济源酒店礼宾部经理/主管招聘网_最新济源酒店礼宾部经理/主管招工招聘信息

宾客关系主任

3.8千-4.4千

洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
五险

洛阳格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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1、部门经营管理 1.1 贯彻执行酒店产品销售计划与酒店促销方案； 1.2 协助跟进房差、预离、超额消费和DND工作。 2、部门团队建设 2.1 按规定参加各类会议和培训； 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作。 3、对客管理 3.1 协助前台做好登记入住、退房； 3.2 推动落实客人认知计划，维护客史档案，确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息； 3.3 指导前台做好会员发展和会员信息咨询工作，好新会员信息的录入和上传，确保会员信息的完整和准确； 3.4 负责每日抵店会员、尤其是荣耀卡和至尊卡会员的接待礼遇工作，督导相关部门确保各项会员礼遇措施和优惠政策的落实； 3.5 抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，协调各部门提供个性化服务，特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客； 3.6 负责跟进VIP、回头客、熟客、常住客、会员等的接待服务工作； 3.7 负责为住店期间过生日的客人提供酒店礼遇及相关服务； 3.8 督导下属做好客人行李服务，处理客人的邮件、信息、传真、快递等物品； 3.9 及时解决客人的问询，处理并及时向领导反馈客人投诉； 3.10 协助宾客关系经理做好车辆的日常管理工作，协助检查和安排客人及内部人员车辆服务； 3.11 协助领导做好酒店客房及各项设施的参观引领和介绍； 3.12 了解日常事务及酒店当天宴会活动，以便提供准确的问询服务； 3.13 协助宾客关系经理做好智能化设备的日常管理，有效组织员工协助客人使用，提高服务效率。 4、设施物资管理 4.1 督导下属做好礼宾设施设备的维护保养，如行李车、轮椅、告示牌和铜柱等； 4.2 督导下属做好大堂各区域灯光、水牌、植物、装饰品等设施的管理； 4.3 督导下属按规定管理行李房，确保客人行李物品安全、有序； 4.4 督导下属维护酒店入口的干净、整洁、通畅； 4.5 检查和安排客人及内部人员车辆服务。 5、安全管理 5.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 5.2 协助处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物。 6、完成上级交办的其它任务。

Bell Boy 礼宾员

3.2千-4千

郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
管理规范
人性化管理

郑州美豪诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 4.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 7.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

Concierge Supervisor/ Captain 礼宾主管/领班

3.3千-4.5千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限

绩效奖金
法定三薪
生日福利
岗位津贴
节假日加班费
免费工作餐
提供员工宿舍
工龄奖金
带薪年假
岗位晋升

有投必应

洛阳福朋喜来登酒店&洛阳万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责酒店前台及大堂区域的宾客接待、问询、引导与礼宾服务统筹管理，保障服务流程规范、高效、温度、信息咨询等日常服务工作;并配合相关部门妥善解决;好、环境整洁、标识清晰;务流程与客户体验； 2.指导并监督礼宾员执行行李寄存与运送、车辆调； 3.协调处理宾客突发需求及一般性投诉，及时上报； 4.维护大堂区域服务形象与秩序，确保服务设施完； 5.参与服务标准培训与质量检查，持续优化礼宾服。【岗位要求】 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理等相关专业优先； 2.具备1年及以上高星级酒店礼宾或前厅服务工作经验，有主管/领班经验者优先； 3.熟悉酒店服务标准与运营流程，具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识； 4.形象气质佳，普通话标准，具备基础英语会话能力。

宾客关系主任

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
技能培训
领导好
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

西安皓唐国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

大堂迎宾副理

5千-8千

深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
管理规范
技能培训
员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
五险一金
夜班补贴
全勤奖

深圳大鹏较场尾假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1. 负责大堂现场宾客接待、问询、引导，主动跟进宾客需求，维护大堂服务秩序与氛围，保障宾客入住、离店顺畅。 2. 及时响应并妥善处理宾客投诉、意见及各类突发状况，做好记录、跟进与闭环，提升宾客满意度。 3. 协同前厅、客房、安保等部门联动处理各类现场事宜，配合完成酒店服务品质提升相关工作。任职要求： 1. 本科及以上学历，形象气质良好；英语可日常口语交流，能简单接待外籍宾客； 2. 具备优秀沟通表达与跨部门协调能力，应变能力强， 3. 拥有较强服务意识、热爱酒店服务行业，有无酒店相关经验均可，酒店前厅、宾客关系、接待相关经验优先考虑。 4.综合条件优秀者学历可适当放宽

