【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 2、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。 2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。 5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、做一休一，12小时工作制。 3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。

岗位职责: 1. Formulate and implement promotion plans, regularly evaluate and improve the marketing results of products, establish effective operation schemes, and enhance the sales performance of the boutique. 制定与实施推广计划，定期对商品的营销成果进行评估改善，建立有效的运营方案，提升精品店销售业绩。 2. Be responsible for the daily operations of the boutique, including receiving and inspecting goods, conducting inventory checks, verifying price tags, etc. 负责精品店的日常运营，包括收货验货，库存整理及盘点，商品价签核对。 3. Proactively handle customer feedback, pay attention to product issues and market dynamics, and provide references for the optimization of boutique operations. 积极处理客户的反馈，关注产品问题及市场动态，为精品店运营优化提供参考。 4. Assist the manager in optimizing merchandise display, maintaining the boutique image in accordance with brand standards, and keeping the store neat and orderly. 协助经理优化商品陈列，按品牌标准维护精品店形象，保持门店整洁有序。 5. Keep up with fashion trends, integrate MGM elements, propose innovative ideas and initiatives, grasp popular trends, and create cultural and creative products with both brand characteristics and market competitiveness. 紧跟时尚潮流，结合美高梅元素，提出创新想法和举措，掌握流行趋势，打造兼具品牌特色与市场竞争力的文创产品 6. Strictly abide by all the rules and regulations of the boutique, and assist the manager in conducting training. 严格遵守精品店各项制度，并协助经理开展培训。 7. Communicate across departments and, through cross-departmental collaboration, transform the idea of cultural and creative products that combine trends with MGM's brand characteristics into tangible goods. 能够跨部门沟通，通过跨部门协作，能够将兼具潮流及美高梅品牌特色的文创产品由想法转变成商品 任职资格: Possessing 1-2 years of work experience as a store manager or in the operation and management of luxury brands 具有1-2年的店长或有奢华门店运营相关工作经验； Possessing market acumen and an understanding of fashion trends. 具有市场敏锐度，了解流行趋势； Possessing excellent expression skills, communication abilities, and sales techniques. 具有良好的表达能力、沟通能力及销售技巧

精品店员工要确保商店的的平稳、高效运作以及所有预算收入的正常。协助宾客服务经理监管并带领整个商店团队。要积极向客人推销EDITION的服务、标准以及设施设备。 协助制作预算方案、积极创造收益。 确保商店所有设备及辅助设备的正常运作。 在预订单上注明样式,数量,资料,等级号码, 打货价及单价 做好每天的消耗统计及物品盘点以及库存控制。 确保通过提供专业、有效、高水平的服务以让客人满意。 订单通过后方可预订. 原件留在店里, 复印件给采购部留做收货用 在货品转到店里应与原件订单再核对一次 认知和欢迎每一位客人，微笑，目光接触，用客人的姓氏（名字）友好的问候。

【岗位职责】 1、负责商超区域的商品以及汉服的陈列、补货及货架整理，确保商品摆放整齐、标签清晰； 2、热情接待顾客，解答顾客咨询，主动推荐商品并促成销售； 3、定期检查商品保质期及库存情况，及时处理临期或破损商品； 4、保持商超区域环境整洁，协助完成每日清洁及消毒工作； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答顾客问题； 2、工作细致认真，责任心强，能适应站立式工作； 3、有商超零售或相关工作经验者优先，无经验可培训上岗。 5、会做汉服妆造者优先。

【岗位职责】 1、检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等； 2、不徇私情，关心柜员，对好人好事及时反映和登记，对违反规章制度的柜员及时指正； 3、严格执行财经制度，商品标价要准确，确保商品不出任何差错； 4、教育员工认真爱护酒店财产、爱惜一切公物，对所有的商品都要保护好，经常检查，做好防潮、防火工作，对人为造成的商品、物品、财产损失应及时追查处理； 5、严格安排班表出勤管理，未经请示经理不准随意调班、调休、上班时不准擅离工作岗位，做好离岗登记； 6、作出季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。 【岗位要求】 1、有高端品牌零售经验； 2、能独挡一面,处事能力佳；

