【岗位职责】 1、负责婚礼客户咨询接待，通过电话、微信、面谈等方式了解客户需求，主动介绍园区婚礼场地、宴会套餐及配套服务，促成订单签约。 2、跟进婚礼筹备全流程，协调餐饮、宴会、布场、灯光音响、客房等部门，确保婚礼当日各环节按方案顺利执行，处理现场突发情况。 3、定期回访已签约客户，维护良好客情关系，挖掘转介绍及二次消费机会，提升客户满意度与复购率。 4、搜集本地婚庆市场动态、竞品价格及活动信息，协助主管制定销售策略，参与婚礼开放日、婚博会等线下推广活动。 5、按要求完成每日客户跟进记录、销售数据统计及合同归档工作，达成个人及团队销售目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20-35周岁，有1年以上婚礼销售、婚庆策划、酒店宴会销售或相关销售经验。 2、熟悉婚礼销售流程及宴会服务基础知识，了解洛阳本地婚俗文化者优先。 3、具备较强的沟通表达能力、亲和力及客户服务意识，能准确把握客户需求并快速促成成交。 4、工作责任心强，具备良好的抗压能力与时间管理能力，能适应婚礼旺季及节假日加班。 5、能熟练使用Office办公软件及常用客户管理工具，有基础的数据整理与分析能力。

工作职责： 1、战略规划与预算管理 •根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 •制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 •与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 2、活动与产品管理 •执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 •设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 •管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 3、渠道优化管理 •定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 •审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 •管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与SEO优化建议，提升酒店曝光与转化。 •跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。•负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 4、内容管理 •确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 •优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 5、绩效管理与数据分析 •定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 •提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 •与集团协作，挖掘增长机会。 •联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 •与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 6、预订 •全面负责预订部日常运营管理，统筹电话、网络、OTA及B2B等多渠道预订业务，确保预订准确率与响应时效。 •制定并优化预订流程、服务标准及绩效考核机制，持续提升预订转化率、客户满意度及部门运营效率。 •管理预订团队，组织业务培训、排班调度与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识提升。 •与销售部、客房部、市场部紧密协作，及时同步房态、价格策略及促销信息，保障预订数据与PMS系统实时一致。 •定期分析预订数据（如渠道占比、取消率、平均预订提前期等），输出运营报告并提出改进建议，支持收益管理决策。 任职资格： •本科及以上学历。 •热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 •熟悉Opera PMS、CRM系统及主流OTA后台操作，掌握酒店收益管理基础逻辑与预订数据分析方法。 •具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 •英文听说读写流利。

1、负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。 2、通过分析识别可以增加酒店收入的机会。 3、根据市场划分，需要和酒店建立不同的价格战略。 4、完成每日预测及不同市场划分预测。 5、引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 6、通过执行房间控制来活动适合限度的RevPAR。 7、确保各个销售渠道不产生冲突。 8、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。 9、通过全球销售系统，因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。 10、完成管理层分配的其他工作。

【岗位职责】 1、支持相关职能的开业筹备关键路径，并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。 2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项，并及时向直属上级升级风险或延误。 3、支持准备与数字营销及电子商务相关的开业资料、系统信息、数据库、客户资料及内部工作文件。 4、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动，支持开业后业务爬坡。 5、执行电子商务及数字化重点工作，包括酒店网站内容、OTA内容、付费媒体、搜索优化、邮件营销及线上活动支持。 6、与销售、市场传讯及收益管理团队合作，支持开业及开业后活动的数字销售目标。 【岗位要求】 1、具备数字营销或相关领域实操经验，熟悉酒店业线上推广模式者优先。 2、熟练掌握主流数字营销工具及数据分析平台，具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力。 3、拥有出色的内容创意能力，能独立策划吸引目标客群的营销方案。 4、沟通协调能力强，能高效对接内外团队及合作资源。 5、自驱力强，能适应快节奏工作，对业绩目标负责。 6、学历、经验、年龄不限，我们更看重实战能力与创新思维。

