【岗位职责】 1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。 2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。 5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、做一休一，12小时工作制。 3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。

【岗位职责】 1、负责商超区域的商品以及汉服的陈列、补货及货架整理，确保商品摆放整齐、标签清晰； 2、热情接待顾客，解答顾客咨询，主动推荐商品并促成销售； 3、定期检查商品保质期及库存情况，及时处理临期或破损商品； 4、保持商超区域环境整洁，协助完成每日清洁及消毒工作； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答顾客问题； 2、工作细致认真，责任心强，能适应站立式工作； 3、有商超零售或相关工作经验者优先，无经验可培训上岗。 5、会做汉服妆造者优先。

岗位职责: 1. Formulate and implement promotion plans, regularly evaluate and improve the marketing results of products, establish effective operation schemes, and enhance the sales performance of the boutique. 制定与实施推广计划，定期对商品的营销成果进行评估改善，建立有效的运营方案，提升精品店销售业绩。 2. Be responsible for the daily operations of the boutique, including receiving and inspecting goods, conducting inventory checks, verifying price tags, etc. 负责精品店的日常运营，包括收货验货，库存整理及盘点，商品价签核对。 3. Proactively handle customer feedback, pay attention to product issues and market dynamics, and provide references for the optimization of boutique operations. 积极处理客户的反馈，关注产品问题及市场动态，为精品店运营优化提供参考。 4. Assist the manager in optimizing merchandise display, maintaining the boutique image in accordance with brand standards, and keeping the store neat and orderly. 协助经理优化商品陈列，按品牌标准维护精品店形象，保持门店整洁有序。 5. Keep up with fashion trends, integrate MGM elements, propose innovative ideas and initiatives, grasp popular trends, and create cultural and creative products with both brand characteristics and market competitiveness. 紧跟时尚潮流，结合美高梅元素，提出创新想法和举措，掌握流行趋势，打造兼具品牌特色与市场竞争力的文创产品 6. Strictly abide by all the rules and regulations of the boutique, and assist the manager in conducting training. 严格遵守精品店各项制度，并协助经理开展培训。 7. Communicate across departments and, through cross-departmental collaboration, transform the idea of cultural and creative products that combine trends with MGM's brand characteristics into tangible goods. 能够跨部门沟通，通过跨部门协作，能够将兼具潮流及美高梅品牌特色的文创产品由想法转变成商品 任职资格: Possessing 1-2 years of work experience as a store manager or in the operation and management of luxury brands 具有1-2年的店长或有奢华门店运营相关工作经验； Possessing market acumen and an understanding of fashion trends. 具有市场敏锐度，了解流行趋势； Possessing excellent expression skills, communication abilities, and sales techniques. 具有良好的表达能力、沟通能力及销售技巧

一、岗位职责 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度销售策略及市场推广计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，拓展新客户资源，维护现有客户关系，提升酒店市场份额； 3、统筹管理线上线下销售渠道，包括OTA平台、协议客户、旅行社、会议团队等，优化销售结构，提高整体收益； 4、负责酒店品牌推广及公关活动策划，提升酒店市场知名度和美誉度； 5、监督销售团队日常工作，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力及服务水平； 6、协调与其他部门（如前厅、客房、财务等）的协作，确保销售政策有效落地，提升客户满意度。 二、岗位要求 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售管理经验，熟悉酒店市场销售运作模式及渠道开发； 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够独立制定并执行销售策略； 4、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够带领团队完成业绩目标； 5、年龄30-45岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及客户服务意识； 6、熟悉泉州本地市场及酒店行业资源者优先考虑。 三、薪资待遇： 1、具有竞争力的薪酬待遇及绩效奖金； 2、完善的福利体系（五险、带薪年假、节日福利、提供工作餐、宿舍等）； 3、月休6天

