普洱酒店公寓运营招聘网_最新普洱酒店公寓运营招工招聘信息

公寓服务员

3.8千-4千

北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
技能培训
管理规范
补充医疗保险
年度体检套餐
员工生日礼物
节日礼物

远望楼宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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北京市顺义区银轮宾馆招聘岗位：岗位职责： 1. 每日按规定流程对公寓所有客房室内地面、走廊过道地面进行全面清洁。 2. 重点清理房间卫生死角，确保地面无积灰、无垃圾、无油污、无脚印，地面干爽整洁。 3. 及时清理入住人员产生的地面生活垃圾，定期对地面进行深度清洁，处理顽固污渍、黑垢，保持整体地面干净透亮。 4. 清洁完毕后摆放整齐房间桌椅、生活用品，整理地面物品摆放，维持房间规整美观。 5. 负责公寓内3间住房客人的公共餐具、客房备用碗筷、汤碗、餐盘等各类餐具的日常清洗工作。 6.每日公寓内3间住房客人所有客房卫生间进行全方位清扫保洁，涵盖地面、马桶、洗手台、镜面、置物架、门窗、地漏等所有区域。 7.服从管理人员工作安排，配合完成公寓临时卫生整改、突击清洁、接待保障等工作。岗位要求： 1. 身体健康，无传染性疾病、皮肤病、心脑血管疾病等不适宜保洁服务工作的疾病。 2. 五官端正，手脚灵活，视力正常，能够清晰识别卫生死角、污渍，可独立完成各项清洁工作。 3. 持有有效健康证明，符合公共场所服务人员从业健康标准。 4.品行端正，诚实守信，责任心强，工作认真细致，吃苦耐劳，服从公寓管理制度和工作安排。 5. 踏实肯干，有良好的服务意识，耐心细致，能够认真做好每一项清洁保洁工作。 6.无犯罪记录，无不良从业记录，稳定性强，愿意长期稳定工作。

宾馆店长

6千-8千

绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责绍兴北站新开客房100多间房间的运营，需要有酒店、宾馆店长管理经验，能管理好整个项目的千里马。

【香港置地|上海】公寓运营经理

1.8万-2.1万

上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科

五险一金
带薪年假
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
补充医疗保险
定期体检

上海怡置商业管理有限公司

集中式长租公寓 | 2000人以上

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- 根据长租公寓负责人要求，对长租公寓租金价格体系，经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议，配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施； - 参与筹建自营品牌长租公寓，完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地； - 统筹长租公寓筹建开业各项工作，推进各节点工作，包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等； - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系； - 负责与内外相关部门进行沟通对接，保证项目的运营效率、质量，并进行风险管控，对项目运营情况进行统计、分析；- 负责公寓月度及年度业绩的落实，把控运营团队完成情况； - 负责落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度； - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议； - 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。 - 统筹并审核策划板块的相关工作，包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等； - 主责管家团队的日常管理，确保管家保持良好的服务水平；组织管理社区活动，打造社区运营氛围； - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准； - 负责与政府相关机构的沟通协调工作，及时处理相关问题； - 依照政府相关规定建立访客制度，并负责运营团队贯彻执行标准； - 统筹长租公寓的物资管理工作，合理控制物资使用，定期盘点库存及维护固定资产； - 完成上级交给的其他任务。 ps:房务经验优先

长租公寓店助/店长

8千-1.2万

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
年度薪资调整
技能培训
岗位晋升
提供食宿
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
高温补贴

