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【岗位职责】 1、负责康乐部收银工作，包括会员卡办理、消费结算、发票开具等日常收银操作； 2、准确核对账单信息，确保账目清晰、无差错，并及时完成每日现金盘点与交接； 3、协助处理客户咨询、投诉及退换货等事宜，提供优质的前台服务； 4、维护收银设备正常运行，定期检查耗材并及时上报异常情况； 5、配合财务部门完成月度对账及报表整理工作。【岗位要求】 1、具备基础的财务或收银知识，能熟练操作POS机及办公软件； 2、性格开朗，服务意识强，具备良好的沟通能力和应变能力； 3、工作细致认真，责任心强，能适应早晚班轮岗制度； 4、无经验者可接受岗前培训，有酒店或景区收银经验者优先。
康乐部主管

4千-4.5千

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呼和浩特中心皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述协助康乐部经理确保各个区域顺畅有效的运行。控制音乐播放、检察室内灯光是否保持适当的照度。根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。全面了解工作知识，能够根据服务标准对下属的工作起到监督，纠正和示范作用。定期回顾，根据顾客期望和运营指导思想进行相应修改。了解本酒店的运营理念、优惠活动，并积极推广。熟知运营时间和服务设施及服务项目。协助回顾与前台接待工作相关的政策和程序，根据需要进行相应变更。保持一贯灵活性、适应健身房及游泳馆内不同区域的变换。熟悉酒店所有服务项目和设备设施。根据确定的运营时间保证康乐部各个区域按时营业。在系统中及时更新预定，排班计划等内容。填写前台值班记录并根据报告跟进相关事宜。定期监控库存并负责前台物品的采购。熟知酒店的员工手册内容，严格执行会所的规章制度，尤其是有关消防，卫生，健康，与安全的政策和程序。在职责范围内灵活变通，完成其它合理分配的职责。组织新员工培训，对健身房及游泳馆的现有员工进行知识更新培训。完成上级布置的其它任务。

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