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5年以上
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中技
中专
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房务总监
1.2万-1.5万
凉山 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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技能培训
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岗位晋升
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员工福利
西昌邛海湿地美居酒店
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 10:54
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投递简历
岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标、 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.本科及以上学历,2年以上同等岗位经验。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监
1.5万-2万
全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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北京首旅建国酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
工作职责: 1. 据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益; 2. 负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本; 3. 定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4. 对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5. 熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6 、激励、培训本部门的员工。 任职资格: 1. 大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验; 2. 熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3. 具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4 、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5 、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。
房务总监(外派)
1.5万-2万
全国 | 8年以上 | 大专
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
人性化管理
浙江君澜酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-11
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投递简历
岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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2万-3万
成都 | 3年以上 | 大专
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带薪年假
岗位晋升
人性化管理
管理规范
五险一金
员工生日礼物
包吃包住
成都瑯珀·凯悦臻选酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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投递简历
监督前厅部、客房部的整体工作。 监督上述各部门的工作人员,确保及时,礼貌的接待宾客,并得到充分的注意和重视。 确保员工,特别是直接与客人交往的工作人员熟悉会员,能够认別出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。 协调房务部各部门之间的相关信息的交流工作,并指导房务部与其它部门,特别是工程部和保安部之间的信息交流。 保持与部门负责人及总经理的磋商机制,以改进业务。 承担保持外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 确保房务部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。 每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 协助为酒店创造营业收入,并通过充分利用公司的系统,商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,或其它特殊的客人需求。 确保进行程控交换机的培训并按程序执行,从而在紧急情况下成为中心通讯站。与当地消防,警察和急救人员的保持密切关系。 促进店际间的销售及推销酒店内的设施。 监察和管理运营所需物的设备和供应品的库存。 向总经理或其代表和其它部门的负责人通报他们可能感兴趣的所有信息 。 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起编制和管理部门预算。
房务经理
8千-1万
成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
午餐补贴
岗位晋升
技能培训
人性化管理
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管理规范
带薪年假
领导好
包吃包住
四川环融千里走单骑民宿酒店
民宿客栈 | 100-499人
发布于 05-06
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投递简历
工作地点:大邑花水湾项目 ,客房63间 岗位职责: 1. 负责酒店房务的运营与管理,包括前台、客房、公共区域等分部的组织协调及管理; 2. 根据经营管理有关政策,制定本部门的营运计划,并组织实施确保计划的完成; 3.完善本部门各级员工的岗位职责,明确各岗位职责方位和具体工作任务; 4.每天查阅相关报表和报告,掌握客房入住和预订情况; 5. 完善落实部门的规章制度,并严格要求员工按服务的规范、标准和程序进行服务 保证对客的标准礼仪,检查下属仪容仪表。 6. 及时与有关部门做好客人/领导接待的沟通工作,协调好酒店房务部日常工作,有效处理客诉。 任职要求: 1.45岁以下,男女不限,大专及以上学历,具有三年及以上五星级酒店房务管理工作经验; 2.具备较强的抗压能力,有高度的工作热情和良好的团队合作精神; 3.熟悉办公软件,包括Word、Excel、PPT等办公软件; 4.具有优秀的组织能力、管理能力、协调能力、应变能力及统筹能力,有较强的口头和书面表达能力 5.有酒店筹开工作经验。
下属酒店房务总监(接受外派)
1.3万-1.5万
成都 | 8年以上 | 大专
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四川锦江旅游饭店管理有限责任公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
工作地点:四川达州 职责描述: 1.全面负责酒店房务部的日常经营管理工作; 2.不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计、管理系统的更新改良以优化运作程序,有针对性地组织服务创新; 3.保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广; 4.制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施; 5.审阅前厅部和客房部管理人员递交的指定的计划和报告,并在此基础上加以充分的沟通; 6.研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地; 7.培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握,确保部门的安全运行,并负责万能钥匙的管理; 8.监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。同时做好部门所有工作报告的查阅,积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况; 9.负责洗衣房的管理,关注洗涤质量及员工操作,确保布草洗涤质量及能耗控制; 10.拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗; 11.完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行; 12.负责贵宾及政务接待,参与并安排酒店重要接待。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.8年以上酒店从业经验、3年以上高星级酒店同岗位管理经验; 3.具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验;组织、决策、协调、应变、交际能力;良好的敬业精神; 4.具有良好的听、说、读、写能力;良好的办公软件操作、能熟练操作PMS系统; 5.接受外派。
房务总监
8千-1万
