财务回报 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 销售酒店的所有设施。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 进行市场调研和分析。 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机。 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 员工团队 和客房销售保持紧密沟通，提升酒店整体收益。 及时与运营部门进行沟通并保持良好关系。 宾客体验 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 对客户进行拜访。 招待客户。 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 对客人的需求作出反应以超越客人的期望。 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明。 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域。 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应。 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询。 执行能够提高客人满意体验的工作程序。 企业责任 配合酒店的节能计划。 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 致力于集团希望在动计划的推动。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 4、安排布置并督导下属人员的正常工作 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格 7、与其他部门沟通、协调、密切配合 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神 2、对档次较高的宴会的组织及执行有丰富的经验 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维

【岗位职责】 在市场销售总监的带领下，负责宴会和会议会奖市场的开发、维护及接待工作；制定酒店宴会价格策略，定期进行销售拜访，建立良好的合作关系。认真做好市场数据收集与分析，制定准确的销售策略和销售工作的跟进；管理客户档案数据库，更新客户档案。 【岗位要求】 大专以上文化程度，拥有5年以上国际品牌销售管理相关工作经验或1年以上国际品牌酒店的同岗位工作经验，具备较强的销售和协调统筹能力，熟悉江浙沪市场，尤其是会议会奖市场；具有较强的沟通协调能力，开拓力强，很好的团队合作精神，能够适应快节奏、高强度、重压力的工作；具有一定的英文沟通能力，有酒店筹备经验者优先。

1、执行市场销售总监安排的各项工作； 2、向市场销售总监报告工作，参与各种会议销售活动，协助保持高销售水平； 3、诚恳、有效地销售和推广酒店设施。                                              ； 4、做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在满足酒店高利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成； 5、处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系； 6、会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理与正确； 7、负责南京禄口机场铂尔曼大酒店、南京机场诺富特酒店的宴会销售工作。

岗位职责 1. 专注酒店会议、婚宴、年会、发布会、团建宴等会务产品整体销售与统筹 2. 制定会议宴会销售目标、定价方案及推广计划，开拓政企、企业、社团会务 客户资源。 3. 负责会务项目洽谈、方案定制、合同签订、全程跟进落地及售后维护。 4. 管理会议销售团队，业务培训、指标分解、过程管控与业绩考核。 5. 联动餐饮、前厅、营销等部门，优化会务服务流程，提升客户口碑与转介绍 率。 任职要求 1. 3 年以上酒店会议宴会销售经验，1 年以上同岗管理经验。 2. 熟悉会议婚宴流程、场地布局、套餐定制及活动策划。 3. 擅长大客户洽谈、方案策划，有本地会务资源者优先。 4. 沟通表达能力强，细心负责，能适应节假日及活动加班。

1.属于业主方招聘，负责公司下属喜来登、雅乐轩酒店的销售； 2.上门拜访、展会、转介绍、线上平台等方式拓新客； 3.与客户简要介绍场地优势，留存客户联系方式并定期跟进。 4.管理和维护客户关系，确保客户满意度； 注：1、对外拓不抗拒，有服务意识；         2、五险一金、工作餐、员工公寓、节日活动等福利。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向部门总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历，同岗位经验2年以上。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 （业主旗下知音温德姆至尊酒店） 1、负责酒店会务市场的开发与维护，完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略，拓展新客户资源 3、跟进客户需求，提供专业会务解决方案 4、协调内部各部门，确保会议活动顺利执行 5、维护客户关系，提高客户满意度和回头率 6、收集市场信息，分析竞争对手动态 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和销售技巧 2、良好的沟通协调能力和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应出差和弹性工作时间 4、熟练使用办公软件和销售管理系统 5、有酒店或会务销售经验者优先

