职位概述 该职位负责洗衣房和布草房的工作，保证其服务质量，保证向客人提供快速便捷的服务，并负责布草的有效回收，且使一切工作得以盈利。 1. 管理有关客人送洗物品、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2. 巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3. 检查清洗配方并在必要时进行纠正和改进。 4. 直接向行政管家报告并提出建议。 5. 与助手和主管协商解决工作及个人问题。 6. 与维修人员协商解决机器设备的维修和更换问题。 7. 在新设备、新工艺方面协助总工程师的工作。 8. 根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 9. 确保收支平衡 10.检查洗衣房工作报表、日程表和其它记录以督促其正常运转。 11.监督、调查所有由于洗衣服务的不足引起的客人投诉，并在必要时与酒店行政部门 商讨赔偿问题。 12.确保部门员工掌握最新的工艺、方法和工作指示。 13.与人力资源部保持密切联络并与其保持雇佣和劳动关系。 14.监督、指导客检组的工作。 组织关系： 直接向这个职位汇报的是： 洗衣房主管及制服房主管 洗衣房员工及制服房员工 工作技能技巧要求： 1. 服裝面料知识 2. 洗衣房机器操作与保养 3. 酒店洗衣房系统 4. 酒店洗衣房经营管理 5. 熟知纺织品知识与洗涤方式 6. 熟知洗涤产品与洗涤程序 7. 基本掌握计算机技能。 8. 具有领导，指导和发展员工的能力。 9. 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，包括员工排班、工作分配及绩效考核，确保洗衣房高效运转。 2、监督并执行各类布草、客衣、员工制服的洗涤、熨烫、折叠及收发货流程，保证洗涤质量符合酒店五星级标准。 3、制定并优化洗衣房操作流程及安全规范，定期检查设备运行状态，及时报修故障，确保安全生产。 4、负责化学品及洗涤剂等物料库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划。 5、协调与客房部、餐饮部等部门的工作对接，确保布草及制服供应及时、数量准确。 6、处理客人关于洗衣服务的投诉及特殊需求，提升客户满意度。 7、定期组织员工培训，包括设备操作、洗涤技术、安全知识及服务礼仪，提升团队技能。 【岗位要求】 1、有酒店洗衣房管理经验力。 2、熟悉各类布草及衣物的洗涤、去渍、熨烫工艺，掌握常用洗涤设备（如洗衣机、烘干机、烫平机）操作及基础维护知识。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效分配工作并调动员工积极性。 4、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境，承受一定压力。 5、具备基础化学品安全知识及成本控制意识。 6、年龄不限，身体健康，能胜任体力工作（如搬动布草、站立操作设备）。

· Oversee the implementation of laundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems 对洗衣系统有新和全面的知识。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 · Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 · Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 · Direct task allocations and change according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · Perform quality inspections 进行质量检查。 · Prioritize VIP or difficult guests 优先服务贵宾或难应付的客人。 · Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories) 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 · Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 · Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 · Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 · Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 · Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 · Maintain stock levels 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营，统筹客衣、客房布草、制服的清洗、熨烫、分拣与分发，确保洁净、完好、高效周转； 2. 制定并执行洗衣 SOP、质量标准与安全操作规范，定期维护设备、排查隐患； 3. 控制洗涤剂、水电能耗与布草损耗，优化流程、降低运营成本； 4. 管理洗衣团队排班、技能培训与交接班，监督服务质量与效率； 5. 协同房务、餐饮、康乐等部门做好布草收发、盘点与补给，保障全酒店布草供应稳定； 6. 处理客衣投诉，严格把控洗涤质量，确保宾客满意； 7. 落实消防安全与化学品规范管理，定期提交运营量与成本分析报告。 任职资格： 1. 高中 / 中专及以上学历，酒店管理、纺织工程或相关专业优先； 2. 2 年以上高星级酒店洗衣房主管或同等管理岗位经验，熟悉布草全生命周期管理； 3. 熟悉各类布草材质、洗涤工艺及主流洗涤设备操作与基础维护； 4. 具备成本管控意识、团队管理与跨部门（客房 / 餐饮 / 人力资源）协调能力； 5. 工作细致、责任心强，能适应轮班与筹备期加班； 6. 持有有效健康证明，无色盲色弱，无不良从业记录。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、洗涤烘干、熨烫折叠、质检包装及仓储管理等全流程工作； 2. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及质量控制体系，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业规范要求； 3. 统筹管理洗衣房设备维护保养计划，监控水电气等能源消耗，持续优化成本与效率； 4. 负责团队人员排班、技能培训、绩效考核与安全管理工作，落实岗位责任制与操作安全规范； 5. 对接客房部、后勤部等业务部门，及时响应布草需求，保障服务供应及时性与准确性； 6. 定期盘点布草库存，分析损耗率与周转数据，提出采购与报废建议，控制资产损耗。 任职资格： 1. 中专、技工学校或职业高中及以上学历，纺织工程、轻化工程、酒店管理、物业管理等相关专业优先； 2. 具备6年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房一线操作及管理经验，熟悉工业洗涤设备（如全自动洗脱机、烫平机、折叠机等）运行原理与日常维保； 3. 熟悉布草生命周期管理、洗涤工艺流程及质量判定标准，具备较强的现场问题解决能力与跨部门协调能力； 4. 具备基础的数据统计与成本分析能力，能熟练使用办公软件进行报表制作与运营分析； 5. 责任心强，注重细节，具备良好的团队管理意识与安全风险防范意识。

