岗位职责 1.协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.协助制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专学历或同等以上。 2.有两年以上国际品牌酒店同岗位工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、协助客房部总监制定并执行部门工作计划，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店和集团标准。 2、监督客房部员工的日常工作，包括房间清洁、布草管理、设备维护等，确保高效运作。 3、负责客房部物资的申领、盘点及成本控制，优化资源使用效率。 4、参与处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度。 5、参与员工培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 6、检查客房及公共区域的卫生与安全状况，确保符合酒店卫生及安全标准。 7、协助制定并落实客房部的应急预案，确保突发情况得到妥善处理。 【岗位要求】 1、具备酒店同岗位工作经验，熟悉客房部运营流程。 2、优秀的团队管理能力，能够有效协调与激励员工。 3、注重细节，具备较强的执行力与问题解决能力。 4、良好的沟通技巧，能够与各部门协作并处理客户需求。 5、适应快节奏工作环境。 6、具备基本的英语沟通能力。

岗位职责： 1. 管理范围 负责客房部整体运营，包括客房清洁、布草更换、客人入住和退房等。同时，还需与酒店其他部门密切配合，确保客人在酒店期间享受到优质的服务。 2. 工作任务 （1）制定客房部工作计划，合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。 （2）监督客房部员工的日常工作表现，确保高质量的工作效率和良好的服务态度。 （3）协调与其他部门的合作，保障客房部工作流程的顺畅。 （4）负责客房设施设备的维护和保养，保证客人的安全和舒适。 （5）处理客人的投诉和意见，提供解决方案并改进服务。 3. 职业发展目标 职业发展目标包括提高客房管理水平、优化工作流程、降低成本和提高服务质量等。同时，还需不断更新知识和技能，提升自身竞争力，争取更好的职业发展前景。 任职条件： 1. 学历要求 具备大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2. 工作经验要求 应聘者需具备3年以上酒店客房工作经验，熟悉客房部各项工作流程和标准。有担任过客房部主管或经理职位者优先，国际联号四星级以上酒店同岗位管理者优先考虑。 3. 技能要求 （1）具备良好的组织、协调和沟通能力，能够带领团队有效完成工作任务。 （2）熟悉酒店行业标准和规范，了解相关法律法规。 （3）具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力。 4. 职业素养要求 （1）具备较强的责任心和团队合作精神。 （2）具备良好的服务意识和客户导向思维，能够处理各种紧急事务。 （3）注重细节，追求卓越，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责客房部和前厅部的整体经营和运作；分配督导员工工作，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作计划； 2、向总经理汇报经营计划执行情况、和人员调配情况及其他重大事宜； 3、负责建立酒店的高素质管理团队。 4、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 6、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 8、组织编制部门工作程序及工作考评。  9、定期对前厅员工进行培训，更好的为客户服务。  10、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、酒店管理或旅游相关专业专科以上学历优先； 2、有5年以上同星级客房和前厅管理工作经验。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。  4、5年以上酒店整体管理工作经验，有连锁品牌酒店整体运营管理工作经历；  5、良好的职业素养和对市场的敏锐力；  6、有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力； 7、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 8、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

负责管理客房楼层的日常打扫工作，清洁质量的监督和检查，库房物品盘点、客房设施设备大清计划、人员协调、培训等。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 1. Responsible for assisting in theoverall management of the Housekeeping floor.  负责协助客房部楼层的整体运营管理。 2. Coordinate seasonal cleaning andmaintenance with the Assistant Director of Housekeeping and the Engineeringteam. 与客房部副总监和工程团队协调季节性清洁和维护。 3. Lead a team of Floor Team leader and Room Attendants to achieveexcellence in cleaning conditions. 领导楼层主管和客房服务员，使清洁工作达到最佳状态。 4. Monitor and control operation ofvarious sections including, but not limited to linen room, uniform room, publicareas, offices and storerooms. 监督和控制各部门的运作，包括但不限于布房、制服房、公共区域、办公室和储藏室。 5. Well arrange staff schedules andpayroll and strictly control overtime and annual leave within the respectivemonth or year. 合理安排员工排班，并严格控制加班，在规定的时间内合理完好完成年假安排。 Qualifications 任职资格： Higher education level, proficient in Mandarin, English listening,speaking, reading and writing skills are desirable. 具有高等教育水平，普通话熟练，有英语听说读写技能为佳。 Experienced in working as a floor manager and familiar with the workcontent. 具有楼层经理工作经验，熟知工作内容。 Familiar with computer operation and office software application. 熟知电脑操作及办公软件应用。 Good verbal and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力。 Experience 经验要求： Minimum two years supervisory experiencein a housekeeping department for a luxury or ultra-luxury hotel. 两年以上管理经验；有豪华或超豪华酒店的客房部工作经验。