工作职责： 1.建立完整的整合市场传讯计划，包括可测量的目标、策略和执行计划，并每月检测起其执行情况 2.协助准备，使用和更新年度营销计划，按照部门分支尽量细化 3.开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体邀约和宣传 4.协助检测所有当前国外和本地公众对酒店的态度和评述 5.负责OTA平台搭建及管理; 6.负责市场公关宣传计划及市场推广预算，以及各项活动的沟通，推进，落地，复盘等; 7.与媒体、本地社区、OTA平台及集团总部保持密切 8负责酒店节日、节气及对外宣传物料的设计，保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位; 9.根据酒店的市场销售目标，制定开业前宣传计划以及年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监获取市场份额最大化，达成市场推广的目标; 10.负责对酒店公众号及其他对外宣传渠道进行编辑与管理; 11.计划和控制和落地市场传讯的整体预算; 12.组织安排各种公关活动，提高酒店市场形象及知名度 13.按广告计划，实施安排酒店的广告宣传活动; 14.与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务合作 任职资格： 1.全日制大学本科（含）以上学历，酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业； 2.具备本地市场媒体资源，对目标市场哟基本的了解； 3.在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少1年的经验； 4.掌握并具有互联网及其他主要电脑软件以及AI工具的知识和经验，了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新的写作与编辑能力； 5.具备优秀的英语读写能力 6.拥有良好的人际关系交往和沟通技巧，以及独立工作以及在压力下工作能力

工作地点为青岛创智君亭酒店。地址：黄岛区胶州湾东路2566号 岗位职责： 1.负责携程、美团、同程、抖音等OTA渠道运营，维护房态、房价、房型信息，避免超售错价。 2.监控竞品价格，制定动态定价，完成线上间夜、营收指标。 3.策划平台活动，对接平台BD，争取流量资源。 4.管理线上点评，处理客诉，提升酒店评分与转化。 5.日常数据统计复盘，联动前厅、销售协同工作。 任职要求： 1.一年以上酒店OTA运营经验，连锁酒店优先。 2.熟悉各OTA后台操作，看懂RevPAR、OCC等运营数据。 3.细心抗压，会做竞品分析，擅长差评维护。 4.熟练Excel，沟通能力良好。

1、把控直销渠道与分销渠道的产品布局，指导部门开拓与管理各销售渠道； 2、统筹搭建集团会员系统，制定有效的会员机制并确保有效执行，确保会员数量不断扩增； 3、统筹集团旗下各酒店的产品销售，指导与把控产品设计、定价、投放渠道、推广等工作； 4、统筹协调集团层面线上与线下的品牌营销活动方案、推广策略、执行落地等； 5、制定集团层面的年度营销工作计划、推广预算，并负责工作计划与预算计划的落实； 6、为集团旗下各店的营销推广、渠道合作、活动策划、新媒体运营等给予指导意见，必要时支援资源以达成目标，对各成员酒店下达营销任务指标并定期跟踪和复盘； 7、制定品牌VI工作计划并定期跟踪设计进度，把控设计方案符合品牌调性的同时又具备可行性和实用性。

【岗位职责】 1、负责酒店整体数字营销策略的制定与执行，涵盖社交媒体、OTA平台、搜索引擎及短视频渠道，提升品牌线上曝光度与流量转化。 2、管理并优化各大线上推广渠道（如携程、美团、抖音、小红书、官微等），监控投放效果，定期输出数据分析报告并调整策略。 3、建立数字营销数据监测体系，跟踪用户行为、渠道ROI、转化率等核心指标，提出改进方案并推动实施。 4、关注行业竞对及市场趋势，探索新兴数字营销工具与玩法，持续优化酒店线上获客成本与收益。 5、配合完成线上口碑管理，包括点评平台回复策略、评分提升计划及客户评价数据分析。 【岗位要求】 1、具备数字营销或相关领域实战经验，有酒店、旅游、服务业背景者优先。 2、熟悉主流数字营销渠道及工具，能独立制定并执行推广计划。 3、具备较强的数据敏感度与分析能力，能通过数据指导营销决策。 【其他】 底薪：4000-6000，提成另计。 有意向者，可以添加微信号：vivi382738

