【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

工作描述： Job Description: 1. 确保拜访客人的专业性：运用凯悦的顾问式销售原则和市场营销分析报表工具理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 2. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给会议宴会部总监。 Systematically and efficiently calls on existing and potential clients within location and reports findings and opportunities to the Director of Events. 3. 预先调查并设定主要的公司和政府机关目标，利用宴会的数据库和发展适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets major Companies and Government Departments, utilising Catering database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 4. 建立强大的联系信息库，以便开发关于公司或政府活动/宴会的商机。 Establishes strong contacts to source for information in regards to companies and government functions / events. 5. 根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 6. 始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times.    任职资格： Qualification： 1. 文化程度：大专及以上 Education background: junior college or above 2. 语言要求：普通话 – 发音标准；有英语读写能力及阅读能力  Language：Good Mandarin pronunciation，Good English literacy and reading 3. 技能要求：具有丰富的销售技巧和技能；计算机能力良好 Technical ability：Outstanding sales technique and salesmanship , good computer capacity 4. 工作经验：2年以上同岗位工作经验（国际联号工作经验优先） Work experience：2-years similar position working experience（work experience in international chain hotel as priority） 5. 熟悉合肥销售市场，敏锐的市场洞察力和分析能力 Know well the sales market in Hefei, keen insight into market and analytical ability 6. 优秀的语言表达能力和沟通能力 Excellent language competence and ability to communicate

岗位职责： 1.根据酒店市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向市场销售部负责人汇报市场信息，包括酒店市场状况，竞争对手情况，客户反馈意见等； 4.以外出销售，电话联络和传真等方式与本地客户保持高度联系； 5.处理客户的来电，来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年及以上； 2.有芜湖本地工作经验、客户资源优先； 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划，总结及业务汇报的能力。

岗位职业： 1.负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标； 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系； 3.协助宴会销售总监开发并制作销售计划，并准备预算； 4.管理并协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。 任职条件： 1.具有至少3年在国际连锁酒店的相关经验； 2.了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售； 3.能够掌握和理解市场和竞争。

工作职责：1. 负责宴会的销售与策划工作，包括客户接待、需求分析、方案制定及合同签署等；2. 挖掘潜在客户，建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；3. 跟踪宴会执行过程，确保服务质量，及时处理客户反馈和投诉；4. 分析市场趋势，制定销售策略，达成销售目标；5. 协调内部资源，包括场地、餐饮、服务等，确保宴会顺利进行。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先；2. 具有2年及以上宴会销售或相关工作经验，熟悉宴会销售流程；3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够准确把握客户需求；4. 具备敏锐的市场洞察力，能够制定有效的销售策略；5. 工作积极主动，能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 （一）协助市场营销部总监制定餐饮销售相关的战略计划、经营目标，推动业绩达成与费用预算管控； （二）负责大客户资源开发，关注重要顾客（VIP）的联络、沟通、促销及服务等，强化公司与顾客的关系，有效提升顾客转化率； （三）高效认知和掌握销售线索，分配销售市场，划分顾客类型，监督完善顾客档案管理系统； （四）协同收益预定经理、餐饮部等制定市场推广策略、促销活动； （五）结合外部环境、市场变化趋势，寻找竞争优势与市场机会，制定方案，提高市场份额； （六）建立精干高效的销售团队，培训指导销售人员，督促销售人员有效开展工作，最大化发挥销售团队潜力； （七）有效预测宴会、团餐、零点的收入，监督指导合同签订与报价； （八）监督指导营销推广、销售进度、销售回款和顾客服务等； （九）指导员工妥善处理顾客投诉，撰写相关案例分析报告； （十）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：大专及以上； （二）外语水平：英语日常交流； （三）体貌要求：160厘米以上，身体健康，形象良好； （四）工作经验：4年以上酒店销售管理经验； （五）培训经历：精通市场营销、收益、宴会及会议统筹、传媒策划、预定等专业知识； （六）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，具备酒店管理知识，写作能力，电脑运用能力，主持与演讲能力，人际关系处理能力，分析能力，计划能力，执行能力，协调能力。