成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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岗位晋升
领导好
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
包吃包住
人性化管理
成都美豪丽致酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 1000-2000人
发布于 05-08
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投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,三年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监(西藏)
1万-1.5万
成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
出国旅游
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范
四川岷山集团有限公司
有限服务中档酒店 | 1000-2000人
发布于 09:11
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投递简历
工作地点:西藏拉萨、林芝 任职要求: 1、具有三年以上酒店同岗位工作经验; 2、负责房务部的运营、管理; 3、参与过星级酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验; 4、了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求; 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。 岗位职责: 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。
房务总监
1万-1.5万
临沂 | 3年以上 | 大专
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五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
临沂春晖祥康健康服务有限公司松山温泉度假酒店分公司
精品酒店 | 100-499人
发布于 03-16
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投递简历
岗位职责: 1.负责酒店客房的人、物及各项管理,并协助做好客房的销售管理工作; 2.负责对客房服务员操作规范的检查。负责对客用品布置规范的检查; 3.负责对各种房态的卫生和设备设施的检查; 4.负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查; 5.召集开每天的客房例会; 6.负责处理客人的投诉,并及时将处理结果上报; 7.做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作; 任职要求: 1、酒店行业同等岗位经验3年以上; 2、抗压性、工作主动性较好。
房务总监
8千-1.2万
咸阳 | 1年以上 | 大专
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可随时随地查看职位
咸阳宝德海宇酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-23
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投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、1年以上,五星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。 2、英语良好,形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家1星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监
8千-1.5万
唐山 | 5年以上 | 大专
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可随时随地查看职位
五险一金
帅哥多
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
节日礼物
年度旅游
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
迁安天元谷开元名庭酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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投递简历
1、制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到成本控制 2、定期将房务部的年度、月度工作计划及指定的房务报告按要求递交 3、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提 4、执行相关管理制度,确保与酒店整体政策一致
房务运营经理
1.3万-1.5万
无锡 | 5年以上 | 大专
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五险一金
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
带薪年假
人性化管理
无锡拈花湾文化投资发展有限公司
2000人以上
发布于 04-09
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投递简历
宜兴大有秋项目 工作地点:江苏宜兴 岗位职责: 1、负责管理房务部的筹备开业及运营工作,包括客房、前厅及健身中心等,符合标准,确保清洁及保养工作到位。 2、关注当日VIP 客人和常住客人信息,确保及时跟进重要客人的需求。 3、建立顾客舆情管理体系,定期向上级汇报,不断优化和提高服务品质,达到客人满意度。 4、建立酒店房务部标准服务程序,进行部门内部工作协调,评估员工工作表现,并在必要时制定调整计划。 5、组织定期部门员工培训,提高对客服务知识及技能。 任职要求: 1、5年及以上国际品牌酒店客房及前厅的运营管理工作经验; 2、筹开过1-2两家国际品牌酒店房务工作; 3、良好的沟通能力,积极乐观心态,抗压力强。
酒店房务总监
1万-1.5万
青岛 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
包吃包住
青岛布可集团有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-09
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投递简历
岗位职责: 1.据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益; 2.负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本; 3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4.对礼宾、客房、消防安全、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5.熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6、激励、培训本部门的员工。 岗位要求: 1.男女不限,45岁以内,大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验; 2.熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3.具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。
房务总监
8千-1万
济南 | 经验不限 | 学历不限
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管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
缴纳五险
宿舍配备空调
24小时热水
山东铂尔国际酒店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-10
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投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,4星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监/经理
9千-1.2万
河池 | 5年以上 | 本科
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可随时随地查看职位
管理规范
技能培训
岗位晋升
人性化管理
广西丹文化旅游投资有限公司
其他景区 | 100-499人
发布于 04-10
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投递简历
有投必应
有投必应
