【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，并有一定的服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、有救生相关证件优先。

【岗位职责】 1、负责酒店游泳池区域的日常安全巡视，密切观察泳客动态，及时发现并预判溺水、抽筋、碰撞等潜在风险，确保泳客人身安全。 2、严格执行游泳池安全管理制度，维护泳池秩序，劝阻和制止跳水、追逐打闹、违规潜水等危险行为，对不服从管理者及时上报处理。 3、熟练掌握溺水急救、心肺复苏（CPR）及自动体外除颤器（AED）操作技能，发生突发状况时能实施科学施救，并配合后续医疗救援。 4、负责泳池水质日常检测与记录，按要求投放消毒药剂，保持水质清澈达标，同时做好水温、室温等环境数据的监测与登记。 5、管理和维护救生器材、急救药品及各类安全警示标识，定期检查其完好性，确保所有设备处于随时可用状态。 6、协助保洁人员维护泳池及周边区域的清洁卫生，及时清理水面漂浮物和地面水渍，防止滑倒等次生安全事故。 7、负责每日开放前与闭店后的安全检查，确认无遗留安全隐患，并如实填写当班安全记录及交接班日志。 8、完成上级领导交办的其他与泳池安全相关的临时工作任务。 【岗位要求】 1、持有国家认可的《救生员职业资格证书》或同等有效资质，且在有效期内。 2、身体健康，无高血压、心脏病、癫痫等不适宜从事水上救援工作的疾病，具备良好的游泳技能和体能。 3、具备较强的安全责任意识和应急处置能力，面对突发事件能保持冷静、判断准确、行动迅速。 4、工作认真细致，有良好的服务意识和沟通能力，能够友善、耐心地对待宾客并劝导不文明行为。 5、熟悉泳池水质日常维护基础知识，会使用简易水质检测工具者优先。 6、能适应轮班制工作（含周末、节假日及晚班），有酒店或大型游泳场馆救生经验者优先考虑。 7、责任心强，服从管理，具备良好的团队协作精神，无不良嗜好和违法违规记录。

1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历，或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

水乐园 救生员 操作员 自主实习生 救生员要求会游泳

【岗位职责】 1.对客服务工作 1) 在警卫主管的带领下，切实践行 “忠诚、尊重、感恩”企业价值观，贯彻落实“大肚林”服务法则，向客人提供符合酒店标准的产品及服务，为酒店创造高经济效益和社会效益; 2) 坚守岗位、人不离池、思想集中、反应灵活、密切注意泳池内泳客的情况，及时预见险情，提前提醒或制止，发现险情及时抢救并上报，保证泳客的生命安全； 3) 积极与客人进行协调、沟通，关注客人需求，将客人建议及意见及时反馈； 4) 严格执行泳池规定，维持现场秩序并礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹； 2.日常工作 1) 负责泳池内配套设施的安全使用及警示工作； 2) 检测泳池水质、水温，协助做好泳池水质处理及消毒； 3) 做好恶劣天气时客人的安全提醒工作及室外用品的保护工作，做好物品的损坏登记，上报救生员领班； 4) 做好沙滩椅摆放、太阳伞支撑等工作，并检查其完好性，发现故障及时移除并报修； 5) 检查物品、用具的保管、存放情况和卫生环境、设施设备及能源情况，做好所辖区域清洁卫生工作； 6) 落实部门安全管理制度，每日班前检查泳池机房消防器具，做好防火、防盗等安全工作；按标准和要求安全的使用各种设施设备，若有不正常状况，及时报修工程问题；发现其他异常情况，及时上报当值领班或主管； 7) 按要求完成水质处理与保养及泳池卫生工作； 8) 检查泳池地面防滑地毯，地面卫生情况，安全警示牌，确保排除对客安全隐患及环境卫生； 9) 落实所在岗位区域环境安全、卫生的保障，检查滑道出、入口安全警示牌，每日试滑所在区域滑道，确保安全对客； 10) 积极遵守酒店的环保政策；贯彻执行及落实好部门的安全管理制度； 11）完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.1年以上同岗位工作经验。熟练掌握游泳和救生的实操技能，持有救生证。 2.良好的口头表达能力、良好的沟通能力；具有较强的责任心。