Concierge Supervisor 礼宾主管/ Asst Chief Concierge 助理礼宾司

4千-5千

常州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

常州金坛万豪&万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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MAIN RESPONSIBILITIES & DUTIES主要职责义务-礼宾岗 1. 遵守所有公司政策和程序。 2. 负责为客人提供帮助并且处理客人投诉。 3. 根据标准确保服务质量和对客回应的程序。 4. 了解客人的文化差异以便提供周到的服务。 5. 向客人提供以下信息咨询及服务：本地信息（例如社会信息，本地文化，历史和旅游景点），位置和开放时间。酒店内的设施（例如营业时间，位置，平日和一周的活动及促销）。本地的餐厅，剧场信息。以及相关的演出信息。机票，租车，为客人指路，提供文秘协助，以及安排美容美发服务等。 6. 为客人预定活动，往返交通，本地旅游，餐厅订座等。 7.提供信息咨询，预订服务，安排为客人照看儿童，以及安排到著名的健身俱乐部健身等。 8. 根据每个员工的能力安排工作以确保管理层的任务准确完成。 9. 确保实行常客计划和VIP接待计划。确保以上客人得到应有的服务并协助宾客关系主任协助客人解决他们的问题。 10. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 11. 确保制服、名牌和个人外表干净、卫生、专业，并符合酒店的政策和程序。 12. 遵守集团、酒店和部门的安全和安保政策和程序，以确保环境清洁、安全。 13. 遵循酒店特定程序处理紧急情况（如疏散、医疗紧急情况、自然灾害）。 14. 一旦发生工伤事故或其他伤害，应立即向经理/主管报告。 15. 根据酒店政策和程序保护酒店的工具、设备、机器或其他资产。 16.识别和纠正不安全的工作程序或条件，和/或向管理层和安保/安全人员报告。 17.对酒店内的不良人员保持警惕。 18. 支持所有同事，并尊重他们。 19.保护客人和同事的隐私和安全。 20. 执行并完成你上级交待的其它任务。 21. 遵守集团、酒店和部门的所有的政策和程序。 22遵守酒店员工手册。 MAIN RESPONSIBILITIES & DUTIES主要职责义务-司机岗 1. 严格执行车辆的检查制度确保车辆的安全行驶。 2. 必须参加安全会议。 3. 确保汽车有足够的汽油和良好的车况。 4. 根据交通规则安全驾驶车辆。 5. 客人到达和离开酒店时应该问候并欢迎客人。 6. 帮助客人将行李装上或卸下车厢。 7. 确保汽车停放在准确的位置并锁上。 8. 汽车出现故障时及时报告主管。 9. 确保汽车内、外干净和整洁。 10. 保持办公室清洁和整洁。 11. 熟悉紧急情况程序及疏散程序。

礼宾部主管 Concierge Supervisor

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
岗位津贴
法定三薪
年终奖
包吃包住
生日福利
带薪年假
月休8天
集团内部调动

武汉江夏万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】协助前厅部经理管理礼宾部的日常运营工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务；督导礼宾团队，合理安排班次与工作任务，确保服务标准与流程的执行；处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度；管理礼宾部物资设备（如行李车、雨伞等）的维护与库存，确保正常使用；协助前台完成VIP宾客接待、团队入住等关键节点的服务衔接；定期培训礼宾员团队，强化服务意识、安全规范及应急处理能力；【岗位要求】大专及以上学历，具备同岗位经验者优先；形象端正，举止得体，具备较强的服务意识、应变能力及团队管理潜力；具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及基本宾客投诉；体力良好可长时间站立服务，能够适应轮班工作制；

礼宾司 Chief Concierge

9千-1.1万

深圳 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
节日礼物

深圳南山香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面掌握前厅部操作系统专业知识。 2、全面掌握香格里拉礼宾部标准操作政策和程序方面的知识。 3、全面掌握香格里拉会员活动知识。例如香格里拉会。 4、管理礼宾部的运作和工作流程，保证宾客满意度。 5、识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 6、管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少有2年同等五星级酒店工作经验。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语会话，开展对客服务。

