岗位职责： 1、根据公司服务标准流程，负责门店运营客户接待工作；提升品牌形象； 2、负责客户项目邀约及确认，技师与房间调度工作，保证客户服务流程有效、有序进行； 3、负责前台营运数据审核、客户确认、财务统计，保证数据准确无误； 4、负责配合财务制作运营数据报表，保证数据准确无误； 岗位要求： 1、中专以上学历，财务专业为佳； 2、1年以上同岗位工作经验 3、责任心强，品行佳，熟悉电脑办公软件操作。 福利待遇： 1、月休4天，每日工作9个小时，享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等假期； 2、提供良好的晋升发展平台、技能专业培训体系； 3、有效为员工提供良好的住宿环境、用餐标准；

一、岗位概述 统筹公司前台接待、日常行政、办公后勤、前台收银对账、客户CRM系统管理、董事长及高层领导出行、用餐、接待、行程统筹等全方位事务；保障公司日常运营标准化、高管事务高效落地、对外形象专业高端。 二、核心工作职责 （一）前台日常接待与办公管理 1. 负责来访客户、合作方、面试人员、贵宾访客的迎宾、登记、引导、茶水接待、会客安排。 2. 公司座机接听、来电分流、信息登记、事项记录与及时传达，做好客户咨询答疑。 3. 负责前台、公共区域、会客室环境维护、整洁检查、形象管理。 4. 会议室预约、场地布置、设备检查、会后整理、会议物资准备。 5. 公司快递、信件、物料收发登记、台账管理、物资入库出库核对。 （二）办公用品与行政物资统筹 1. 全公司办公用品、日用品、接待物资、茶水物料的盘点、申领、采购对接、库存管控。 2. 定期盘点物资，杜绝浪费、缺料、积压，保证办公及接待物资充足。 3. 负责办公设备日常检查、报修、维护跟进，保障办公正常运转。 （三）文职与内务工作 1. 文件打印、复印、扫描、归档、资料整理、报表汇总、通知下发等文职辅助工作。 2. 配合公司活动、培训、团建、对外接待的前期筹备与现场协助。 （四）前台收银、账务核对工作（新增） 1. 负责公司前台日常收银、收款登记、款项核对、现金及线上收款台账记录。 2. 每日核对营收账目、流水明细、账单留存，做到账实相符、日清日结。 3. 整理每日、每周收银报表，按时上报，做好票据、凭证收纳存档。 4. 规范收款流程，做好收款记录、客户消费登记，避免漏账、错账、漏登记。 （五）CRM客户系统管理工作 1. 熟练操作CRM系统，负责客户信息录入、建档、分类、更新、归档。 2. 跟进客户台账、客户资料完善、跟进记录同步、客户状态更新。 3. 定期整理CRM数据，清理无效客户、更新客户信息，保证系统数据真实准确。 4. 协助业务端进行客户检索、资料调取、数据统计、报表导出。 5.做好客户信息保密管理，严格遵守资料保密制度。 6.每日抗炎茶制作 （六）董事长&高层领导专属行程统筹（核心重点） 1. 领导出行安排：负责董事长及高层领导的出行规划、车辆调度。 2. 根据领导日程提前安排用车、出行时间、路线规划，规避时间冲突。 3. 出差对接：机票、车票、酒店预订、行程单整理、出差物资准备、行程提醒。 4. 领导外出、参会、拜访、公务行程的提前报备、全程跟进。 （七）领导用餐、接待、日常后勤统筹（核心重点） 1. 负责董事长、高层领导日常用餐、公务用餐、接待用餐的统筹安排。 2. 根据来访贵宾、合作客户、商务接待规格，提前预定餐厅、布置接待流程。 3. 统筹商务宴请、客户聚餐、领导工作餐安排，核对用餐台账、接待费用登记。 4. 根据季节、作息调整用餐安排，保障领导日常及公务用餐有序、到位。 （八）高端商务接待统筹 1. 负责重要客户、贵宾、合作方高端来访的全套接待流程，含迎送、茶水、会客、用餐、行程配合。 2. 配合公司商务洽谈、参观考察、活动接待，全程跟进服务，维护公司高端形象。 3. 接待结束后做好台账记录、费用登记、资料归档。 （九）日常突发事务与统筹协调 1. 及时处理前台突发情况、访客问题、设备问题、临时紧急事务。 2. 衔接各部门行政需求、物资需求、接待需求，做好跨部门配合。 3. 完成上级交办的各类临时性、突发性、专项行政统筹工作。 三、岗位工作要求 1. 形象气质佳，礼仪规范，服务意识强，做事细致严谨、保密性极强。 2. 熟练电脑办公、台账制作、报表整理，能熟练独立操作CRM客户管理系统。 3. 情商高、沟通顺畅，擅长统筹安排领导行程、用餐、接待，时间观念极强。 4. 抗压能力强，能够灵活处理临时突发事务，做事高效、主动、不推诿。 5. 严格保守公司客户资料、领导行程、公务信息、财务账务等涉密内容。 四、岗位核心职能总结 本岗位集前台接待、行政内务、收银对账、客户CRM管理、高管行程用餐统筹、高端商务接待于一体，是公司形象窗口、行政枢纽、高管后勤核心统筹岗位，负责全公司日常运转及高层公务事务的落地保障。 注：此岗位要求身高165以上，简历请附照片。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客户的登记、引导及咨询解答 2、接听电话并转接至相关部门，处理日常来电咨询 3、收发公司快递、信件及文件，做好登记与分发 4、维护前台区域整洁有序，确保良好的企业形象 5、协助行政事务，包括会议安排、办公用品管理等 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力 2、普通话标准，具备基础的办公软件操作能力 3、工作细致耐心，能适应快节奏的工作环境 4、有相关前台或客服经验者优先，无经验可培训上岗

