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  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-11
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    岗位职责:  1.全权负责处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行; 2.协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通; 3.制定有效的激励政策和适合店情的考核标准; 4.抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质; 5.负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 6.全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。 任职资格:  1.45岁以内(45岁以上不考虑),大专及以上学历; 2.5-10年酒店管理工作经验,最少5年以上同等岗位工作经历;具备全服务酒店总经理经验 3.熟悉酒店项目运营管理,能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系;  4.具备良好的执行能力,较高层面的系统化管理思维,极强的信息统合及分析判断能力,极强的资源整合和运用能力。 薪资:面议。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1. Oversees guest and employee satisfaction,maintaining standards and meeting or exceeding financial goals. Demonstratesknowledge and proficiency of all applicable food and beverage laws andregulations. Develops and implements business plan for food and beverage. Improvecustomer files and information, maintain key customer relationships and manageF&B sales teams, and be responsible for the overall sales performance ofF&B. 监督客人和员工的满意度,保持标准,达到或超过财务目标,了解并熟练掌握所有适用的食品和饮料法律法规并制定和实施餐饮业务计划。完善客户档案及资料信息,做好重点客户关系维护及餐饮销售团队管理,对餐饮整体销售业绩负责。 2. Managesall restaurant operations and associate on a daily basis. This position isconcerned with assisting the Director of Food and Beverage in organizing,directing and managing the overall running of the Food and Beverage operationand through commitment, constantly improve product and quality in a manner thatensures customer satisfaction and departmental profitability. 协助餐饮总监指导和管理整体运营,持续改进产品质量,确保客户满意度和部门盈利能力 3. Areaof responsibility all restaurants, Bar/Lounge. As a department head, direct andworks with the food and beverage management team and associates to successfullyexecute all restaurant operations; strives to continually improve guest andassociate satisfaction and maximize the financial performance in areas ofresponsibility. 负责所有餐厅,宴会,酒吧/大堂吧区域,作为部门主管,指导和配合餐饮管理团队和同事成功执行餐厅的所有营运工作,努力不断提高客人和员工满意度,并最大限度地提高餐饮财务业绩 Job Requirements 岗位要求:  1. Have relevant working experience.  有相关岗位工作经验 2. Strong problem-solving skills 解决问题能力 4. Have management thinking and ability 具有管理思维及能力 5. Strong customer and associate relation skills 较强的对客服务意识及员工关系意识
  • 全国 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-11
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    This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店: Banyan Tree Nanjing Garden Expo 南京园博园悦榕庄 Banyan Tree Dongguan Songshan Lake   东莞松山湖悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标,发展与控制服务和产品交付中的业绩,客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训,确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告,视情况而定(每日,每周或者一个时期的结束)。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况,并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念,并向其执行上级提出适当的建议和意见。
  • 物业主管

    5千-8千
    长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    1、参与制定部门各项管理制度并确保物业管理工作的规范化和制度化。 2、参与制定并执行物业的安全管理制度和应急预案,确保物业的安全防范和应对突发事件的能力。 3、协助部门负责人做好团队建设、内部培训以及管理工作。 4、协助部门负责人对承租户的咨询、投诉,进行处理,并提供优质的客户服务。 5、协助部门负责人对物业租金、物业费的收缴和催缴工作。 6、协助部门负责人处理与社区、街道办事处、政府相关部门等外部单位进行沟通协调,解决物业管理中的问题。 7、归纳市场行情、价格信息,发掘出租资源,懂招商、会招商,为招商决策提供数据支持。 8、五年以上酒店物业招商经验
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程/安保部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店所有设施设备的维护保养工作,包括电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等 3、建立完善的设备巡检制度,定期检查各类设备运行状况,确保设施设备安全高效运转 4、负责工程部团队建设,包括人员招聘、培训、考核及日常管理工作 5、制定应急预案,及时处理各类设备突发故障,保障酒店正常运营 6、监督工程项目的施工质量与进度,协调处理施工过程中的技术问题 7、负责工程部物资采购计划的审核与控制,合理控制维修成本 8、保持与政府相关部门(如消防、安监等)的良好沟通,确保各项设施符合法规要求
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    l Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店销售及管理经验 l A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 l Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法 l Must have strong decision making skills 必须有较强的决策能力 l Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力。 l Ability to train and develop team members 能力的培养和发展团队成员 l Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在团队中发挥主动性使工作更有效 l Excellent organizational skills 优秀的组织能力。 l Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件) l Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能:英语和普通话  
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1、To determine the team assigned to their own sales objectives, to achieve the departmental business objectives under the leadership of the department manager. 在部门经理的带领下,确定团队分配给自己的销售目标,完成部门营业目标, 2、Continuously develop, develop new customers, represent the hotel through customer relationship management, maintain close contact with customers in the local and international markets and market the hotel. 不断开发、发展新客户,代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3、Communicate with other departments in a timely manner to ensure customer bookings. 及时与其他部门沟通,保证客户的预订。 Job Requirements 岗位要求: 1、 Familiar with the local market 熟悉本地市场 2、College degree or above. One year working experience in the same position is preferred. 大专以上学历。有一年同岗位工作经验者优先考虑。 3、 Acquire certain market sales knowledge and skills, and have a comprehensive understanding of the hotel's products and services. 掌握一定的市场销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 4、 Strong coordination, sales and social skills and written and oral expression ability. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1. Determining the sales target assigned by the team and accomplishing the departmental business target under the leadership of the department director. 在部门总监的带领下,确定团队分配给自己的销售目标,完成部门营业目标, 2、Continuously develop and grow new customers, represent the hotel through customer relationship management, maintain close contact with customers in local and international markets and market the hotel. 不断开发、发展新客户,代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3、Timely communication with other departments to ensure customer bookings. 及时与其他部门沟通,保证客户的预订。 4、Together with the Marketing and Sales Director, plan the sales offensive in the responsible area and ensure its realization. 在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 Job Requirements 岗位要求: 1、Familiar with the local market, able to grasp and understand the market and competition, understanding of business travel, tourism international market, conference travel and catering sales 熟悉本地市场,能够掌握和理解市场和竞争,了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 2、College degree or above. One year working experience in the same position is preferred. 大专以上学历。有一年同岗位工作经验者优先考虑。 3、Master certain market sales knowledge and skills, a comprehensive understanding of the hotel's products and services. 掌握一定的市场销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 4、Have strong coordination, sales promotion and social skills and written and oral expression ability. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。
  • 会计