1、负责婚庆部门整体工作，建立各岗位制度、职责、流程； 2、负责部门员工技能培训和人员培养，负责内部人员考核和绩效管理； 3、对接客户婚礼方案和流程并执行，给与指导建议； 4、负责婚礼标准和流程建立、人员分工，跟进每一场婚礼执行； 5、对婚姻流程和标准进行把控，控制成本，提供多种特色方案； 6、良好的对内、对外沟通和交流能力，和临场发挥能力、救场能力； 岗位要求 1、有婚庆行业同类岗位工作经验,熟练操作影音、舞美等设备； 2、拥有大型活动策划与执行经验； 3、富有创意和新颖的思维，能独当全面，具备扎实的统筹管理能力，对市场信息的把握及反应迅速，能够及时分析市场动态，规划产品销售方案；

岗位职责：  1、制定销售策略和销售计划，以实现酒店销售业绩的高速增长。 2、监督和协调酒店销售团队的工作，确保销售目标的完成。  3、负责进一步开拓和拓展酒店的潜在市场，制定可行的市场拓展计划。  任职要求：  1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理类相关专业优先；  2、2年及以上酒店/婚礼宴会/婚庆/餐饮销售管理经验，有较强的销售能力和团队管理能力；  3、熟悉酒店销售渠道和市场动态，具备市场分析和预测能力；  4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力和谈判能力，能够有效处理客户关系；  5、26-40岁之间；  6、3年及以上酒店/婚庆/餐饮销售经验（必备条件，无此经验者勿投递）。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场开发与销售，制定并执行个人及团队销售计划，确保完成年度销售指标。 2、开拓并维护企业客户、旅行社、会议组织方等渠道资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户复购率。 3、收集并分析市场动态、竞争对手信息及客户需求，协助部门制定针对性营销策略和促销方案。 4、协调酒店内部各部门（如前台、客房、餐饮等），确保客户预订及接待服务高效顺畅，提升客户满意度。 5、定期拜访重要客户，处理客户投诉及突发问题，维护酒店品牌形象与口碑。 6、按时提交销售报表及市场分析报告，参与销售团队的培训与业绩复盘，持续优化销售方法。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25至45周岁，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、3年以上酒店销售或相关行业销售经验，熟悉周边酒店市场及客户资源者优先。 3、出色的沟通谈判能力与客户服务意识，能独立完成大客户开发与维护。 4、具备较强的抗压能力，目标导向，能适应快节奏工作环境并完成业绩指标。 5、熟练使用Office办公软件及酒店预订系统，具备基础的数据分析能力。 6、持有有效驾驶执照或自带客户资源者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： 1. 全面负责酒店宴会销售战略的制定与执行，统筹婚宴、寿宴、企业年会、发布会等各类宴会活动的市场拓展与客户开发工作； 2. 带领并指导销售团队完成年度宴会销售目标，持续优化销售流程、客户跟进机制及合同转化率； 3. 深度对接高端客户及渠道合作伙伴（如婚庆公司、会展公司、企业行政/HR部门等），主导重点项目的方案策划、报价谈判与合同签署； 4. 定期分析宴会市场趋势、竞品动态及客户消费行为，协同市场部策划主题营销活动，提升品牌宴会业务影响力与市场份额； 5. 协同餐饮运营、宴会服务、厨房等部门，确保销售承诺与现场执行高度一致，持续提升客户满意度与复购率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售工作经验，有成功带领团队或独立达成千万级年销售额者优先； 3. 熟悉宴会全流程运作，具备优秀的客户洞察力、方案策划能力及商务谈判能力，能独立完成定制化宴会提案与预算编制； 4. 具备较强的市场开拓意识与资源整合能力，熟练使用CRM系统及办公软件，有成熟客户资源或行业渠道者优先； 5. 形象气质佳，沟通表达清晰流畅，抗压能力强，具备跨部门协作意识与服务导向思维。

