职位内容： 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项，在客户入住前，与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知协； 3.接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 4.协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入住翌日收取尾款和押金； 5.对在住客户进行每日沟通与关怀，客户日常生活协助； 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护，包括：入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准； 2.做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门对接、解决客诉问题； 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成，与护理部进行沟通对接，承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排，每周一完成活动的邀约，并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控，按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级； 3.负责入住客户满月宴，其中包括制作祝福视频和宝宝相册，全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料，了解馆内房间预订、入住状况，可准确提供可预订客房信息，完成门店系统操作； 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，如有状况需与酒店方进行沟通解决； 3.负责内部的采购与管理； 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理； 5.协同、团结团队，共同做好内务工作，包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作（如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等）。 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，年满24周岁，形象气质佳，1年工作以上工作经验； 2.有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题； 3.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活； 4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 5.有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司、亲子游泳，产后康复等）、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

接听线上宴会预定电话。声音甜美、有技巧、专业性高。 1.迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2.定期回访客户，通过客户回馈的信息不断改进3了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。 4.为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止。 上班时间：两个班次（轮班）一、8:00-16:00；二、16：00-24:00。

岗位职责 1、熟悉集团旗下各门店经营活动情况，接听客人咨询电话，对线上业务做相关推广和解答； 2、可在家办公，在线时间为早上八点到晚上12点； 岗位要求 大专毕业、声音甜美、形象气质佳，有客服经验，最好有销售经验； 年龄：女性，25-30为佳，超过优秀也可考虑。

1、根据公司发展战略规划，进行公司品牌战略规划及品牌体系建设。全面负责公司品牌策划、设计、推广及管理工作；建立和发展公司的品牌文化，产品文化； 2、准确把握公司的品牌定位，公司产品设计风格，根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划； 3、制定与实施品牌营销战略、策略，地区覆盖及推广计划，包括日常维护工作； 4、建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系，树立良好的品牌形象； 5、根据品牌战略规划，领导完成对品牌形象的监督与管理，确保品牌形象的统一传播； 6、根据品牌年度计划，审核年度广告、公关计划和预算，并监督投放过程和效果； 7、负责各目标媒体的筛选并全面合作推行。 任职资格： 1、大学本科，广告、新闻、市场营销等相关专业优先； 2、五年以上大型地产、文旅、酒店集团企业品牌中心总监经验； 3、工作积极主动、有责任意识，有条理性，善于在工作中总结、改进和提高。 4、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。

1.完成各酒店、分子公司对外的宣传需求：如微信推文撰写、内容排版、H5设计、视频拍摄、视频剪辑、视频脚本、产品拍摄、各类活动摄影。 2.根据完成的各类宣传内容，及时投放到各大媒体平台，如视频号、小红书、抖音等，获取曝光，并追踪内容的浏览情况，如有其它问题及时解决。 3.协助开展和兆总部与酒店内部活动：如年会策划、内容设计；员工活动拍摄、企业文化等推广；培训会议拍摄并剪辑；企业介绍PPT编写及更新； 4.与集团市场传讯部保持紧密的联系，按照集团标准制作相关设计，配合集团做各类市场宣传活动。及时了解集团动向，更新相关集团视频，并投放到酒店的宣传屏幕上。 5.除完成各酒店、分子公司实时的宣传需求外，需制定传讯部半年度、月度的推广计划，配合传讯总监的思路，及时沟通。 6.对传讯部出品的宣传内容有监督、审核的职责，要保证出品的内容没有错误，涉及到重要信息时，需谨慎，严防重大错误的出现。 7.完成各类领导下发的其它需求事项，配合公司的宣传推广。 工作地点：温州和晟德姆酒店（苍南渔寮）

