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吉林市北大壶滑雪度假区管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1.协助前厅经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作（包含前台服务员的全部工作内容，确保酒店面客服务质量）； 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.日常前厅部接待服务工作；其他：试用期拟定岗位培养方向，转正后确定固定岗位及成长路径任职要求： 1. 应届毕业生或毕业2年以内; 2.年龄25岁以下; 3..形象好，气质佳，亲和力强; 4.熟练操作电脑，语言表达能力强; 5.性格开朗，有耐心，服从安排; 6.可接受夏季外派其他城市工作。
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【岗位职责】 1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作 2、制定并执行温泉服务标准与流程 3、监督温泉区域设备维护及水质管理 4、负责员工排班、培训及绩效考核 5、处理客户投诉及突发事件 6、控制运营成本，完成营收目标 7、协调与其他部门的业务对接【岗位要求】 1、具备服务行业管理经验者优先 2、熟悉温泉运营或酒店管理流程 3、具备较强的团队管理能力 4、能适应倒班工作制 5、具备基础财务分析能力 6、身体健康，无传染性疾病
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岗位职责全面负责园区雪场整体运营管理，完成园区下达营收、客流、满意度考核指标；统筹造雪压雪、雪道养护、雪具/造雪设备、魔毯设施日常运维、台账管理；全权负责场地安全管控、日常巡检、应急处置、安监合规、隐患整改，杜绝安全事故；管理雪场全员（安全员、前台、教练、运维），排班、培训、人员统筹、绩效考核；管控物料、水电、人力成本，负责票务、团建渠道对接、节日活动落地；处理游客投诉、优化现场服务，对接园区各部门协同工作；雪季收尾、设备封存盘点、场地维护等全周期管理。任职要求 2年以上雪场全盘管理经验，熟悉滑雪园区运营、设备及安全规范；懂成本管控、团队管理、活动及渠道运营，熟悉安监文旅检查流程；责任心强，安全意识突出，能适配雪季节假日、冬季轮岗值守；擅长客诉处理、跨部门沟通，有文旅园区雪场经验优先。

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