【职责内容】 1.负责公司前台来人来访的接待及引见工作；总机的接听、转接，传真件的转交、管理工作； 2.负责公司员工考勤卡及日常出勤管理工作； 3.负责各部门办公用品及设备耗材的申请、保管、领用、盘点、成本管理等工作； 4.协助本部门及其他部门文职工作任职要求1.文秘、行政、人力资源专业大专以上学历； 岗位要求： 1.1年以上工作经验，1年以上同等职务工作优先； 2.具良好的沟通、协调能力，责任心强、工作细心，认真负责； 3.良好的服务意识和礼仪知识、工作细腻，有耐心，待人热情、语音甜美、熟练操作计算机。

职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【急聘】美容院前台 |接受实习生 【关于我们】 蜀森美业作为一家处于高速扩张期的全国连锁机构，我们致力于为顾客创造身心松弛的第三空间，客源稳定，环境优雅。 我们注重技术、尊重员工，为员工搭建没有天花板的职业舞台，现诚邀优你的加入。 我们希望你做： 1.直播介绍： 每天直播4小时，介绍店铺环境、服务流程（不卖产品，有脚本，照着说就行） 2. 顾客接待： 迎宾、登记、倒水、安排美容师、送客 3. 店铺卫生： 保持前台、大厅、工位、公共区域整洁 任职要求： · 18-35岁，形象干净，普通话标准 · 不怯镜，说话自然（不用像网红那样喊麦） · 会基本电脑操作（登记顾客信息） · 有前台或直播经验优先，无经验可教 工作时间： 早班8:30-18:30；晚班：10：30-20：30，午休1小时，月休4天 没有业绩考核，底薪3000

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练前厅部各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求：     1.五官端正，身体健康，男女不限；有一定英语基础。 2.沟通能力强，具备专业友善的态度；具有较好协调技巧和组织技巧。 3.有志在酒店行业发展。 4.至少能实习6个月或以上。 5.能适应轮班制工作（包括倒班）。

美发前台 负责接待 买单简单工作 【岗位职责】 1、负责接待顾客，提供专业的咨询服务，解答顾客疑问 2、登记顾客信息，安排预约并跟进服务进度 3、维护前台区域整洁，确保良好的店面形象 4、处理顾客投诉及反馈，提升顾客满意度 5、协助店内日常行政事务及数据统计工作 【岗位要求】 1、形象良好，具备基本的礼仪和沟通能力 2、工作细致认真，有责任心和服务意识 3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等） 4、具备团队协作精神，适应快节奏工作环境 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【职责内容】 前台 结账

