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客服

前台接待员

3.4千-4千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
长沙市以楼酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-12
- 收藏
- 投递简历
任职要求： 1、30周岁以下，形象好，气质佳； 2、大专学历； 3、普通话标准，具有较强语言表达能力； 4、具有较好的协调、沟通能力； 5、工作细致认真，谨慎细心，条理性强； 6、熟练使用Word、Excel等办公软件工作要求： 1、为客人办理入住登记手续，发放回收房卡。 2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 3、负责办理客房的换房、离店结帐手续。 4、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务 5、为住店客人提供补办房卡、会员卡的业务。 6、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 7、为客人提供使用保险箱业务。 8、正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询等各类信息。 9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 10、为住店宾客提供叫醒服务。 11、接受客人投诉，并负有及时向上级反映客人意见和信息的义务。 12、完成上级指派的其他工作。
前台主管

4千-5千

衡阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 岗位晋升
- 带薪年假
- 技能培训
- 节日礼物
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年底双薪
- 五险一金
衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-25
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- 投递简历
【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
房务文员兼仓管

3千-3.5千

长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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长沙梅溪湖·韦尔斯利酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-12-16
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职位：房务文员兼仓管工作酒店：长沙梅溪湖韦尔斯利酒店工作地点：长沙市岳麓区泛舟路1号【岗位职责】 1、负责房务部文职和仓管，制定房务定期采购计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。【岗位要求】 1、高中/中专以上学历，35岁以下。 2、有1年以上同星级同岗位管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，会使用电脑。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
酒店总经理（东北区）

1.5万-1.8万

全国 | 经验不限 | 大专

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
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- 管理规范
成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-06-27
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岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。
酒店市场销售总监（永乐华住）

1万-3万

全国 | 5年以上 | 学历不限

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- 管理规范
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- 节日礼物
- 领导好
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 人性化管理
华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神
市场销售部总监

1.5万-2万

全国 | 3年以上 | 大专

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- 技能培训
- 大公司大平台
- 带薪年假
- 管理规范
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 五险一金
- 年底双薪
- 人性化管理
锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-31
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责 1、负责个人销售业绩指标100%达成； 2、负责开发区域属地大客户资源，制定属地化销售策略，开发指标100%达成； 3、维护重点客户关系，深度挖掘客户需求，提升企业客户复购率； 4、负责协同省区门店，整合存量及市场资源，提升区域整体销售业绩占比； 5、负责企业营销及生态联动，提升品牌在区域的影响力。岗位要求 1、大专及以上学历，2年及以上酒店销售工作经验； 2、具备良好的企业大客户资源（如500强、国有事业单位等）； 3、具备TMC商旅销售优先； 4、具备良好的数据思维能力； 5、具备较好的协调能力，具备良好的责任心。工作地点：新疆乌鲁木齐
前台接待员

4千-6千

长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 人性化管理
- 员工生日礼物
长沙星沙希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2024-12-05
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长沙星沙希尔顿欢朋酒店/中专及以上学历岗位职责: 1、完成酒店前台接入住、退房、开票、问询等工作； 2、关注宾客喜好，主动赠送随手小礼，提升宾客满意度； 3、关注 ota、vip 客户等，与客交友，联动各部提升宾客体检； 4、做好工作交接班，服从安排，认真接受酒店培训 5、做好茶吧接待工作岗位要求: 1、形象气质好，有同岗位工作经验优先 2、尊重宾客要求，时刻提供专业和高水平的服务质量 3、工作自觉主动，责任心强 4、性格开朗，能从容应对压力 5、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 6、出色的沟通和表达能力岗位福利：包吃包住、法定假、带薪年假、生日福利、绩效、提成
酒店财务经理/总监（永乐华住）

1万-2万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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- 人性化管理
华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为业务获得有效的许可证和执照、负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单，必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持
希岸Deluxe酒店总经理-宁夏

2万-2.5万

全国 | 5年以上 | 大专

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- 人性化管理
锦江酒店（中国区）

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-31
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作； 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受； 3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标； 4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。【任职资格】 1、2年以上中高端酒店或5年以上中端及以下酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉酒店管理，熟悉餐厅的运营管理； 3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。【工作地点】宁夏：银川、固原
总经理 - 智选假日酒店

2万-2.5万

全国 | 5年以上 | 大专

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- 人性化管理
- 领导好
- 年度旅游
洲际酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 01-07
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卓越雇主
卓越雇主

工作内容智选假日酒店的总经理将承担酒店的日常领导和监管职责，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护独特的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。您的日常工作员工团队管理 · 制定与服务理念一致的计划和举措，提高团队敬业度 · 制定、执行并监督接班人计划，为酒店培养精英人才队伍为团队成员制定工作绩效与发展目标，为他们提供教导与辅导，定期给予反馈，提高员工绩效 · 根据公司规则和政策监督人力资源相关行动财务管理 · 通过年度资产、现金流及市场营销计划准备精确预测预算，达成预期的运营目标 · 分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，达到最大投资回报率。通过各个分销渠道和技术平台，提升营收，扩大市场份额 · 主导资本规划与资产管理工作，包括与酒店业主协作，保持并提高酒店的市场领导地位宾客体验管理 · 保证符合品牌和服务的所有标准要求以及许可协议授权内容，提升酒店品牌知名度 · 推动宾客满意度不断提升与酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各种服务，达到且超越宾客的期望 · 与宾客交谈——询问他们的反馈，与之建立关系全面负责业务管理 · 确保酒店宾客、同事和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求 · 负责酒店的外联事务 · 担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务 · 制定并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量 · 完成其它分配的任务有时可能要充当值班经理的角色任职要求 · 酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历 · 5至10年的酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 · 熟悉本地市场 · 优秀的团队领导能力 · 优秀的沟通能力，具备管理复杂关系的能力 · 有IHG履历者优先 · 英语读写表达流利，口语流利者优先
前台接待

