基本职责BASIC FUNCTION 负责监控中心工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和监控管理工作的正确执行。 Responsible for monitoring center work, staying on duty and ensuring the correct implementation of hotel established work procedures and monitoring management work. 职责和义务DUTIES AND RESPONSIBILITIES 一、接班后认真检查消防主机、监控主机和疏散广播主机的运行状态，密切注意显示屏显示的内容是否影响主机的正常运行。 After taking over the shift, carefully check the operation status of the fire control host, monitoring host, and evacuation broadcast host, and pay attention to whether the content displayed on the display screen affects the normal operation of the host. 1、不准随意改变主机运行模式。 Do not change the operating mode of the host at will. 2、不准随意改变各个监控探头的监视状态。 Do not arbitrarily change the monitoring status of each monitoring probe. 3、当主机发出报警信号时，确定报警地点，迅速打电话给总机报告，并及时通知当值主管。 When the host sends an alarm signal, determine the alarm location, quickly call the switchboard to report, and promptly notify the duty director. 4、密切观察消防主机各功能区的运行情况。 Closely observe the operation of each functional area of the fire engine. 5、若属误报,将主机进行复位,若属真实火警,执行酒店火灾事故紧急处理程序。 If it is a false alarm, reset the host. If it is a real fire alarm, execute the emergency handling procedure of the hotel fire accidents. 6、每日检查火灾报警控制器的运行情况，并认真填写《消防控制室值班记录》及时发现和处理设备故障，并填写《消防设施故障处理记录》，熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急处理程序》，按照程序开展灭火工作。 Check the operation of the fire alarm controller daily, carefully fill out the "Fire Control Room Duty Record" to promptly detect and handle equipment failures, and fill out the "Fire Facility Fault Handling Record" to proficiently master the "Fire Control Room Fire Accident Emergency Handling Procedure" and carry out fire extinguishing work according to the procedure. 二、客人/员工被困电梯时： When guests/employees are trapped in the elevator: 1、立即通知值班经理、值班工程师、当值保安主管到场，按困梯处理程序救助被困人士。 Immediately notify the duty manager, duty engineer, and duty security director so that to rescue the trapped person according to the trapped ladder handling procedure. 2、做好定点录像工作，同时利用对讲系统安抚被困电梯人员并做好详细记录。 Carry out designated video recording work, and use intercom systems to comfort trapped elevator personnel and keep detailed records. 三、监控屏幕中发现可疑人员和情况时： When suspicious individuals and situations are found on the monitoring screen: 1、立即定格放大、跟踪。 Immediately freeze, zoom in, and track. 2、通知就近保安员和当值主管赶至现场。 Notify the nearest security staff and duty director to the scene. 3、发现电梯停驶现象，及时通知工程部值班室并做好记录。 Promptly notify the duty room of the engineering department and keep records of the phenomenon of elevator shutdown. 四、当安防报警器接到报警时： When the security alarm receives an alarm: 1、立即通知就近保安员赶到现场，并报当值主管确认处理。 Immediately notify the nearest security staff to the scene and report to the duty director for confirmation and handling. 2、将监视器切换至报警处定点录像。 Switch the monitor to the alarm location for fixed-point recording. 3、若是设备故障造成误报，应立即设法消除警报并报当值主管酌情处理。 If equipment malfunction causes false alarms, immediately eliminate the alarm and report to the duty supervisor for appropriate handling. 4、若是当值人员不慎触发开关以致误报，应立即消除警报并报主管酌情处理。 If the person on duty accidentally trigger the switch, resulting in false alarms, the alarm should be immediately eliminated and reported to the director for appropriate handling 5、如确认为盗窃、抢劫等刑事案件，则以监控中心为中心，按危急方案执行。 If it is confirmed that there are criminal cases such as theft and robbery, the monitoring center shall be the center and the emergency plan shall be implemented. 五、当接到巡逻保安报来的情况： When receiving a report from patrol security: 1、如接到有烟雾或明火等情况时,要及时检查主机是否收到报警信号,若没有收到报警信号要及时报当值主管、值班工程师查明具体原因。 If there is smoke or open flames, etc., the host should be checked in a timely manner to see if it has received an alarm signal. If it has not received an alarm signal, the duty director or engineer should be notified promptly to investigate the specific cause. 2、如接到有电器设备、机械设施损坏情况，及时报工程部值班工程师维修。 If any electrical equipment or mechanical facilities are damaged, report to the duty engineer of the engineering department for repair. 六、当发现监控电视屏幕中出现有人乱窜楼层或房间时： When someone is found wandering floors or rooms on the surveillance TV screen: 1、立即对该对象进行跟踪定点录像。 Immediately track and record the object at a designated location. 2、同时立即通知就近保安员前往询问，并报当值主管。 At the same time, immediately notify the nearest security staff to inquire and report to the duty director. 七、当发现同一人多次乘电梯到不同的楼层及乘电梯人所到楼层与保安员反馈楼层不同时： When it is found that the same person has taken the elevator multiple times to different floors, and the floor where the person took the elevator is different from the floor reported by the security guard: 1、立即对该人员进行跟踪定点录像。 Track and record the person at designated locations. 2、同时立即通知就近保安员前往询问，并报当值主管。 At the same time, immediately notify the nearest security staff to inquire and report to the duty supervisor. 任职要求JOB SPECIFICATION 1、懂得现场保护、消防安全有关常识； Know the common sense of site protection and fire safety; 2、高中文化程度或接受过（公安、司法）专业学习、培训； High school education or professional study and training (public security, justice); 3、在酒店或服务行业做过警卫或安全工作，对酒店保安工作熟悉； Have done security or safety work in the hotel or service industry, and are familiar with hotel security work; 4、会简单礼貌英语； Be able to speak simple and polite English; 5、体魄强健，精力充沛，反应灵敏，性格坚强； Strong physique, energetic, responsive and strong personality; 6、有组织纪律性；热爱保安工作，能吃苦耐劳，责任心强； Be organized and disciplined; Love security work, can bear hardships and stand hard work, and have a strong sense of responsibility; 7、受过公安、保安培训、兵役训练者。 Received public security, security training and military service training.