礼宾主管

5千-5千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
管理规范

上海海神诺富特大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助宾客入住和离店。 3、管理行李，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、有礼宾岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾部主管

4千-5千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

集团内部调动
职业发展规划
岗位晋升
技能培训
带薪年假
包吃包住

厦门翔安万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责协助礼宾部经理搭建礼宾服务体系，落实接待动线、行李服务、车辆调度及代客服务SOP执行。负责礼宾班组日常排班、培训督导与现场管理，带领门童、行李员等岗位完成高标准服务。参与一线接待，处理宾客特殊需求与突发状况，协调前台、客房等部门保障服务闭环。协助维护本地高端资源网络（餐厅、景点、交通等），提升礼宾服务附加值。岗位要求大专以上学历，1-2年以上高端酒店礼宾或前厅经验，有筹开经验优先。熟悉礼宾服务全流程，了解金钥匙服务理念及高端接待标准。具备带教与现场督导能力，沟通协调能力强，能妥善处理突发状况。形象气质佳，服务意识强，执行力高，适应筹开期弹性工作安排及轮班制。

礼宾司/副礼宾司

8千-9.5千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日福利
生日派对
年终奖金
月休八天
职业规划

广州花园酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求：大专以上； 2、知识要求：具有相关酒店管理知识，对广州地理人文非常了解；熟识本地礼宾市场，具有本地礼宾人脉可为酒店及客人解决礼宾类问题； 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验； 4、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力和较高的英语水平； 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度； 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力； 7、具备解决疑难问题，处理投诉及突发事件的能力； 8、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度； 9、仪表整洁，端庄大方，处变不惊； 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧；【工作描述】礼宾司是礼宾部的主要负责人，负责礼宾部的整体工作，组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排，并满足宾客提供所需求的服务，具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力，礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。

VIP经理-沧州泰合卓凡雅阁酒店

6千-8千

沧州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1. 为餐厅制定并实施前台服务及销售策略，完成公司规定的销售和客户满意度指标； 2. 持续跟进客户反馈信息，及时做出调整和改进，提高客户回头率和口碑评分； 3. 教育、培训和管理前台团队，提高员工工作积极性和服务质量； 5. 分析业务数据，及时提供各项预算分析和推荐方案，支持餐厅运营管理。任职要求： 1. 具备1年及以上餐厅或零售行业前台管理经验； 2. 熟悉业内趋势和市场动态，具备较强的市场分析能力和判断力； 3. 热爱服务行业，善于挑战自我、开拓新的业务模式； 5. 具备良好的沟通和领导才能，能够与团队合作和管理高效协作。

礼宾司 Chief Concierge

7千-9千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
集团内部培训
集团内部调动
最佳雇主
节日礼物

金茂深圳JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

首席礼宾司

6千-8千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
节日福利

浙江世贸君澜大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、全面负责礼宾部日常运营，统筹行李、门童、车队、礼宾柜台等岗位，确保服务符合五星级标准。 2、制定并执行礼宾服务SOP，督导服务质量，妥善处理宾客投诉及突发事件。 3、负责VIP及重要宾客接待，提供个性化、定制化服务，维护宾客关系。 4、作为本地信息与资源专家，为宾客安排餐厅、交通、旅游、娱乐等，并对接高端外部资源。 5、负责团队排班、培训、绩效评估与人才梯队建设，打造金钥匙服务团队。 6、分析宾客反馈与服务数据，持续优化服务流程，提升满意度与酒店收益。

首席礼宾司Chief Concierge

9千-1.1万

北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科

五险一金
12%公积金
法定三薪
提供食宿
生日福利
带薪年假
集团内部调动
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

北京北辰丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、督导行李服务、门童服务、车辆调度等礼宾服务的执行与优化 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、培训并考核礼宾部员工，提升团队专业素养与服务意识 5、维护与交通、旅游等外部合作单位的业务关系 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与职业素养 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、能适应弹性工作制，包括夜班及节假日值班 5、流利的普通话表达能力，英语口语沟通能力良好者优先 6、有高端酒店礼宾服务经验者优先考虑

