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  • 金华 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康养旅游/旅居 | 100-499人
    • 电话联系
    【快乐活动部经理】岗位职责: 一、岗位使命 全面负责快乐活动部的运营与团队管理,做实旅居管家及活动管家服务,搭建并运营旅居长辈社群,让长辈在大理"有陪伴、有乐趣、有归属",以社群活跃度和客户归属感提升入住体验、口碑与复购,打造社区"乐养"特色品牌。 二、主要工作职责 1. 部门管理与执行落地 制定部门工作计划、排班,坚持服务标准督导,管控部门成本、活动物料与预算,完成上级下达的服务与运营指标。确保上令下行、活动信息准确传达到每位客户。 2. 旅居管家服务做实 推动管家严格按旅居服务标准执行。现场督导服务质量,及时处理长辈诉求与突发情况。带领团队与旅居客户建立情感连接,不断提升复购率。 3. 社群体系搭建与运营 围绕"乐养人生·在地生活"价值观,搭建官方社群与客户自发社群相结合的社群体系。 统筹首期三大社群——结伴出游社、棋牌社团、运动社团的建设与运营,并按客户需求持续孵化新社群。组织管家以"乐养组织者(D.O)"身份开展社群日常运营与活动策划,推动线上社群互动与线下活动落地相结合。 4. 活动策划与仪式感打造 策划符合旅居长辈需求的日常活动与主题活动。带领活动团队整合社区及大理在地资源,做好客户在店体验和外出游玩组织。 5. 安全、协同与应急 牵头做好社群活动安全管理。妥善处置活动及客户住店期间的突发、意外事件,最快上报并联动处理;严守客户信息与隐私保护规定。 6. 团队建设与数据运营 负责旅居管家及活动管家的招聘、带教、考核与激励,保持管家与客户合理配比,稳定队伍、提升专业度。每月组织运营复盘,收集成员意见、优化活动。 三、任职资格 · 年龄及性别: 40岁以下、男女不限 · 学历: 大专及以上,社会工作、文旅活动、酒店管理、康养、传媒等相关专业优先。 · 经验: 5年以上活动策划、社群/会员运营、文旅或康养、社区运营等相关工作经验,其中2年以上团队管理经验;有社群或会员运营、养老旅居或大型活动操盘经验者优先。 · 能力: 能独立完成社群体系与活动方案设计、落地和复盘;熟悉线上社群工具与活动数据运营;具备活动安全与风险管理常识。 · 综合素质: · 有亲和力、耐心和人文关怀,懂老年心理与社交需求; · 性格外向有感染力,是天然的"气氛组织者",能破冰、能带动、能把陌生人聚成社群; · 创意与落地兼备,既有想法也能抠细节、控成本、保安全; · 抗压、应变能力好,能接受旅居社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念。 · 熟悉大理本地文旅资源、民族文化,或有户外、运动、文艺特长可加分; · 有长者/康养活动组织经验及急救相关资质可加分。 · 其他: 身体健康,能接受社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念与企业文化。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 【工作职责】 1、负责超级会员的用户增长,通过数据洞察,制定用户运营策略,实现年度增长目标; 2、跨部门协作,制定用户增长激励政策,提升门店会员用户增长; 3、通过用户生命周期分层,制定运营策略,对用户进行分层管理,促进用户整体的转化、留存、召回; 4、关注用户体验,对影响用户行为和使用体验方面进行监控,积极有效地推动会员权益的持续优化和改进; 5、负责对外沟通异业合作商户,实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职资格: 【任职条件】 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力,善于分析总结; 2、对数据敏感,具备数据分析能力;有一定的地堆经验; 3、3年以上用户运营、用户增长经验,有规模化互联网产品的用户运营经历优先; 4、积极主动、思路清晰,具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力; 5、以结果为导向,有主人翁意识和自驱力。
  • 吉安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    负责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责制定并实施酒店对外销售以及招揽客源的计划; 2、与各渠道客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 3、指导度假村对内、对外的各种广告活动,制定短期和长期的宣传推广计划; 4、结合每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,并制定下一步可行性营销计划。 要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上同岗位工作经验,有销售管理工作经历者优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,历来工作业绩优秀; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力等。
  • 吉安 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 员工旅游
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 牵头负责管辖景区的整体营销战略规划,结合景区资源禀赋与客群特征制定差异化品牌定位,搭建从品牌传播、渠道获客到二消转化的全链路营销体系,对景区年度客流、营收核心指标负责。 2. 统筹线上线下营销矩阵建设,主导短视频、OTA平台、私域社群等线上渠道的内容策划与流量投放,联动旅行社、异业品牌、政企单位等线下合作资源,拓展多元化获客路径,持续降低获客成本。 3. 策划落地符合景区调性的四季主题活动、节庆IP活动及爆款引流项目,通过内容种草、事件营销制造传播声量,持续提升景区的区域知名度与用户口碑。 4. 搭建营销数据复盘体系,定期追踪各渠道转化效果、客群画像及消费行为数据,动态优化营销预算分配与投放策略,提升营销投入ROI。 5. 统筹营销团队的搭建与管理,建立标准化的业务流程与考核激励机制,联动景区运营、商户管理等部门,打通营销引流到现场服务、消费转化的全流程体验闭环。 任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、旅游管理、新闻传播等相关专业优先。 2. 拥有5年以上文旅行业营销相关经验,其中3年以上4A及以上级别景区、文旅综合体或文旅项目营销管理岗经验,有成熟的景区客流增长或爆款IP打造案例者优先。 3. 熟悉文旅行业客群特征与营销玩法,具备线上流量运营、线下渠道拓展、活动策划的全模块操盘能力,拥有主流OTA平台、文旅KOL、旅行社等行业合作资源者优先。 4. 具备敏锐的市场洞察力与较强的商业敏感度,能够基于数据快速调整营销策略,对营销投入产出结果负责。 5. 具备优秀的跨部门协调能力与资源整合能力,能承受较强的工作压力,适应文旅行业节假日节点的工作节奏。
  • 吉安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 员工旅游
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 牵头负责景区整体商业业态的顶层规划与招商体系搭建,结合景区定位、客群特征制定分阶段招商策略与营收目标,统筹推进全周期招商落地工作。 2. 拓展并维护全国范围内优质文旅商业品牌、特色业态商户及主理人资源池,建立分级商户合作库,主导核心商户的商务谈判、合同签署及进场对接全流程。 3. 联动景区运营、企划、工程等跨部门团队,协调解决商户进场装修、开业筹备及日常经营中的各类问题,保障招商项目按节点顺利落地。 4. 负责已入驻商户的经营动态跟踪与履约管理,结合经营数据优化业态调整方案,持续提升景区商业整体坪效与游客消费体验。 5. 搭建招商团队管理机制,制定招商绩效考核标准,带领团队完成年度招商指标,沉淀可复制的招商流程与合作方法论。 任职要求 1. 本科及以上学历,市场营销、旅游管理、商业管理等相关专业优先。 2. 拥有5年以上文旅景区、文旅商业综合体或特色商业街区招商管理经验,3年以上同层级团队管理经验,具备完整的文旅项目从0到1招商操盘经验者优先。 3. 熟悉文旅商业业态布局逻辑,掌握餐饮、文创、体验类、休闲娱乐等多品类商户资源,具备独立对接头部品牌、推进重大合作项目落地的能力。 4. 具备敏锐的市场洞察力与商业研判能力,熟悉招商相关法律法规及合同规范,能独立完成商务谈判与合作方案设计。 5. 具备优秀的跨部门协调能力与目标拆解推进能力,能承受较强的业绩指标压力,结果导向意识强。
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