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客服

房务总监

3万-5万

秦皇岛 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 05-15
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工作职责 1.负责运营培训文件的编写和实施，指导质量检查和品质提升等工作； 2.对连锁体系运营标准的提升提供指导意见，负责运营管理课程的讲授.辅导; 3.负责检查.监督.指导区域内酒店对总部下达的各项制度.标准的执行情况。4.负责集团公司酒店产品运营管理标准体系的建设，制定标准化流程.管理规范和SOP文档； 5.分析收集门店月报，找出痛点，给出合理化建议任职资格： 1.在高星级酒店从事过房务管理或运营5年以上； 2.有总部管理经验，擅长制度体系梳理，熟知酒店管理知识及标准化运营； 3.学习能力强.执行力强； 4.认同企业价值观。

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连锁酒店客房质检经理

6千-1万

武汉 | 3年以上 | 大专

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湖北丽橙连锁酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 05-21
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岗位职责 1、负责客房部各岗位操作标准建立及标准输出； 2、经常性到门店一线岗位实践与访谈，对各项标准进行复盘与测评，不断3、提升对客服务效率及操作技能； 4、保持专业学习力与创新力，促进客房品质不断提升和品牌竞争力； 5、负责客房专业知识的培训与考核工作； 6、负责协同部门完成门店品质管理的督察工作。任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理及相关专业 2、3年以上客房部管理工作经验（有四星级以上或连锁大品牌从业经历优先） 3、具备丰富的对客服务和客房管理工作经验； 4、有较强的成本管控意识，对行业动态、风险管控敏感度强； 5、责任心强，团队协作强，沟通能力强，汇报，解说能力好。
文旅酒店总监

8千-1.2万

唐山 | 3年以上 | 学历不限

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唐山国丰维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-19
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一、岗位名称：文旅酒店总监二、年龄要求： 45岁以下三、性别要求：男女不限四、工作经验： 3年以上星级酒店高級管理经验；五、薪资范围： 8-12K 六、学历要求：本科以上学历七、专业要求：酒店管理专业优先八、从业经历要求：熟悉文旅酒店管理公司经营和管理体系九、主要工作内容: 1、负责公司文旅酒店项目的全面的运营管理工作； 2、熟悉星级或中档全服务酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场分析及客户开发能力； 3、建立、健全文旅酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、指导销售，参与制定文旅酒店销售预算，拟定文旅酒店营销计划； 5、负责实现文旅酒店的营业收入指标和利润指标。 6、负责制定文旅酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 7、落实文旅酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 8、督促文旅酒店维修保养工作和文旅酒店安全管理工作。 9、负责做好文旅酒店的公共关系，树立文旅酒店良好形象。 10、指导培训工作，培养人才，提高整个文旅酒店的服务质量和员工素质。十、任职要求: 1、45岁以下，男女不限； 2、3年以上星级酒店高級管理经验； 3、有良好沟通、协调能力及服务意识； 4、有较强的计划、决策和综合判断能力。 5、熟悉酒店管理公司经营和管理体系； 6、爱岗敬业，注重工作结果；诚信，正直，有亲和力。
云南野奢隐世酒店房务主管

