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  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康养旅游/旅居 | 100-499人
    • 电话联系
    【快乐活动部经理】岗位职责: 一、岗位使命 全面负责快乐活动部的运营与团队管理,做实旅居管家及活动管家服务,搭建并运营旅居长辈社群,让长辈在大理"有陪伴、有乐趣、有归属",以社群活跃度和客户归属感提升入住体验、口碑与复购,打造社区"乐养"特色品牌。 二、主要工作职责 1. 部门管理与执行落地 制定部门工作计划、排班,坚持服务标准督导,管控部门成本、活动物料与预算,完成上级下达的服务与运营指标。确保上令下行、活动信息准确传达到每位客户。 2. 旅居管家服务做实 推动管家严格按旅居服务标准执行。现场督导服务质量,及时处理长辈诉求与突发情况。带领团队与旅居客户建立情感连接,不断提升复购率。 3. 社群体系搭建与运营 围绕"乐养人生·在地生活"价值观,搭建官方社群与客户自发社群相结合的社群体系。 统筹首期三大社群——结伴出游社、棋牌社团、运动社团的建设与运营,并按客户需求持续孵化新社群。组织管家以"乐养组织者(D.O)"身份开展社群日常运营与活动策划,推动线上社群互动与线下活动落地相结合。 4. 活动策划与仪式感打造 策划符合旅居长辈需求的日常活动与主题活动。带领活动团队整合社区及大理在地资源,做好客户在店体验和外出游玩组织。 5. 安全、协同与应急 牵头做好社群活动安全管理。妥善处置活动及客户住店期间的突发、意外事件,最快上报并联动处理;严守客户信息与隐私保护规定。 6. 团队建设与数据运营 负责旅居管家及活动管家的招聘、带教、考核与激励,保持管家与客户合理配比,稳定队伍、提升专业度。每月组织运营复盘,收集成员意见、优化活动。 三、任职资格 · 年龄及性别: 40岁以下、男女不限 · 学历: 大专及以上,社会工作、文旅活动、酒店管理、康养、传媒等相关专业优先。 · 经验: 5年以上活动策划、社群/会员运营、文旅或康养、社区运营等相关工作经验,其中2年以上团队管理经验;有社群或会员运营、养老旅居或大型活动操盘经验者优先。 · 能力: 能独立完成社群体系与活动方案设计、落地和复盘;熟悉线上社群工具与活动数据运营;具备活动安全与风险管理常识。 · 综合素质: · 有亲和力、耐心和人文关怀,懂老年心理与社交需求; · 性格外向有感染力,是天然的"气氛组织者",能破冰、能带动、能把陌生人聚成社群; · 创意与落地兼备,既有想法也能抠细节、控成本、保安全; · 抗压、应变能力好,能接受旅居社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念。 · 熟悉大理本地文旅资源、民族文化,或有户外、运动、文艺特长可加分; · 有长者/康养活动组织经验及急救相关资质可加分。 · 其他: 身体健康,能接受社区排班与节假日在岗;认同太保家园养老理念与企业文化。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 【工作职责】 1、负责超级会员的用户增长,通过数据洞察,制定用户运营策略,实现年度增长目标; 2、跨部门协作,制定用户增长激励政策,提升门店会员用户增长; 3、通过用户生命周期分层,制定运营策略,对用户进行分层管理,促进用户整体的转化、留存、召回; 4、关注用户体验,对影响用户行为和使用体验方面进行监控,积极有效地推动会员权益的持续优化和改进; 5、负责对外沟通异业合作商户,实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职资格: 【任职条件】 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力,善于分析总结; 2、对数据敏感,具备数据分析能力;有一定的地堆经验; 3、3年以上用户运营、用户增长经验,有规模化互联网产品的用户运营经历优先; 4、积极主动、思路清晰,具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力; 5、以结果为导向,有主人翁意识和自驱力。