【岗位职责】 1、负责酒店消防监控中心的日常值班，实时监控消防报警系统、联动控制系统、视频监控系统的运行状态，确保设备正常运行。 2、严格按照消防管理制度执行巡查任务，定期检查消防设施设备（灭火器、消火栓、喷淋系统、烟感探头等）的完好性，发现问题及时上报并跟进维修。 3、对监控过程中出现的异常报警信息进行快速核实、准确判断，并按照应急预案进行处置，做好详细记录。 4、配合相关部门完成消防演练、火灾隐患排查及安全教育培训工作，协助完善消防档案管理。 5、负责监控室的环境卫生、设备维护及交接班记录，确保各类台账清晰、完整、可追溯。 6、遵守酒店安全保密制度，严禁无关人员进入监控室，确保监控数据安全。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（初级及以上）或建构筑物消防员证，证件须在有效期内。 2、熟悉消防监控系统操作流程，具备基本的应急处置能力，有酒店或大型场所消防监控工作经验者优先。 3、责任心强，工作细致认真，能适应倒班制工作（含夜班），具有良好的观察和判断能力。 4、身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，具备良好的沟通协调能力及团队合作意识。 5、学历、经验、年龄不限，欢迎符合持证要求的人员投递。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、具有中级消防设施证书（监控方向）。

[岗位职责] 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 [岗位要求] 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好，此岗位做二休一。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有中级消控证书。

【岗位职责】 1、负责保安部员工考勤数据的收集、核对与统计，确保考勤记录的准确性和及时性。 2、编制并提交保安部日常报表，包括值班记录、巡逻报告、异常事件汇总等，协助部门管理文档归档。 3、操作监控系统，实时监控酒店各区域安全状况，及时发现并上报安全隐患或异常情况。 4、协助部门主管完成文件整理、通知传达、物资领用等行政事务，保障部门日常运转。 5、配合完成其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，性别不限，学历与工作经验不限。 2、熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备基本的文档处理能力。 3、工作细致认真，责任心强，能适应重复性核对及报表工作。 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识。 5、能适应倒班或轮班制者优先考虑。