上海漫柏商业集团有限公司

集中式长租公寓 | 100-499人

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岗位职责 1、运营管理协助：每月末协助制定月度运营计划，明确分工与节点；每周跟进任务进度，制作简报；每月初分析计划完成情况，提出改进建议； 2、团队管理支持：每日检查考勤，每月制定排班表；每季度组织培训，评估效果并建档；每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪； 3、日常运营监督：每周巡查设施设备，及时处理故障；通过多种方式监督服务质量，收集问卷，跟进整改；协助审核费用支出，参与物资盘点，控制成本； 4、行政与协调事务：管理文件收发归档；安排会议，整理纪要并跟进决议；协调内外沟通，传达指示，处理合作问题，协助接待重要来访。任职要求 1、专业技能：熟练操作办公软件，精通 Excel 数据处理，熟悉寓小二系统；具备优秀的书面和口头表达能力，擅长协调各方沟通； 2、工作经验：2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验，熟悉运营流程；1 年以上团队管理辅助经验，有团队建设、培训、绩效相关工作经历； 3、职业素养：责任心强，主动跟进任务，勇于担责；执行力佳，快速执行计划，按时完成任务并反馈；应变灵活，妥善处理突发情况，适应工作变化；学习积极，关注行业动态，掌握新知识与系统操作。

长租公寓店助/店长

8千-1.2万

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
全勤奖
年度薪资调整
技能培训
岗位晋升
提供食宿
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
高温补贴

上海漫柏商业集团有限公司

集中式长租公寓 | 100-499人

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岗位职责 1、运营管理协助：每月末协助制定月度运营计划，明确分工与节点；每周跟进任务进度，制作简报；每月初分析计划完成情况，提出改进建议； 2、团队管理支持：每日检查考勤，每月制定排班表；每季度组织培训，评估效果并建档；每月辅助完成绩效数据收集、面谈及改进计划跟踪； 3、日常运营监督：每周巡查设施设备，及时处理故障；通过多种方式监督服务质量，收集问卷，跟进整改；协助审核费用支出，参与物资盘点，控制成本； 4、行政与协调事务：管理文件收发归档；安排会议，整理纪要并跟进决议；协调内外沟通，传达指示，处理合作问题，协助接待重要来访。任职要求 1、专业技能：熟练操作办公软件，精通 Excel 数据处理，熟悉寓小二系统；具备优秀的书面和口头表达能力，擅长协调各方沟通； 2、工作经验：2 - 3 年服务行业基层管理或相关岗位经验，熟悉运营流程；1 年以上团队管理辅助经验，有团队建设、培训、绩效相关工作经历； 3、职业素养：责任心强，主动跟进任务，勇于担责；执行力佳，快速执行计划，按时完成任务并反馈；应变灵活，妥善处理突发情况，适应工作变化；学习积极，关注行业动态，掌握新知识与系统操作。

公寓部总监

1.5万-2万

北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
丰厚的年终奖
人性化管理
12%公积金
法定三薪
结婚生育福利

北京百富怡大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责公寓部日常运营管理工作，保证房间状态； 2.与市场销售部配合做好房间销售，确保收益； 3.经常拜访重要客户，了解客户需求，增加客户粘性； 4.定期为长住客人组织活动，以提升客人的满意度；

营运总监

1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 大专

深圳市叁米星宿数字科技有限公司

精品酒店 | 1-49 人

电话联系
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【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收及利润目标。 2、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度与复购率。 3、监督并控制运营成本，包括人力、物资、能耗等，提高资源利用效率。 4、建立并完善酒店管理制度、服务标准及培训体系，打造高效专业团队。 5、定期分析市场动态及竞品情况，制定营销策略，推动线上线下的渠道拓展与收益管理。 6、负责安全生产、卫生防疫及设备维护管理，确保合规运营。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理经验，拥有精品酒店或中高端酒店运营经验者优先。 3、年龄40岁以下，具备优秀的领导力、沟通协调及突发事件处理能力，熟悉深圳本地酒店市场环境及客户需求。 4、熟悉酒店各部门运作流程，精通收益管理、成本控制及服务标准。 5、熟练使用酒店管理系统（PMS）及Office办公软件，具备基本数据分析能力。 6、热爱服务行业，具备优秀的服务意识与问题解决能力，抗压能力强，以结果为导向，能适应快节奏的工作环境及灵活的工作时间。【薪资待遇】底薪+奖金+房补+餐补+五险一金；

酒店店长

6千-1.2万

洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
补充医疗保险

洛阳南昌路智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划，达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出，合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先