一、岗位职责 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度销售策略及市场推广计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，拓展新客户资源，维护现有客户关系，提升酒店市场份额； 3、统筹管理线上线下销售渠道，包括OTA平台、协议客户、旅行社、会议团队等，优化销售结构，提高整体收益； 4、负责酒店品牌推广及公关活动策划，提升酒店市场知名度和美誉度； 5、监督销售团队日常工作，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力及服务水平； 6、协调与其他部门（如前厅、客房、财务等）的协作，确保销售政策有效落地，提升客户满意度。 二、岗位要求 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售管理经验，熟悉酒店市场销售运作模式及渠道开发； 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够独立制定并执行销售策略； 4、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够带领团队完成业绩目标； 5、年龄30-45岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及客户服务意识； 6、熟悉泉州本地市场及酒店行业资源者优先考虑。 三、薪资待遇： 1、具有竞争力的薪酬待遇及绩效奖金； 2、完善的福利体系（五险、带薪年假、节日福利、提供工作餐、宿舍等）； 3、月休6天

1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 4.编制部门员工的每月考勤。 5.销售部委派的其他工作.

1、为客人提供准确的酒店所有相关信息，帮助客人解决相关事宜，尽量让客人满意。汇报客人的评价和反映，以便于改进后提高服务水平。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 8、协助首席礼宾司完成相关工作。监督员工的日常工作情况。维持部门员工和酒店各部门间的良好沟通。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算、问询服务等，确保操作规范、高效。 2、接听并处理客人来电，解答关于酒店设施、周边环境、服务项目等咨询，协助解决客诉与突发问题。 3、掌握客房预订系统，准确录入预订信息，合理分配房间，确保入住与离店高峰期的顺畅运转。 4、维护前台区域整洁有序，管理备用金及发票，严格执行收银流程，保证账目清晰准确。 5、协助夜班房态核对、报表编制及物品交接，配合其他部门（如客房、保洁）完成临时协作任务。6、主动关注客人需求，提供行李寄存、叫醒服务、旅游指引等延伸服务，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、年龄20至27岁，学历、经验不限，酒店管理、旅游服务等相关专业优先，应届生亦可。 2、形象气质良好，普通话标准，具备基础的电脑操作能力（如Word、Excel及酒店PMS系统）。 3、性格开朗，沟通表达能力佳，能耐心应对多类型客人，具备基本服务意识和应变能力。 4、适应轮班制（含夜班），工作细致负责，有团队合作精神，能承受一定工作压力。 5、无不良记录，身体健康，需提供健康证（入职前办理）。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，监督前台接待、收银、行李服务等岗位的工作流程，确保高效、规范的服务标准。 2、统筹协调客房预订、入住登记、退房结算等环节，及时处理突发状况与宾客投诉，提升客户满意度与入住体验。 3、制定并执行前台员工排班计划，组织岗前培训及在岗技能提升，定期考核员工表现，优化团队服务质量。 4、维护前台及大堂区域的整洁与秩序，管理备用金、发票及各类单据，确保账目清晰、符合财务制度。 5、配合销售部、客房部等相关部门，做好客户信息对接与团队接待安排，协助完成酒店营收目标。 6、分析前台运营数据，定期提交工作报告，提出流程改进建议，控制运营成本。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前厅或相关岗位工作经验，有前台主管或领班经历者优先考虑。 3、年龄20至30周岁，身体健康，形象气质佳，具备良好的亲和力与沟通协调能力。 4、熟悉前台操作系统（如Opera、西软等）及酒店行业标准，能快速处理客账与预订事务。 5、具备较强的服务意识与抗压能力，能适应倒班工作制，妥善处理客诉及突发事件。 6、工作责任心强，有团队管理潜质，能独立培训新员工并带动团队积极性。