6千-8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
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深圳国潮文旅酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-21
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- 投递简历
①　团队建设、制定培训计划（包含形象管理和礼仪制定）、绩效考核方案和协调排班与任务分配。 ②　吧台、水吧、行李间、洗衣服、布草间、员工宿舍管理 ③　处理客户投诉与特殊需求，建立紧急预案极致，应对突发事件。 ④　客房管理 1.制定《客房清洁SOP》，细化到房间清洁、布草更换、物件陈列摆放 2. 客房设施设备维护和保养，物资（布草、消耗品、伴手礼）管理 3. OTA预定信息及PMS系统政策和房态信息同步，宾客关系私域管理。 ⑤　前厅管理 1.制定《配套餐饮服务SOP》，细化到迎宾饮品、配套早餐、下午茶等 2.大堂公区设施设备维护和保养，物资（电脑、餐具、消耗品）管理 3.住店客人用餐信息同步，餐厅咖啡厅出品质量和出品效率协调沟通工作细则： ①　每日根据预定系统和入住信息，带领监督房间清洁和布草更换提升效率。 ②　检查（每日通电测试电器）专属礼遇（如欢迎果盘、伴手礼）迷你吧等环节 ③　每日抽查20%房间，确保房间符合入住标准（重点检查高价房型） ④　每周组织培训（床品铺设/餐饮配套服务/应急设备操作） ⑤　根据用餐信息同步餐厅咖啡厅做好备餐工作，前厅做好配套（桌台布置）服务准备。带领带领监督前厅服务和公区卫生清洁。 ⑥　建立"管家-客人"双向评价体系（月度优秀管家评选）
房务总监

1万-1.5万

济南 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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济南市章丘明水古城旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-11
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工作职责： 1、全面负责景区酒店群的房务管理工作，监管和指导客房部、洗衣房的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁; 2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价; 3、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润; 4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门，特别是工程部和保安部之间的信息交流。任职资格： 1、酒店相关工作经验10年以上，同岗位工作经验5年以上； 2、熟悉房务工作及品质提升； 3、大专及以上学历。
房务总监

8千-1万

台州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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临海福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-10
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- 投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、十年以上星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务部经理

6千-8千

宜春 | 经验不限 | 大专

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宜春市长天酒店有限公司九仙酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-09
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【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等工作的统筹安排与监督执行； 2、制定并优化房务部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、负责房务部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业素养与服务效率； 4、监督客房清洁、布草管理及设施维护，确保客房卫生、安全及设备完好率达标； 5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制房务部运营成本，合理管理物资消耗及人力配置； 7、与其他部门（如工程、餐饮等）协调合作，保障酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉房务部各环节操作流程； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并培养下属； 3、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求； 4、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力； 5、能适应弹性工作安排，包括节假日或紧急情况的值班； 6、有责任心、抗压能力强，以结果为导向。
客房部总监

8千-1万

湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 年底双薪
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- 人性化管理
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安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 05-27
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- 投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、3年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
酒店营运总监

1.8万-2.6万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 技能培训
杭州万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-13
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1. 全面负责2座万豪行政公寓的运营管理，涉及各运营部门。 2. 国际品牌酒店管理经验，万豪背景优先，负责监管酒店餐饮部运营。 3. 具体薪资面议。
房务总监

1万-1.5万

衢州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 年底双薪
衢州温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-15
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岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求 1、十年以上星级酒店客房管理经验，五年以上房屋总监岗位经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星级酒店的全程筹备工作，具备筹开经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
酒店房务经理

6千-8千

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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广州岭南五号酒店

精品酒店 | 1-49 人
发布于 06-12
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1. 负责统筹客房部的全面运营，结合酒店战略及市场趋势，制定部门年度营业计划与详细的阶段性工作计划。 2. 编制年度预算，涵盖人力、物资、设备等各项成本，并严格把控执行。 3. 通过数据分析与市场调研，结合酒店实际情况，制定并实施提升房间利用率的策略，合理调整房价与服务项目，实现客房利润最大化。 4. 定期撰写部门月度与年度报告，全面分析客房部运营数据。 5. 规划并督导客房及公共区域的清洁卫生、绿化、杀虫、维修保养等工作，确保服务质量符合标准。 6. 负责客房日常管理工作，定期检查客房卫生、房间配置等情况。 7. 定期更新酒店的操作流程、服务标准等，定期组织员工培训，确保宾客满意度。 8. 消防，工程部工作定期巡查，台账管理等。 9.定期巡查酒店设施设备，做好安全生产管理工作。 10. 上级或集团下达的其他工作。
房务总监/副总监