【职责内容】 职位描述： 1、负责前台收银； 2、接听来电、填写登记表； 3、负责办公用品采购、资料整理等； 4、订餐、店铺考勤统计； 5、接待客户对接安排发型师； 6、领导安排的其他工作。 职位要求： 1、18岁以上，身高155cm以上，中专以上学历，行政、会计相关专业毕业优先； 2、1年以上前台收银、客服等服务工作经验； 3、工作细致严谨，服务意识较好。 两班制 早班：10:00—19:00； 晚班：12:30—22：30 ，排班休； 集团福利： 1、餐饮福利：公司免费提供中、晚餐； 2、住宿福利：公司免费提供小区住房； 3、假期福利：带薪年假及各法定假期； 4、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励员工至少一次的境内外游； 5、保险福利：为员工购买意外险，及社会保险； 6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动，员工生日会，节日礼物等； 7、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励； 8、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展； 9、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。

【职责内容】 JK奇积直营连锁前台收银 岗位职责： 1、负责前台收银； 2、接听来电、填写登记表、收发快递； 3、负责办公用品采购、资料整理等； 3、订餐、店铺考勤统计： 5、接待客户对接安排发型师; 6、领导安排的其他工作。 工资标准： 1、基本工资3500元以上，可协助销售，有销售提成18-25%，月薪酬3500--4500，包吃包住； 上班时间：两班制 早班：10:00—19:00； 晚班：12:30—22：30 ，中途吃饭各休息半小时 ，排班休。 【工作地址】 本招聘为公司直招，集团旗下JK造型连锁直营连锁店铺(以下工作地点随机安排) 1、越秀区小北店：越秀区法政路60号101铺 2、越秀区农林店：越秀农林下路56号 3、番禺区星河湾店：番禺区大石镇迎宾路星河湾1期四季会所 4、天河区汇景亚太店：天河区汇景新城汇景北路74号太盛汇25-26铺 5、天河区天寿店:天河区天寿路8号朝晖苑首层 6、天河区珠江新城一店：珠江新城海业路3号首层 7、天河区珠江新城二店：珠江新城海安路2号丹顿阳光10铺 8、天河区天河北店：天河北路595创新科技广场首层 9、天河移动店:天河区高唐路333号中国移动南方基地6.2栋2楼 10、天河区时尚天河店：天河区299号体育中心南门地下负一层时尚天河商业广场中一街037号档口 11、天河广粤店：天河区海月路407号首层（广粤天地旁） 12、滨江二店:海珠区滨江东路明康街16号 13、百信店：白云区新市百信广场西区L3-023 集团官网：http://www.ljy61.com/col.jsp?id=228 集团理念： 陆加壹使命:为健康与美丽提供不可取代的系统和保障。 陆加壹目标:打造互联网不可取代的专业性商业平台。 陆加壹价值观:诚信、认真、专注、细节 陆加壹管理文化:世事皆有因果，快来之本源于心态面对的过程，注重其因便能硕果累累，专注理想，努力，拼搏，开心，坚定，忘己的朝自己的理想前进。 集团福利： 1、食宿福利：集团免费提供食宿，提供午、晚健康工作餐，小区宿舍，环境好，配有空调、热水器、洗衣机、沙发等设施，标准2-4人间； 2、假期福利：每周调休（单休）、带薪年假4天、春节9天（春节正常放）及各法定假期（调休制度）； 3、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励优秀员工至少一次的境内外游； 5、社保福利：公司为员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育； 6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动； 7、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠； 8、全勤奖：每月发放全勤奖50元； 9、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励。 10、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。 集团总部面试地址：广州市海珠区江海路158号2楼全层 附近乘坐路线：地铁晓港A/C出口走路10分钟，东湖A出口转44路（一站）到海印桥南，附近公交站名：滨江东、海印桥南、海联路总站等可乘坐24/264/864等 人事部：18929551811

【职责内容】 1、此岗位为门店行政主管类职务，协助店长全面负责门店各类行政事务  2、负责管理门店的店务助理、仓管、保洁的日常工作的指导、监督、培训 3、工作范围内容包括但不限于：门店的工程设备的维护、报修；门店的卫生、日常用品的申领；报表的处理等。 岗位要求： 1、女士优先，年龄在25-35岁之间，熟练操作电脑、容貌端庄、有良好的服务意识  2、工作认真负责、细心、有耐心 3、要求至少1年以上行政类工作经验 3.稳定性强 薪资待遇： 试用期2个月，试用期3000元/月。试用期过后交五险 工作满一年以后，5天带薪年假、工龄工资和13薪 试用期过后工资为3500-4500元/月，根据实际绩效考核分数发放。 职位标签 星期日休息，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，