工作职责： • Adhere to the Hilton brand building and spirit, uphold the guest－first principle, and take the initiative to timely care for guests’ needs. 根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 • Possess positive influence, be responsible, take the initiative to solve problems, and be good at communicating with guests and colleagues. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 • Be flexible and responsive at work, and able to decisively adjust work requirements according to specific situations. 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 • Provide suggestions for the department’s operating procedures and improvement of environmental facilities. 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 • Stay vigilant and responsible at all times to ensure all facilities and equipment operate normally, guarantee guests a comfortable and safe experience, and ensure employees work in a safe environment. 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 • Greet and see off all guests with enthusiasm, friendliness and sincere smiles. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 • Assist front desk staff when there are no guests in the swimming pool area. 当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 • Assist and explain the usage methods of fitness center equipment. 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 • Ensure sufficient mineral water and towels for guests. 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 • Ensure audio－visual equipment is well－preserved and in normal working condition. 确保视听设备保存完好及能正常使用。 • Check and ensure all inventories and supplies are sufficient, such as towels and drinking water. 检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 • Stay vigilant and responsible for the personal safety of guests in the swimming pool area at all times. 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 • Ensure the safety of all guests when using fitness equipment. 确保所有客人在使用健身设备时的安全。 • Keep swimming pool equipment neatly arranged; maintain the cleanliness of the swimming pool area, dispose of garbage into trash cans; use correct and safe techniques to ensure all activities and work are carried out in a safe environment. 游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 • Test water pressure and chlorine content, and report to the Assistant Fitness Center Manager in a timely manner. 检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 • Take the initiative to introduce membership cards of the spa and fitness center to guests. 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 • Identify faulty equipment and follow up on maintenance matters. 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 任职资格： 1.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 2.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 3.Minimum 2 years experience or equivalent combination of education and experience. 至少两年的工作经验或相关技能的学习。 4.Holds Life Guard Certificate. 具有救生员证。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、要求有救生员初级证书

1.中专以上学历，1年以上本岗位工作经验。 2.熟练掌握各种游资及技巧。 3.良好的沟通能力和语言表达能力，具有亲和力。 4.取得《救生员证》。 5.熟悉游泳池服务知识、掌握就生、急救技术，懂得泳池卫生消毒知识。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗。 6.具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。 7. 做好区域内的清洁卫生。

工作职责： • 根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 • 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 • 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 • 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 • 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 • 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 • 当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 • 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 • 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 • 确保视听设备保存完好及能正常使用。 • 检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 • 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 • 确保所有客人在使用健身设备时的安全。 • 游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 • 检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 • 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 • 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿救生员终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能持续因工作需要的站立，行走等。 • 懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 能在强压下胜任工作。 • 至少两年的工作经验或相关技能的学习。 • 具有救生员证。

岗位职责 负责轻徒步、草坪团建、圆网球等户外活动带队，做好现场安全管控与互动引导 开展石头彩绘、拓印、竹编等手工体验，教学指导客人完成手作 活动前期布置准备、活动中现场执行、活动结束物料整理、场地收尾 泳池日常清洁维护、安全巡查，做好游客安全提醒 热情接待游客，服从排班，完成节假日团队接待 任职要求 形象端正，无纹身，面部无明显疤痕，无夸张发色 性格开朗有耐心，善于沟通，热爱户外手工类工作 动手能力强，有无经验均可，公司可培训 持有救生员证优先 有安全和服务意识，可接受周末、节假日轮班

工作职责： 1.根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 2.具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 3.工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 4.为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 5.随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 6.以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 7.当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 8.能协助并解释健身中心设备的使用方法。 9.确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 10.确保视听设备保存完好及能正常使用。 11.检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 12.随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 13.确保所有客人在使用健身设备时的安全。 14.游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 15.检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 16.主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 17.注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 18.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 19.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 2.能持续因工作需要的站立，行走等。 3.懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 4.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 5.能在强压下胜任工作。 6.至少两年的工作经验或相关技能的学习。 7.具有救生员证。

协助做好康乐中心的宾客服务工作，包泳池和健身中心的运营。 1、协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2、对部门的产品及服务的销售工作进行管理，并执行缺陷跟踪活动。通过对销售和市场活动的评估开发新产品和服务，追求康体中心收益。 3、保持和其他部门和外界合作的紧密配合提供优质服务。 4、 确保康体中心的每位员工按照品牌服务流程为客人提供服务。当员工所做不符合服务标准时，及时进行现场指正。 5、遵守部门清洁和保养规定。   6、处理客人所有的要求，负责所有对客服务的安全。 7、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 8、需有救生证。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