【岗位职责】 1、检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等； 2、不徇私情，关心柜员，对好人好事及时反映和登记，对违反规章制度的柜员及时指正； 3、严格执行财经制度，商品标价要准确，确保商品不出任何差错； 4、教育员工认真爱护酒店财产、爱惜一切公物，对所有的商品都要保护好，经常检查，做好防潮、防火工作，对人为造成的商品、物品、财产损失应及时追查处理； 5、严格安排班表出勤管理，未经请示经理不准随意调班、调休、上班时不准擅离工作岗位，做好离岗登记； 6、作出季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。 【岗位要求】 1、有高端品牌零售经验； 2、能独挡一面,处事能力佳；

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有1年以上工作经验 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.监督员工仪容仪表、服务用语、操作规范，检查入住、退房、登记、押金、收银流程是否合规。 3. 管控房态，核对房态报表，合理排房，处理超售、换房、升级等突发情况。 4. 管理前台备用金、发票、收据、房卡、单据，每日审核收银交班报表，核对账款，确保账实相符。 5. 负责预订管理，处理散客、团队、协议客户、线上平台订单，核对预订单，避免漏单错单。 客户服务与投诉处理 1. 接待重要客人，跟进VIP入住服务流程。 2. 第一时间处理宾客投诉、意见，快速协调客房、保洁、工程等部门解决问题，做好记录跟进回访。 3. 维护客户关系，做好回头客、协议单位接待维护。人员培训与考核 1. 对前台员工进行业务培训：入住退房操作、系统使用、销售技巧、礼仪、应急处理。 2. 监督员工考勤、工作纪律，收集员工工作表现，配合人事完成绩效考核。 3. 带动团队提升客房推销能力，提高平均房价及二次消费。 五、报表、对账与交接工作 1. 每日核对营业日报、入住率、营收数据，按时提交报表给经理及财务。 2. 审核每日收银结账、退款、挂账单据，跟进应收款核对。 3. 做好交接班记录，遗留问题、待办事项交接清楚。 六、应急与安全管理 1. 处理突发情况：停电、断网、客丢物品、醉酒客人、突发纠纷等。 2. 落实实名登记制度，配合公安登记管理；做好消防安全、防盗提醒。 3. 保管前台重要物资，做好防盗防损工作。 其他工作 完成前厅经理安排的其他临时工作，配合各部门联动，保障酒店整体运营。

工作职责： 1.负责前台团队的日常管理工作，合理安排班次，确保前台服务高效有序运行。 2.指导并监督前台员工完成来访接待、电话接听、邮件收发、快递登记等基础性行政事务。 3.制定和完善前台服务流程与工作规范，持续提升服务质量和客户满意度。 4.协调与其他部门的沟通协作，配合完成公司级会议、活动等重要事项的接待支持工作。 5.负责前台区域环境管理，保持整洁、专业的办公形象。 6.处理突发事件及临时交办任务，具备良好的应急响应与问题解决能力 任职资格： 1.大专及以上学历，行政管理、文秘、商务礼仪等相关专业优先。 2.具备1年以上前台或行政相关工作经验，有团队管理经验者优先。 3.熟悉办公室行政管理流程，掌握基本的行政事务处理技能。 4.具备良好的沟通协调能力、服务意识和职业素养，形象端正，举止得体。 5.熟练使用Word、Excel等常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。 6.工作认真负责，具备较强的组织能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行前厅部工作计划，优化服务流程，提升客户满意度 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现，定期培训与考核 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、协调与其他部门（如客房、餐饮）的协作，确保高效运营 6、管理前厅部物资及预算控制，降低运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位经验 3、精通前台操作系统（如Opera），熟悉酒店运营全流程 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力 5、年龄20-35岁，形象气质佳，普通话流利 6、能适应倒班工作制，抗压能力强

1、同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、度假酒店经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设 4、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护工作 5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度 6、控制部门成本，合理管理物资消耗及库存 7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、3年以上客房管理工作经验，熟悉酒店客房运营流程 3、具备较强的团队管理能力及沟通协调能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、良好的服务意识及问题解决能力

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。