工作职责:
1、负责酒店对客服务的跟进、接待事宜的沟通和信息反馈;
2、处理酒店应急事件、客户投诉等;
3、负责酒店服务质量、食品安全等相关检查工作;
4、组织建立酒店培训体系,制定、落实各项培训计划,跟踪验证各部门培训计划落实与培训效果评估。
任职要求:
1、大专以上学历或拥有同类型酒店运营岗位主管级工作经验者优先考虑。
2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。
3、熟练使用微软办公软件和电脑操作。
4、可接受外派、出差等安排。
5、形象较好,热情礼貌,具备较好的抗压能力。
工作地点为宣城旌德