岗位职责: • Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展，有清晰的愿景、战略和实施里程碑，为会员计划定义KPI和业务流程； • To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖，加快数字化进程； • Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能，并带领团队实施会员战略； • Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划，以获取新会员，提高购物频率； • Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划； • Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Livestream, App and etc.. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活，包括但不限于微信、直播和应用程序； • Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系，特别是客户关系管理、研究和数据库营销； • A mindset of leveraging co-branding, partnership, cross industry and platform resources and strong execution ability; 具有跨界和跨平台会员营销思维和资源，以及整合沟通，落地执行的能力； • Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作，指定并执行会员推广计划； • Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: • Bachelor degree or above with major in relevant major, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; • At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel or travel industry(including OTA and cruise). 3年以上会员管理工作经验，特别是酒店行业或旅游行业（包含但不限于OTA或邮轮等）。 • Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识。 • Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先。 • Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; • Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程，并与公司的价值观和愿景保持一致，从而持续改善业绩； • Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标； • Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略，并制定战术及反应性计划； • Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力； • Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神； • Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力； • A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神，能同时处理多个任务，能在压力下工作，并能按时完成任务。

会员运营经理 岗位职责： （一）会员体系整体运维 1. 负责会员体系（等级、权益、规则、积分）的优化与落地，结合度假场景迭代权益，确保贴合高端品牌定位。 2. 统筹会员全生命周期（招募、激活、留存、升级、唤醒），制定运营策略，降低流失率，提升高等级会员占比。 3. 监控、分析会员数据，建立会员画像，输出数据报告，为策略优化和营销活动提供支撑。 4. 组织酒店小程序运营，提升用户访问量及转化率。 （二）会员营销与活动策划 1. 结合酒店营销目标，策划执行会员专属活动，联动各部门打造差异化权益场景，提升会员消费频次及客单价。 2. 协同营销团队，整合线上线下渠道，开展会员招募推广，扩大会员规模、提升会员质量。 3. 负责会员口碑管理，跟踪反馈、处理重大客诉，协调优化会员体验，提升满意度与忠诚度。 （三）团队协同与资源整合 1. 协同一线运营部门开展会员服务培训，规范接待流程，保障会员全流程高端体验。 2. 对接IT、财务等部门，保障会员系统正常运行，优化操作体验、解决相关问题。 3. 整合内外部资源，拓展会员权益边界，提供增值服务，增强会员体系竞争力。 （四）其他相关工作 1. 制定会员运营各周期工作计划及目标，跟踪落地并及时调整策略。 2. 关注行业趋势，借鉴优秀案例，结合品牌特色创新运营模式及权益。 3. 完成上级交办的其他工作，配合部门整体营销推进。 任职要求： 1. 具备2年及以上酒店行业会员运营、私域流量运营相关管理经验。 2. 具备良好的沟通协调能力，能够高效推动跨部门写作。 3. 熟悉运用数据分析工具，能通过数据驱动运营优化。 4. 具备创新思维与执行力，能适应快节奏的运营环境。 5. 熟练操作会员管理系统，掌握办公软件，具备基础数据统计分析能力。 6. 掌握市场营销、会员运营知识，了解高端度假酒店行业特点及会员需求。 7. 具备优秀文案撰写能力，能撰写贴合高端调性的会员相关材料。

负责高尔夫练习场playgolf club各类会籍卡的销售，并高度负责地服务所有接待客户。同时可售卖学院高尔夫教学课程，获得相应佣金。 薪资：固定底薪5K+提成（上不封顶） 福利：包吃，做五休二，五险一金，法定年假，免费运动（篮球、羽毛球、足球、高尔夫）等

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. What you will do Be able to handle all telephone or email inquiries and ensure all information data could be delivered timely and correctly. Good product knowledge of membership card information and hotel facilities. Be able to conduct hotel tour with client. Collect and register the guest information. Ensure all application form is fully completed. Proper explanation is given if there exists any discrepancy Conduct the sales call as scheduled to prospect for new customer, so as to achieve the fixed sales target. Maintain a good relationship with customers by providing an excellent after sale service to improve the renewal rate of the membership card 能回应所有的电话咨询或来函，确保数据/信息被正确地及时传递。 熟练会员卡的各项信息及酒店设施，能带领客户参观酒店。 跟进客户信息的收集与登记，确保所有的申请表格都是完全完成的，如果有差异也是可以给与解释的。 定期进行客户拜访活动，拓展开发新客户，力争达到所确定的销售目标。 提供持续良好的售后服务，以维系客户关系，稳定并提高会员续会率。 What you bring Requires a working knowledge of the Food & Beverage aspect of Four Seasons services, policies or operations and general knowledge of the hotel. Working knowledge is generally learned on-the-job. Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint Work authorization in China is required. 具有在中国工作的许可。 对四季酒店的餐饮服务、政策或操作有一定的了解，并对酒店有一定的了解。工作知识一般是在工作中学习的。 有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。 要求英语的阅读、写作和口语能力。 熟知电脑操作及办公软件应用。 What we offer Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours Flexible. 灵活排班

