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    岗位职责 1. 全面负责门店日常运营管理,制定营业目标,跟进业绩、充值、客流数据,带领团队完成月度指标;合理排班,管控人力、物料、水电成本。 2. 负责技师、前台、保洁人员的招聘、培训、绩效考核,做好员工沟通、激励与留人工作,统一服务标准。 3. 负责客户维护,及时妥善处理客诉、差评,做好会员回访、老客维护,提升顾客复购与口碑。 4. 每日巡查门店卫生、消防、治安,排查安全隐患,落实消杀、消防安全制度,合规经营。 5. 管理耗材库存,做好盘点、领用管控,减少物料浪费;按时核对营业报表、收银台账、交接班记录。 6. 落地门店营销、充值、团购活动,跟进活动转化,复盘效果。 7. 严守经营底线,规范服务项目,配合各部门检查。 任职要求 1. 有足浴、养生会馆店长管理经验,熟悉门店全流程运营; 2. 擅长技师团队管理、客诉处理,有业绩思维; 3. 懂会员系统、营业数据,重视卫生、安全管理; 4. 品行端正,原则性强,无不良嗜好,遵守合规经营要求; 5. 抗压能力强,善于沟通,有责任心。 6. 年龄不超过40岁,气质形象佳,有接待能力。
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