1.负责酒店消防控制室24小时值守，实时监控消防报警、监控、门禁、应急广播等系统运行状态，及时处置异常报警信息。 2.熟练操作消防主机、监控设备，准确记录设备运行、报警、处置情况，规范填写值班日志。 3.熟悉酒店消防设施分布、应急预案，发生火情/突发事件时，第一时间按流程上报、启动应急处置、联络相关部门。 4.定期检查消防控制室设备，配合维保单位开展检测、维护，确保系统完好有效。 5.严格遵守酒店安全管理规定，保守监控及消防系统信息，做好岗位交接工作。 任职要求:持有消防设施操作员相关资格证书，具备岗位所需专业能力,无证勿投。 年龄25-45岁，身体健康，能接受白夜轮班/夜班，无不良嗜好。 熟悉消防控制室操作流程，了解消防法规及酒店安防基本要求，有酒店/物业中控工作经验优先。 责任心强、反应机敏、做事严谨，具备良好沟通能力和应急处置意识。 无违法犯罪记录，服从管理，遵守酒店规章制度。

1.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 2.为客人提供帮助和服务。 3.定期对饭店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 4.爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 5.详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行询问并作适当控制。 6. 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 7.爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 8.熟悉急救程序及消防紧急措施。 9.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 11.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 12.为客人提供帮助和服务。 13.定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 14.爱护使用的通讯器材和各种安全设施。 15.严格执行酒店的规章制度，处理问题坚持原则，严格管理。 16.认真学习业务知识，提高业务水平。 17.熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 18.熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 19.确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 20.遵守希尔顿员工手册及希尔顿酒店的规章制度。 21.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

[岗位职责] 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 [岗位要求] 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有消控证书。

岗位职责： 1、负责酒店消防控制中心的日常监控与操作，确保消防系统正常运行 2、定期检查消防设施设备，记录并上报异常情况 3、严格执行消防安全管理制度，及时发现并处理安全隐患 4、协助开展消防演练和培训，提高员工消防安全意识 5、配合相关部门处理突发事件，确保应急响应及时有效 任职资格： 1、持有有效的消防设施操作员证书（中级及以上） 2、熟悉消防系统操作流程及相关法律法规 3、具备较强的责任心和应急处理能力 4、能够适应倒班工作制 5、有酒店消防工作经验者优先 6、未达到法定退休年龄，入职后可依法正常办理职工社保参保手续，可正常缴纳五险。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有消控证书。

急招中控员若干名！ *该岗位为酒店景区安保岗，包食宿，缴五险一金，单休，两班倒* 岗位职责： 1、学习和掌握保安业务知识，服从命令听指挥，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度、劳动纪律及保安人员的各项工作守则。 2、当值期间，熟悉当值岗位的地形、物品和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求。 3、上岗前按要求整理仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备。 4、文明执勤，积极满足客人需求，主动解答客人问询，使用礼貌敬语服务。 5、执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报。遇到有突发事件报警，迅速到场，听从指挥，协助工作。 6、勇于和各种违法犯罪分子做斗争，主动纠正各种违法违章行为，积极配合公安机关开展工作。 7、配合作好“三防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和扑救工作，积极处理各类突发事件。 8、认真维护辖内秩序，做好酒店的各个入口的把关，及时清、赶闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店的治安、交通秩序和经营的正常运作。 9、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求： 1、18-35岁，身高175cm以上，标准体重，身体健康，五官端正，形象良好； 2、无犯罪记录、具备服务意识； 3、有一年及以上安保工作经验，需持中控证（消防设施操作员证），有退伍证者优先考虑。