工作职责： 1. 全面负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类、洗涤、熨烫、折叠、质检及出入库管理； 2. 制定并执行洗衣房作业流程与质量标准，确保洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等服务场景的卫生与安全要求； 3. 管理洗衣设备运行与维护，定期检查设备状态，协调报修与保养，保障生产连续性与安全性； 4. 负责团队排班、工作指导与绩效反馈，监督操作规范执行，组织内部技能培训与安全教育； 5. 控制洗涤耗材（如洗涤剂、柔顺剂等）使用成本，定期盘点库存，优化物资采购与使用效率； 6. 配合质检、后勤及运营部门完成相关检查与整改，及时响应跨部门协作需求。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），酒店管理、物业管理、纺织工程、轻化工类或相关专业优先； 2. 具备2年以上大型酒店、医院、养老机构或专业洗涤中心洗衣房一线操作及现场管理经验； 3. 熟悉各类布草材质特性及对应洗涤工艺，掌握全自动洗脱机、烘干机、烫平机等主流设备操作与基础维保知识； 4. 具备基本的质量管控意识和成本管理能力，能独立处理日常运营问题并做好工作记录； 5. 责任心强，具备良好的组织协调能力、团队带教能力及抗压能力，能适应轮班工作安排。

【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 至少1年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、烘干、熨烫及分发流程高效顺畅； 2、监督并执行酒店布草、制服及客衣的洗涤质量标准，确保所有物品整洁、无污渍、无损坏； 3、制定并优化洗衣房的工作流程与操作规程，合理调配人员，控制人力与物料成本； 4、负责洗衣设备的日常维护与保养，及时排查故障并联系维修，保障设备正常运行； 5、管理洗涤化料及耗材的库存，定期盘点并提交采购计划，避免断货或浪费； 6、培训、考核及督导洗衣房员工，提升团队操作技能与服务意识； 7、配合客房部及其他部门及时完成布草与制服的供应需求，确保运营顺畅； 8、严格执行卫生与安全规范，处理突发问题并做好记录。 【岗位要求】 1、有酒店或大型洗衣房管理经验者优先； 2、熟悉各类洗涤设备操作及化料使用方法，具备基本故障处理能力； 3、具有较强的组织协调与团队管理能力，能有效分配工作并提升效率； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力； 5、具备良好的沟通与执行能力，能与其他部门高效协作； 6、身体健康，吃苦耐劳，适应酒店行业灵活排班需求。