制定酒店宴会部门的战略计划以确保目标任务的执行。确保宴会团队在此战略下保持统一合作。管理所有的大小会议和激励机制从提交文件到完成，来确保使客户满意和达到效益的最大化。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要: Conduct sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquires, preparing business proposals and maintaining a good database and keeping record of all customer contacts, sales calls and business deals. 执行销售活动和维护和拜访客户，掌握客户的需求，制作商务计划。根据所有销售拜访收集并完善各项数据。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Conduct Sales Activities销售活动 a. Meet with customers regularly, handling proactive sales calls and reactive sales leads. 会见客户，包括销售拜访. b. Ensure all enquires are handled promptly and efficiently. 有效的收集客户的各项需求信息. c. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 会见住店客人，建立客户关系并记录客户意见. d. Meet with key MICE customers to build relationship. 会见会展负责人，建立良好的客户关系. e. Be proactive in obtaining MICE leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. 通过多种渠道积极收集会展资源. f. Actively share information on guest comments, both positive and negative. 积极收集客人的意见,包括积极的或是消极的意见.. g. Assist in organizing and participate in all customer events. 协助为客人作相关计划,和组织活动. 2. Account Management 客户管理 a. To input information related to all accounts into Opera S&C. 录入所有客户信息到酒店电脑系统. b. Manage the Opera S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理维护酒店电脑系统资料,并对其实时跟新. c. Responsible for setting up plans and actions for each account. 负责对每位客户制定销售计划. d. Participate in account review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts. 对客户的资料进行分析,确保每位客户的信息准确. e. Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities. 对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告. 3. Office Etiquette & Business Ethics办公室及商务礼仪礼貌 a. Properly dressed in uniform or business attire with the general appearance according to the hotel standard. 根据酒店相关规定,确保销售人员的制服着装,以及得体的仪容仪表. b. Conducting business accordingly to the hotel guidelines and local law. 确保所有销售人员根据酒店的规章制度和地方性法规进行销售工作. c. Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 负责监督整个销售团队在酒店的相关规定下的工作情况,比如:电话礼仪,守时观念,等.

工作职责： 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 4.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 5.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售（房间，宴会，餐饮，服务以及其他设施）。 6.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向宴会销售总监汇报。 7.与客房销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 8.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 9.拓展增加住房产量，并同时增加宴会及餐饮收入。 10.在与客户沟通及谈判过程中，保持与客房销售人员的及时沟通。 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 12.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 13.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 14.以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 15.当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 任职资格： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.具备2年及以上酒店宴会销售、会议销售或高端客户服务相关工作经验; 3.熟悉宴会销售流程及行业惯例，具备较强的客户谈判能力、方案撰写能力及跨部门协作意识; 4.具备基础英语沟通能力者优先，熟练使用Office办公软件:

岗位职责 1.全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作。 2.制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施。 3.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。 岗位要求 1.具有上海市场酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的上海市场客户积累，团队合作精神。 2.对大型会务的组织及执行有丰富的经验。 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4.熟悉上海会务客源市场优先。 5.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。 Key Responsibilities: 1. Overall responsibility for hotel meetings, exhibitions and other sales work. 2. Develop the marketing plan for conference sales, and improve the working procedures and standards of the conference sales department, formulate the rules and regulations of the conference sales department and direct the implementation. 3. Establish and improve the banquet diary, customer contract archive, banquet orders and forecast forms of the archive records, making it an effective working procedure and management means. Required Skills: 1. With hotel conference sales job experience, can combine the characteristics of the industry to carry out the overall marketing work, have a certain customer accumulation of shanghai, team spirit. 2. Have extensive experience in the organization and implementation of large-scale conferences. 3. Strong management, judgment and decision-making skills, interpersonal communication and coordination skills, planning and implementation skills. 4. Familiar with Shanghai meeting customer source market first. 5. Have a strong sense of professionalism, sense of responsibility and the courage to open up the spirit.

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 4、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 5、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 6、协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。 7、完成领导布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉宴会工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店宴会销售工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会、会议场地等。 2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4、总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。 5、监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 6、组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 7、 与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 8、使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，对员工进行评估。 9、建立个人销售的目标，管理及维护重要的客户。 10、与客房销售团队，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 11、 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 12、 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单，同时确保相关部门接收到相关信息。 13、主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 14、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监。 15、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 16、组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 17、无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 18、负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 19、定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 20、定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 21、领导销售团队达到部门目标。完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言。 2、需要良好沟通技巧，处理危机的知识和能力。 3、对酒店及相应施设具有专业知识。 4、对本地市场及国际市场有基本的了解，拥有一定的客户资源。 5、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 6、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。