3千-4千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 包吃包住
湖南佳兴世尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-11-12
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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
实习生(礼宾、楼层、酒吧、茶吧)

2千-3千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 人性化管理
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- 五险一金
衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-03
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岗位职责(礼宾、楼层、酒吧、中餐、茶吧)招聘餐饮部及房务部实习生，欢迎各位意向酒店行业的实习生踊跃投递简历，
会计

3千-4.5千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 午餐补贴
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- 年底双薪
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衡阳蒸湘福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-06
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【岗位职责】 1、有万豪酒店体系工作经验者优先考虑。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 8、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。【岗位要求】 1、高中学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。
VIP接待员

5千-8千

怀化 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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怀化安江邵泽希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 2024-11-28
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【岗位职责】 1、重点客户接待 2、安排顾客周边旅游景点讲解 3、会议接待、商务接待【岗位要求】 1、女，形象好，气质佳，身高1、65以上； 2、大专及以上学历，旅游、文秘、等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。
区域开发总监

1万-2万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-03
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区域划分：华西、华南、华东、华中、华北 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门区域总经理及以上岗位经验；2、全国金融、地产类大区总经理岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有带团队的管理能力，能力带团队完成项目拓展任务； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。
楼层领班

3千-5千

衡阳 | 经验不限 | 学历不限

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耒阳市威豪酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-28
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【岗位职责】 1、负责员工的工作安排与调配，督导客房服务员并带领其完成当班的工作。 2、检查所辖区客房清洁卫生及对客服务质量。 3、填写工作日志，完成经理，主管安排的其他工作。任职要求 1、55岁以下，有同岗位工作经验优先录用。 2、身体健康、品行端正，能操熟练的普通话。其他要求年龄要求:20-55岁计算机能力:能熟练运作本部门相关工作综合能力：协调本班次工作的能力
店长/总经理

1万-1.5万

长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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长沙君都云程酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
发布于 03-28
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岗位地址：湖南省-长沙市岗位职责: 1、全面负责酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标，确保营收稳定增长; 2、执行公司的运营标准、规范和流程，确保酒店品质达标 3、与集团总部指导思想高度一致，围绕集团下达的利润指标和各项工作目标，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支，参与公司绩效考核，保证利润最大化; 4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制; 6、全面负责安全管理，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全; 7、与集团总部、加盟业主方进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效; 8、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象; 9、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件; 10、完成公司交办的其他工作。任职要求: 1、大专及以上学历，年龄42岁以下，1-3年以上连锁酒店管理工作经验，认同酒店企业文化和价值观 2、熟悉酒店操作流程，有较强的管理和沟通能力 3、诚信，敬业，注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力; 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。
酒店收益经理/总监（永乐华住）

8千-1.5万

全国 | 5年以上 | 学历不限

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华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客。执行永乐华住定价政策。保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、第三方网站、和GDS。推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。战略性地思考当地酒店市场过去、现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。针对团队的价格/库存提供独立意见。管理团队客房活动，保证截止日期、客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。分析永乐华住和第三方渠道业绩。汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等，保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
酒店总经理（华东区）

1.5万-1.8万

全国 | 经验不限 | 大专

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-06-27
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岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。
酒店总经理（西南区）

1.5万-1.8万

全国 | 3年以上 | 大专

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-01-24
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岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。
酒店总经理（凡里酒店）

1万-1.3万

全国 | 2年以上 | 大专

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-01-24
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岗位要求： 1、中高端酒店总经理岗位工作满五年以上，其中在一处担任总经理岗位满三年。 2、熟练掌握 OTA ，数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄不限，大专以上学历。 6、全国委派。
【人才储备】行政管理团队成员-筹备项目 Ex-com Member - Pre-opening

5万-8万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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钓鱼台美高梅酒店集团有限公司

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-12
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责: 为钓美集团未来的新项目进行行政管理团队成员（EX-COM Member）的人才储备。（涉及职位：总经理、酒店经理、行政助理经理、运营总监、财务总监、人事总监、市场销售总监、餐饮总监、房务总监、工程总监、行政总厨）请投递您的简历，我们会定期进行浏览并更新至集团内部人才库中。一旦有合适的新项目机会启动，将会第一时间与您取得联系。近期筹开项目机会： ● 深圳太子湾美高梅酒店 ● 深圳美高梅美幻酒店 ● 海南清水湾美高梅度假酒店 ● 上海美高梅美幻酒店 ● 杭州美高梅美荟酒店
全服务酒店总经理（美仑美奂MAXX）

2.5万-3.5万

全国 | 8年以上 | 大专

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- 人性化管理
华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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该职位辐射的酒店包括但不限于：哈尔滨美仑美奂酒店，青岛五四广场美仑美奂酒店，等等职责描述：负责酒店全面日常运营管理；负责与政府等相关部门的沟通与协调工作；负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成；负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。任职要求：全日制大专、本科及以上学历，工作年限8-20年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验；丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力；认真负责，有责任心、事业心及敬业精神；可接受区域内短期派遣。
人力资源经理

8千-1.2万

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-06
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卓越雇主
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岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备良好的沟通，管理能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。
餐饮部领班

4千-5千

怀化 | 经验不限 | 高中

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怀化安江邵泽希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 2024-11-28
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【岗位职责】 1、营运按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。与客人进行积极的互动，来寻求反馈。在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。在班次上正确执行收入和账单控制程序。处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。确保服务的食品和饮料有质量保证。确保完成每天基本的工作。保持员工制服的标准。通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、行政管理直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。积极推动部门与部门之间的关系。【岗位要求】 1、必须有3年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