工作职责： 1. 全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，统筹布草收发、分类分拣、洗涤烘干、熨烫折叠、质量检验及仓储配送等各环节工作； 2. 严格执行酒店布草洗涤标准与卫生安全规范，确保各类客用及员工布草（床单、浴巾、地巾、制服等）洁净度、平整度、耐用性符合五星级酒店服务品质要求； 3. 合理指导一线洗涤人员规范操作，组织开展岗位技能、设备使用、化学品安全及应急处置等常态化培训； 4. 负责洗衣房设备（洗脱机、烘干机、烫平机、折叠机等）日常点检、基础保养协调及故障报修管理，保障设备安全高效运行； 5. 精细管控洗涤耗材（主洗剂、中和剂、柔顺剂、消毒剂等）使用与库存，定期分析单件布草洗涤成本、损耗率及返工率，持续优化运营效能； 6. 主动对接客房部、餐饮部、人力资源部等部门，及时响应布草需求变化，保障高峰时段及特殊活动期间的供应连续性与周转效率。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游服务、轻化工程、纺织染整等相关专业优先； 2. 具备2年以上高星级酒店或国际连锁酒店洗衣房领班或主管岗位经验，熟悉星级酒店布草管理体系及ISO/GB相关卫生标准； 3. 熟练掌握各类天然及混纺布草的洗涤工艺参数（温度、时间、PH值、装载量等），能独立判断并处理常见污渍、缩水、褪色、破损等质量问题； 4. 具备良好的现场管理能力与跨部门协作意识，能有效组织团队完成日均千件级布草处理任务，并适应倒班工作安排； 5. 具备基础的数据统计与报表制作能力，熟练使用办公软件进行日常记录与运营分析。

工作职责： 1. 负责洗衣房日常运营管理，包括布草收发、分类分拣、洗涤消毒、熨烫折叠、质量检查及仓储管理等全流程工作； 2. 统筹客衣洗涤服务全流程，包括客衣接收登记、污渍预处理、个性化洗涤/熨烫/修补、质检复核、包装交付及客户反馈跟进，确保服务及时性与满意度； 3. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及卫生安全规范，确保布草及客衣洗涤质量符合酒店/医疗机构/养老机构等行业服务标准； 4. 合理排班调度洗衣房员工，组织岗位培训与技能指导，提升团队在布草处理、客衣服务、设备操作及客户沟通等方面的综合能力； 5. 监控洗涤耗材（如洗涤剂、柔顺剂、去渍剂等）及设备使用情况，做好成本管控与台账记录，定期提出优化建议； 6. 协同客房部、前台及后勤部门完成布草周转与客衣服务协同，保障运营物资供应及客衣交付时效。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备3年及以上大型星级酒店、高端服务型机构或专业洗涤中心洗衣房管理经验，有客衣服务实操及管理经历者优先； 2. 熟悉各类织物特性、洗涤工艺流程及常见工业洗涤设备（如全自动洗脱机、烘干机、熨平机、人像整烫机等）的操作与基础维护，掌握客衣去渍、定型、修补等专项技能； 3. 具备较强的现场管理能力、服务意识与客户导向思维，能独立处理客衣错洗、延误、损毁等客诉问题并妥善闭环； 4. 责任心强，注重细节、时效与服务品质，具备基本的数据记录、报表整理及跨部门沟通协调能力； 5. 持有健康证，无传染性疾病，能适应轮班制工作安排。

岗位职责： 1.熟练操作洗衣机，烘干机以及干洗机。掌握洗衣房设备的全面认知和了解。 2.熟练掌握客衣的洗烫技能知识，确保客衣洗烫质量和品质，降低损坏率。 3.检查成品数量和品质，确保所有客衣被仔细对待，向客人提供优质服务。 4.做好部门新老员工的各种培训，提升员工的工作技能和质量，避免事故。 5.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，做好清洁剂及其他物品的进出库记录，做到先进先出。 6.使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故，维持客房布巾和制服质量。 7.管理督促员工的工作和纪律，能够处理紧急状况，观察员工表现并向上级汇报，保持部门正常运营状态。 8.积极配合维保公司做好机器设备的维修保养，所有设备处于良好的运营状态。 9.指挥和保持部门间的工作流动，在部门经理不在的情况下负起责任。 10. 促销酒店的产品与服务，不断地寻找机会发展对客服务。 11. 完成上级安排的特殊任务。 岗位要求： 1.同岗位工作经验优先。 2.具备服装面料方面的知识，有洗衣房详细操作的基本知识。 3.身体健康，能适应酒店工作时间和工作量，能承受工作压力。

