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北京千禧大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-24
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1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。
客户经理

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于都新长征宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-19
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岗位职责： 1、通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 2、转化销售线索。 3、与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 5、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 6、按要求汇报销售工作和战绩。 7、参加客户拜访等。职位要求： 1、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题和组织能力。 3、精通微软办公软件 4、良好的写作技能。
客服领班

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杭州 | 3年以上 | 大专

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华润杭州萧山万象汇

商业地产 | 100-499人
发布于 03-15
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2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台客服前台多名。一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询； 2、协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉； 3、会员资料维护； 4、做好一线客服的管理工作，分配好每天的工作； 5、做好物资盘点工作，及时补缺； 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品，并做好统计工作； 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接； 8、完成领导交办的其他事项。二、职位要求： 1、身高165cm以上，形象好，大专以上学历，服务类专业优先； 2、形象气质佳，良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力； 3、优先考虑优秀应届毕业生。（具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先）三、上班时间：做一休一（根据购物中心开闭店时间），长白班；四、薪酬福利基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险（每年可报销各类门诊/住院费用）、年度体检、节日礼物（和节日礼金一起下发）、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建

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