岗位职责:
1、负责拓展、管理客户资源,开发和维护客户关系;
2、协助礼宾E-CON体系的延伸应用;
3、管理酒店内大堂吧的日常运行,定期对大堂吧套餐进行更新和推广,提升大堂吧的经营效益。
4、负责酒店洽谈室及小型会议室的预订和管控;
5、了解市场动态、竞争对手情况,提出合理化建议并执行;
6、与客户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动;
7、制定和实施酒店大堂吧、雪茄吧年度营销计划,配合做好市场推广活动;
8、负责客人投诉的处理协调,保证酒店形象和声誉;
9、完成上级领导临时交办的其他任务;
岗位要求:
1、具有优秀的沟通能力、应变能力、谈判能力;
2、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的人际沟通协调能力,分析和解决问题的能力;
3、具有较强的责任心和良好的职业道德操守;