l Signing in and checking the log book. Read necessary information updated 检查交接本，了解相关更新的信息 l Check pool water and keep chemistry log for pool 检查泳池水质并做相关水质登记 l Provide customer service to guests using pool 给使用泳池的客人提供服务 l Work constructively with other members of the team 与团队其他同事团结合作 l Maintain awareness of potential hazardous events while creating a warm and welcoming environment 对客人表示热情和欢迎的同时，对具有潜在危险性的活动要保持高度警觉性 l Create an accident report when necessary 必要情况下记录事故报告 l Receive training and vacuum the pool bottom per schedule given by the manager 接受培训，根据安排清理泳池底部 l Skim insects and other debris from pool surface throughout the day as needed 根据要求每日清理泳池表面的昆虫和其它杂物 l Supervise and observe swimmers at all times to ensure their safety. 为保证安全，要一直注意观察和引导游泳者 l Enforces the rules of conduct uniformly. Is aware and follows pool code of conduct 确保工作与管理规定保持一致，遵守泳池的指引代码 l Log in all lost and found items 登记失物招领项目 l Assists in organizing pool activities and team-building activities when required 必要情况下，协助组织泳池活动和团队建设活动 l ensure rescue tube and ring buoy on the lifeguard chair in the morning and at the end of the day return to the lifeguard store room 确保早上救生员的椅子上有营救管和环型浮标，晚上要把这些东西归还到救生员的仓库 l Attends all line-ups, meetings and training sessions as directed by supervisors 参加所有主管组织的会议和培训课程 l Be professional at all times, follow the pool code of conduct and report to work on time 时刻保持专业，遵守泳池的指引代码，及时报告工作情况 l Switching shifts guard must observe department rules of etiquette 倒班的救生员必须要遵守部门的相关规定 l Providing for and/or coordinating any search and rescue efforts. 给任何搜寻和营救工作提供帮助或协助

1. 救生员须持有救生员证上岗，掌握专业救生技巧，并具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责； 1. Lifeguards must hold a lifeguard certificate, master professional lifesaving skills, have a high degree of safety awareness and sense of responsibility, and be responsible for the safety of tourists; 2. 严格遵守上下班时间，上岗时穿好救生服，配带好哨子、救生器材，将池内警示牌、桌椅、过脚池摆放好。循环系统打开，进行水净化工作，做好地面与池内的清洁工作； 2. Strictly abide by the commuting time, wear a life jacket, bring a whistle, life-saving equipment, and place warning signs, tables and chairs, and foot pools in the pool. The circulation system is turned on, the water purification work is carried out, and the ground and pool are cleaned; 3. 负责巡视规定水面区域内的情况，警惕不安全因素出现（如跳水者、不会游泳者、异常者、池内呼救者、痴呆、精神病、明显皮肤病患者、在池边池内相互打闹、追逐者等）对以上情况都要及时制止和采取措施，如有受伤者要立即采取救护行动； 3. Responsible for patrolling the situation in the prescribed water surface area, and be alert to the occurrence of unsafe factors (such as divers, non-swimmers, abnormalities, calls for help in the pool, dementia, mental illness, obvious skin diseases, playing with each other in the poolside pool, chasers, etc.) The above situations should be stopped and taken measures in time, and if there are injured, rescue actions should be taken immediately; 4. 对违反游泳池安全管理规定的游泳者要大胆、严格的管理，如发现溺水者应迅速救其上岸，并立即进行溺水急救处理程序； 4. Bold and strict management of swimmers who violate the safety management regulations of swimming pools, if drowning is found, they should be quickly rescued ashore, and immediately carry out first-aid handling procedures for drowning; 5. 严格做到池内始终有救护员在场，吃饭、上洗手间要相互告知、轮换进行。不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡、抽烟等； 5. Strictly ensure that there are always ambulance personnel present in the pool, and inform each other of meals and toilets and rotate them. Do not leave the post without authorization, join the post, read books and newspapers on the post, chat, doze off, smoke, etc.; 6. 对所有健身中心及泳池宾客提供高质服务； 6. To provide high quality service to all fitness centre and swimming pool guests; 7. 每天营业结束时要做好清场、清洁工作。 7. At the end of each day, do a good job of cleaning and cleaning.

工作职责 • 加强对财务花费的控制并采取措施尽量减少成本 • 提高销售能力增加收入 • 阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。 • 明白应尽的职责与其他任务对于事业成功的重要。 • 了解酒店的设施设备、产品及服务。 • 当被要求提高酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。 • 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 • 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 • 通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 • 通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 • 坚持酒店的品牌标准。 • 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 • 根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 • 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 • 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 • 执行程序以便提升客人的感受经历。 • 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 • 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 • 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 • 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 •  服从主管的工作安排，认真做好泳池服务及卫生。 • 上岗前认真检查设备，用品和水质和卫生等各项服务工作。 • 严格执行泳池规范，认真做好巡查工作，注视客人动态。 • 负责清点更换布件和补充物品。 • 做好交接班工作。 责任范围 管理的员工 • 直接        无 • 间接        无 年度经营利润和薪金预算 • 无 主要绩效指标 • 娱乐中心泳池的服务和安全 • 增加部门收入 决策职责(决策权) • 无 任职要求 技能要求 • 口头英语，游泳技能，救生技能。 其它技能要求 • 电脑操作。 学历 • 中专或职业技术学校 经历 •  至少有1年相关经验。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 2、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、须持有救生员证书。