【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、视频号等）的日常内容策划、撰写、排版与发布，确保内容质量与更新频率； 2、结合酒店业特点，策划并执行线上推广活动（如节假日营销、客房套餐推广、餐饮活动等），提升品牌曝光度与用户互动率； 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期制作，通过创意内容吸引目标客群，提高账号粉丝量与转化率； 4、跟踪分析新媒体平台数据（阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出运营报告，并根据数据反馈优化内容策略； 5、与酒店各部门协同，挖掘特色服务、环境、活动等素材，打造差异化品牌形象； 6、维护粉丝社群，及时回复用户咨询与评论，提升用户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先； 2、3年以上新媒体运营工作经验，有酒店、文旅或服务业背景者优先； 3、年龄28至40岁，思维活跃，具备优秀的文字功底和审美能力，能独立完成图文及视频创作； 4、熟练使用主流视频剪辑软件（如剪映、PR等）及图片处理工具（如PS、Canva等）； 5、熟悉各大新媒体平台的算法与运营规则，具备成功案例者优先； 6、具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作，有团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责文化园国内和国外新媒体平台（如微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的日常运营与内容策划，包括选题、撰写、编辑、发布及维护； 2、结合公司文化传媒业务特点，制定并执行新媒体推广计划，提升品牌曝光度与用户互动率； 3、跟踪分析平台运营数据，优化内容策略与发布节奏，及时调整运营方向以达成粉丝增长及转化目标； 4、参与线上线下活动策划与执行，协同团队完成宣传物料制作与投放； 5、关注行业动态及热点话题，挖掘用户需求，提升内容创意与传播效果。 【岗位要求】 1、大专以上学历、新媒体相关专业、有3年以上工作经验，热爱新媒体运营工作，具备较强的学习能力与自驱力； 2、熟悉主流新媒体平台规则及基础操作，有个人账号运营经验或相关作品者优先； 3、具备优秀的文字功底和内容敏感度，能独立完成图文、短视频等多样化内容； 4、具备基础的数据分析能力，能运用工具进行简单数据整理与复盘； 5、积极主动，有良好的沟通协作意识，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体整体运营规划，统筹抖音、视频号等线上平台账号，制定日常、每周、月度、季度的内容、活动及投放计划，提升账号曝光、粉丝量与酒店订单转化。 2、策划酒店营销内容：短视频拍摄、图文文案、直播活动、套餐团购、宴会/客房/餐饮产品宣传，产出符合酒店定位的宣传素材。 3、对接摄影师、剪辑，把控视频、图片、文案质量；跟进团购上架、套餐维护、价格调整，监控线上核销数据。 4、跟踪平台数据（播放、互动、点击率、询单、订单、转化率），定期复盘，优化内容与营销方案，提升投入产出。 5、维护线上评论，及时回复私信、留言，处理新媒体渠道客诉，塑造酒店线上口碑。 6、联动销售、餐饮、房务部门，挖掘酒店卖点（婚宴、宴会、客房、特色餐饮、月饼等产品），策划节日、旺季、主题营销活动，助力全员营销。 7、研究本地文旅、同行酒店新媒体玩法，跟踪平台新规，把握流量规则，规避平台违规风险。 【岗位要求】 1、学历：大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告等相关专业优先；2年以上实体酒店文旅行业新媒体运营管理经验。 2、熟悉抖音、视频号等一众平台规则，熟练团购上架、短视频剪辑基础，能够独立策划短视频、直播、团购活动。 3、具备文案撰写、脚本策划能力，懂拍摄构图，会使用剪映等剪辑工具；能够看懂后台数据，根据数据调整运营策略。 4、熟悉酒店产品（客房、餐饮、宴会），有本地探店达人资源优先，具备团购套餐打造、直播带货实操经验。 5、良好沟通协调能力，能跨部门协同；有目标感，业绩导向，抗压能力强，可配合活动、直播加班。 6、了解舆情管理，能妥善处理线上负面评价；遵守酒店规章制度，具备品牌意识。 7、加分项：持有短视频运营相关经验，有酒店账号成功案例。