1，性格亲和、积极正面、有服务意识； 2，善于面对面沟通，公关能力强，有抗压力； 3，较强的协调和解决问题能力；微信营销，互联网线上平台及操作经验。 4，形象气质端庄大方，有酒店餐饮、前台、销售、市场部或其他高端餐饮、会所或同行工作经验者优先考虑；大专学校实习生，应届毕业生均可。（旅游，餐饮，中文，营销专业优先） 5，大专或以上学历； 6, 男女均可，20--35岁左右. 7. 薪资为底薪+提成形式。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1．持续联络现有会员及有潜力会员以达到招募新会员和销售会所设施使收入最大化。 2．负责为会员发展事务部提供支持，以实现管理层制定的国内会员及国内马主招募目标。 3．负责组织安排会员活动 ；协助准备，制定市场营销计划。 4．支持大湾区会员招募及北京会所营运（节日销售、大堂礼品外卖项目）实现业务销售目标。 5. 协助上级经理完成其他工作任务。 任职要求： 1.大学本科及以上学历； 2. 熟练的英语口语和书写能力，并具有较强的普通话表达能力； 3. 电脑操作熟练，具有主动精神并高度关注细节； 4. 具有国际星级酒店销售、公关、活动统筹等5年以上工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的餐饮解决方案，提升客户满意度； 4、协调酒店内部各部门，确保客户需求得到高效落实； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，能够独立完成客户开发及维护工作； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立信任关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有基本了解，熟悉餐饮服务流程及标准者优先； 5、有相关销售经验或客户资源者优先；

1.熟悉酒店餐饮的产品知识和服务特点，积极向目标客户促销餐饮会员卡(悦膳卡)及餐饮产品； 2.维持与客户良好的关系而且提供所有的协助； 3.为凯悦悦膳卡会员做预订及安排； 4.与营运部门保持密切沟通，确保最终结果能达到或超越客人的期望； 5.专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会； 6.细心维护所有客户资料，包括但不限于会员入会时所填写的资料。 7.完成领导交代的其他事情

【岗位职责】 1、负责会籍产品的销售及推广，完成月度销售指标 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期合作3、收集市场信息，分析客户需求，制定个性化销售方案 4、定期跟进客户意向，提供专业咨询服务，促成签约 5、参与销售活动策划与执行，提升品牌影响力 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识 3、抗压能力强，有销售经验者优先考虑 4、年龄25-50岁，形象气质佳 5、工作积极主动，具备团队协作精神

【岗位职责】 1、负责酒店会员体系的规划与搭建，制定会员等级、权益、积分等管理制度，提升会员粘性与复购率。 2、策划并执行会员专属活动（如会员日、生日礼遇、促销回馈等），推动会员活跃度与消费转化。 3、分析会员数据（消费习惯、画像、生命周期等），输出运营报告，为营销决策提供依据。 4、维护会员关系，处理会员投诉与反馈，提升会员满意度及口碑传播。 5、协同市场、销售、客房等部门，整合资源推动会员裂变与储值推广。 6、监测行业竞品会员策略，优化本集团会员管理体系。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识，能够高效对接多部门及外部合作伙伴。 2、对数据敏感，能熟练使用Excel等工具进行基础数据分析，通过数据驱动会员运营。 3、有创新思维，能够独立策划会员活动并推动落地执行。 4、熟悉酒店行业会员系统（如Opera PMS、CRM等）或具备快速学习能力。 5、工作主动性强，有团队合作精神，能承受一定工作压力。 6、学历、经验、年龄不限，欢迎热爱会员运营、学习能力强的跨界人才加入。

负责酒店会所会籍销售和维护相关客户及酒店宴会销售 具有高端酒店、高端餐饮、高级俱乐部、休闲度假村或类似高端服务场所的销售经验

【岗位职责】 1、负责公司酒店业务的客户开发与维护，拓展新客户资源，完成销售目标； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的酒店服务解决方案； 3、定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和忠诚度； 4、协调公司内部资源，确保客户需求得到及时响应和高效处理； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户需求变化，为公司业务发展提供建议； 6、参与公司销售策略的制定与执行，协助完成团队销售任务； 7、处理客户投诉及突发事件，确保客户问题得到妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护工作； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售或客户服务经验者优先； 5、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、工作积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力。

