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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-29
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    岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1.能编写工作计划和报表,有较强的口头表达能力。 2.较强的组织能力,反应灵活,善于处人际关系。 3.工作责任心强,热爱本职工作,能够承受工作压力 4.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历,良好的领导能力和管理技巧。
  • PA保养技工

    2.6千-3千
    淮安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与保养工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生维护; 2、定期对酒店地面、墙面、家具及设施设备进行专业保养,确保其整洁、完好; 3、检查并维护清洁设备及工具,确保其正常运转,及时上报故障或损耗情况; 4、按照酒店标准操作流程执行清洁任务,确保卫生质量符合行业及酒店要求; 5、协助处理突发性清洁任务,如 spills、污渍等,确保快速高效解决; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁或保养工作。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁与保养知识,有相关工作经验者优先; 2、能够熟练使用清洁工具及设备,如洗地机、抛光机等; 3、工作细致认真,责任心强,能适应重复性劳动; 4、具备良好的团队合作意识,服从工作安排; 5、身体健康,能适应站立、弯腰等体力劳动; 6、无不良嗜好,遵守酒店规章制度。
  • 客房服务员

    2.2千-3.2千
    淮安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 检查房态并记录 将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 为房间补足酒水与日用消耗品 清洁并整理客房洗手间里的客用物品 为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 汇报房间内是否有损坏物品 报告房间内需要维修的问题 汇报有可疑行为的客人 ·汇报房间遗失物品 汇报是否有客人私占的酒店公有物品 上交给楼层主管拾到物品 为客房做清理后的最后检查 填写客房服务员每日报表 清理楼层走道服务区域和楼梯 清理窗户内部 发现并去除地毯上的污渍 人工或用机器为地面打蜡抛光 依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 参加不同的培训 检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 整理员工车中有污损的布草 将员工车中的垃圾清除 完成楼层主管交给的额外任务
  • 淮安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 做五休二
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    • 六险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-09
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    岗位职责: 1.确保对所指定的客房和公共区域按照CTC万豪清洁承诺标准的清洁及服务; 2.清理打扫房间,为房间补充酒水与日用消耗品; 3.及时汇报房间内需要维修的问题,损坏物品等; 4.维持客房的环境舒适,最大化提高客人入住体验。 5.客房主管交办的其他工作 岗位要求: 1.具有良好的团队合作精神; 2.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识; 3.乐于学习,乐意接受一专多能工作理念。
  • 楼层领班

    3千-4千
    淮安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助主管去管理楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 岗位要求 1、从事同星级同岗位3年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 楼层主管

    5千-6千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、督导楼层服务员的工作表现,定期培训员工,提升服务技能与效率; 3、检查客房卫生、设施设备状态,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,确保客人满意度; 5、协助房务经理制定工作计划,优化工作流程,控制部门成本; 6、负责楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及损耗控制; 7、定期巡查楼层安全及消防隐患,确保符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先,优秀应届生可培养; 2、熟悉客房清洁流程及标准,了解酒店行业服务规范; 3、具备较强的沟通协调能力,能高效处理突发问题; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力; 5、身体健康,适应倒班工作制; 6、具备基础电脑操作能力,能使用酒店管理系统者优先。
  • 淮安 | 3年以上 | 大专

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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、至少有3年以上以上同星级同岗位客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,有万豪工作经验优先考虑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 礼宾主管

    4.3千-4.9千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务,确保宾客的第一印象和最后印象良好。 2、协调礼宾部日常工作安排,包括行李运送、车辆调度、问询解答等,确保服务高效、有序。 3、处理宾客的特殊需求及投诉,及时反馈并跟进解决,提升宾客满意度。 4、监督礼宾团队的服务标准执行情况,定期培训员工,提升团队整体服务水平。 5、与前台、客房、餐饮等部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 6、管理礼宾部物资及设备,确保其完好、整洁,并定期检查维护。 7、协助完成上级交办的其他任务,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客。 2、较强的沟通协调能力,能够妥善处理宾客需求及突发情况。 3、具备团队管理经验者优先,能够带领团队高效完成工作任务。 4、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员的职业要求。 5、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。 6、具备一定的英语沟通能力者优先。
  • 前台