【岗位职责】 1. 内容创作与发布：负责酒店微信公众号、小红书、抖音、视频号等官方账号的日常内容更新，包括撰写探店文案、活动推文、短视频脚本等。能独立完成酒店实景、客房、餐饮素材的拍摄与剪辑，产出符合品牌调性的图文和短视频。 2. 平台运营与维护：维护各平台账号的日常更新与发布，跟进粉丝评论、私信答疑，提升互动率和品牌好感度。每月结合节假日、本地热点制定选题日历进行借势营销。 3. 活动策划与执行：协助策划线上引流、节日促销、粉丝福利（如抽奖、免房活动）等营销活动，配合线下门店提升曝光量和到店转化率。 4. 数据统计与复盘：每周/每月统计阅读量、播放量、涨粉数、转化率等运营数据，整理报表并协助优化运营策略。 5. 跨部门协作：与客房、餐饮、销售等部门对接，确保房源实拍更新、优惠活动按时上线。 【任职要求】 1. 学历专业：大专及以上，新媒体、广告学、新闻传播、市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：1-3年新媒体运营经验，有酒店、文旅、餐饮行业经验者优先。优秀应届生可带薪培训。 3. 技能要求： 熟悉抖音、小红书、微信公众号、视频号等平台的运营规则和玩法。 具备优秀的文案功底和审美能力，能独立产出内容。 熟练使用剪映、PS、Canva等剪辑/修图工具。 熟练使用豆包、GPT等AI工具辅助内容创作者优先。 4. 能力素质：网感强、思维活跃，能捕捉网络热点并转化为品牌内容；具备基础的数据分析能力，能通过数据指导内容优化。 5. 其他：能适应快节奏工作，具备良好的沟通协调能力和责任心。有摄影、直播经验或熟悉本地文旅资源者优先。

形象气质良好，语言表达能力强; 大专及以上学历，在校学生，实习期大于等于6个月; 熟悉抖音、携程、飞猪、同程、小红书等平台特性与运营机制。

岗位职责： 1.负责老板个人IP账号及督导、运营等品牌账号的日常运营，内容策划、文案撰写、短视频脚本。 2. 追踪热点，结合品牌、产品产出创意内容，提升账号阅读、点赞、转发、粉丝增长。 3. 数据分析：定期复盘各平台后台数据（阅读量、播放、涨粉、转化），输出数据报告，优化内容方向。 4. 评论区、私信用户维护，互动回复，做好粉丝沉淀；配合完成活动策划、线上营销活动落地。 5.通过网络宣传获取客资，熟悉自然流与付费流的账号获客全链路运营模式，制定投流策略，提升转化效果。 6. 收集行业竞品动态，整理参考案例。 任职要求： 1.具备良好的写作和编辑能力，会剪辑拍摄视频，会策划脚本文案，有独立的想法和创意，能高效完成从脚本到成片。 2. 追热点，思维活跃，有良好审美；擅长数据分析，能根据数据调整内容，热点紧急内容快速产出。 3.精通IP打造、有成功孵化老板IP经验者优先录用。 福利：缴纳五险、带薪年假、节日福利、定期团建、午休座椅 工作时间：上午9:00-12:00，下午14：00-18:00，单双轮休 面试地址：郑州市管城区陇海路与紫金山路交叉口向北200米荣汇国际7楼710-711 路线规划： 1、乘坐公交车到紫荆山路陇海路站下车，向北200米即到。 2、乘坐地铁2号线到陇海东路站下车D出口，向北200米即到。 3、自驾导航到荣汇国际即到，地面有停车位。 选择大于努力，选择我们，你将会快乐工作，开心赚钱。 不亏待每一个认真干活的人，不辜负每一份真心的付出。

岗位职责 1、内容运营：负责小红书、公众号、视频号等平台的文案撰写、排版及日常发布；对接设计团队，配合完成宣传物料制作落地。 2、账号运维：负责平台日常维护，及时回复用户评论、私信，跟进用户咨询与转化；定期统计运营数据，输出数据简报，复盘内容效果。 3、达人&媒体对接：筛选、对接探店达人及媒体资源，跟进合作沟通、来访接待、内容上线全流程，保障合作落地。 4、舆情管理：日常监测平台舆论，规范处理常规留言，及时识别、上报负面舆情，配合做好品牌口碑维护。 5、素材归档：整理沉淀文案、数据、素材等运营资料，搭建标准化内容模板，配合完成部门其他新媒体相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告、文旅相关专业优先。 2、1-2年新媒体内容运营相关经验，有民宿、酒店、文旅、本地生活行业经验优先，有完整账号运营实操案例。 3、文案能力扎实，可独立撰写种草、探店、活动类文案，熟悉主流社媒平台规则。 4、擅长线上沟通，可独立对接达人、处理用户咨询，具备基础舆情风险识别能力。 5、会基础数据整理，熟练使用办公软件，会剪映简单剪辑优先，能适配营销节点紧急工作。 6、有文旅民宿行业达人对接、账号起量、爆款内容打造经验。 7、具备简单图文、视频剪辑能力，可独立完成基础物料制作。 8、熟悉大众点评、视频号、小红书本地生活流量玩法。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定新媒体策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、配合酒店销售数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（包含但不局限于抖音、视频号、小红书、微官网、小程序等）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、本科以上学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有4A广告行业或大型文旅项目新媒体推广相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先。