礼宾主管

5千-6.5千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工班车
节日活动

苏州国际会议酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾司 Chief Concierge

6千-8千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节假日加班费
提供食宿
工会福利
带薪年假
月休8天
技能培训
职业发展规划

太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【职位描述】负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供专业、热情的迎送服务，确保宾客获得优质的入住体验；协助宾客办理入住及退房手续，解答宾客咨询，处理各类需求及投诉，确保问题得到及时解决；为宾客提供行李寄存、搬运及递送服务，确保行李安全、高效地送达指定地点；熟悉酒店及周边各项设施及服务内容，主动向宾客推荐酒店餐饮、会议、娱乐等增值服务；协助维护大堂区域的秩序与整洁，确保环境符合酒店品牌标准；与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决宾客需求；完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】大专及以上学历，同岗位工作经验或万豪集团相关岗位经验者优先；具备优秀的沟通能力与亲和力，能够以礼貌、专业的态度与宾客互动；具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及宾客投诉；身体健康，能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强。

礼宾经理

5千-6千

南宁 | 2年以上 | 大专

南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的行李、迎送及问询服务。 2、督导礼宾员严格执行酒店服务标准，维护大堂秩序与环境卫生，确保宾客抵离顺畅。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与业务技能。 5、管理行李寄存、租车、旅游咨询、代订服务等增值业务，拓展酒店服务范围。 6、定期检查礼宾设施设备及物资的完好性，控制运营成本，提出合理化改进建议。 7、收集宾客反馈，分析服务数据，持续优化礼宾服务流程及标准。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备高度责任心和客户服务意识。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能有效组织礼宾团队执行任务。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及城市周边交通、旅游信息者优先考虑。 4、形象大方得体，普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳。 5、能够适应轮班及节假日工作安排，抗压能力强，处理突发事件冷静灵活。 6、热爱酒店行业，具备主动服务精神和持续学习意愿。

礼宾主管

4千-6千

台州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
年终奖
绩效奖金
提供食宿
提供员工宿舍
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金

温岭东海好望角大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

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【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，统筹安排迎宾、行李、叫车、信息咨询等各项服务，确保对客服务标准与流程的有效执行； 2、监督并指导礼宾团队成员的仪容仪表、服务态度及工作规范，定期组织服务技能与礼仪培训，提升团队整体服务水平； 3、负责重要宾客（VIP）的接待工作，提前掌握宾客需求与偏好，协调相关部门落实个性化服务，确保贵宾体验优质顺畅； 4、合理排班与调配岗位人力，处理各类突发状况及宾客投诉，及时跟进解决并记录反馈，持续优化服务流程； 5、维护酒店大堂及礼宾服务区域的秩序与环境，检查各类服务设施设备（行李车、雨伞、轮椅等）的完好与可用性； 6、收集宾客意见与市场信息，定期分析服务数据，提出改进建议并协助部门经理制定服务提升方案。【岗位要求】 1、中专以上学历，2年以上工作经验，36岁以内，酒店管理、旅游服务等相关专业背景或拥有同岗位从业经历者优先考虑； 2、熟悉酒店礼宾服务流程与标准，掌握基本的接待礼仪、沟通技巧及突发事件处理能力； 3、具备良好的团队管理与组织协调能力，能有效激励并带领团队完成服务目标； 4、形象气质佳，普通话流利，具备基础英语口语表达能力者优先；

礼宾主管兼司机

4千-5千

厦门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
年底多薪
每月绩效奖金

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岗位职责： 1. 管理所负责区域的正常运转，以及安排行李生、门童及机场代表的日常工作。 2. 确保宾客的行李安全并寄存在合适的地方。 3. 管理行李房，并维持干净整洁。 4. 准确接受、存放行李以及宾客遗留物品的处理。 5. 执行交通安全法规和有关条例，优质高效完成出车任务 6. 确保礼宾部交接事宜的落实情况。任职要求： 1. 品貌端正、工作认真，能够吃苦耐劳。 2. 具备3年以上礼宾部工作经验或1年以上同岗位管理经验。 3. 良好的组织管理能力和沟通技能。 4. 有3年以上驾驶经验（厦门市内驾驶经验至少1年）。持有CI及以上驾驶证，熟悉厦门市内和周边城市路线。