[岗位职责] 1.全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，管控客衣洗涤、客房布草清洗、熨烫、分拣、分发全流程，保障洗涤物洁净、无破损、高效周转，适配酒店开业筹备的布草开荒需求。 2.制定并执行洗衣房 SOP、质量标准与安全操作规程，定期维护洗涤设备，排查设备故障隐患。 3.管控洗涤化学品、水电及布草损耗成本，优化洗涤流程，提升工作效率。 4.负责洗衣房团队管理，安排员工排班、开展岗位技能培训、监督服务质量与工作效率，落实轮班制度。 5.对接客房、餐饮、康乐等各部门，协调布草收发、盘点与补给，保障全酒店布草正常供应。 6.处理客衣洗涤相关投诉，把控洗涤品质，保障宾客满意度。 7.落实洗衣房消防安全、化学品安全存放管理。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Take full responsibility for the daily operational management of the hotel laundry department, overseeing the entire process of guest garment cleaning, guestroom linen washing, ironing, sorting, and distribution, ensuring that all laundered items are clean, intact, efficiently circulated, and meet the linen deep-cleaning requirements during the hotel's pre-opening preparation phase. 2.Develop and implement laundry SOPs, quality standards, and safety operating procedures; conduct regular maintenance on washing equipment and inspect for potential equipment malfunctions. 3.Control costs related to laundry chemicals, water and electricity usage, and linen wastage; optimize washing processes to improve operational efficiency. 4.Manage the laundry team, including staff scheduling, on-the-job skills training, service quality and work efficiency monitoring, and enforcement of shift rotation systems. 5.Coordinate with Housekeeping, Food & Beverage, Recreation, and other departments to manage linen collection, distribution, inventory, and replenishment, ensuring a stable supply of linens throughout the hotel. 6.Handle guest complaints regarding garment cleaning, maintain strict quality control over all laundry services, and ensure guest satisfaction. 7.Implement fire safety protocols and proper chemical storage management within the laundry department. 8.Undertake any additional duties and tasks as assigned based on operational needs and hotel requirements. [岗位要求] 1.高中 / 中专及以上学历。 2.2年及以上高星级酒店或大型洗衣厂工作经验，1 年及以上管理岗位经验。 3.熟悉各类布草材质、洗涤工艺、洗涤设备操作与日常维护。 4.具备成本管控意识、团队管理与跨部门沟通能力。 5.工作细致、责任心强，能适应轮班工作，可接受筹备期加班安排。 6.年龄 50 周岁及以下，身体健康，无色盲色弱，无不良从业记录。 [Job Requirements] 1.High school / secondary vocational school degree or above. 2.Minimum 2 years of work experience in a high-star-rated hotel or large-scale commercial laundry facility, with at least 1 year of management-level experience. 3.Familiar with various linen materials, washing processes, laundry equipment operation, and routine maintenance procedures. 4.Possess cost-control awareness, team management capabilities, and cross-departmental communication skills. 5.Detail-oriented with a strong sense of responsibility; able to adapt to shift work and accept overtime arrangements during the pre-opening preparation phase. 6.Age 50 years or below, in good physical health, free from color blindness or color weakness, and with a clean employment record.

工作职责： 作为洗衣房主管，您将应以最高标准完成以下任务： • 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： 希尔顿洗衣房主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 高中以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能够承受工作压力。 • 能熟练操作电脑系统。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 • 服装面料知识。 • 洗衣房机器操作。

