岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、男女不限，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法，会足疗优先； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责： 1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2. 按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 6.负责为客人提供专业的SPA服务 任职条件： 1.中技以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.有良好的服务意识 4. 该岗位需每周工作6天

1.     Handle external and internal call 接听内外线电话 2.     Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system (Spa Soft). 用spa soft 给客人和团队做好相关的预定 3.     Call guests to confirm date, type, time, and preferences for scheduled services. 打电话跟客人确定预定信息包括日期，护理类型， 时间及喜好等 4.     Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service. 回答客人水疗可提供服务的时间并让客人选择正确的护理 5.     Check in guests for appointments by looking up name and checking a box to indicate arrival using the appropriate software (Spa Soft). 通过Spa soft 查找客人的名字来给预定的客人做签到 6.     Advise providers of last minute changes or additions to schedule (e.g., different service, different guest, cancellation). 通知理疗师临时到店或突然增加护理的安排（不同的服务，不同的客人和取消等） 7.     Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations客人到达时，为客人提供spa引领服务，如:更衣室、休息室和茶歇室的使用 8.     Continually update the guest reservations/cancellations list by entering information in the reservations software system (e.g., Rio, SpaSoft) throughout the day. 根据客人的预定和取消信息及时更新预定系统。 9.     Answer questions about general property information and amenities. 回答关于水疗的信息和设施设备的问题 10.  Resolve situations where guest has arrived but provider is missing or late by working with supervisor/manager to find another provider or reschedule the service.通过与主管和经理的沟通和协商解决客人到店而没法提供服务的问题。 11.  Finished spa daily report完成水疗每日报表 12.  Obtain and process guest payments for spa/salon services (e.g., cash, credit cards, gift certificates, master accounts, guest room accounts) using appropriate software (e.g., SpaSoft, Micros, Rio) and provide change as necessary. 获取和处理客人支付水疗、沙龙服务的方式，如现金、信用卡、礼券、微信支付，支付宝账户、客房账户等 13.  Count and secure bank at end of shift. 下班前清点所有的付款 14.  Balance, scan, and drop receipts with Accounting. 找零，辨认真假并和会计核对 15.  Accept and log cash tips for employees. 为员工接收和记录现金小费。 Promote and sell spa/salon services. 促销水疗/沙龙的服务项目 Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs填写所有维修单并跟工程不跟进工程问题 Report spa incident 报告水疗安全事故 Resolve guest problem and report in mystique处理客人问题并在秘诀系统里记录客人事件

负责为SPA客人提供专业的服务。

1、相关工作经验。 2、良好的工作态度。

岗位概述： 理疗师的工作就是在水疗过程中，以她们娴熟的经验，出色的技能给宾客提供最优质的服务，并按照水疗程序与标准进行工作。