Main Responsibilities 工作职责 1. Develops leads and handles inquiries for groups& MICE, Maximizes up-selling when possible. 发展团队及大型会议团队生意，尽可能的收益最大化。 2. Ensure that the information disseminated to the event Sales Team are continuously updated (eg. Contract, deposit, key contact info…). 确保转交宴会销售跟进细节的信息是不断更新的（例如合同、押金及主要联系人信息…）。 3. Closely monitors account revenue and business production. Adjusts strategies, procedures or account coverage as needed to achieve the planned goals. 密切监测客户的收入情况和生产经营。调整战略，程序和客户类型以实现计划目标。 4. Analyses market trends. Under the direction of the DOSM plans and implements proactive programs with Director of Sales to improve market share. 在市场销售总监的指导下，分析市场趋势，规划及执行实施方案以提高市场占有率。 5. Reviews direct competition and market changes. Ensures complete awareness by the MICE Sales Team of how to meet these changes and of competitors’ activities at all times. 回顾竞争者和市场变化，确保团队销售部完成宣传并及时调整应付变化和竞争对手的行动。 6. Develops on-going relationships with customers. Participates in relationship building visitations when necessary. 持续发展客户关系为我们稳定固定的客户。 7. Support DO C & E to prepare monthly group catering forecast and group room forecast. 协助宴会销售总监准备每月会议宴会及团队房间收入的预测。 8. Ensures effective/close communication and good working relationships within the department and with other departments. 确保本部门及其它部门有效紧密的沟通和良好的工作关系。 9. Maintains close and frequent communication with the DOSM and DOS, DOS C & E in order to maximize the hotel profit through effective yield & space management. 与市场销售总监和销售总监、宴会销售总监保持密切的沟通，通过有效的管理场地以达到最大化收益。 10. Conducts and attends meetings as required. 需要出席和组织必要的会议。 11. Maintains timely & responsive communication with clients. 确保及时给客户回应。 12. Actively participates in the development and execution of the Marketing Plan. 积极参与制定和执行销售计划。 13. Takes ownership in achieving departmental goals which contribute to the Hotel budget. 有义务和职责达到部门预算，并达到酒店预算。 14. Plans and establishes goals for department. Motivates and directs team member to achieve the department goals. 建立部门目标和计划，指导和激发员工以实现部门目标。 15. Recruits, selects, trains and motivates. Banquet Sales Team to realize their potential. Develops individuals for advancement within the Accor group. 招聘，挑选，培训和管理会议销售人员并了解他们的潜力，帮助他们在雅高集团的个人发 展。 16. Assures understanding of job responsibilities, goals, and standards of performance for MICE Sales Team; and conducts formal annual evaluations and on-going coaching and counselling. 确保团队销售部员工理解岗位职责，目标，业绩标准，并进行年度评估和进行指导。 Knowledge and Experience知识和经验 1. Excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 良好的中英文读写能力。 2. Minimum 5 years’ experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3. Determines overall business objectives and initiatives best suit the hotel. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 4. Produces and executes Catering & Event budgets and business plans. 具备制订和执行会议团队预算及经营计划的能力。 5. Effectively promotes and positions the brand and the hotel at its desirous level. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 6. Manages and administrates the Catering Sales and Event Management department. 具备管理会议销售部的能力。 7. Assists the Director of Sales & Marketing in achieving the hotel’s business objectives and revenue goals. 具备协助市场销售总监达到酒店总体经营目标的能力。 8. Knowledge of market trends and behavior including political, economic and social issues. 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 9. Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 10. Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导，指导和发展员工的能力。

§ The ADOS performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the DOSM. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由市场销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 § Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 § Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 § Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 § Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 § Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单(宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 § Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 § Conduct the communication meeting between Banquet Sales and Banquet Service Department on weekly basis. 每周主持宴会销售部及宴会服务部之间的交流会议。 § Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和信息。 § Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, Banqueting etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 § Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 § Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS MICE. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集新的准确信息并反馈给宴会销售总监。 § Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 § At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 § Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 § Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强会议、宴会销售的同时，推荐酒店的客房。利用会议及多功能厅的设施设备，以取得所预计的规定目标。

The Director of Evens is responsible for selling the total hotel room, catering and food and beverage and should always keep focused on motivating the sales team, train sales personal, both tour and travel and corporate, and achieve goals and objectives through sales solicitation and overall co-ordination. 宴会销售总监负责销售酒店房间、餐饮、食品和饮料，并始终以激励销售团队为重点，对负责旅行社和企业客户的销售人员进行培训，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。

【岗位职责】 1. 制定并执行会议、奖励旅游、大型企业会议及展览（MICE）板块的年度销售策略与行动计划，确保完成个人及团队营收指标。 2. 深度开发武汉及周边地区MICE客户资源，包括企业、协会、会务公司等，建立并维护长期合作关系。 3. 主导客户需求谈判，提供定制化会议及宴会方案，协调客房、餐饮、宴会及技术支持等部门确保活动顺利交付。 4. 定期进行市场调研，分析竞争对手动态及行业趋势，针对性优化销售策略与产品组合。 5. 按月度、季度编制销售报告及客户分析，向上级汇报销售进展与市场反馈，提出改进建议。 【岗位要求】 1. 具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识，能独立完成大客户开发与关系维护。 2. 熟悉酒店MICE业务流程，了解会议场地、宴会服务、AV设备等基础运作（拥有相关资源者优先）。 3. 目标导向，抗压能力强，能适应灵活的工作节奏及阶段性出差需求。 4. 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能高效联动酒店内部多部门资源。 5. 学历、经验、年龄不限，但需具备主动学习意愿与快速适应能力。