我们不需要模板化内容运营，寻找可以独立产出视觉作品的伙伴：会拍摄、能剪辑、懂文案。作为品牌故事讲述者，把独特旅程转化为动人叙事，打造惟舍之旅差异化品牌表达。 工作职责 独立完成宣传视觉设计，搭建维护品牌视觉体系； 全链路负责选题、脚本、实地拍摄、剪辑，产出小红书 / 抖音 / 视频号高品质内容； 多平台账号运营，打造有调性图文视频，讲述目的地与旅行故事。 任职要求 本科及以上学历； 英语可作为工作语言； 1‑3 年新媒体、影视相关经验，旅行 / 生活方式 / 奢侈品行业背景优先； 熟练操作拍摄设备与剪辑软件，具备扎实摄影摄像能力； 审美出众，对画面构图、光影色彩有较高把控力； 中英文写作沟通能力优秀，热爱旅行，可接受不定期出差。 工作地点：北京

【岗位职责】 1、负责公司官方抖音、小红书、微信公众号等新媒体平台的内容策划与日常运营，包括选题、撰写、排版及发布。 2、结合餐饮行业热点及成都本地特色，制定并执行短视频、图文等创意内容，提升账号曝光与用户互动。 3、跟踪分析各平台运营数据（阅读量、粉丝增长、转化率等），定期输出运营报告并优化内容策略。 4、策划并执行线上活动（如团购推广、粉丝福利、探店打卡等），协助线下门店引流。 5、协助搭建用户社群，维护粉丝关系，处理评论及私信，提升品牌好感度。 一、工作内容： 1、主要目标是打造餐饮品牌、老板IP 2、主要工作内容是策划选题规划发布内容，执行拍摄、剪辑，进行发布，数据复盘。 3、其他参与一些营销辅助工作。 二、工作量考核： 官方视频号内容产出及运营，每日更新，一个月31条几以上内容。 三、薪酬构成及成本： ①薪酬构成：底薪+全勤+绩效考核，享受全档口分红提成、营销部绩效奖励等激励。 ②1个月试用期，试用期底薪80%+全勤+100%绩效 ③转正后有绩效考核奖惩，上月确认下个月绩效考核的指标 四、上班时间：拍摄期间13:00-22:00，制作期间10:00-19:00，每月大小休共计6天（提前报备）；跨时段跟拍可调休；法定节假日正常休息（调休天数按单休算） 五、员工福利：包员工餐每天10:30、16:00、21:00提供员工餐

工作职责 1. 负责公司品牌营销推广的策划与执行，完善品牌建设体系； 2. 紧跟抖音、小红书、微信视频号等平台热点，有创意策划、脚本撰写能力，打造“爆款内容”，提升账号流量与粉丝转化率。 3. 策划执行落地线上线下活动，扩大品牌声量。 4、管理社交媒体账号，优化用户互动体验，提升粉丝活跃度与口碑传播。 岗位要求 -本科及以上学历，3年以上线上策划/短视频运营经验，有文旅、景区、商业地标推广经验者优先。 - 熟悉主流社交媒体平台（抖音、小红书、B站等）运营规则与流量逻辑。 - 具备创意策划力：擅长将品牌价值转化为吸睛内容，具备网感与热点捕捉能力。 - 具备基础拍摄/剪辑技能，熟悉PR、剪映等工具； - 团队协作意识强，具备跨部门沟通能力； - 热爱文旅行业，对城市文化传播有热情。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音、小红书、视频号、微博等自媒体平台的日常运营及推广工作,策划与提供优质、有高度传播性的内容；把握整体风格及发展方向； 2、熟悉运用网络营销手段，负责整体新媒体资源的整体运作、战略推广、运营策略的制定和实施，运营规划，明晰定位、目标、发展战略并落实实施； 3、制定年度目标并结合公司业务、用户需求、节日、热点事件等，策划活动方案，进行粉丝互动、话题制造吸引目标用户，促进用户转化和流量变现； 4、能充分利用微博、论坛、微信、百度知道、贴吧、问答等第三方免费平台进行品牌推广； 5、提高粉丝活跃度,做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结；负责抖音直播运营管理 6、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；跟踪推广效果,分析数据并反馈,掌握了解成功行业自媒体运营手法,综合提升公司推广能力； 7、对公司整体发展战略,结合新媒体行业的发展,提出建设性意见。 【任职资格】： 1、大专及以上学历；熟练掌握平面设计基础软件； 2、有一定的文案编写策划能力，良好的理解与表达能力； 3、具备良好的美术基础，良好的审美判断力、完整的个人作品； 4、工作认真，能及时完成任务，有责任心，踏实肯干，富有团队精神； 5、有文旅项目推广经验优先。

