一、企业介绍：阿联酋迪拜华人综合医院，总占地面积达1.8w平方米，医院目前有100 多张床位，医院设施设备齐全，拥有迪拜地区最为先进的手术室。计划引进，中国国内顶尖医学院附属医院的高级专家团队，可望打造成为全球范围内综合临床技术最先进、综合临床经验最丰富的综合性医院之一。 二、工作职责:客户服务(导医) 1. 客户信息档案资料管理、客户关系管理维护; 2. 客户就诊过程管理，现场接待，诊后跟踪服务，协助完成医疗保险报销; 3. 负责管理电话、网络客户的预约，客户服务投诉处理工作; 4. 负责会员管理，特殊客户个性化需求的评估、设计与满足; 5.其他雇主要求的工作等; 三、岗位要求： 1.性别不限，有医疗行业从业经验或医 学专业优先，应届生亦可; 2. 良好的中英文双语沟通能力，形象良好，服务意识强，态度友善; 3、具备基本的解决问题的能力，灵活处理各类突发事件; 四、薪资待遇: 月薪8000-13000 人民币; 公司提供食宿和交通，公司提供工作签证; 工作满服务一年后，可享受30日带薪休假; 以上各类条款最终以雇佣合约为准!!!

岗位职责： 1.医疗机构营业前准备工作和营业结束的收尾工作； 2. 客户接待工作（电话咨询/预约、客户分诊、投诉接待）； 3.候诊区做好陪诊接待及开发，相关服务（茶水、书报、沟通引导） 4.收银工作，客户挂号/收费工作； 5.财务报表、营运报表、行政台账等文书管理工作； 6.前台服务工作，包括转接内线电话、快递接收、接待访客等工作； 7.医疗机构全区域的卫生维护； 8.全区域的办公设备维护及报修； 9. 各类办公用品、常用物品、印刷品的及时补充； 10. 系统资料登记、记录工作 二、任职要求 1、品貌端正，积极乐观，口齿伶俐，亲和力佳 ; 2、会说宁波话的优先； 3、有从事过导医，前台，酒店管理工作经验者优先； 4、亦欢迎应届毕业生。 三、福利待遇 1、上班时间：上午9:15-18:00，单双休，超nice工作环境； 2、基本工资+绩效考核工资+餐补+高温补贴+年功+生日福利+节假日福利+带薪年假+团建疗养； 3、缴纳五险一金； 4、定期安排健康体检； 5完善的晋升机制，优秀岗可晋升为前台主管、客服主管、客服经理