【岗位职责】 1、负责酒店MICE（会议、奖励旅游、大型会议及展览）业务的市场开发，通过电话营销、客户拜访等方式拓展新客户资源 2、独立完成销售方案策划、合同拟定及商务谈判，达成年度销售目标 3、维护现有客户关系，定期回访重点客户，挖掘潜在业务机会 4、统筹会议活动接待全流程，协调酒店各部门资源确保活动顺利执行 5、熟练使用Delphi/Opera系统进行客户信息管理及销售数据维护 6、定期进行市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，制定针对性销售策略 7、组织客户考察活动，全面展示酒店会议设施及配套服务 8、负责销售报表制作及业绩分析，定期向上级汇报工作进展 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店MICE销售经验，有成功项目案例者优先 3、出色的商务谈判能力及客户关系维护能力 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、具备优秀的语言表达和提案能力，能独立完成商务演示 6、工作积极主动，能承受较大的业绩压力 7、良好的团队协作意识，善于跨部门沟通协调 8、持C1驾照并能熟练驾驶者优先

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与销售策略制定，完成年度销售目标； 2、维护现有客户关系，拓展新客户资源，建立稳定的合作网络； 3、协调酒店各部门资源，确保宴会及会议活动的高效执行； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略； 5、制定并执行销售计划，定期提交销售报告及业绩分析。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和客户开发能力，有酒店宴会及会议销售经验者优先； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及突发事件； 3、具备团队合作精神，能够带领团队完成销售任务； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店华南区域的会议，展示会等的推销等工作； 2、制定华南会务销售的市场推销计划； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立改善会务日记、客户合同存档、会务订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对华南区域重点客户拜访及拓展新的客户群体。 【岗位要求】 1、1、大专以上学历，从事相关工作1年以上或同等职位1年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、、熟悉华南区域会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

岗位职责 协助市场销售总监负责酒店会议、宴会、团建、婚宴、大型团建年会等 MICE 市场整体销售统筹工作，制定年度、季度、月度销售目标、营收方案及市场拓展策略，确保完成酒店下达的业绩指标。 搭建并维护大客户资源体系，对接政企单位、旅行社、会务公司、企业行政 / 工会、行业协会等核心渠道，洽谈大型会议、多日包场、千人宴会等高价值订单，跟进全流程商务谈判、合同拟定、价格审核及回款跟进。 协助市场销售总监对销售团队管理，制定团队分工、拜访计划、考核机制，开展下属销售培训、话术指导、客户复盘，提升整体签单转化率与团队战斗力。 牵头大型重点项目全案对接，统筹会场布局、餐饮套餐、住宿打包、搭建需求、报价方案制作，协调前厅、餐饮、客房、工程、安保等后台部门落地执行，保障会议活动圆满举办，提升客户满意度与复购率。 调研本地 MICE 行业市场行情、竞品定价、活动政策，及时调整酒店会议产品套餐、优惠政策及打包方案，挖掘新的盈利增长点。 定期向市场销售总监提交销售数据分析、客户台账、业绩进度报表，复盘未成交订单问题，优化获客渠道与营销打法。 树立酒店会议品牌口碑，处理大型会务客诉与突发问题，维护酒店对外商务形象，深耕区域会务市场占有率。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先，拥有 3 年及以上高端酒店 MICE 会务销售管理经验，有团队管理经验者优先。 精通会议全套报价、合同拟定、成本测算、商务谈判，熟悉酒店各部门运作流程，具备极强的跨部门统筹协调能力。 目标感极强，抗压能力突出，擅长团队搭建，能带团队冲锋完成高额营收任务。 熟练使用 Office 办公软件，具备优秀的文案撰写、方案策划、数据分析能力，商务礼仪得体，沟通谈判气场成熟。 认同酒店品牌企业文化，具备高度职业操守，能适应商务应酬、客户外勤拜访及大型活动现场加班值守。

1.全面负责酒店会议，宴会，团队业务销售管理，制定销售策略与业绩目标，提升会议营收与市场占有率; Overall responsible for the sales management of hotel conferences, banquets, and team business, formulating sales strategies and performance targets, and increasing conference revenue and market share. 2.拓展核心渠道，维护大客户关系，主导商务谈判与签约，建立长期合作; Expand core channels, maintain relationships with major clients, lead business negotiations and signing, and establish long-term cooperation. 3.调研市场动态，竞品价格与场地优势，定期输出分析报告，优化销售方案，定价策略与推广计划; Research market trends, competitor prices and venue advantages, regularly output analysis reports, optimize sales plans, pricing strategies and promotion plans. 4.管控销售预算，审核报价，合同与回款，把控业务风险；定期复盘业绩数据，调整销售动作; Control sales budgets, review quotations, contracts and collections, and control business risks; regularly review performance data and adjust sales actions. 5.策划执行会议主题营销活动，联动线上线下渠道推广，提升酒店会议品牌影响。 Plan and execute conference-themed marketing activities, link online and offline channels for promotion, and enhance the brand influence of the hotel conference.

岗位职责： 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求: 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维

岗位职责 1、 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户、 4、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 5、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。与既有的客户和潜在的客户保持密切的联系。 岗位要求 1、5年以上国际连号酒店相同工作经验或万豪相关工作经验优先 2、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。