公寓管家

5千-6千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

五险一金
节假日福利
员工住房福利
集团内部调动

深圳泊寓企业发展有限公司

集中式长租公寓 | 1000-2000人

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1. 管家使命：销售好产品、运营好房子、服务好客户。 2. 岗位职责： 2.1销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交； 2.2租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作； 2.3对客服务：能够依照服务SOP“1+12”的服务标准开展对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行； 2.4简易维修：能够及时响应受理并及时处理和关闭。工作要求： 1、大专以上学历（市场营销、酒店管理等），本科优先 2、具有公寓、租赁、酒店工作经验优先 3、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情 4、具备良好的销售能力、服务意识和利他精神 5、沟通表达能力强、执行力强、抗压能力强福利待遇：基本保障：基础薪金业绩分享，鼓励多劳多得，多创多享；各类补贴（餐补、通讯补贴、交通补贴）、六险一金、公寓员工住宿标准；福利关怀：学历进修、定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰培训发展：专业的技能培训、明确的发展路径、广阔的成长平台

酒店店长

8千-1.2万

洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
补充医疗保险

洛阳南昌路智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量与运营标准 2、制定并执行酒店年度、月度经营计划，达成营收与利润目标 3、统筹前厅、客房、餐饮等部门工作，优化服务流程与管理制度 4、监控成本支出，合理控制人力与物料成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、负责员工培训、绩效考核及团队建设【岗位要求】 1、具备酒店管理、OTA管理经验 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、较强的市场分析能力与成本管控意识 4、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有连锁酒店管理经验者优先

销售专员

4千-1万

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

海南东方柏嘉酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1．执行酒店销售计划，完成经理下达的销售指标； 2．根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告； 3．负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作，并参予组织、协调接待、服务活动； 4．根据酒店价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同； 5．与酒店其他部门作好协调工作，以确保对客人的服务； 6．定期提交工作报告； 7．根据部门经理指示，搜集，整理市场情报及销售信息； 8．建立客户档案； 9．参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好的关系； 10．参加专业培训活动。【岗位要求】 1、文化程度：大学专科或同等学历水平，有工作经验的可优先录用。 2、工作经验：具有同档酒店工作二年以上经验；或熟悉酒店领域的销售工作，在当地有一定的客户群的可优先录用。 3、语言能力：流利国语。具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务可优先录用。 4、有较强的团队合作意识，能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、身体健康，精力充沛，形象气质佳。

销售部经理

6千-7千

武汉 | 5年以上 | 本科

五险一金
带薪年假
管理规范
午餐补贴
年底双薪
年度旅游

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华南区）

服务式公寓 | 2000人以上

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职位简介把握机遇为雅诗阁创造销售收益。主要工作职责: 负责市场开发，增加并保留客源。建立并维护良好的客户关系以增加销售额。完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。准备，分析销售报表。按时完成公司要求的销售相关系统的更新。资质需求: 具SS Corporate酒店销售经验者优先。大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。较强的团队协作精神、组织及策划能力。熟悉EXCEL, WORD，ERP等系统。富有工作热情，能承受工作压力。

房务总监（公寓）

1.5万-2万

北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
丰厚的年终奖
人性化管理
12%公积金
法定三薪
结婚生育福利

北京百富怡大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1.负责公寓部日常运营管理工作，保证房间状态； 2.与市场销售部配合做好房间销售，确保收益； 3.经常拜访重要客户，了解客户需求，增加客户粘性； 4.定期为长住客人组织活动，以提升客人的满意度；

客房部领班/主管

4千-6千

普洱 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车

普洱小熊猫庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。　　3.掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。　　4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。　　5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。　　6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。　　7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。　　8.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。　　9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。　　10.了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。　　11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。　　12.随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。　　13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。　　14.处理临时的紧急情况。

