工作职责： 根据公司要求，全面负责公寓门店的日常经营和管理工作，协助总部的各项运营政策的实施； 营业额管理：根据区域运营的要求，完成雅遇公寓的运营预算。 团队管理：根据公寓的工作规定和服务标准，对管家进行培训，开展公寓的日常管理和服务； 日常运营：及时掌握雅遇公寓的运营状态，联系安排房间的维修和保养维护。每日及时完成地区及公司要求的公寓运营信息报告；负责安排公寓所有工作人员的作息和工作分工，对第三方保安、保洁及物业的工作进行管理和检查；处理客户投诉，不断改善公寓的产品和服务质量； 成本管理：根据每年的预算控制，有效控制门店的各类成本费用。负责公寓内的物资管理、库存的管理物品采购计划和财务成本管控； 销售关系：采取有效措施保障雅遇公寓出租率和增值服务目标的实现；定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；协助和主导公寓住客活动，提高住客黏性，配合地区营销推广工作，维护和开拓公寓周边渠道； 对外关系的管理和沟通：建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 其它：确保物业各项行为符合所有相关法律规定；遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领导交办的其他工作。 依据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标 全面负责雅遇长租公寓的租赁、运营、安全、消防、人员等工作 按期举办公寓活动， 打造活力青年社区生活方式 任职要求 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； 3年以上长租公寓/酒店公寓/四星及以上国际品牌酒店实 际管理工作经验 具有城市级别长租公寓管理经验者优先 丰富的运营管理知识和财务知识； 熟悉当地的法律法规等规章制度； 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言 者优先）； 工作思路清晰，行事稳重干练； 高度的工作热情，极强的工作责任心； 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工

岗位职责 1、负责员工培训，工作职责落实； 2、 组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案的经营预算； 3、负责落实酒店宣传和促销资料； 4、根据别墅物品配备标准，编制物品采购清单，上报系统走审批； 5、根据别墅的运营标准，结合周边别墅的具体实际，制定别墅运营的实施细则； 6、跟进OTA调价平台。

岗位职责 1、负责公寓的运营及管理工作，根据标准制定和实施部门的规章制度、运行计划、预算计划； 2、定时查阅部门的工作，督查工作进度，及时发现问题，作出处理； 3、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作； 4、保证租客顺利入住，提供良好的顾客服务，及时跟进客户缴纳公寓水电费； 5、定期检查公寓安全设施和设备，及时处理紧急安全问题; 6、协助部门负责人使公寓达到最高出租率，获取最佳的招租收入； 7、督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 8、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求 1、接人待物态度和蔼、认真细致、形象气质佳； 2、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 3、拥有丰富和前厅或客房的运营经验，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、能够督导员工服务质量标准、操作流程标准并对运营部各项工作实施全面监管； 5、英语流畅沟通，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利待遇： 包食宿（含免费Wifi、洗衣机、烘干机、空调）、月休6天、十三薪、工作8小时、五险一金、部门团建、法定假、带薪年假、年度体检、生日礼物、过节福利、员工折扣。

管理协调各部门员工，对员工进行培训，维护所辖行政部门。完成公司各项营业预算。控制经营费用。维护酒店硬件设施。制定全年销售计划并实施。 1、酒店日常运营包括OTA运营； 2、全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作； 3、根据酒店的预算历史数据和现实情况,编制部门年度预算； 4、制定客房部的管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度； 5、严格控制经营成本支出,对布草及制服进行季度盘点,根据酒店存量标准及时补充,控制客用品、清洁、洗涤用品的用量,避免浪费； 6、巡视各分部门,检查工作进度,抽查服务质量,确保日常工作； 7、检查所属区域的设备设施,检查当天进店VIP,确保房态处于最佳状态。

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责： 1、 主要负责中高端公寓日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全 排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处 理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格: 1、年龄要求：25-32 周岁； 2、学历要求：统招本科及以上； 3、工作年限：2 年以上工作经验； 4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 福利待遇： 1、 工作时间：10-7 点 2、 发展空间：店长→双店店长→区域经理； 3、 月薪 9000-15000 元，另有餐补+提成+奖金； 4、 体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助 你成长； 5、 众多 90 后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起 PK，努力、神采 飞扬，激情万丈； 6、 五险一金+舒适的办公环境+很 Nice 的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍 +专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等

