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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    ·Recruitment of foreigners. 此岗位招聘外籍人士 ·Responsible for the correct and accurate preparation of weather messages as required. 负责根据需要正确准确地准备天气信息。 ·Responsible for providing a taxi and limousine service for the guests and visitors of Raffles Shenzhen 负责为酒店的客人和游客提供出租车和豪华轿车服务。 ·Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the logbook provided to other shifts. 负责使用提供给其他班次的日志进行相关信息的持续沟通。 ·To ensure that you as the Welcome Ambassador at Raffles Shenzhen have a comprehensive knowledge of the Shenzhen, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest inquiries are met with prompt, informative yet friendly solutions. 确保你作为深圳莱佛士酒店的欢迎大使,对深圳有全面的了解,了解深圳每时每刻都在发生什么,并确保所有客人的询问都能得到及时、信息丰富、友好的解决方案。 ·To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 保持并意识到客人认可的重要性。 ·To assist and carry out other duties as required and directed. 根据要求和指示协助和执行其他职责。
  • 福州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    1.有较好的亲和力和服务员意识,有较强的沟通能力; 2.责任感强,执行力强; 3.形象气质佳,本科以上学历,身高175cm以上
  • 门童Doorman

    4千-8千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-18
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    岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 岗位要求 1.大专学历或同等文化程度。 2.工作认真、热情主动、反应灵活。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【薪酬水平】依据个人工作能力而定: 资深礼宾员/礼宾主管:6000-8000元 (掌握礼宾工作的基础上,必须熟练使用一门外语) 中级礼宾员/行李生:5000-6000元 (具有3年及以上礼宾工作经验,简单英语会话) 初级礼宾员/行李生:4000-5000元 (形象良好,热爱酒店服务业,语言表达能力强,具备良好的服务意识) 【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务优先录用。 4、天河区高星级酒店工作经验优先的。 酒店施行【单休】,介意者勿扰~
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    【岗位职责】 1、编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。 2、所有前厅员工了解最新消息的途径畅通。 3、确保前厅经理、前厅副经理、和宾客服务经理了解遇到的问题,以便获得帮助。 4、根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 5、确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。 6、就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。 7、确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 8、督导车队主管车队管理,确保车队利润最大化和车辆、资产的妥善管理。 9、根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 10、根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 11、保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 12、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 14、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15、需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 【岗位要求】 1、至少3年礼宾主管级工作经验 2、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神 3、出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    行李员:在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。 礼宾部领班:在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对礼宾部进行管理, 让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。 礼宾部主管:监管由礼宾部员工提供的服务,保证礼宾部的顺利运作。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    职位描述:礼宾员兼保安 招聘人数:2人 【岗位职责】 1、负责酒店宾客行李服务、酒店的安全保障工作。 2、服务周到热情,大堂迎送、问候客人、帮客人提行李,解答客人疑问。 3、熟悉消防报警及灭火器材的位置操作。 3、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历,身高175CM以上,五官端正,35岁以下,退伍军人优先。 2、具有较好的协调能力,服务意识强,懂得一定安全保卫知识。 3、该岗位12小时工作制,月休4天。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运、寄存及提取服务,确保行李安全无误 2、热情接待抵店和离店客人,协助客人完成入住和退房手续 3、为客人提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务 4、协助维持酒店大堂及入口区域的秩序与整洁 5、准确记录并传递客人的特殊需求和投诉至相关部门 6、配合前台、客房等部门完成日常接待工作 7、负责礼宾台物品的整理与保管,确保工作区域整洁有序 8、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 4、身体健康,能胜任长时间站立及搬运工作 5、具备基础英语交流能力者优先 6、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗 7、工作认真负责,具备较强的应变能力和抗压能力
  • 北京-通州区 | 1年以上 | 高中

