【岗位职责】
1.负责互惠球会项目的管理与推广,包括但不限于:
① 联系海外高尔夫球会/俱乐部,签订互惠协议;维护现有海外互惠球会合作关系,整理/归档互惠球会协议;
②策划、设计并推广观澜湖海外之旅的活动产品,吸引海外球手到观澜湖打球;
③ 及时更新海外互惠球会名单,通知球会会员;
④ 海外互惠球会会员到观澜湖打球时,负责对接球场/酒店/餐饮等预订工作;
⑤ 观澜湖会员到海外互惠球会打球时,负责提供预订电话等工作;
⑥ 每日更新互惠球会打球数据,每周更新海外球场推广链接,每月更新海外之旅会员出团情况等工作。
2.协助处理会员及嘉宾的咨询、客诉;
3.解决会员及嘉宾所遇问题,并汇报结果予相关部门;
4.参与会籍及地产销售;
5.记录所有会员及嘉宾意见和建议和跟进工作。
【任职要求】
1.本科及以上学历,三年以上工作经验,有星级酒店或高尔夫球会工作经验者优选;
2.英语听说读写优秀,可作为工作语言;
3.成熟稳重,良好的客服技巧,有英语及粤语语言能力者为佳。