全渠道内容矩阵：统筹官网、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、抖音、B 站、知乎、OTA 详情页等平台的内容策略、选题、创作、发布与互动。 社交媒体管理：制定社媒运营日历，主导短视频、直播、图文、海报、H5、VR/AR 内容生产，提升粉丝量、互动率、UGC 与品牌话题热度。 线上声誉管理（ORM）：监控携程、美团、大众点评、Booking 等平台评论，协同前厅、餐饮部门优化服务，推动好评产出与负面闭环。 数字广告投放：策划并执行搜索广告、信息流广告、社交广告、KOL 投放、OTA 营销活动，与收益管理、电商团队协作，提升转化率与 RevPAR。 市场推广与活动策划 整合营销活动：策划季节性、节假日、开业 / 周年庆、主题套餐（住宿 + 餐饮 + 康乐）等整合营销战役，从创意、预算、执行到效果复盘全负责。 跨界与渠道合作：拓展高端品牌、航空公司、银行、旅行社、本地景区、MICE 机构等异业合作，联合推广、互换资源、扩大客源。 大型活动执行：统筹新闻发布会、行业展会、品鉴会、婚宴 / 会议推广、VIP 接待等活动的方案、场地、设计、媒体与现场执行。 销售支持：为销售团队制作销售工具包（宣传册、PPT、视频、案例、报价素材），支持商务谈判与渠道拓展。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店数字营销战略，涵盖官网、社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）及在线广告投放，提升品牌知名度和在线预订转化率。 2、管理和优化各大在线分销渠道（如携程、美团、飞猪、Booking.com、Expedia等），确保价格策略、房源库存及促销活动的一致性和竞争力，达成客房收益目标。 3、监控并分析数字营销及分销渠道数据（如流量、转化率、ROI、各渠道贡献率等），定期生成报告，根据数据洞察调整策略以提升投资回报。 4、协调与OTA平台、旅行社及第三方合作伙伴的关系，谈判合作协议，维护良好合作关系，开拓新兴分销渠道。 5、负责酒店官网及移动端的内容更新与维护，包括房型介绍、套餐活动、图片视频等内容优化，提升用户体验和搜索引擎排名。 6、策划并执行线上营销活动（如节日促销、会员专享、限时折扣等），协同销售及前厅部门，确保活动落地效果。 7、管理酒店社交媒体账号（如微信、抖音、小红书等），制定内容日历，产出优质图文或短视频内容，增加粉丝互动及用户粘性。 8、跟踪行业动态及竞争对手数字营销策略，提出创新建议，保持酒店在区域市场中的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务或相关专业优先。 2、5年以上酒店行业数字营销、在线分销或收益管理工作经验，有中高端酒店或连锁品牌经验者优先。 3、熟悉各大OTA平台操作规则及后台管理，具备较强的渠道谈判和价格管控能力。 4、精通SEO/SEM、社交媒体运营、内容营销等数字工具及数据分析方法，熟练使用Google Analytics、百度统计等工具。 5、具备优秀的文案策划与视觉审美能力，能独立完成线上宣传素材的创意产出。 6、结果导向，具备强烈数据敏感度与逻辑分析能力，能通过数据驱动决策。 7、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能跨部门协作推进项目。 8、工作责任心强，抗压能力好，适应酒店行业快节奏工作环境。