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    • 薪资丰厚
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
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    • 员工生日礼物
    • 免费工作餐
    • 独立间公寓
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    职责描述: 确保为客人提供高水准的服务,职责包括但不限于: - 根据酒店标准问候抵店客人 - 为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务,迎送离店客人 - 提供所有行李协助 - 预测客人的需求,及时为客人解答 - 处理客人投诉,确保客人满意度 - 熟练使用酒店的设备设施 - 准确记录客人的要求及后续跟进事宜 - 根据客人要求,及时完成系统中需要跟进的事宜 任职要求: - 具备一定的英语沟通交流能力 - 可以使用电脑及办公软件 - 了解相关系统,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 为客人提供欢迎茶水、行李搬运、寄存服务,协助安排车辆等; 2. 解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游、交通等问题; 3. 维护大堂秩序,确保环境整洁、温馨; 4. 及时响应客人需求,提供个性化服务。 任职要求: 1. 形象气质佳 ,身高男175cm以上、女165cm以上; 2.亲和力强,具备优秀的服务意识与应变能力; 3.有酒店礼宾、高端服务行业经验者优先; 4.良好的团队协作精神,能适应倒班工作。 联系电话:张经理15216156037
  • 礼宾员

    3.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    岗位要求 1、中专以上学历,有良好的沟通能力和语言表达能力,具备一定的英语基础优先; 2、乐于从事服务行业,性别不限,男身高175以上,女身高165以上; 3、有星级酒店同等工作经验或者一线服务工作经验优先条件可适当放宽。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 工会福利
    • 管理规范
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    • 五险一金
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    作为宾客服务员 - 礼宾员,我们希望您承担以下职责: 为客人提供友好、及时、高效的服务 协助客人打开/关闭车门,搬运包裹、行李和厚外套 确保热情欢迎抵达的客人,并亲切地送别离开的客人 控制车道的交通流量,确保“禁止停车”区域畅通,以确保交通顺畅 尽一切努力防止不良人物进入酒店,必要时致电前台服务经理 将送货人员引导到服务入口 候选人应具备以下能力: 服务热情,为人友善 良好的沟通技巧 有一定的城市和文化阅历 身体健康 良好的英语, 普通话口语和书面接受能力 有相关工作经验者优先
  • 行李员

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 高中

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    • 五险一金
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    • 免费工作餐
    • 带薪病假
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 热情友好地主动问候和迎送客人,并随时给予指引和提供门岗服务; 2. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并做好记录; 3. 引领入住客人到房间并主动介绍酒店及房间的设施设备; 4. 负责客人的行李寄存、登记和领取,按规定记录; 5. 负责行李车的日常清洁和保养; 6. 接听礼宾台电话,应客人的不同需求提供服务; 7. 报纸、邮件以及其他物件的派送; 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,一至两年相关工作经验者优先; 2. 有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物; 3. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 足额五险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    Workplace工作地点:Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) 岗位描述: 作为前厅部的管家,确保前厅部按照酒店标准成功运营,并单独盈利,主要职责是协助别墅客人办理入住和退房手续、回答询问、提供有关酒店设施和服务的信息以及处理客人的投诉或要求。在与客人交流时,他们必须保持专业和友好的举止,并确保高效、有效地处理所有交流事宜。 岗位职责: 1、迎接客人和办理入住/退房:在客人到达时热情迎接,准确高效地办理入住和退房手续,核实客人信息,并提供房间钥匙或门禁卡 2、协助客人:回答客人的询问,提供有关酒店服务、设施和当地景点的信息,协助预订餐厅或其他服务,安排交通方式,并处理客人可能有的任何问题或请求 3、沟通与协调:与酒店其他部门保持有效沟通,以确保运作顺利和客人满意。与前台、客房服务和维修团队合作,及时处理客人的需求 4、现金处理和结算:处理现金交易,进行付款处理,并准确记录客人消费。始终确保现金和客人信息的安全 5、问题解决:及时有效地处理客人的投诉或问题,努力解决以满足客人的要求。将任何未解决的问题升级给别墅经理或值班经理以获取进一步帮助 6、根据情况,管家需要帮助前台、铃铛和行政酒廊等其他部门。需要有灵活性 职位要求 1、相关工作经验,能够与客人建立忠诚度和客户满意度;控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、较强的事业心和责任感,为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对公司忠诚度高。 6、能够与客人建立良好的客户关系。 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好。 8、酒店管理专业相关学位。 9、国际酒店经验优先 10、有Opera经验者优先
  • 礼宾部主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理,确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李搬运及问询服务 2、监督和指导礼宾员的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队服务水平 3、处理宾客的特殊需求及投诉,及时协调解决并做好记录反馈 4、维护酒店前厅区域的秩序与形象,确保环境整洁、设施完好 5、协助前台办理入住/退房手续,在高峰期提供必要支持 6、管理行李寄存系统,确保物品交接准确无误 7、与客房部、安保部等部门保持密切沟通协作 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,注重细节,能妥善处理突发情况 2、良好的沟通协调能力及团队管理经验,擅长激励下属 3、身体健康,能适应站立工作及轮班制(含夜班) 4、普通话流利,掌握基础英语会话能力(需接待外宾) 5、熟悉杭州本地交通、景点及商业信息者优先 6、有酒店礼宾或前台相关工作经验者优先考虑
  • 礼宾员