【岗位职责】 1、负责对接携程、美团、飞猪等主流OTA平台，维护酒店产品信息，确保房价、房态、活动政策更新及时准确。 2、根据酒店销售目标，制定并执行OTA渠道推广计划，提升酒店线上曝光率及订单转化量。 3、定期分析各平台运营数据，包括流量、转化、客单及竞对价格动态，提出优化建议并跟进落地。 4、处理OTA订单及相关售后问题，协调前厅、客房等部门保障客户入住体验，降低差评率。 5、参与策划OTA专属促销活动，如限时抢购、套餐组合，并评估活动效果形成复盘报告。 6、维护平台商务关系，争取优质流量资源，如首页推荐、榜单位等，提升酒店排名。 7、协助部门完成月度、季度销售目标，配合完成上级交办的其他线上营销相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有OTA、酒店销售或电商运营经验者优先考虑。 2、熟悉主流OTA平台操作界面及基本运营规则，无经验但学习能力强、对数据敏感者可培养。 3、具备良好的沟通协调能力，能与平台方及酒店内部各部门高效协作。 4、工作主动性强，具备一定抗压能力，能适应旅游旺季的加班节奏。 5、熟练使用办公软件（Excel、Word等），能独立制作简单数据报表。 6、对大理旅游市场有一定了解，或愿意快速熟悉本地酒店行业动态。 7、有责任心，注重细节，能够积极处理客户反馈并维护酒店线上口碑。

【岗位职责】 1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、确保电子渠道的品牌和市场信息与总体市场活动保持一致，例如，特殊促销计划等； 4、具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力； 5、为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益； 6、确保所有网络内容上的关键词的有效使用； 7、掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等； 2、分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量和收益； 3、监控竞争对手动态，及时调整运营策略，确保酒店在OTA平台的竞争优势； 4、协调酒店各部门（前台、客房、市场等），确保OTA订单的高效处理及客户满意度； 5、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑； 6、定期输出运营分析报告，提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有酒店行业OTA运营经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源； 4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略； 5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。

【岗位职责】 1. 策略与目标管理 根据经营指标，制定度假区整体数字营销年度、季度策略，统筹OTA平台、新媒体短视频、私域会员、直播、线上广告等全线上渠道，承接线上营收、间夜、GOP收益目标，对线上渠道经营结果负责。 2. 线上渠道与产品运营 统筹各OTA平台店铺运营、产品上架、套餐包装、价格库存协同，做好线上收益管控；策划线上营销套餐、节庆活动产品，打造度假线上爆款产品，提升线上转化率。 3. 负责新媒体矩阵运营，策划内容营销、达人合作、直播带货，打造度假区线上品牌声量，拓展线上流量来源，管控营销投放预算，评估营销ROI。 4. 团队管理 搭建、管理数字营销小组，制定团队工作计划、工作标准，开展人员辅导、绩效考核，统筹分配工作任务，提升团队业务能力。 5. 数据分析与复盘 持续监控线上渠道流量、客源、转化、营收数据，定期输出数据分析复盘报告，识别市场机会与风险，优化营销打法，向管理层汇报线上业务情况。 6. 竞品调研与创新 跟踪本地度假酒店竞品线上营销动态，探索新渠道、新模式，持续迭代数字营销体系。 7. 完成上级交办的其他相关工作任务。 【任职资格】 1. 工作经验：具备5年及以上数字营销、OTA、酒店销售相关工作经验，拥有3年以上同岗位管理经验、有旅游度假区项目从业经验者优先。 2. 业务专业能力：熟悉OTA、私域、直播等线上全渠道运营模式，具备线上营销收益管理思维；能够独立完成线上营销方案策划、线上营销产品制定、预算管控以及业务数据复盘工作，对文旅度假市场具备敏锐的市场洞察力。 3. 技能工具要求：熟练使用Office办公软件，具备优秀的数据整理与分析能力。 4. 管理与职业素养：具备团队管理能力，目标结果导向突出，抗压能力强，拥有良好的跨部门沟通协调能力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果最大化； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护； 5、监控竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业数字营销模式，具备成功的线上推广案例； 2、精通主流社交媒体平台运营及广告投放技巧； 3、具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力； 4、能够独立完成营销方案制定并推动落地执行； 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、对市场趋势敏感，具备快速学习和适应能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并执行线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场数据，优化营销方案，确保营销效果； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护； 5、每日管控营销数据、交易数据、产品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施与改进方案； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利实施； 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.本科及以上学历，具备英文读写能力。 2.有3年以上酒店网络营销工作经验，熟悉携程、去哪儿、美团等线上销售流程及推广工作。 3.责任心强，具有较强的沟通能力及交际技巧。