    5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    账务处理:负责酒店日常财务收支的记录、核对和整理,确保账目准确。 凭证管理:审核并保管各类财务凭证,如发票、收据等。 财务分析:分析报表数据,提供经营决策支持。 预算编制:参与酒店年度预算编制,监控预算执行情况。 成本控制:监督成本支出,提出优化建议,确保成本在预算范围内。 税务申报:按时完成税务申报,确保合规。 能接受月度出差情况
  • 面点厨师

    5千-6千
    怀化 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味; 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划; 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐; 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算; 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求; 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益; 7、积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、45岁以下,身体健康,手脚麻利; 2、 熟练面点点心制作工艺及高超技能; 3、 有三年及以上酒店厨房面点工作经验。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、负责前台的日常运营和管理,确保为客人提供高效优质的服务。2、监督并指导前台员工的工作,确保其按照公司标准流程执行工作任务。3、处理客人的投诉和问题,及时妥善解决各类突发事件,提升客户满意度。4、协助制定并完善前台的工作流程和规范,提高工作效率和服务质量。5、与其他部门密切合作,协调资源以满足客户需求和提升酒店整体运营效率。6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题和改进措施。7、负责组织前台员工的培训和考核工作,提高团队整体素质和能力水平。8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,有相关工作经验者优先考虑;具备3年以上酒店行业从业经验或相关领域管理经验者优先录取。 2、熟悉酒店管理系统的使用操作以及预订流程等相关业务知识方面要求熟练掌握并运用自如 。 3、具备优秀的沟通能力和组织协调能力 ,能够妥善处理各种突发情况和客人需求 ;同时具备较强的服务意识和团队协作精神也是必不可少的素质之一 。 4、对年龄没有特定限制,但希望应聘者身体健康 、品行端正且无不良嗜好(如吸烟等),能够适应快节奏高强度的工作氛围并保持积极乐观的心态面对挑战性工作安排 。 5、薪资待遇优厚:月休6天,包吃,提供住宿条件以便更好地投入到工作中去创造企业价值和个人发展机会空间!
  • 客房主管