【职责内容】 JK奇积直营连锁前台收银 岗位职责： 1、负责前台收银； 2、接听来电、填写登记表、收发快递； 3、负责办公用品采购、资料整理等； 3、订餐、店铺考勤统计： 5、接待客户对接安排发型师; 6、领导安排的其他工作。 工资标准： 1、基本工资3500元以上，可协助销售，有销售提成18-25%，月薪酬3500--4500，包吃包住； 上班时间：两班制 早班：10:00—19:00； 晚班：12:30—22：30 ，中途吃饭各休息半小时 ，排班休。 【工作地址】 本招聘为公司直招，集团旗下JK造型连锁直营连锁店铺(以下工作地点随机安排) 1、越秀区小北店：越秀区法政路60号101铺 2、越秀区农林店：越秀农林下路56号 3、番禺区星河湾店：番禺区大石镇迎宾路星河湾1期四季会所 4、天河区汇景亚太店：天河区汇景新城汇景北路74号太盛汇25-26铺 5、天河区天寿店:天河区天寿路8号朝晖苑首层 6、天河区珠江新城一店：珠江新城海业路3号首层 7、天河区珠江新城二店：珠江新城海安路2号丹顿阳光10铺 8、天河区天河北店：天河北路595创新科技广场首层 9、天河移动店:天河区高唐路333号中国移动南方基地6.2栋2楼 10、天河区时尚天河店：天河区299号体育中心南门地下负一层时尚天河商业广场中一街037号档口 11、天河广粤店：天河区海月路407号首层（广粤天地旁） 12、滨江二店:海珠区滨江东路明康街16号 13、百信店：白云区新市百信广场西区L3-023 集团官网：http://www.ljy61.com/col.jsp?id=228 集团理念： 陆加壹使命:为健康与美丽提供不可取代的系统和保障。 陆加壹目标:打造互联网不可取代的专业性商业平台。 陆加壹价值观:诚信、认真、专注、细节 陆加壹管理文化:世事皆有因果，快来之本源于心态面对的过程，注重其因便能硕果累累，专注理想，努力，拼搏，开心，坚定，忘己的朝自己的理想前进。 集团福利： 1、食宿福利：集团免费提供食宿，提供午、晚健康工作餐，小区宿舍，环境好，配有空调、热水器、洗衣机、沙发等设施，标准2-4人间； 2、假期福利：每周调休（单休）、带薪年假4天、春节9天（春节正常放）及各法定假期（调休制度）； 3、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励优秀员工至少一次的境内外游； 5、社保福利：公司为员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育； 6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动； 7、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠； 8、全勤奖：每月发放全勤奖50元； 9、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励。 10、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。 集团总部面试地址：广州市海珠区江海路158号2楼全层 附近乘坐路线：地铁晓港A/C出口走路10分钟，东湖A出口转44路（一站）到海印桥南，附近公交站名：滨江东、海印桥南、海联路总站等可乘坐24/264/864等 人事部：18929551811