工作职责 l 协助洗衣房经理督导日常洗衣房工作运作。 l 主持日常洗衣房班前会。 l 督促洗衣质量及送返时效，保证客人对洗衣服务的满意度。 l 监督准确记录每日洗涤公斤数及整体工作量报告。 l 控制洗衣房清洁药剂、客用品的使用，合理控制部门费用。  l 控制布草洗涤质量，有效控制布草出品达到标准，包括卫生标准。 l 控制员工制服的洗涤、熨烫质量。 l 检查工作流水线和程序，监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。  l 协助洗衣房经理制定和保持操作流程、服务标准。 l 随时检查机器和设备的使用情况，发现故障及时报修。 l 安排和督促员工日常擦拭洗衣房设备，确保洗衣房设备和工作区域的日常清洁和卫生标准。    l 当洗衣房经理不在时，处理客人投诉。  l 监督和控制员工出勤。  l 分析培训需要，协助洗衣房经理制定部门培训计划。 l 按培训计划对员工进行培训，负责对新员工进行整体培训。  l 充分掌握应急程序知识。 l 在紧急情况下(演习或实际发生)，严格遵守规定的程序。 确保所有员工充分了解紧急情况处理程序以及在处理此类紧急情况中的作用。 任职要求 l 学历背景：高中以上学历。 l 工作经历：3年以上相关岗位工作经验。 l 熟练运用office办公软件。 l 良好的服务意识，良好的沟通、协调能力。 l 具有强烈的责任心。 l 具备良好的品德，作风正派。

【岗位职责】 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转； 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作； 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 7、与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 【岗位要求】 1、高中以上学历，熟练使用电脑； 2、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力； 3、较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系； 4、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房主管的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤流程符合酒店卫生及质量标准 2、制定并执行洗衣房工作计划，合理分配员工任务，监督洗涤设备操作规范 3、严格控制洗涤剂用量及能耗成本，定期盘点布草库存，编制物料采购申请 4、培训并考核洗衣房员工操作技能，建立标准化工作流程及应急预案 5、定期维护保养洗涤设备，协调工程部处理故障，确保设备正常运行 6、处理客衣服务特殊需求，解决布草破损、染色等突发问题并做好记录 7、配合房务部确保每日布草供应量，及时完成VIP客房布草专项处理 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房运作流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备基础设备维护知识，能操作工业洗衣机、熨平机等专业设备 3、较强的成本管控意识，能独立制定洗涤计划及耗材管控方案 4、良好的团队管理能力，能有效协调早中班次工作交接 5、持有相关岗位培训证书或3年以上四星级以上酒店洗衣房工作经验者优先 6、身体健康，能适应湿热工作环境及轮班制度

工作职责： • 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 按照工作程序，培训员工，和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 任职资格： • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 较强的沟通技巧。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。

The Role 岗位职责： 1. Assist to checking the employee’s grooming, behavior and attendance.  协助检查、监督下属员工的仪容仪表及出勤情况。 2. Read the shift note, follow the progress. To make inspection trips through entire area checking on productive methods and procedures. To handle guest rush laundry services.Ensure that all guest items are treated carefully, to minimize any damages. 阅读交接班日志，跟进工作进度。负责检查洗涤的方法和过程。处理客人加急洗衣服务。确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 3. Has a thorough and up-to-date knowledge of how to operate all equipment in the Laundry. Apply for Laundry goods and ensure chemicals etc are used properly, and in correct quantities, to avoid accidents and keep low cost and high quality. Maintain quality control for in-house linen and uniforms. Ensure guest laundry charges are posted correctly and promptly.  掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。维持客房布草和制服的质量。确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 4. To supervise and direct the functions of the valet department.To train team member according to established procedures; Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments.  管理和领导客衣取送部门的工作。按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 5. To establish production standard’s records and training techniques.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 建立产品标准记录和培训技能记录。遵守酒店的清洁和养护程序。保持维护所在工作区域的高度整洁。 6. To do linen inventory and dispose every month, report to housekeeping manager. The arrangement of each type of work is responsible for washing, ironing, coordination, and work. 做好每月盘点和布草工作，并向客房部经理汇报盘点结果及特殊事件。负责洗涤、熨烫各工种的安排、协调及工作 7. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 5 years Laundry experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少5年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、负责洗衣房设备、设施运行安全及维保管理，以及洗涤剂等化学品的安全使用、储存、报废管理； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量； 4、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 5、负责检查洗涤的方法和过程，检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。  【岗位要求】 1、 大专以上学历，三年以上同岗位工作经历； 2.、具备制服和布草用途和质量知识，熟悉各种洗衣设备的性能及操作； 3、能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力， 工作责任心强； 4、有洗衣房开荒筹备工作经验者优先。