    4千-5千
    淮安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 淮安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况,掌握当天的房间状态。 4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。 5. 协助宾客关系核对并处理房间差异报告。 6. 夜班当值员工,要负责当天所有入住宾客账目的核对。 7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。 9. 负责办理宾客贵重物品保管。 10. 核对并处理房间欠费报告。 11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料; 12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作,确保数目准确、清楚,速度快捷,态度和蔼,耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算,现金和转账等结算业务。 正确结算,遵纪守法,保证现金收入正确完整入库。
  • 关怀大使

    4.3千-4.9千
    淮安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的日常接待与关怀工作,主动识别并满足客人的个性化需求,提升宾客满意度。 2、协助处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决,确保问题得到妥善处理。 3、定期与宾客沟通,收集反馈意见,为酒店服务改进提供建议。 4、协助策划并执行酒店关怀活动,如节日问候、生日祝福等,增强宾客归属感。 5、维护VIP客户关系,提供专属服务,建立长期稳定的客户联系。 6、与其他部门紧密协作,确保服务流程顺畅,提升整体服务品质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和亲和力,善于与不同背景的宾客沟通。 2、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发情况。 3、工作细致耐心,注重细节,能够主动发现并解决宾客需求。 4、具备团队合作精神,能够与各部门高效配合。 5、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可接受培训。 6、普通话流利,具备基本的外语沟通能力者优先。
  • 前台主管

    4.6千-5.2千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督并指导前台员工完成客户接待、入住登记、退房结算等工作,提升服务质量; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决,维护酒店形象; 4、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部等)协调沟通,确保信息传递顺畅; 6、定期检查前台设备及物资使用情况,确保设施完好、物资充足; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够妥善处理客户需求; 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调员工工作; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera、Excel等); 5、能适应轮班工作制(含夜班),服从工作安排; 6、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 淮安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    基本素质:从事酒店工作3年以上,有前台对客服务的经验。熟悉酒店运转体系和酒店的各项政策制度和 管理规定,有较好的应变能力、是非判断能力,善于沟通和交际。为人沉稳,热情大方,有高度责任感和全心全意为宾客服务的意识,能自觉维护国家、酒店、宾客的利益,具有较为丰富的前厅专业知识和工作经验。 教育背景:具有专科及以上学历。 性格要求:善于沟通和交际,为人沉稳,热情大方。 持证要求:无 培训经历:宾客关系培训。 工作经历:二年以上相关工作经验。 性别要求:不限
  • 前台经理

    6千-8千
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    发布于 06-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前台的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前台各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 淮安 | 2年以上 | 高中

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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务正常运转; 2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题; 3、监督夜间各部门工作执行情况,确保服务质量符合酒店标准; 4、检查夜间安全及消防设施,保障酒店及客人财产安全; 5、完成夜间交接班记录及运营报表,确保信息准确无误; 6、协助前台办理夜间客人入住、退房等手续,提供优质服务; 7、协调夜间各部门工作,确保高效协作。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及抗压能力,能适应夜班工作; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理突发事件; 3、具备一定的酒店管理或前台工作经验者优先; 4、熟悉酒店基本运营流程及服务标准; 5、能熟练使用酒店管理系统及办公软件; 6、工作细致认真,具备较强的服务意识。
  • 前厅经理

    6千-8千
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 4、制定并优化前厅部的工作流程及服务标准,提高运营效率; 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队整体素质; 6、与其他部门(如客房、餐饮、销售等)保持良好沟通,协调解决跨部门问题; 7、监控前厅部的营收数据,分析运营情况并提出改进建议; 8、确保前厅区域的环境整洁、设施完好,符合酒店品牌标准。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,形象气质良好,具备较强的服务意识和沟通能力; 2、熟悉酒店前厅部运营流程及管理规范,有相关工作经验者优先; 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 4、抗压能力强,能够妥善处理突发事件及宾客投诉; 5、工作细致认真,具备较强的责任心和执行力; 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件; 7、能适应倒班工作制,具备较强的协调能力和应变能力。
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