【职责内容】 JK奇积直营连锁前台收银 岗位职责： 1、负责前台收银； 2、接听来电、填写登记表、收发快递； 3、负责办公用品采购、资料整理等； 3、订餐、店铺考勤统计： 5、接待客户对接安排发型师; 6、领导安排的其他工作。 工资标准： 1、基本工资3500元以上，可协助销售，有销售提成18-25%，月薪酬3500--4500，包吃包住； 上班时间：两班制 早班：10:00—19:00； 晚班：12:30—22：30 ，中途吃饭各休息半小时 ，排班休。 【工作地址】 本招聘为公司直招，集团旗下JK造型连锁直营连锁店铺(以下工作地点随机安排) 1、越秀区小北店：越秀区法政路60号101铺 2、越秀区农林店：越秀农林下路56号 3、番禺区星河湾店：番禺区大石镇迎宾路星河湾1期四季会所 4、天河区汇景亚太店：天河区汇景新城汇景北路74号太盛汇25-26铺 5、天河区天寿店:天河区天寿路8号朝晖苑首层 6、天河区珠江新城一店：珠江新城海业路3号首层 7、天河区珠江新城二店：珠江新城海安路2号丹顿阳光10铺 8、天河区天河北店：天河北路595创新科技广场首层 9、天河移动店:天河区高唐路333号中国移动南方基地6.2栋2楼 10、天河区时尚天河店：天河区299号体育中心南门地下负一层时尚天河商业广场中一街037号档口 11、天河广粤店：天河区海月路407号首层（广粤天地旁） 12、滨江二店:海珠区滨江东路明康街16号 13、百信店：白云区新市百信广场西区L3-023 集团官网：http://www.ljy61.com/col.jsp?id=228 集团理念： 陆加壹使命:为健康与美丽提供不可取代的系统和保障。 陆加壹目标:打造互联网不可取代的专业性商业平台。 陆加壹价值观:诚信、认真、专注、细节 陆加壹管理文化:世事皆有因果，快来之本源于心态面对的过程，注重其因便能硕果累累，专注理想，努力，拼搏，开心，坚定，忘己的朝自己的理想前进。 集团福利： 1、食宿福利：集团免费提供食宿，提供午、晚健康工作餐，小区宿舍，环境好，配有空调、热水器、洗衣机、沙发等设施，标准2-4人间； 2、假期福利：每周调休（单休）、带薪年假4天、春节9天（春节正常放）及各法定假期（调休制度）； 3、旅游福利：每月公共休息日活动、每年奖励优秀员工至少一次的境内外游； 5、社保福利：公司为员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育； 6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动； 7、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠； 8、全勤奖：每月发放全勤奖50元； 9、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励。 10、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。 集团总部面试地址：广州市海珠区江海路158号2楼全层 附近乘坐路线：地铁晓港A/C出口走路10分钟，东湖A出口转44路（一站）到海印桥南，附近公交站名：滨江东、海印桥南、海联路总站等可乘坐24/264/864等 人事部：18929551811

【职责内容】 岗位职责 1、负责门店顾客消费的登记； 2、负责整理、核实每天的帐目； 3、按规定编制并提交账目报表； 4、盘点并整理货品，查看货品日期，保证货品的安全存放； 5、及时上报货品信息，完成补货工作； 6、负责电话接听，做好记录； 7、负责顾客接待； 8、完成领导交办的其他事宜 9.若能参与和配合销售工作，有提成奖励。 岗位要求： 1.高中学历以上，了解相关医美知识优先； 2.具有销售能力者优先； 3.2年以上相关工作经验； 4.性格开朗，富有团队精神。

【职责内容】 福利待遇： 1、月休4天； 2、包住宿（小区房）免费提供工衣、 3、购买五险一金 4、年终假、法定假、福利假 5、优雅舒适的工资环境 职位描述 1、清洁相应区域的卫生和用品； 2、填补当日所需用品（纸巾、蜡烛、香薰油、美容用品等）； 3、整理前一天收回的产品，协助护理师配置当日所需产品； 4、做好产品整理工作（快过期的产品上报）； 5、产品、低值易耗品出入库管理及盘点； 6、做好产品进销存的每日必录，按时递交公司财务部； 7、协助前台做好客户接待工作； 8、完成店长交办的其它工作。 职位要求： 1、有良好的沟通能力； 2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。工作积极主动、热情大方； 3、工作细致认真，效率高； 4、责任心强，具有团队精神； 5、保密意识强。

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前台，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格： 在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【职责内容】 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受客户报单并开单对接给财务。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。 职位标签

【职责内容】 客服专员的职责： A;我们是厂家，做的事问题性皮肤和抗衰项目，合作的是四川各个美容院，客服需要对已合作的店家随时微信管理客户，维系客情。 B:对客户提出的问题进行解答或给与方法。 C:根据店家的需求给与安排老师下店执行活动 D：无销售性质 F；电话回访老师好评度 E：督促各方催款 F;声音甜美，亲和力强，聊天有耐心 G:接受打电话进行不定期的客户邀约工作 工作积极努力的工资可以达到一万以上，晋升空间较多，且长期高工资收入稳定。 有美容相关经验晋升机会更快。