岗位职责/职位描述 Job Purpose 职位描述 Assigned rooms zone to supervision and inspection work, according to the hotel business objectives to ensure compliance with quality standards for products, provide excellent service for hotel guests. 监督和检查分配客房区域的工作，按酒店业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供 卓越的服务。 Primary Responsibilities 主要职责 · Maintain the Cleanliness and Quality of Floor; Provide Guestroom Experience that Meets Guests’ Expectations 提供符合客人预期的住房体验，保持楼层清洁和质量 · Supervision of the Housekeeping Floor 监管客房楼层工作 · Cleanliness and presence of guestroom. 确保客房的清洁和状态。 · Accuracy in labor and cost control. 确保人工成本及费用成本。 · Management of equipment proper use and maintenance. 确保设备的正确使用和保养。 Knowledge and Experience 知识和经验 · College degree or above 大专及上学历 · Least 3 years working experience in Housekeeping floor section 至少3年的客房楼层工作经验 · Have good communication skill 良好的沟通技巧 · Have similar position in international 5 star hotel 有国际5星级酒店相同的经验

协助管理客房部的日常工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政副管家进行汇报。 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 确保客用品的消耗得到控制。 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 与行政副管家一起管理日常清洁工作，包括大清洁计划等。 检查客房 保存充足的用品存货。 按要求完成库存盘点工作。 维持存货水平

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员日常工作，合理安排人员排班及工作任务分配 3、定期检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时处理各类问题 4、负责客房用品的管理与调配，控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 6、对新员工进行岗位技能培训，提升团队服务水平 7、定期向上级汇报楼层运营情况及存在问题 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店运营基本规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力 5、具有良好的服务意识和沟通表达能力 6、身体健康，能适应倒班工作制

招聘岗位：楼层经理/副经理 请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、大专以上学历要求。 2、具有５年以上管家部工作经验，熟悉管家部的业务运作和相关部门的运作。 3、具有全面的客房专业知识并有岗位资格证书。 4、具有良好的语言和文字表达能力。 5、具有较高的英语水平。 6、熟悉电脑操作，具有熟练中英文电脑打字技巧，懂得使用现代商务工具。 7、具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力。 8、具有高度的责任心、严谨的工作态度及进取和敬业奉献精神。   【工作描述】 楼层经理是客房部的操作主管，主持客房部的整体运作，组织、协调和指挥部门员工完成各项工作任务。楼层经理的工作直接向行政管家负责。

