够在很少或没有监督的情况下工作 • 完美无暇的展示和修饰 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. The hotel opened its door on December 21, 2016. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房,蔚柳溪水疗中心,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”,精品川菜中餐厅“尝艺”,以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。酒店已于2016年12月21日正式营业。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
  • 清远 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:30
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    1. 接待、带领4-12岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 4. 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 5. 按照既定次序和清洁标准来维护儿童俱乐部和康体设施。  6. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。  7. 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。  8.完成经理、主管交办的其他任务。
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