1.     Maintain hotel information on each platform, ensure the accuracy of the content. 维护各平台酒店信息，确保内容准确 2.     Reply and collect OTA comments weekly, make briefs and send to relevant departments. 每周OTA评论回复及收集，并制作简报发送给相应部门人员 3.     Upload/update hotel products and maintenance of online platform. 酒店产品在线上各个平台的上下架及维护 4.     Edit and send weekly WeChat Posts, Redbook, and Weibo. 每周微信推文，小红书以及微博编辑及发送 5.     Coordinate with all departments to complete the holiday and other promotion activities. 协调酒店各个部门完成节假日等相关推广活动 6.     Assist the Mar-Com Manager to ensure the hotel's promotional materials are update in a timely manner. 协助市场传讯经理确保酒店的宣传资料及时更新 7.     Complete other tasks assigned by Mar-Com Manager. 完成市场传讯经理交代的其他工作 8.  Performs related duties and special projects as assigned. 认真完成指定任务。 9.  Perform any other duties related to Sales & Marketing department. 履行所有和市场销售部相关的职责。 10.  Adhere to the duty roster of the Section 遵守部门值班表。 11.  Be aware of sensitive hotel information and maintain confidentiality 要熟悉酒店信息且保护其机密性。

岗位概述： 1.  市场传讯经理负责通过公关和促销活动以实现集团和饭店在本地和国际上的定位目标。 2.  协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3.  与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系，代表并宣传饭店形象。 4.  管理市场传讯部，并保证每天的工作及时地完成。 5.  保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。 6.  开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对饭店的报道。 岗位要求： 1.  3年及以上相关工作经验； 2.  了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力； 3.  拥有良好的人际交往和沟通技巧； 4.  英文熟练，优秀的书面及口语翻译技巧。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位概述： 1.按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、饭店宣传用品、市场推广以及与饭店服务有关的宣传品设计; 2.负责供应商与饭店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合集团标准。 3.协助市场传讯经理日常工作和分配下达的特别任务。 岗位要求： 1.1年及以上相关工作经验； 2.具备互联网及电子商务方面的知识； 3.熟练使用电脑平面设计，相片处理，印刷编辑等软件； 4.良好的拍照技术； 5.良好的英文书写与口头表达能力。

岗位职责 1、负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制等宣传； 2、编写广告宣传合同和文稿，加强成本费用控制； 3、为酒店各部门设计、制作宣传资料； 4、做好酒店摆放宣传品的审核工作，营业场所广告、橫幅、装饰的统一布置和节日的美化工作； 5、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督； 6、完成上级交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历，两年以上同岗位岗位工作经验，美术/广告设计相关专业； 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品； 3、具有摄影、绘画功底及独立的网页制作能力； 4、熟练使用PS、DW、AI等软件。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位JD 1、每月收集、整理、分析门店所在区域市场竞品的营销信息。 2、每月根据门店营销数据，配合集团营销总监召开门店产品需求分析会，针对门店需求制定有效的营销产品策略。 3、制定门店营销产品设计方案，对接产品设计执行与落地。 4、对接产品供应商，制定产品落地的执行标准，并对门店进行有效的培训与考核。 5、组织产品包装的执行工作，包括样片拍摄和素材制作。 应聘条件 1、有3年以上婚礼策划经验，述职各类婚礼主题的设计流程和落地执行，独立策划20万婚礼方案或具有商业品牌活动策划经验者优先。 2、熟悉婚礼宴会的销售流程，能独立编写婚礼套餐、宴会菜单的销售说明，本地市场有大量优质供应商资源者优先。 3、25到35岁女性，沟通能力强，情绪稳定，具有抗压能力，形象气质佳者优先。 薪资结构 底薪6000➕绩效2000～4000元，2月转正后有按照项目预售完成度获得奖金。

任职要求： 1. 年龄40岁以内，统招本科以上学历； 2.东南沿海一线城市知名餐饮酒店集团品牌活动策划管理经验3年以上； 3.具备婚礼宴会型酒店品牌宣传、推广相关经验优先；

为社区住户提供全面的健身指导服务，保证各类运动的安全开展，促进住户对运动健康的设施和服务的使用，提升住户的运动健身体验。 岗位职责： 1、开展各类运动健康公开课及私教课，引导住户科学合理健身。 2、支持运动健康方向的住户俱乐部的活动开展。 3、指导住户使用健身器材，及时纠正错误、危险动作，保障住户运动安全，对运动过程中出现的意外情况及时予以帮助和抢救。 4、救生员负责泳池、泡池区域的安全巡视工作，随时观察泳池内情况，发现并预防可能出现的住户跌倒、溺水等安全事故，迅速处理异常情况。 5、根据住户需求开展体质基础评估，建立运动健康档案并出具健身计划，指导和促进住户科学合理地健身。 6、负责巡查、管理健身会所及游泳馆内所有设备，保证健身器材、救生器材无损坏、无松脱及摆放适当，并得到定期的维护保养。 7、完成领导交办的其他工作。 能力要求： 具备扎实的体育理论知识和优秀的身体素质； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 经验要求： 体育、运动康复等相关专业。 其他要求： 热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 世界五百强企业平台+同行业高标准薪酬+六险一金+ 包吃住+年度绩效奖金+节日福利+员工关爱+专业培训

