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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1.按照千禧酒店和本地服务标准,在客服中心经理领导下,通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话,回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等,确保服务标准和服务质量的贯彻执行,以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售,以最大限度的提高酒店出租率和收入。
  • 客户经理

    3千-4千
    赣州 | 1年以上 | 大专

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    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶,维护现有业务客戶。 2、转化销售线索。 3、与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 5、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 6、按要求汇报销售工作和战绩。 7、参加客户拜访等。 职位要求: 1、具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题和组织能力。 3、精通微软办公软件 4、良好的写作技能。
  • 客服领班

    7千-9千
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询; 2、协调联系相关部门,解决顾客的疑难问题或投诉; 3、会员资料维护; 4、做好一线客服的管理工作,分配好每天的工作; 5、做好物资盘点工作,及时补缺; 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品,并做好统计工作; 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接; 8、完成领导交办的其他事项。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    一、工作职能: 1.喜欢新媒体方面的工作,有扎实的抖音、小红书等的运营专业知识和直播间操作技能 2.短视频运营经验,会剪辑以及视频创作 3.有一定的优质短视频内容嗅觉,逻辑力强,数据分析能力要强 4.对结果负责在工作中注重团队精神及各方面的沟通合作,具备一定的抗压能力,与企业共同成长 二、主要工作内容: 1.全权负责公司新媒体、直播赛道业务,能够制定明确的计划,强有力执行并最终对结果负责 2.负责直播间的搭建情况,负责主播或网红的IP人设打造,中期数据运营调整,根据直播内容效果调整策略并优化,后期进行直播和视频效果数据复盘和分析 4.负责抖音账号由0-1的搭建,并做直播策划,推进和执行,包括内容策划,统筹落地,执行,直播脚本设计,并进行指导跟播及直播内容的流程制定 5.制定新媒体及直播的发展规划与运营策略
  • 乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-15
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    1.负责各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常管理和运营工作。包括与业务线进 行沟通,评审并确认产品需求及项目规划,以确保平台的稳定运营和持续发展。 2.结合各项目产品特色,根据公司的发展战略,制定相应的线上产品营销活动计划并组织 实施,以吸引和留住用户,提高平台的市场占有率。 3.负责OTA产品的推广和包装工作,整合公司各方面的运营资源,达成推广目标。 4.负责用户的维护及意见收集工作,为产品优化收集用户建议。 5.对平台数据(如搜索量、成交量、转化率等)进行深入分析,并根据分析结果调整和优 化运营策略。 6.负责推动参与促销活动,并协助客服解决客诉。并能结合实际情况提出合理化建议。 任职资格: 1、本科或以上学历 2、具有酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业背景。 3、拥有酒店行业或OTA平台工作经验。了解酒店运营流程、OTA平台规则以及市场动态, 4、熟悉并掌握OTA平台的操作和管理,包括但不限于平台规则、产品发布、价格策略、数 据分析等。同时,应具备出色的市场分析和判断能力,能够根据市场变化及时调整运营策略。 4.具备良好的沟通能力和团队协作精神 5.具备数据驱动的思维,能够运用数据分析工具和方法,对运营数据进行深入挖掘和分析, 以指导业务决策和优化运营效果。
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