    4.5千-6千
    长沙 | 2年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 大堂副理

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾并注意客人的有关事项迎接及带领VIP到他们的房间,并介绍房间设施负责培训所负责分部员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼、服务周到观察饭店公共场所里的活动及动向,需要时主动协助各服务岗位的工作根据饭店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉,谋求饭店利润与客人满意度的较大化执行和完成酒店经理室、上级主管业务部门交办的相关任务 【岗位要求】 具有大学本科及以上学历 商务英语,酒店管理相关专业 酒店英语高级证书 1.熟悉商务礼仪,形象气质佳 2.良好的团队合作能力,工作积极主动 3.参加过集团管理人员的培训且成绩合格者 能力 具备良好的计划能力、人际交往能力、组织协调能力、沟通能力、学习能力 性格特征 乐于沟通、服务意识强、责任心强、待人热情 普通话熟练,语言表达能力流畅以及较强的英语沟通能力 曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收客房清洁、宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 岗位要求: 1、年龄20-45岁,身体健康,能吃苦。 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
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    发布于 06-12
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部门的安全政策和程序,确保环境清洁、安全和安全。 2. Comply with Marriott FSQM Check List.  Dictate a strict policy on kitchen, food and associate's cleanliness, which will help to prevent any potential hygiene problems 遵守万豪FSQM操作指南.制定严格的厨房策略,食品和员工的清洁,这将有助于防止任何潜在的卫生问题 3. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. 协助其他员工确保正确的服务范围和及时的客人服务。 4. Serve as a departmental role model or mentor by working alongside employees to perform technical or functional job duties. 作为部门的榜样或导师,与员工一起履行技术或职能工作职责。 5. Ensure the quality of the food items and notify Chef de Cuisine or Executive Chef if a product does not meet specifications. 确保食品的质量,如果产品不符合规格,通知厨师长或行政总厨。 6. Monitor the quantity of food that is prepared and the portions that are served in to control food waste and ensure that good food is not thrown away. 监控准备食物的数量和份量,控制食物浪费,确保好食物不会被扔掉。 Job Requirements 岗位要求: 1. Familiar with local cuisine and have same position working experience. 熟悉本地菜品制作及相关岗位工作经验  2. Extensive knowledge of food handling and sanitation standards, has to be a certified Food Safety and Hygiene Standard controller by Marriott FSQM check list 全面的食品加工及卫生标准知识,了解万豪酒店FSQM操作指南核证的品安全和卫生标准 3. Strong associate's relation skills and conflict management skills, and also effective decision-making skills 强大的处理员工关系冲突管理技巧,有效的决策力  4. Good communication skills (verbal and listening and writing) 良好的沟通技巧(口语,听力及书写)
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向市场销售部总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
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    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为酒店整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新酒店的营销活动、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、平面设计等相关专业,有新媒体相关的工作经验优先; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力; 5、精通PS、能运用CDR/AI等图形软件,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 6、良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力。
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    【岗位职责】 1、负责酒店夜间前台接待工作,为客人提供高效、专业的入住及退房服务; 2、处理夜间客人的咨询、投诉及突发情况,确保问题得到及时妥善解决; 3、完成夜间账务核对、报表整理及交接班记录,确保数据准确无误; 4、维护夜间大堂秩序,保障酒店及客人财产安全; 5、协助夜间值班经理完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、能适应夜班工作(具体排班以酒店安排为准),具备较强的抗压能力; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切、耐心细致; 3、基本掌握办公软件操作,具备基础财务知识者优先; 4、责任心强,能独立处理夜间突发情况; 5、无经验者可接受培训,有酒店前台或夜班工作经验者优先。
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    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历 2、有较强的语言表达能力。
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1. Responsible for the effective execution of the e-commerce strategy to enhance F&B. Promote and sell hotel F&B and related products to potential guests by developing F&B marketing plans and making good use of online sales channels and platforms according to the local needs of the hotel.  负责有效执行提升餐饮的电子商务战略。通过制定餐饮营销计划,并根据酒店的当地需求,良好利用线上销售渠道和平台,向潜在客人推广销售酒店餐饮及相关产品。 2. Participate in online customer conversations and web review management to build brand awareness, customer satisfaction.  参与在线客户对话与网评管理,建立品牌知名度、客户满意度。 3. Assist in the development of direct booking marketing programs, targeted campaigns and activation channels to increase consumer awareness and selection bias.  协助制定直接预订的营销计划、有针对性的活动和激活渠道,以提高消费者的认知度和选择偏好,提高市场份额,建立更广泛的产品组合和品牌知名度。 Job Requirements 岗位要求:             1. Excellent social skills and organizational and planning skills 出色的社交能力及组织和计划能力 2. Confident and positive sales attitude 自信和积极的销售态度 3. Creative and passion in social media planning 有创意且对自媒体运营有热情
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1、Maintain close contact with established and potential customers and partners. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、Efficiently recognize and grasp sales leads. 高效认知和掌握销售线索。 3、Use creativity to contribute to the hotel's products and department. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、Carefully plan meetings with customers, implement customer relationship management for scheduled customers, and accomplish sales goals. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、Monitor and report on the market and competitors in the market area under your responsibility. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、Prepare sales reports to ensure the accuracy of market and customer information for follow up. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、Actively disseminate product information to create awareness of the hotel within the responsible market. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、Manage customer file database and update customer files manually or by computer. 管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 9、Execute the tasks required by superiors to fulfill the market sales target. 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 10、Complete other tasks assigned by managers. 完成上级交给的其他任务。 Job Requirements 岗位要求: 1、Familiar with the local market 熟悉本地市场 2、Understand the restaurant sales system 了解餐饮销售体系。 3、Ability to grasp and understand the market and competition. 能够掌握和理解市场和竞争。 4、Good interpersonal and communication skills 良好的人际交往和沟通技巧。 5、Ability to work independently and in a team. 独立工作和团队工作的能力。
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    岗位职责 1.175以上、40岁以下、形象气质佳,具有初中以上文化程度、或退伍军人需具备消防设施操作员。疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4.具有1年以上的同星级酒店或大型企业同岗位经验
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、女性身高165cm、男性身高175cm,大专以上文化程度,有英语口语交际能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 保安员

    3千-4千
    怀化 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助礼宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、18-40周岁,身高170以上,身体健康,容貌端正; 2、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识; 3、持有保安员上岗证; 3、有酒店经验;中级消防操作证书;退伍军人优先(有退伍军人补贴)。
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