1.主要负责门店的日常运营管理工作，如物品配备，预算和采购，设施设备的安排排查等。 2.监督和检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保工作的有序进行。 3.结合项目的实际情况，提出合理的创意和营销计划，达成空置房源的出租。 4.及时解决住户的需求，处理住户的报修，投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理。 5.维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求： 1.年龄要求：21-32周岁 2.学历要求：大专及以上 3.工作年限：3年以上工作经验 4.性格特征：善于沟通，工作积极，有一定的抗压能力，执行力强 5.工作经验：有公寓管理，酒店管理，物业管理。连锁服务管理等经验者有限考虑。 福利待遇： 1.工作时间：上六休一，早10晚7点 2.发展空间：店长-多店店长-区域经理 3.基本工资+餐补+话补+交通补助+提成+奖金，包住宿，综合月薪12-15K 4.体系化培训：新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训，全方位助你成长。 5.五险一金+舒适的办公环境+快速发展的平台+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假。

1. Obey the department and Hotel’s rules. 遵守酒店和本部各项规章制度，操作技术规程。 2. Starting work on time, carry out tasks assigned by leaders. 按时到达工作岗位，禁止擅自离岗和串岗，服从上级的调度和工作安排。 3. Responsible for equipment operation & maintenance on his own shift. 负责本班工作范围内的设备运行操作、维护保养，执行酒店有关经济运作规定。 4. Improve working skills.  努力学习，熟悉和掌握本班所管辖设备的各项技术性能和参数以及维护．保养、巡视 的内容。 5. Make sure maintenance work were done quickly and with high quality, high quality to done the job, when received a maintenance order. 接到工作单后能及时 、迅速、保证质量、不留问题完成工作任务，并将维修结果回复。

崗位職責 1、鑽研業務技能，嚴格按照操作標準操作。 2、督促下屬愛護工具，節約材料，做好材料的領用、保管、耗材登記及彙報工作。 3、保持場地衛生，材料物品堆放整齊，不得私自動用材料製作或工作任務無關的物品。 4、工作場地嚴禁吸煙，做好安全防火工作，做到不返工，保質保量完成任務。 5、服從值班工程師安排其它力所能及的工作，適應酒店的不斷發展、 6、負責酒店內所有水電、土木、油漆等三行裝飾裝修的維護工作，按酒店各部門改造新增專案的方案施工工作。 崗位要求 1、身體健康，能吃耐勞。 2、有土木，油漆裝修經驗，有綜合維修能力強者優先。  3、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質，工作細心認真。 

协助电气组督导 / 高级电气组技工处理酒店日常维修事宜，确保按本专业高标准完成工作，并达到客人的期望及需要。确保设备处在良好的技术状态下正常运行。 系统地掌握强电设备的运行状况、技术数据和日常维修保养，确保强电设备满足服务要求。 定期检查和维护重要设备的工作状况，当发生故障时，立即赶赴现场进行处理，并将重要的处理情况及时向上级汇会报。