工作职责： 1. 负责酒店监控中心24小时轮班值守，实时观察各重点区域（如出入口、电梯厅、停车场、走廊等）视频画面，及时发现异常情况并按流程上报处置。 2. 规范操作监控系统设备，完成录像调取、存储管理、备份及日志记录，确保视频资料完整、清晰、可追溯，保存期限符合行业及安防管理要求。 3. 配合安保主管及现场巡逻人员开展突发事件响应，提供实时画面支持与信息研判，协助调查治安事件或客户投诉涉及的影像证据。 4. 定期检查监控设备运行状态，发现故障及时报修并做好记录；参与监控系统日常维护与基础功能测试。 5. 严格遵守保密制度，不擅自复制、传播、泄露监控影像及关联信息，妥善保管操作账号与权限凭证。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，具有安防监控、物业管理、计算机应用或相关领域从业经验者优先； 2. 熟悉主流视频监控系统（如海康、大华等）基本操作，具备基础网络设备认知及简单故障识别能力； 3. 具备较强的责任意识、观察力与应急判断能力，能适应倒班工作制，无不良从业记录； 4. 持有安防监控相关培训合格证书； 5. 语言表达清晰，具备基本文书记录能力，能熟练使用办公软件进行值班日志填报。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知安全人员确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控与操作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设施设备，包括灭火器、喷淋系统、报警装置等，并做好记录； 3、及时发现并处理消防隐患，协助制定应急预案； 4、配合相关部门进行消防演练和培训，提高员工消防安全意识； 5、遵守酒店消防安全管理制度，严格执行操作规程。 【岗位要求】 1、持有有效的中级及以上消防设施操作员证书； 2、具备基本的消防安全知识和应急处理能力； 3、工作认真负责，能适应倒班工作制； 4、有酒店或相关行业消防工作经验者优先； 5、无不良从业记录，身体健康。

岗位职责： 监控员需持消防设施操作员职业资格证。 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。 10.其他领导交代的事项。 岗位要求： 1.初中以上文化程度。 2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 4.工作细致，责任心强。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。

【岗位职责】 1、负责酒店消防监控中心的日常值班工作，24小时监控消防报警系统、安防系统等设备运行状态； 2、及时处理消防报警信号，确认火警、故障等异常情况，并按照应急预案迅速上报及处置； 3、定期检查消防设施（如灭火器、消火栓、应急照明等）的完好性，确保符合消防安全标准； 4、协助制定并执行消防演练计划，参与酒店消防安全培训及应急疏散演练； 5、填写消防监控值班记录、设备运行日志及故障报修单，确保台账完整准确； 6、配合消防部门、安监部门的检查，落实整改要求； 7、维护监控设备，发现故障及时联系维修并跟进处理结果。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（中级及以上优先），熟悉消防法律法规及行业标准； 2、了解火灾自动报警系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施的原理及操作流程； 3、具备较强的应急处理能力，能冷静应对突发火情并执行应急预案； 4、责任心强，工作细致，能适应倒班制（含夜班）； 5、无犯罪记录，身体健康，无色盲、听力障碍等影响工作的身体条件； 6、有酒店、商场、写字楼等场所消防监控经验者优先。

岗位职责： 1、负责酒店消防监控中心的日常值班工作，24小时监控消防报警系统，确保设备正常运行； 2、定期检查消防设施（如灭火器、喷淋系统、烟感器等）的完好性，并做好记录； 3、发现火警、故障等异常情况时，立即按应急预案处理，并及时上报相关部门； 4、协助制定并执行酒店的消防安全管理制度，参与消防演练及培训； 5、维护监控录像资料，确保数据完整可查，配合相关部门调取监控记录； 6、保持消防监控中心环境整洁，设备摆放有序，严禁无关人员进入。 任职要求： 1、有消防设备操作员中级证书； 2、具备基本消防知识，了解消防法律法规及应急预案流程； 3、责任心强，反应敏捷，能冷静处理突发事件； 4、能适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排； 5、无犯罪记录，身体健康，无色盲、听力障碍等影响工作的疾病。

一、日常值班与记录要求 1.遵守公司各项规章制度，按时到岗，不得脱岗、从事与工作无关的活动； 2.值班时填写好《消防控制室值班记录表》，详细记录设备运行状态、火警及故障情况； 3.值班时对消防设施运行状态、火警信号等进行监控，确保发现异常及时上报； 4.保持控制室环境整洁，严禁存放易燃易爆物品； 5.不泄露消防控制室内的敏感信息。 二、消防设备操作与系统监控 1.熟悉火灾自动报警系统、消防水系统等联动设备的功能和操作流程； 2.定期检查消防水池水位、消防泵组状态，并确保火灾目动报警系统处于自动状态； 3.做好相关设备的日常管理与维护，发生隐患或故障时及时上报，不得擅自处理。 三、火警确认与应急响应 1.接到火警信号后，按程序快速响应。通过现场巡查或监控设备核实火情，确认为误报时复位系统并记录原因； 2.确认火灾后，拨打119报警并启动单位应急预案； 3.通过广播系统引导人员疏散，同时监控消防设施运行，为灭火救援提供支持。