客房部经理

1万-1.2万

普洱 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车

普洱小熊猫庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、传达、布置并执行上级指令,制定年季度工作计划,掌握部门营业收入等各项指标的完成情况； 2、直接指挥每日的客房事宜,巡视客房部所管辖区域,抽查监督前台、客房服务质量； 3、监督日常清洁卫生工作,组织周期性卫生计划的实施,监督、协调、指导主管/领班工作,督促员工严格遵守酒店的规章制度, 4、审核评定管理人员奖金；处理客人投诉、员工违纪行为,提出新员工的招用计划,并参与招用和培训工作；岗位要求： 1、熟悉本酒店情况,通晓客房管理规范、标准、技能和技巧； 2、具备接待、服务、卫生、安全、消防等方面的专业知识,操作技能熟练； 3、有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。 4、能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高； 5、有较强的语言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪；身体健康,心理状态良好仪态端庄大方。

前台管家

3.5千-5千

普洱 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

年终奖
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
年度薪资调整
意外险
包吃包住
生日福利
节假日福利

云南翁基不下山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、负责公共区域卫生的保持及管理，做好班次的交接班工作。 2、负责本班次的房费核对、收取以及PMS的录入、核对工作； 3、负责电话咨询以及预定，OTA房态核对、订单确认以及审核工作，上门散客的看房、销售工作；任职要求： 1、具备1年以上高端或精品酒店/客栈从业经验或者前台管家工作经验，有星级酒店餐厅服务经历者优先； 2、形象气质佳，言谈举止大方，需有较强的亲和力。 3、待遇：底薪4000-5000综合薪资6000+提成，包吃住/五险/月休4天。

前厅部接待员

3千-6千

普洱 | 经验不限 | 学历不限

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车

普洱小熊猫庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；熟练使用办公自动化设备及办公软件；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；善于处理突发状况。

前厅部领班/主管

4千-6千

普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车

普洱小熊猫庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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无夜班 1.对前厅部经理负责，负责前台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。 12.确保员工提供礼貌、专业的服务。 13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。 14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。 17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。 18.执行、完成其它需完成工作。

前厅主管（无夜班）

4千-5千

普洱 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
工会活动
年度体检
公司通勤车

普洱小熊猫庄园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询等服务流程高效规范。 2、制定并执行前厅部服务标准与操作规程，监督员工执行情况，提升宾客满意度。 3、处理宾客投诉与突发事件，及时协调各部门资源解决问题，维护酒店声誉。 4、督导前台接待员做好客房预订、入住登记、账务核对及离店结账工作，确保数据准确。 5、管理前厅部排班、考勤及绩效考核，组织员工培训，提升团队专业形象与服务技能。 6、与客房部、销售部等部门保持沟通协作，确保信息传递及时，提升运营效率。 7、定期分析前厅运营数据（入住率、平均房价、投诉率等），提出改进建议并推动落实。 8、负责前厅区域环境、设施设备及物资管理，确保符合酒店卫生与安全标准。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能够以身作则带领团队达成服务目标。 2、熟悉酒店前厅业务流程及酒店管理软件操作，有相关经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通协调能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及宾客投诉。 4、形象气质佳，普通话流利，基础英语口语能力者优先。 5、工作认真负责，执行力强。

前厅主管

5千-7千

普洱 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

年终奖
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
年度薪资调整
意外险
包吃包住
生日福利
节假日福利

云南翁基不下山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

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岗位职责 1、统筹前台日常接待运营，督导员工按标准完成入住、退房、问询等全流程服务，保障服务效率与宾客体验 2、核对每日房态，跟进VIP及特殊需求宾客的接待安排，联动客房、财务等部门保障信息同步 3、独立处理常规宾客投诉与突发状况，维护良好客群关系，助力提升客房出租率与营收 4、合理安排员工排班、物料申领，组织基础岗位培训，落实前台区域卫生与安全管理 5、按时提交营收、房态相关报表，完成上级交办的其他工作任职要求 1、大专及以上学历，1-2年以上酒店前台相关工作经验，有基础管理经验优先 2、熟练操作酒店系统，熟悉入住登记、收银流程及公安住宿登记相关规定 3、普通话标准，具备基础沟通协调与应急处理能力，能适应轮班制 4、责任心强，形象气质良好，有服务意识，熟悉本地周边信息者优先