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业： 1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化； 2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列； 3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利（正式编制） 一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强： 1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）； 2.假期：带薪年假及各类法定假期； 3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动； 4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍； 5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下： 1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历； 2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业； 3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试； 4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息； 5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】永兴花园御瑞酒店 【招聘岗位】综合办公室・新媒体运营专员 【工作地址】海淀区阜成路101号 【岗位职责】 1.负责酒店微信、微博、小红书、抖音等新媒体平台日常运营与内容创作，制定运营策略与排期； 2.结合酒店产品、节日热点策划图文、短视频内容，提升账号活跃度与粉丝粘性； 3.策划落地线上营销活动、直播活动，统筹选题、脚本、执行与数据复盘全流程； 4.维护平台评论与私信，监测舆情动态，维护酒店线上品牌形象； 5.联动各部门整合资源，完成其他品牌传播相关工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，专业不限； 2.具备新媒体内容创作与平台运营经验，熟悉各平台流量规则； 3.具备基础图文排版、短视频剪辑能力，有酒店行业运营经验者优先； 4.创意感强，沟通协作能力良好，能够承受阶段性工作压力。

【岗位职责】 1、统筹抖音、小红书、视频号、公众号、大众点评等全平台账号日常运营与内容更新； 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、结合酒店营销节点策划图文、短视频及线上活动，打造高端品牌内容体系； 4、负责达人/KOL合作、话题营销、直播探店等推广工作； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 6、定期数据复盘，制定并实施清晰的用户互动策略，优化运营与投放策略； 7、维护线上口碑与私域用户，提升用户粘性和复购率； 8、统筹宣传物料制作及团队日常管理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新媒体、酒店管理等相关专业优先； 2、3-5年酒店新媒体运营同岗经验者优先，具备项目运营能力者优先； 3、精通主流平台运营规则，擅长高端内容策划、文案及短视频产出，熟练使用PS、剪映等工具； 4、熟悉酒店全业态线上营销模式，具备活动操盘、数据分析、达人资源对接能力； 5、审美在线、网感敏锐，抗压性强，具备良好统筹沟通能力。

岗位职责1. 负责酒店、餐饮线上产品包装、套餐文案卖点优化，结合品牌调性打造适配线上传播、售卖的优质宣传内容；2. 负责抖音团购、小红书账号日常运营、内容种草、店铺维护及团购核销跟进，提升门店线上曝光、引流及口碑；3. 独立完成酒店、餐饮类短视频拍摄、剪辑后期，以及宣传海报、图文版式等平面设计工作，审美在线，输出符合酒店高端质感的原创内容；4. 协助对接KOL/KOC达人，配合完成商务沟通、合作对接及内容复盘，管控推广成本；5. 配合领导制定落地营销活动，跟进线上运营数据，参与复盘优化，助力门店线上引流及业绩提升；6. 团队带队培养，无需独立承担全盘业绩压力，专注落地执行、稳步成长即可。任职要求1. 有酒店/餐饮新媒体运营相关经验，熟悉行业运营玩法；2. 熟练短视频剪辑，审美良好，可独立产出优质原创视频、图文内容；3. 熟练抖音、小红书内容运营逻辑，精通短视频剪辑、平面设计（海报/图文排版），能独立完成全流程内容制作；4. 具备基础商务沟通能力，服从团队管理，积极主动、善于学习复盘；5. 有达人资源、线上爆款案例者优先录用。薪资福利1. 社保保障：缴纳五险；2. 薪资结构：底薪+业绩提成+奖励；3. 生活福利：免费工作餐、法定带薪假期；4. 成长晋升：一对一团队带教、专业技能培训，双向晋升通道，长期发展稳定；6. 工作氛围：不强制无效加班，给予创作自由，专注做事、轻松办公。诚招踏实肯干、热爱新媒体行业的成长型选手，欢迎长期稳定发展的你投递！

岗位职责 *负责酒店官方新媒体账号（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的日常运营、内容策划与发布，提升账号曝光量、粉丝量及活跃度。 *结合酒店特色、活动及服务，创作优质短视频、图文内容，传递酒店品牌理念、优惠活动及服务亮点，吸引潜在客户。 *跟踪新媒体平台运营数据，分析用户偏好及内容效果，优化运营策略，提升转化效率，助力酒店引流获客。 *配合酒店营销活动，联动各平台开展推广，协调外部合作资源，提升活动影响力；及时回复用户评论及咨询，维护品牌口碑。 任职要求 *年龄18-30岁，大专及以上学历，新媒体、广告、营销等相关专业优先，1年以上新媒体运营相关工作经验者优先。 *熟悉抖音、小红书、微信等新媒体平台规则，具备基础的文案撰写、短视频拍摄及剪辑能力。 *对酒店行业有一定了解，善于捕捉热点，具备较强的内容策划和创新能力，能结合酒店特色产出优质内容。 *具备良好的数据分析能力和沟通能力，责任心强，执行力强，能独立完成账号日常运营工作。