楼层经理 岗位职责 1. 确保客房的清洁卫生及设施设备保持高水平的状态；监督客房楼层各项标准和工作程序的执行； 2. 监督/执行客房分配；检查客房、公共区域清洁卫生及设施设备；确保部门内工作的一致性，客房、公区及后勤功能区域； 3. 按客人抵店时间分配客房清洁的先后顺序；确保及时为客人提供洗衣服务并送还； 4. 配合前台满足酒店和客人的要求，制定VIP接待及团队接待流程，并实施到位；处理客人所有的特殊要求，整理客人喜好并分享给相关部门，提供个性化服务；对涉及部门的顾客满意度负责； 5. 保证管家部楼层运作及服务质量的高标准，处理客人投诉，并针对投诉制定行动计划；对分发和收集钥匙进行有效管理；合理制定客房的计划清洁保养工作，并实施到位； 6. 负责管理接班和交班工作及交接班说明，以确保交接班过程的有效进行；管理客房楼层仓库，包括保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作及维持存货水平；确保管家部的清洁机器及工具被正确的日常清洁和保养； 7. 准备员工排班，检查员工的出勤情况，帮助他们准备工作计划；明确培训需求，完善正常培训计划，履行培训任务； 8. 部门固定资产责任人；是部门消防安全第一负责人；熟知酒店的消防、救生和安全系统，执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任； 9. 对管家部所有系统和客房类型、设计、设施有最新和完整的知识； 10. 协调特别项目（如参观客房、除虫、窗户和地毯、大理石、木饰面等的清洁，客房供应量）；与工程部配合制定客房的维护保养工程，在不影响酒店生意的情况下保持客房状态的良好性； 11. 与上级领导一起进行人力规划和管理需求；与上级领导一起编制和管理部门预算；执行部门预算，确保成本最优。 岗位要求 有五星度假酒店工作经验，中专及以上学历，熟练使用电脑。

【岗位职责】 1.根据每日客房出租率，调整每日工作计划表 2.检查客房清洁质量，及时反馈问题并跟进整改，确保客人满意度 4.管理楼层清洁用品及设备的库存，定期盘点并补充，确保物资充足 5.协助处理客人投诉或特殊需求，提供及时、专业的解决方案 6.定期培训员工，提升团队服务技能与工作效率 7.配合上级完成其他临时分配的任务 【岗位要求】 1.大专以上学历要求 2.具有3年以上管家部工作经验，熟悉管家部的业务运作和相关部门的运作 3.具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力 4.具有高度的责任心、严谨的工作态度及进取和敬业奉献精神 5.具备良好的服务意识与团队协作能力，能适应高强度工作 6.责任心强，注重细节，能独立处理突发情况

协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的政策和程序。 协助客房部运营手册的准备及更新。 定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 阅读并更新每日值班记录。 准备每周工作报告。 协调并补充维护设备维修报告和记录。 确保客房部领班和客房服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 确保客房部领班和客房服务员适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 保持与顾客和同事的良好合作关系。 协助客房部经理及客房部副经理通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。

岗位职责: 1、全面负责客房日常管理工作，确保日常正常运转。 2、每日负责巡查客房部管辖范围的工作、设备状况及清洁卫生，发现问题及时处理。重大问题须向领导请示及汇报。。 3、维护客房部正常工作次序，控制卫生质量和服务质量:保障设备设施完好无损 4、征求客户意见，处理客户投诉。 5、及时了解物品供应和消耗情况，降低消耗，控制成本。 6、协助酒店搞好资产盘点和部门月盘点工作。 7、培训员工具有良好的职业道德，娴熟的工作技能亲切的服务态度。 8、保证所管区域内的清洁和设备完好 任职资格: 1、普通话准确流利; 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑， 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作时间:早八晚五，上六休一

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 协助经理主持管家部的整体工作，确保部门的工作能有效开展，包括但不仅限于以下工作: 1.负责客房部分的服务质量，巡视所管区域，培训、督促所属员工严格执行各项操作流程，了解客人需求，保持高水平的服务； 2.有创新学习意识，掌握行业发展趋势，不断创造服务的新亮点、新思路； 3.与客人进行有效沟通，建立良好的客户关系;处理客人的投诉； 4.制定、落实设备保养、各区域的清洁、成本物料计划； 5.掌握客情动态，科学合理地对客房人力进行安排和调配，节约人力成本； 6.对所属员工进行客观有效的评估，了解所属员工的思想状态，调动员工的积极性，定期总结工作经验，形成工作报告，向上提供合理化建议、改进工作程序。 任职资格： 1、至少两年四星级以上酒店客房领班级以上的工作经验，熟悉客房服务用语，熟悉客房的操作流程和设施设备的使用； 2、35岁以下，大专以上学历，大厦旅游管理专业优先； 3、有组织部门培训的能力和良好的文案写作能力； 4、良好的组织、协调、管理能力。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间： 1、国企，稳定，持久发展的企业； 2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、各项奖金等； 3、工作时长：8小时/天，五天工作制，加班另算； 4、社保、住房公积金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿； 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假； 6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