岗位职责 1、接受总经理的督导,全面负责房务部的管理工作,向总经理负责。 2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。 3、制定房务部的经营和营业管理制度,组织和推动其各项计划实施,组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。 4、对房务部的清洁卫生,维修保养,设备折旧,成本控制(预算)安全等负有管理之责。 5、主持房务部日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门例会,并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 6、制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档。 7、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。 8、检查所属部门的设施和管理,抽查所属各部工作质量及负责管理万能钥匙。 9、检查考核经理、主管的工作内容并作出评估。 岗位要求 1、本科及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业毕业 2、五年以上五星级及以上星级酒店经验,或高端度假型酒店管理工作经验。具备一个以上完整的五星级酒店项目筹备经验(包括从前期筹开到落地经营管理)。 3、熟悉酒店筹备事宜及开办流程,负责跟进并办理开业前期证照; 4、沟通表达逻辑性强,具有良好的协调能力、亲和力及敏锐的洞察能力和分析判断力 5、责任心强,工作细心,具有主人翁意识 6、具备良好的自我修养,阳光心态。
房务(前厅)部经理/总监
1万-1.5万
杭州 | 5年以上 | 本科
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可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
扁平化管理
员工体检
企业背景雄厚
管理规范
五险一金
杭州纬翰酒店管理有限公司
精品酒店 | 50-99人
发布于 04-18
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投递简历
【岗位职责】 1、全权负责酒店房务部和前厅部的管理,制定和实施房务部的运行计划、预算计划。监督并确保前厅部为客人提供高效服务,预计客人的需求; 2、监督前厅部整体运作,确保酒店出租率及平均房价,使收入最大化; 3、培训和激励员工,确保前厅部每一位员工熟知回头客、常住客以及VIP等所有需要得到特别关注的客人; 4、监督前厅部每一位管家为客人提供量身定做的高品质服务,并与本部门及其他职能部门同事协同合作,确保提供高质量的服务; 5、利用酒店设施及资源,监督部门配合与合作方定期为客人提供丰富的室内或户外活动并主动参与活动,保持与客人的良好互动,提高宾客满意度; 6、全权负责VIP客人的行程安排及服务对接; 7、负责监督及维护酒店在各OTA平台上的评分及客人评价,确保服务平均分达到4.7以上。 8、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 · 【岗位要求】 1、5年以上精品度假民宿或度假酒店工作经验,1一年以上房务和前厅两大部门管理经验,有酒店筹开经验优先; 2、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3、女性,身高160cm以上,形象气质良好。
房务总监
1.5万-1.8万
清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
岗位晋升
包吃包住
年底双薪
技能培训
人性化管理
员工生日金
购买社保
带薪年假
市区班车接送
英德积庆里仙湖酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-19
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【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监
2万-3万
嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
人性化管理
学历提升
学历补贴
桐乡市濮院旅游有限公司
其他景区 | 2000人以上
发布于 03-28
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投递简历
1、全面负责景区酒店群的房务管理工作,监管和指导客房部、洗衣房的日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁; 2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价; 3、完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润; 4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作,并指导房务部与其它部门,特别是工程部和保安部之间的信息交流。 ................................................................................................................ 任职资格: 1、酒店相关工作经验15年以上,同岗位工作经验5年以上; 2、熟悉房务工作及品质提升; 3、大专及以上学历;
房务总监
1万-1.5万
北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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包吃包住
人性化管理
五险
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酒店文化高雅
古典氛围浓厚
管理规范
北京涵珍园国际酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-20
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【岗位职责】 1、负责前厅及客房的接待和管理工作。 2、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 7、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 8、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 9、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 10、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务和前台管理经验。
房务总监
1万-1.5万
乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
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包吃包住
人性化管理
新疆丝路巴扎文化旅游发展有限公司
民宿客栈 | 100-499人
发布于 04-22
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工作职责: 1、全面负责公司客服部门的管理工作,包括相关服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及服务资源的统一规划和配置,完善业务流程; 2、组织管理内部日常工作系统,维持客服中心正常的工作秩序; 3、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况,并将结果及时上报; 4、指导、培训和督促客服部工作人员的服务工作,并进行高效团队建设; 5、贯彻执行公司的各项方针政策,及时传达公司的最新精神及通知,执行公司的各类制度,及实施管理各项业务; 6、及时准确解答客户提出的问题,并负责处理重大投诉; 7、负责对公司客户服务政策的最终解释,加强与用户的沟通,裁定和调解服务过程中的纠纷; 8、负责收集客户意见,整理和分析产品在终端市场反馈的数据和信息,并提交公司相关部门; 9、协调处理与公司其它部门的工作,并对公司产品升级及完善提出参考意见; 10、遵守公司制度,完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、有5年以上酒店管理相关工作经验,熟悉房务工作流程及相关的知识、政策法规; 2、熟悉公司的产品及相关行业知识,熟练掌握办公软件; 3、能接受高强度的工作,并能协调和推进部门工作进展。 4、 具有优秀的沟通协调能力、组织策划能力、强语言表达能力及较强的危机处理能力; 5、善于与各类性格的人交往,有较强的交际能力。 此岗位工作地点: 阿克苏-沙雅县(非诚勿投)
前厅客房经理
1万-1.5万
湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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应天大美(湖州)酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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【岗位职责】 1、协助制定员工绩效考核方案。参与招聘与面试前场员工。 2、参与酒店筹营等相关工作。协助制定组织架构。 3、制定服务流程和标准做好培训与监督工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
房务总监
7千-1万
汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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年度旅游
年底双薪
领导好
汕头市皇都大酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、形象气质良好。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务副总监
1万-1.1万
无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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人性化管理
五险一金
带薪年假
岗位晋升
宜兴云邑托尼洛·兰博基尼度假酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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