• Oversees and directs all aspects of the negotiation and coordination process of hotel network platform as well as the successful handling of online Tour & Travel agent as assigned. 督导并管理所有第三方平台谈判过程，同时需跟进所分派的线上旅行社各项活动。 • Effectively recognize and mastersales leads. 高效认知和掌握销售线索。 • Keep close contact with existing customers and potentialcustomers and partners. 与既有的客户和潜在的客户及合作似伴保持密切的联系。 • 0perate,manage and maintain the information of the hotel network platform and the third party network platform,including text,pictures product content, price and other information. 对酒店网络平台和各第三方网络平台信息进行运营、管理及维护，包括文字、图片、产品内容、价格等信息。 • Update and optimize website information according to market and customer requirements. 根据市场和顾客要求对网站信息进行更新及优化。 • Actively disseminate product information, and build the popularity of the hotel in the responsible market. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 • Control and update the booking channel room state and price. 控制并更新网络订房渠道的房态及房价。 Knowledge and Experience 知识与经验 • University graduate excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 • Minimum 3 years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神。 • Good interpersonal skills 较强的人际交往能力。 • Have hotel database 有客户资源。 • Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 • Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧. • Very familiar with local market and good at marketing trend analysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

Job Responsibilities 岗位职责： 1、Responsible for the development and launch of hotel OTA channels; 负责酒店OTA渠道开拓及上线； 2、Maintain and optimize policies on various OTA channels, evaluate, analyze, and monitor their effectiveness to achieve the goal of increasing hotel production 各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、Monitor online price trends dail 每日监测线上价格走势； 4、Capable of independently analyzing the advantages and characteristics of various channels, organizing and planning product promotions, regularly evaluating their effectiveness, and implementing subsequent plans 能独立分析各大渠道的优势和特点，组织和策划产品推广，定期进行效果评估，后续计划和实施； 5、Good team spirit, strong execution ability and responsibility, independent thinking ability, observation and adaptability. 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力，观察力和应变能力。 岗位要求： 1、Have a high level of foreign language proficiency (English or Russian), able to read reservation letters and provide reception service 具有较高的外语水平（英语或俄语），能够阅读预定函电并进行接待服务； 2、More than 2 years of work experience in the same hospitality industry, familiar with sales work in the hotel field; 2年以上同酒旅行业工作经验，熟悉酒店领域的销售工作； 3、Have a strong sense of team cooperation and strong team leadership skill 有较强的团队合作意识，及较强的团队领导能力。

与销售总监紧密合作并与媒体保持良好的关系；在遵循凯悦标准的前提下，确保酒店在公众中的高度曝光率以迎合商业需要。 To ensure high level exposure and public awareness of the hotel to meet business needs according to high standard while working closely with Director of Sales and maintaining good relationship with media. 拥有传播领域的本科或专科学历；至少两年传播或线上运营类相关工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和公共关系能力。 Ideally with a university degree or diploma in Communications. Minimum 2 years work experience in regards to online operating. Good problem solving, writing, administrative and PR skills are a must.

1、运营酒店OTA、抖音、小程序等全数字营销渠道，产品上架、活动报名、店铺维护。 2、私域会员运营，策划线上营销、预售、直播活动，提升线上营收与复购。 3、统计渠道流量、营收、核销、投放数据，输出分析报表，优化投放与产品策略。 4、对接PMS、CRM等系统，协同前厅餐饮，保障线上订单顺畅。 5、竞品调研，完成月度复盘，执行市场部数字化营销目标。