一、岗位职责 （一）线上直播专项运营 1. 聚焦酒店客房、餐饮、特色服务及周边文旅资源，负责直播全流程策划与执行，包括搭建直播场景、撰写脚本、把控直播节奏与互动氛围，核心目标为提升观看量、停留时长及转化效率。 2. 对接供应链与内部相关部门，确认直播产品（套餐、优惠券、特色体验项目等）的上线、库存及核销规则，确保直播内容与产品信息一致，保障用户消费体验。 3. 完成直播全周期运营：直播前通过短视频、社群、朋友圈等渠道预热；直播中实时互动答疑；直播后开展复盘总结，分析观看量、转化率、客单价等数据，持续优化直播策略与内容形式。 4. 维护直播粉丝社群，定期推送酒店福利与活动信息，增强粉丝粘性，推动私域流量沉淀与复购转化。 5. 配合酒店节日活动及婚宴、亲子、商务会议等主题推广，策划专项直播活动，联动自媒体、OTA渠道形成传播合力。 （二）自媒体矩阵运营 1. 负责微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等自媒体账号的日常运营，制定月度/季度内容规划，定期发布图文、短视频、图文笔记等原创内容，提升账号粉丝量、曝光量与活跃度。 2. 挖掘酒店环境、服务、餐饮、主题活动等核心卖点，结合热点话题与行业趋势，撰写优质文案、拍摄剪辑短视频，打造辨识度强的品牌形象，传递品牌理念。 3. 负责自媒体内容互动管理，及时回复用户评论与私信，收集用户反馈，维护品牌口碑，推动粉丝向私域流量转化。 4. 配合酒店营销活动与直播计划，开展自媒体预热与二次传播，联动本地达人、文旅账号合作推广，扩大传播范围。 5. 分析各平台阅读量、点赞量、转发量、涨粉数等运营数据，总结经验并优化内容策略与推广方式。 （三）OTA平台运营 1. 负责携程、美团、飞猪、同程等主流OTA平台账号整体运营，涵盖房源上线、价格调控、套餐配置、图文优化等工作，确保账号信息准确且更新及时。 2. 结合淡旺季、节假日及酒店活动，制定OTA平台营销方案，策划折扣、满减、套餐组合等促销活动，提升酒店曝光量、预订量及间夜数。 3. 负责OTA平台用户评价管理，及时回复好评与差评，协调内部部门解决用户投诉与问题，提升用户满意度与酒店评分。 4. 分析OTA平台曝光量、点击量、预订转化率、客单价、竞品价格等数据，监控竞品动态，优化价格策略与运营方案，提升酒店在平台的排名与竞争力。 5. 对接OTA平台运营经理，及时掌握平台新规与活动资源，争取优质推广位与合作机会，降低运营成本，提升运营效益。 6. 配合酒店前台、客房等部门，做好OTA订单衔接与核销工作，确保预订流程顺畅，保障宾客入住体验。 二、岗位要求 1. 具备2年及以上相关工作经验，熟悉文旅、酒店、餐饮行业直播逻辑与生活服务类账号运营模式，熟练掌握至少2个主流OTA平台的运营规则、后台操作及营销工具，有中高端酒店OTA运营经验者优先。 2. 熟悉抖音、视频号、小红书等主流直播平台规则与运营逻辑，掌握手机、补光灯、麦克风等直播设备基础操作，会使用剪映等工具剪辑直播片段用于二次传播。 3. 具备较强的策划能力与热点敏感度，能结合酒店特色策划符合平台调性的内容。 4. 熟悉私域流量运营逻辑，有社群维护、用户转化经验者加分；具备基础的数据分析能力，能通过直播、自媒体、OTA等平台运营数据洞察用户需求与行业趋势，优化运营策略。 5. 了解酒店运营流程，熟悉客房库存管理、价格体系搭建逻辑，具备良好的沟通协调能力与团队协作精神，能高效对接OTA平台及酒店内部各部门，具备较强的问题解决能力，可妥善处理用户评价与投诉。 6. 工作积极主动、细致严谨，责任心强、抗压能力强，具备创新意识、目标感与执行力，能按时完成预订量、评分等核心运营指标。