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    3千-4.4千
    东莞 | 经验不限 | 中专
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    【职责内容】 负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 文职类相关工作,会电脑
  • 客服

    4.5千-5.9千
    西安 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
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    专业线厂家 | 50-99人
    • 简历投递
    【职责内容】 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 4、主动和相关各科室勤沟通,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。 7、对每日就诊患者次日进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。
  • 客服

    3千-4.4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
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    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 简历投递
    【职责内容】 吃苦耐劳有经验者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
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    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 简历投递
    【职责内容】 职责说明: 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准,全面提升售后服务质量; 2、维护和拓展指定区域内的客户关系,负责会员沟通、客户谈判等具体工作; 3、监督管理售后服务团队,提高服务水平; 4、产品培训、考核售后人员,提升售后人员工作能力,改善工作质量; 5、具有店销能力。 职位要求: 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验,具有较强的管理能力,能够快速的处理突发问题; 2、会带团队,具有较强的沟通、表达能力和亲和力。
  • 杭州 | 5年以上 | 高中
    • 年终奖
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    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 简历投递
    【职责内容】 职责说明: 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量; 2、维护和拓展指定区域内的客户关系,负责会员沟通、客户谈判等具体工作; 3、监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平; 4、培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。 职位要求: 1、五年以上中高端客服管理工作经验,具有较强的管理能力,能够快速的处理突发问题; 2、会带团队,具有较强的沟通、表达能力和亲和力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 简历投递
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 简历投递
    【职责内容】 【任职要求】 1、中专或以上学历; 2、1年以上电话营销或销售、咨询等相关工作经验优先; 3、擅长各种办公软件,记录整理客户资料,并耐心地为客户解答相关问题; 4、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷、对事物的分析和判断能力强; 5、对工作细心谨慎,吃苦耐劳,有上进心,具有较强的沟通能力,具备高度的责任感。
  • 广安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 广安 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    根据酒店产品(房间、宴会和餐饮)的情况制定有效的价格及售卖策略。 更具市场趋势实时调整策略以保证酒店房间及宴会销售和收益。 协助商务发展总监完成酒店所有部门的收入预算。 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 组织并主持每周收益分析会,确保所有销售策略得以执行,督促市场销售行动落实 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益。 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 在酒店高出租率时使用具有侵略性的超额预定政策,并执行收益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 通过IDeaS Yield,Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略,保证对所有系统有 保持所有应用控制系统记录的准确性。 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估,并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar,HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计,确保其与公司政策相一致,并及时向商务发展总监汇报任何相违背的情况。 确保预定统计的正确性及预测的执行。 保证有效的房价机制,并且确保所有房价数据库的准确性。 负责部门人员面试招聘,确保部门入职培训能够向新的成员充分体现,并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 保证所有部门人员的福利,编辑部门的工作进度表,确保每天的部门会议。 在收益部门执行全面的培训计划,以激发员工的潜力并随时更新培训记录以保证培训的完整性。 对员工进行年度评估,以促进其职业发展。 在低需求期间,制定年假的日程表以节约工资开支。 监控任何手动或自动收益系统,证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致,并将问题汇报给区域收益经理。 完成并分析月度季度及年度报告。 严格按照计划使用经费。 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。 遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 广安 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和口语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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