【岗位职责】
1、 负责全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成;
2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
7、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
8、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力;
3、良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、了解酒店旅游市场,善于策划组织方案;
5、积极主动,性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;