    4千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 员工活动
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续,引导客人至前台或客房区域 3、管理客人行李的寄存、运送及保管工作,确保行李安全 4、解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点及交通信息等问询服务 5、协助维持大堂秩序,及时处理突发事件并向上级汇报 6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 7、保持礼宾台及工作区域的整洁有序 【岗位要求】 1、形象端正,身高男性175cm以上/女性163cm以上,具备良好的职业仪表 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(酒店常用服务用语) 3、服务意识强,具有主动观察和预判客人需求的能力 4、能适应站立服务工作及早晚班轮班制度 5、具备团队协作精神,抗压能力强 6、有酒店相关工作经验或旅游管理专业背景者优先
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行酒店有关管理规定,优质高效完成出车接送任务。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳,有2年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 大堂礼宾岗

    4.5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【职位描述】 1.主要工作岗位在酒店大堂,服务周到热情,确保所有进入大堂客人得到主动问好,并提供协助。 2. 重点接待OTA及集团会员,进行相关贵宾服务,提前准备房间,办理入住后,迎送至客房或电梯口并介绍酒店设施及早餐时间,周边服务设施等,在客户入住后10分钟进行礼仪电话,了解客户对房间是否满意,客户退房后进行电话回访,邀请客户进行点评等后续工作。 3.负责维护和提升宾客关系,确保优质的客户服务体验; 4.处理客户咨询,确保提供准确、及时的信息与服务; 5.协调内部资源,确保宾客需求得到满足; 6.监督服务质量,确保服务流程符合标准; 7.处理紧急事务,有效解决突发事件。 【任职要求】 1.具有中专及以上学历,有酒店前台,礼宾,服务中心岗位经验优先考虑。 2.服务意识强,愿意主动和客户交流,处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4.能够熟练掌握酒店相关政策和服务流程; 5.具有较强的团队合作精神,能迅速融入团队; 6.有责任心,能够处理紧急事务; 7.具备良好的组织和协调能力,能够有效解决客户问题。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    4千-5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04:29
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    提供问询,预订火车票飞机票等服务
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 补充医疗保险
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    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
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    发布于 06-18
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    岗位职责 1 协助住客搬迁行李并保持行李储藏室之整洁 2 代客交收信件、包裹、便条并代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 3 负责所有电话询问及柜台询问事宜 任职要求 1 拥有一年以上五星级酒店相关工作经验 2 良好的英语运用能力且思维敏捷
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    贵阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,具有前厅服务工作经历优先; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、英语熟练优先。 4、身高175cm以上优先,五官端正优先。 5、保证月休六天及以上
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    Major Responsibilities 主要职责: Greets guests on arrival and ensures prompt delivery of luggage in the room. 在客人抵店时问候客人并确保及时的递送客人的行李。 Provides helpful, prompt, friendly and personalized service to guests. 为客人提供有帮助的,及时的,友好的和个性化服务。 Handles all guest baggage promptly and efficiently on arrival, during stay and departure. 及时高效的处理所有客人在抵店,入住期间和离店时的行李。 Delivers parcels, packages, messages, newspapers promptly and efficiently as per hotel policy. 根据酒店政策及时高效的传递包裹,信息和报纸。 Ensures guests errands are actioned as directed. 确保客人委托的事情能按要求执行。 Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction. 能够及时礼貌并正确的服务所有的客人,最大限度的满足客人。    Job Specification职位要求: Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Oral and written fluency in Chinese & English. 良好的英文和中文表达。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中职学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、对城市道路,风景熟悉。
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