1. 确保客用品的消耗得到控制。 2. 保持楼层所有员工的制服着装、卫生、外表、仪态和行为标准。 3. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作表现进行评估。 4. 关爱员工，解决员工受到的不公正待遇问题。 5. 与本部门员工以及其他相关部门保持良好的关系。 6. 积极协助配合其他部门完成工作。 7. 督导楼层所有工作人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 8. 确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 9. 熟悉财产安全、急救以及火灾和紧急事故步骤，安全理智地操作设备提高环保意识，尽可能减少日常工作对周边环境的影响。 熟悉财产安全、急救以及火灾和紧急事故步骤，安全理智地操作设备。

1.全面负责所辖楼层的客房清洁、维护及服务工作，确保符合酒店服务标准。 2.制定并优化客房清洁流程（SOP），监督执行情况，定期进行质量检查。 3.负责VIP客房的专项检查及服务安排，确保房间状态、用品配备及个性化需求落实到位。 4.协调前厅部、客房部，为重要宾客提供专属楼层服务（如快速入住、延迟退房等）。 5.管理楼层服务员、保洁员等团队成员，负责排班、培训及绩效考核。 6.定期组织服务技能培训（如高端布草整理、夜床服务标准等），提升团队专业水平。 7.管理客房用品（如备品、迷你吧、布草）的申领、使用及库存，控制损耗率。 8.监督节能措施执行（如水电使用），协助降低运营成本。 9.确保楼层消防、安保等设施完好，定期组织安全演练。 10.处理突发事件（如客人伤病、设备故障），及时上报并协调解决。 11.与前厅部、工程部、洗衣房等部门保持高效沟通，确保客房状态实时更新。 12.参与酒店大型接待活动（如会议、婚宴），提供楼层支持。

【岗位职责】 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 3、根据酒店的运营及品牌标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 6、管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 7、管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 8、合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。 9、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上，有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、有较强的对客服务意识，团队合作能力，对员工有定期培训技能考核。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具备随机应变能力，有高效整合和利用资源的意识。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，女士，身高1.60-1.70，体重120斤以下，形象良好。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

·            Assist in managing the housekeeping operation to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.  协助管理客房部的日常工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 ·         Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·         Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行： -Bedroom service -臥室服务 -Bathroom service -卫生间服务 -Valet service -洗衣服务 -Cleaning service -清洁服务 -Linen maintenance -布巾维护 ·         Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·         Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·         Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 ·         Maintains a steady flow of communication to the Assistant Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政副管家进行汇报。 ·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 ·         Ensures that consumption of guest supplies is under control 确保客用品的消耗得到控制。 ·         Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ·         Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 与行政副管家一起管理日常清洁工作，包括大清洁计划等。 ·         Perform Room inspections 检查客房 ·         Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels 维持存货水平

【岗位职责】 1、制定和实施客房部的运营计划、管理制度及服务标准，确保部门高效运转； 2、监督客房清洁、布草更换、设施维护等日常工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准； 3、负责客房服务人员的排班、培训及绩效考核，提升团队服务质量和效率； 4、处理客房部日常运营中的突发问题，协调与其他部门的沟通合作，确保客人需求得到及时响应； 5、定期检查客房及公共区域的设施设备，提出维修或更新建议，确保硬件设施完好； 6、协助管理客房用品及库存，控制成本，避免浪费； 7、收集并分析客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应酒店行业高强度的工作节奏； 2、优秀的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况； 3、熟悉客房部运营流程及酒店行业相关标准，有相关工作经验者优先； 4、具备一定的培训能力，能够指导员工提升服务水平； 5、注重细节，执行力强，能够高效完成工作任务； 6、能接受弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 协助行政管家 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。