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  • 客服专员

    5千-6千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪年假
    其他IT/互联网 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过在线聊天、电话等渠道,及时响应并解答客户的咨询与疑问,提供专业、高效的服务支持。 2、负责处理客户订单问题,包括订单查询、修改、退换货申请等,确保流程顺畅无误。 3、跟踪并处理客户投诉与售后需求,协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度。 4、整理客户反馈信息,定期汇总常见问题及改进建议,协助团队优化服务流程。 5、维护客户关系,通过主动沟通提升用户粘性,促进二次转化与复购。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通理解能力,能快速掌握客户诉求。 2、熟悉基础办公软件操作,打字速度不低于50字/分钟,能适应在线多窗口响应。 3、服务意识强,有耐心、责任心,能冷静处理客户不满或突发状况。 4、学习能力佳,能快速熟悉公司产品知识、平台规则及客服系统操作。 5、有团队合作精神,能接受排班制工作,根据业务需求调整作息时间。
  • 售后

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    普通话标准,文明礼貌,热情大方,勤奋好学
  • 拉萨 | 经验不限 | 大专
    通信/电信/网络设备 | 1-49 人
    • 投递简历
    完成培训后,根据视频内容方向生成提示词以及优化对应内容 【岗位职责】 1、负责AIGC提示词的编写、优化和测试,确保生成内容的质量和准确性 2、根据项目需求,设计高效的提示词模板和策略,提升AI生成效率 3、分析用户需求,调整提示词逻辑,优化生成内容的多样性和适用性 4、跟踪AIGC技术发展,探索新的提示词应用场景和方法 5、与团队协作,参与AIGC相关项目的开发和迭代 【岗位要求】 1、1、大专及以上学历,电商类/销售类/语言文学类/相关专业优先 2、对AIGC技术有浓厚兴趣,愿意深入学习提示词工程 3、具备良好的逻辑思维能力和文字表达能力 4、学习能力强,能快速适应新技术和工具 5、有耐心和细致的工作态度,能反复测试和优化提示词 6、有相关经验或作品者优先,无经验可培训
  • 温州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
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