1万-2.5万

儋州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 人性化管理
恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 06-05
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工作内容： (一) 在公司领导的指导下，建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准，达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。 (二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。 (三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议，以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。 (四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接，有效控制房态，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修、保养项目。 (六) 根据人力资源政策，进行人员招聘、培训、调配、任免，团队建设，员工表现评估等,提高员工工作素质，增强员工对酒店的向心力。任职要求： (一) 第一学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；国际品牌五星级酒店经验者优先。 (二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。 (三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。 (四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。
房务经理

8千-1万

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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广州逸馨酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 06-11
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【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、5年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、30-45岁，形象气质良好。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
Executive Assistant Manager - Rooms 行政助理经理-房务部

3万-4万

上海-浦东新区 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议

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上海金茂君悦大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 06-11
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You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
房务部经理

6千-8千

重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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重庆长安酒店管理有限公司

综合性酒店 | 50-99人
发布于 05-09
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岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求 1、5年以上，4星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。工作地点:北碚
房务总监

1万-1.5万

台州 | 3年以上 | 大专

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台州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-04
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【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部、洗衣房等，确保各部门高效协作，提供优质的客户服务。 2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及服务标准，确保成本控制与服务质量达标。 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保酒店客房及公共区域保持高标准的卫生与舒适度。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，提升客户满意度。 5、负责房务部门员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与服务意识。 6、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进措施并落实执行。 7、与其他部门（如销售、工程、安保等）密切配合，确保酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、具备五星级酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉房务部门各环节的运营流程。 2、优秀的领导能力与团队管理经验，能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作。 4、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备较强的解决问题能力。 5、能够适应弹性工作时间，具备应对高强度工作压力的能力。 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Excel、Word等）。
房务总监

1万-1.5万

邢台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 年度旅游
邢台荣盛旅游发展有限公司阿尔卡迪亚国际度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-12
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岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求 1.五年以上，五星级酒店所属区域管理经验，三年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监

1.2万-1.8万

武汉 | 5年以上 | 大专

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- 年度体检
- 员工活动丰富
- 职业规划清晰
- 发展迅速
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- 技能培训
深圳格兰云天酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 06-11
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【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的筹备及运营管理工作，制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标，全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 3、制定常规及重点工作计划，完成周期工作报告，带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作； 5、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、30-45岁，身体健康，精力充沛，形象气质良好； 2、5年以上四星级或以上酒店工作经验，同星级酒店1年以上本岗位管理经验； 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求，熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范，分析能力强, 思路清晰，思想方法科学，文字表述能力强； 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监

1万-1.5万

洛阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 带薪年假
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- 管理规范
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- 年度旅游
- 人性化管理
洛阳钼都国际饭店有限公司

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【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、5年以上，星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过星级以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
房务总监

1万-1.5万

西双版纳州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 五险
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- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
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西双版纳景兰酒店股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅部、客房部、洗衣房等，确保服务流程高效、标准统一。 2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及绩效考核方案，达成营收与成本控制目标。 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作质量，定期检查并优化服务流程。 4、处理客户投诉及突发事件，提升宾客满意度，维护酒店品牌形象。 5、培训、考核房务团队，优化人员配置，建立人才梯队，提升整体服务水平。 6、协调与其他部门（如工程、安保、餐饮）的协作，确保跨部门运营顺畅。 7、分析市场趋势及竞争对手动态，提出房务产品升级或创新方案。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，5年以上高星级酒店房务管理经验，3年以上同岗位经验。 2、精通房务部门全流程运营，熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系统操作。 3、具备出色的团队领导力与跨部门协调能力，能有效处理突发事件及客户投诉。 4、数据敏感度高，擅长预算编制、成本控制及经营分析。 5、持有酒店职业经理人资格认证或相关行业证书者优先。 6、工作严谨细致，抗压能力强，适应弹性工作时间安排。
房务总监

1万-1.5万

台州 | 5年以上 | 大专

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雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 06-12
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、5年以上星级酒店所属区域管理经验。 2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的沟通技巧、创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。