Security Operation安全操作 Safeguard the property and life of both guests and employees. Makepatrols and inspect the hotel, especially the important place i.e. exits, inorder to eliminate hazards or subdue a criminal action.保护酒店客人、员工的生命财产安全。巡查酒店区域，特别是重点区域，如：逃生通道，以避免灾害和犯罪行为的发生。 Work with walkie-talkie for easy contact.工作时携带对讲机以便联系 Record any meaningful information on Memo Book in the sequence ofchronology; include duty rolling, suspicious objective, damaged equipment,unsafe situation, etc.将工作时发生的事情按时间顺序记录在“工作日志”上。包括岗位轮换、可疑目标、设备损坏和不安全因素等。 Implement the hotel rules on Lost & Found, fill in related forms andreport the lost to relevant department immediately.执行酒店关于“失物招领”的相关规定，填写相应的表格，并立即报告相关负责部门。 Pay attention to all the people in the hotel to ensure their actions arenot dangerous to the hotel.关注酒店内所有的人员，确保他们的行为不会危害酒店利益。 Assist Human Resource in inspecting staff’s locker. Report to on dutyLoss Prevention Officer directly before performing the duties.协助人事部检查员工更衣箱。在这之前要报告当值的安全主任。 Perform other duties assigned by Loss Prevention Management / TeamLeader.执行保安管理层/安全主任安排的其他任务 Emergency Response紧急应对 Respond to emergency calls and follow the instruction of Loss PreventionOfficer or Management.接到报警呼叫后，按安全主任或管理层的指示行动。 In the event of an emergency, get to the scene immediately asinstructed, find out the facts and then report to Loss Prevention Officer inshift. Control the situation and perform first aids if necessary. Meanwhile,make a detailed report.在紧急情况发生时，按指示立即到达现场，找出原因并报告当班安全主任。控制现场情况，在需要时进行急救。期间要进行详细的报告。 Care of Equipment设备维护 Oversee maintenance and handling of equipment used.监督设备的维护和使用。 Ensure timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies toappropriate area.及时报告设备故障和维护不足的情况。 Training And Employees Activities培训和员工活动 Attend scheduled training.参加计划内的培训活动。 Participate actively in company initiated employee activities.积极参与公司组织的员工活动。 Grooming And Hygiene仪容和卫生 Adhere to the specified hygiene and personal appearance standards of thehotel.遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。 Attendance出勤 Adhere to the set procedures for attendanceand time keeping.遵守出勤和考勤制度。 Company Policies And Procedures公司政策和程序 Adhere to the provisions outlined in theEmployee’s Handbook Disciplinary Code and Rules and Regulations.遵守员工手册内的列出的规章制度。 Environmental Awareness环境保护 Reduce waste to supplies and materials by reusing or selling.循环利用或出售耗材以减少浪费。 Recycle, when possible.尽可能的回收废弃物品 Conserve water and energy by adhering to environmental / energyconservation checklist appropriate for her area.根据环保节能的要求节约使用周边区域的水和能源。 Guiding Principles指导原则 Practice theguiding principles in day to day interactions.将以上要求应用到日常的工作中。

1、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 2、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 3、及时高效的处理来自不同渠道的预定。 4、完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。

1.开展宴会销售部门的日常管理 2.达成销售指标 3.掌握内外部环境和市场动态，制定有效的销售策略 4.巩固现有客户群和市场，积极开拓新资源 5.编写、修改报价信函、合同 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 岗位要求 1. 1年以上国际品牌酒店宴会销售经理经历 2.良好的英语听说读写 3.优秀的市场开拓和沟通能力 4.良好的团队合作

1、根据销售收益计划中的概述，实施与各自市场（根据类别和地理位置）相关的销售活动，其中包括每周为酒店至少完成30次高质量的销售活动。 2、协助销售总监预测酒店公司会议、非公司团队、大型展会团队等每日平均价格和收入 3、参加主要的商旅和促销性的活动（如贸易展会），从而为酒店促销（客房，餐饮和其他设施和服务） 4、在销售总监和市场销售总监的直接批准下，计划到主要市场区域的销售差旅，拜访具体市场范围内的客户。

1、全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 2、带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 3、制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 4、制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。 5、督导和推动市场销售计划的进展和实施。

1、与销售团队紧密联系，在处理潜在客户询盘(定价策略，特殊要求)时提出最佳交易方案，以将潜在客户询盘转化为确认事件。 2、生意有需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 3、和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 4、尽最大可能去提升销售额在所有机会。 5、保证与客户和酒店各部门有效的沟通。

1、为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2、协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3、计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4、严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 5、继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。

1、控制饼房出产的标准。 2、监测收货的食品质量。 3、控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 4、保证食品、机器不断更新并指导饼房员工如何正确使用。 5、协助成本制定甜品菜单价钱，其他食品服务也要考虑到酒店预算的盈利差额。

SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1、Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 2、Checks daily mise-en-place, cooking, preparation of all food 检查每日零点的所有食物 3、Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments 准备食物的请购单及验货收货工作 4、Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作 5、Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Sous chef 协助厨师长或行政总厨指导和培训厨房人员的工作 6、Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用 7、Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Executive Chef or Sous Chef 履行行政总厨或厨师长指派的其他职务 JOB SPECIFICATION 職位要求 : 1.Neat in appearance and well groomed 整洁的仪表 2.Able to work with little supervision 较强的自我管理能力 3.Able to lift heavy objects 能胜任体力工作 4.Must work quickly and safety 能迅速安全的工作