  • 金华 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 1. 企微与客户资产管理 - 建立四店企微客户添加和承接机制。 - 完善客户标签、分类和基础档案。 - 推动客户信息沉淀到集团客户体系。 2. 小程序与会员运营 - 制定小程序和会员运营计划。 - 运营会员权益、优惠券、积分和储值权益。 - 推动客户注册、使用和小程序复购。 3. 客户激活与复购 - 开展新会员激活和老会员复购运营。 - 组织沉睡客户和储值客户激活。 - 根据四店客群差异制定客户触达重点。 4. 私域数据与门店赋能 - 分析企微、会员、小程序和复购数据。 - 制定私域话术、标准和运营工具。 - 指导门店前厅、GRO和销售执行私域工作。 主要工作成果 |四店企微运营标准|新会员激活方案| |客户标签及分类标准|沉睡及储值客户激活方案| |小程序月度运营计划|私域活动方案及复盘| |会员分层及触达计划|私域月度运营报告| 任职要求 - 具备私域、会员、小程序或客户运营经验。 - 熟悉企微客户运营、标签和触达机制。 - 具备客户分层和生命周期运营思维。 - 具备基础数据分析、文案和活动策划能力。 - 具备跨门店及跨岗位协调能力。 - 有酒店、零售、会员制企业或本地生活行业经验者优先。
  • 博州 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 市场经理

    8千-1.5万
    博州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略,提升品牌知名度和市场占有率; 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动,包括节假日促销、会员活动等; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,定期提交市场调研报告,为决策提供依据; 4、管理酒店线上平台(OTA、官网、社交媒体等),优化内容并提升转化率; 5、维护与媒体、旅行社、企业客户等合作关系,拓展新客户资源; 6、监督市场部预算执行,确保营销活动成本可控且效果大化; 7、带领市场团队完成业绩目标,协调与其他部门的合作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,三年以上销售管理经验。具备敏锐的市场洞察力,能够独立制定并落地营销方案; 2、熟悉酒店行业市场运作模式,有活动策划及品牌推广经验优先; 3、优秀的沟通协调能力,能高效对接内外部资源; 4、熟练使用办公软件及数据分析工具,具备基础设计软件操作能力更佳; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,对结果负责; 6、创新意识强,能结合地域特色策划差异化营销。
  • 博州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议及餐饮等业务的市场推广与销售工作; 2、制定并执行酒店销售策略,拓展客户资源提升酒店入住率与收益; 3、维护与客户、旅行社及企业客户的良好合作关系,提供专业服务支持。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,有相关销售经验者优先: 2、熟悉酒店行业运作流程,能够独立开展市场拓展与业务洽谈; 3、具备团队协作精神,能适应高强度工作节奏; 4、具备基本的数据分析能力,能够根据市场反馈优化销售方案。
  • 收益经理

    8千-1.2万
    博州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等核心产品的收益管理,制定动态定价策略,实现收入最大化。 2、基于历史数据、市场趋势、竞品分析及预订进度,优化库存分配与价格体系,提升每间可用客房收益(RevPAR)。 3、监控各渠道(OTA、官网、直销、企业协议等)的产出效率,调整渠道投放比例,控制分销成本。 4、协同销售、前厅、预订中心等部门,制定淡旺季促销方案、超额预订及升舱策略,平衡入住率与平均房价。 5、定期输出收益分析报告(日报/周报/月报),识别收益波动原因,提出改进措施并追踪执行效果。 6、调研新疆及博州区域旅游市场动态、竞品价格变动及大客户需求,为管理层提供决策支持。 7、维护并优化收益管理系统(RMS)及PMS价格模块,确保数据准确性与策略落地。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、统计学、经济学或相关专业优先。 2、3年以上星级酒店或连锁酒店收益管理经验,有新疆区域酒店经验者优先。 3、熟练使用Excel、PMS(如Opera、西软等)及收益管理软件,具备数据分析及建模能力。 4、熟悉OTA平台运营规则及酒店直销渠道策略,具备敏锐的市场洞察力与定价判断力。 5、具备优秀的沟通协调能力,能推动跨部门协作,抗压能力强,适应旅游旺季高强度工作节奏。 6、持有Certified Revenue Management Executive(CRME)等专业认证者优先。
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