【岗位职责】 1、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 3、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 4、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 8、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 10、和销售，预定共同为客人提供服务 11、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 12、遵循酒店品牌标准。 13、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 15、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 16、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保服务标准与宾客体验达到五星级水平。 2、监督前台接待、礼宾、行李及宾客关系团队的工作，协调各部门高效处理宾客需求与投诉。 3、执行VIP接待流程，带领团队完成重要宾客的迎送、入住及个性化服务安排。 4、每日巡查大堂、公共区域及客房楼层，及时纠正服务、卫生及设施设备问题。 5、定期分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动落实，提升网评分数。 6、协助前厅经理制定培训计划，对新员工及在岗人员进行服务礼仪、应急处理等培训。 7、处理各类突发事件（如宾客意外、投诉升级、系统故障等），确保现场秩序与品牌声誉。8、负责大堂区域夜班统筹，检查夜班报表及交接事宜，确保运营无缝衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上高星级酒店或精品酒店大堂副理/宾客服务经理经验，熟悉前厅、礼宾、客房全流程。 3、年龄24至30岁，形象气质佳，具备优秀的亲和力与沟通协调能力。 4、熟练使用Opera、西软或同类酒店管理系统，具备基础英语口语能力。 5、具备极强的服务意识与危机处理能力，能承受较大工作压力，适应倒班轮岗。 6、持有酒店行业相关认证或培训证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的全程接待与关系维护，包括但不限于入住登记、礼宾服务、离店手续办理及个性化需求响应。 2、主动关注宾客在店期间的体验，收集、反馈并处理各类意见与投诉，协同相关部门及时解决问题，提升客户满意度。 3、为VIP及常客提供专属服务，建立并完善宾客档案，维护良好客情关系，促进二次入住及口碑传播。 4、协助前厅团队完成每日运营工作，参与接待高峰期的分流与引导，确保服务流程顺畅高效。 5、了解酒店周边旅游信息、交通及活动安排，为宾客提供准确、贴心的问询与建议。 【岗位要求】 1、2年以上酒店前台工作经验，具备良好的服务意识与沟通能力。 2、性格开朗热情，亲和力强，能够耐心细致应对宾客需求，有较强的情绪管理和应变能力。 3、具备基础电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统及其他办公软件。 4、普通话标准，若有基础英语口语能力更佳（非强制要求）。 5、能适应轮班制工作（含早班、中班、夜班），具备团队合作精神，服从工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保接待、入住、退房、问询等流程高效规范，提升宾客满意度。 2、制定并执行前厅服务标准、操作流程及管理制度，监督员工落实，及时处理服务偏差与突发情况。 3、统筹客房预订、房态管理及收益优化，配合销售部门完成入住率与平均房价目标。 4、负责前厅员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设，提升员工业务水平与服务意识。 5、处理宾客投诉与意见反馈，协调相关部门解决遗留问题，维护酒店品牌口碑。 6、协同客房、销售、工程等部门做好信息沟通与跨部门协作，保障整体运营顺畅。 7、执行并监督前厅区域卫生、安全、物资消耗等工作，控制运营成本。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，有连锁或星级酒店同岗位经历者优先。 3、熟悉前厅部各岗位操作流程与管理系统（如PMS），具备较强的团队管理与培训能力。 4、具备优秀的沟通协调、应急处理及客户服务意识，能承受一定工作压力。 5、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 6、熟练使用办公软件，具备数据统计与分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划，合理调配人员，优化工作流程，提升客房入住率与客户满意度。 3、监督并检查客房清洁、布草更换、公共区域卫生等工作，及时处理客户投诉与突发问题。 4、负责客房部员工培训、考核与排班管理，提升团队服务意识与专业技能。 5、控制客房部运营成本，管理物资采购、库存及设备维护，确保资源合理利用。 6、协调与前台、工程、安保等部门的工作衔接，保障酒店整体运营顺畅。 7、定期分析客房经营数据，提出改进建议，协助上级完成年度目标。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，但需具备较强的责任心与执行力。 2、熟悉客房管理流程，有酒店行业从业经验者优先考虑。 3、具备良好的组织协调能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 4、服务意识强，善于沟通，能妥善处理客户关系与突发状况。 5、工作细致严谨，注重细节与卫生标准，能适应快节奏工作环境。 6、能熟练使用基础办公软件，具备基础的数据分析能力。 7、身体健康，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清扫、布草更换、物品补充等标准化流程，监督员工操作规范。 3、合理排班并调配人员，统筹客房部员工的工作安排，提升工作效率及团队协作能力。 4、定期巡查客房、公共区域及工作间，及时发现问题并跟进整改，确保卫生与安全无死角。 5、负责客房部物资的申领、管理及成本控制，合理控制清洁用品及易耗品的消耗。 6、处理宾客关于客房服务、设施等方面的投诉与建议，及时反馈并优化服务流程。 7、组织员工培训，包括服务礼仪、清洁技能、安全制度等内容，提升团队专业素养。 8、与其他部门（如前台、工程部）保持高效沟通，协同处理客房维修、入住高峰等特殊情况。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店客房管理工作经验者。 2、熟悉客房清洁流程、用品管理及安全标准，具备基本的酒店服务意识。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力及问题解决能力，能有效应对突发状况。 4、工作认真负责，注重细节，能以身作则带领团队完成高标准清洁任务。 5、具有较强的抗压能力，能适应酒店行业灵活排班及节假日工作需求。 6、熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）进行日常数据记录与报表整理。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。