在部门及条线负责人的指导下，参与课程活动服务、俱乐部服务和义工服务的需求调研和服务策划，负责各项服务的执行，对课程活动进行宣传与档案管理等，为社区住户提供具有多元化特色和创新意识的文化养老和活力养老服务。 岗位职责： 1. 研究居民的课程与活动需求，设计、开发并组织艺术、益智、休闲等各类活动； 2. 协助居民创建和发展各类俱乐部，开展自主活动； 3. 参与社区居民大型庆典活动的组织策划。 4. 社区宣传：参与创建和发展社区报纸、电台等社区媒体；负责社区课程活动新闻稿的撰写，向品宣部门提供宣传素材。 5. 活动档案管理：创建并维护社区住户活动档案，包括各类纸质活动记录、需求调研记录、视频、音频、影像资料等。 6. 捐赠物资管理：妥善保管并合理使用可用于社区文体活动的获赠物资。 7. 填报业务报表，管理课程活动物资。 8. 完成领导交办的其他工作。 能力要求： 1、擅长文化、娱乐、节庆活动的规划安排； 2、熟练使用电脑和办公软件，文案撰写能力强； 3、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 4、较强的组织协调能力和创新意识。 经验要求： 本科及以上；社会工作、老年服务、音乐、播音、文化传媒相关专业优先。 其他要求： 热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 世界五百强企业平台+同行业高标准薪酬+六险一金+包吃住+年度绩效奖金+节日福利+员工关爱+专业培训

策划师任职要求： 1、有高定经验的策划师优先。 2、有2-3年策划经验的优先。 3、会手绘、PS、3D MAX的优先。 4、亲和力强，有较强的沟通能力及统筹能力。 策划师工作内容： 1、负责帮助新人筹备婚礼并执行婚礼。 2、针对客人的需求辅助销售经理售卖一站式。 3、针对一站式的商家进行派单及维护。 4、针对一站式本地的资源进行商家的引荐和整合。 5、针对裸厅进行策划设计和搭建执行。

岗位目的：在部门负责人的指导下，负责课程活动服务、俱乐部服务与义工服务的需求调研、服务设计和组织实施，组织开展课程活动的宣传与档案管理等，为社区住户提供具有多元化特色和创新意识的文化养老和活力养老服务。 主要工作职责 1、课程活动服务与管理：研究住户的课程与活动需求，结合社区目标，开发、链接和协调内外部各类资源，建立社区课程活动库，组织实施各项课程活动服务，并持续优化。 2、俱乐部服务与管理：支持住户创建和发展各类俱乐部，开展自主活动。 3、义工服务与管理：建立社区义工管理体系，根据住户需求和社区目标，设立义工项目，开发和链接内外部义工资源，进行义工服务的日常管理，包括招募、培训、使用、评价、奖励、时间银行兑换和档案管理等工作。 4、社区宣传：发动社区和住户的合力，创建和发展社区报纸、电台等社区媒体；负责社区课程活动新闻稿的撰写，向品宣部门提供宣传素材。 5、活动档案管理：创建并维护社区住户活动档案，包括各类纸质活动记录、需求调研记录、视频、音频、影像资料等。 6、捐赠物资管理：合理使用社区获赠的物资，用于社区的文体活动服务。 7、对课程活动专员进行培训和督导。 8、物资管理：负责对课程活动的物资进行有效管理。 9、组织业务报表的填报，进行定期分析，改善课程活动的运营质量及效率。 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 教育背景要求：本科及以上；社会工作、心理学、老年服务、文化传媒相关专业优先。 工作历练要求：2年及以上文化、娱乐、节庆活动策划及组织相关经验。 资格证书要求：试用期结束前须具备AHA急救证书。 能力要求：1、擅长文化、娱乐、节庆活动的规划安排； 2、熟练使用电脑和办公软件，文案撰写能力强； 3、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 4、较强的组织协调能力和创新意识。 其它要求 热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。