【岗位职责】 1、负责游艇会会籍及游艇销售业务的推广与开发，通过线上线下渠道挖掘潜在客户，完成个人及团队销售目标； 2、根据客户需求，提供专业的游艇租赁、会员套餐及增值服务方案，引导客户完成签约与付费； 3、主动维护现有客户关系，定期回访并跟进客户使用体验，促进二次消费及转介绍； 4、协助策划并执行游艇会举办的品鉴会、试航体验等销售活动，提升品牌知名度及转化率； 5、收集市场动态及竞品信息，及时反馈客户需求与行业趋势，为销售策略优化提供依据。 【岗位要求】 1、具有大客户销售经验，热爱销售工作，具备较强的目标感与抗压能力； 2、性格开朗外向，具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能快速建立信任感； 3、有高端消费品、旅游、酒店或会员制行业销售经验者优先，无经验但学习能力强亦可； 4、身高165cm以上，形象气质俱佳； 5、具备商务接待能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助市场销售总监制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、有较好的语言沟通能力。 【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助市场销售总监制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、有较好的语言沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及酒店经营目标，制定并执行销售计划，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提高品牌知名度和客户满意度； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出合理化建议； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保客户需求得到有效落实； 7、配合财务部门完成应收账款管理，确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店销售或相关行业工作经验，熟悉酒店销售流程及市场运作； 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧，能独立完成销售任务； 4、性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的团队协作精神； 5、能适应一定的工作压力，具备较强的抗压能力及责任心； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议、团队等的推销、预定工作，并确保其顺利举办。 2、挖掘客户需求、明确客户的需求、及时处理和跟进客户的咨询，为客户提供报价和酒店资料，邀请客户及陪同客户参观酒店及相关产品、设备设施，并积极促成销售目标。 3、拓展并维护客户关系，与客户建立长期稳定的合作，提供个性化的宴会解决方案。 4、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 5、发挥创造力，积极为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成个人及团队销售目标。 7、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8、在所负责的市场区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，制定个人销售活动计划，并确保其实现。 9、定期汇报销售业绩，分析销售数据，为管理层提供决策支持。 10、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 11、积极地推广产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度和口碑。 12、主动参与，完成各种销售报告。 13、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14、管理客户档案数据库，确保系统信息录入的及时性和准确性 15、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估并改进。 18、遵守酒店酒店的员工守则。 19、遵守酒店酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1、具有宴会的销售工作经验，具备一定的销售谈判技能，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，良好团队合作精神。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、主动开发新客户，发展新客户。 4、定期拜访老客户，与客人保持良好的合作关系。 5、具备较强的抗压能力与团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。 6、监控市场动态，分析竞争对手，为宴会销售提供市场情报与策略建议。 7、良好的人际沟通和协调能力，能够与客户及内部团队有效沟通，确保项目顺利进行。 8、与其他合作部门保持沟通、协调、密切配合。 9、具备的中，英文读写能力，具有承接境外宴会经验优先考虑。 10、良好的电脑技能，熟悉使用办公室软件、如Word、Excel、PPT等，熟悉相关电脑系统、如Opera、Delphi等。

岗位职责： 1. 制定所负责区域季度/月度销售计划，按周拆解拜访量（≥20家/周）、签约量、回款额三项指标，确保销售目标达成。 2. 负责新客户开发（每月新增有效客户≥5家）及老客户维护（协议客户年流失率≤15%），建立客户档案并每月更新。 3. 主导商务谈判全流程，合同签订前须核查付款条款、违约责任、服务边界三项内容，缺项不签字、不流转。 4. 每周复盘销售数据（拜访量、转化率、签约量、回款率），未达标须提出整改方案并于3日内提交上级。 5. 协同收益经理及市场部门制定价格策略与促销方案，每次活动结束后72小时内出具效果评估报告。 6. 协调售前、售中及售后服务环节，收集真实反馈并推动改进。 任职资格： 1. 统招大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理专业优先。 2. 3年以上四星级及以上酒店销售经理经验。 3. 过往2年销售目标达成率不低于90%，须提供业绩证明。 4. 具备丰富的本地及周边市场客户资源（政府、企业、旅行社、会展），能快速带入客户。 5. 熟练使用CRM系统及Office办公软件，具备基础数据分析能力，能独立完成市场分析报告。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业XXX以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，XXX年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力